Outils et tactiques dont vous avez besoin pour créer une stratégie de contenu de médias sociaux bien équilibrée

Publié: 2023-06-14

Une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux fournit une feuille de route claire pour vous aider, vous ou vos clients, à atteindre vos objectifs commerciaux. Les médias sociaux peuvent ressembler à un terrain de jeu, avec des façons infinies de créer du contenu et de rester engagé, mais tout ce potentiel signifie qu'il est facile d'être distrait et confus.

Les réseaux sociaux sont un canal de communication important. Assurez-vous de créer un contenu qui se connecte à votre public en téléchargeant notre « liste de contrôle des médias sociaux en marque blanche » gratuite dès maintenant.

Avec une approche solide et soigneusement réfléchie de la création de contenu sur les médias sociaux, vous pouvez réduire le bruit et la distraction et vous assurer que chaque action est au service d'un objectif plus large. À la fin de cet article, vous saurez exactement comment créer une stratégie de contenu pour les médias sociaux, vous permettant de fournir des résultats sérieux et prévisibles à vos clients, à chaque fois.

Créer une stratégie de contenu sur les médias sociaux : un guide étape par étape

Vous ne construiriez pas une maison sans plan, alors pourquoi lanceriez-vous une campagne sur les réseaux sociaux sans stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ? Cette étape est tout aussi essentielle pour le marketing des médias sociaux que la rédaction d'un plan directeur l'est pour la construction d'une maison, et en suivant ces étapes gérables, vous pouvez créer une stratégie facile à suivre pour chaque client.

1. Devenez un buteur : Définissez vos buts et vos objectifs

Avant de créer une publication unique, prenez le temps de comprendre le « pourquoi » de votre client. Ces buts et objectifs guideront tous vos efforts de création de contenu, gardant votre stratégie sur la bonne voie.

Espèrent-ils augmenter la visibilité de la marque ?

Ou, peut-être, pour générer plus de trafic vers leur site Web ou favoriser un engagement plus profond avec leur public ?

Quels que soient les objectifs commerciaux et les ambitions de votre client, assurez-vous qu'ils sont clairs, bien définis et SMART, un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. C'est un outil très pratique pour vous assurer que les objectifs que vous et votre client déterminez sont réalistes, appropriés et mesurables afin que vous puissiez évaluer le succès sur toute la ligne.

2. Connaissez votre public : identifiez le public cible

Ensuite, concentrez-vous sur une image claire et précise du public ciblé par les médias sociaux.

Plongez profondément dans la compréhension de leurs goûts, de leurs aversions, de leurs habitudes en ligne et de leurs préférences. Demandez à votre client ou prenez le temps de répondre aux questions suivantes :

Qui sont-ils? Quelles sont leurs caractéristiques démographiques (c.-à-d. âge, revenu, profession) et psychographiques (c.-à-d. personnalité, valeurs, opinions) ?
Quel contenu apprécient-ils ? Quels sont leurs influenceurs et marques préférés ?
Quand et où sont-ils les plus actifs en ligne ?

Ces informations vous permettent d'adapter votre stratégie de contenu de médias sociaux pour trouver un écho auprès du public cible, ce qui la rend plus engageante et efficace. Un outil puissant utilisé par les spécialistes du marketing au cours de cette étape est la création de personnalités de clients, des clients idéaux fictifs qui peuvent être utilisés comme étoile du Nord lors de la création de contenu pour les médias sociaux et d'autres canaux de marketing.

3. Jouez au détective : réalisez un audit des réseaux sociaux

Examinez la présence actuelle de votre client sur les réseaux sociaux. Quel contenu trouve déjà un écho auprès du public, avec beaucoup d'engagement ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré et peaufiné ? Prenez note des publications réussies, des modèles d'engagement et des opportunités manquées.

Cette évaluation critique peut aider à éclairer la voie à suivre, en vous donnant une idée de ce qui est déjà bien dans le monde afin que vous puissiez vous appuyer sur ces succès dans la stratégie de contenu des médias sociaux.

Au cours de cette étape, vous pouvez également envisager d'auditer les profils de médias sociaux de certains concurrents pour obtenir des idées et repérer des opportunités. L'idée n'est pas de les copier, mais plutôt d'avoir une configuration réaliste du terrain afin que vous puissiez déterminer comment positionner votre client de manière unique.

4. Développer une voix et un message de marque cristallins

Les marques les plus performantes ont une voix distinctive, immédiatement reconnaissable, qui reflète leur personnalité, leurs valeurs et leur style unique. Il devrait être assez cohérent sur toutes les plateformes de médias sociaux, aidant le public à sentir qu'il connaît vraiment la marque.

Que la marque soit pétillante et ludique ou autoritaire et professionnelle, assurez-vous que sa voix sonne juste dans chaque publication.

Une mise en garde importante : il n'est pas rare de se pencher sur une version légèrement différente de la voix de la marque en fonction de la plate-forme utilisée, tout en restant reconnaissable et cohérente. Par exemple, l'attente sur LinkedIn est d'être professionnel, il est donc normal d'utiliser une voix plus professionnelle sur cette plate-forme par rapport à Twitter ou Instagram.

5. Gardez les yeux sur le prix avec les KPI

Les indicateurs de performance clés (KPI) sont votre outil de mesure du succès, directement liés aux objectifs que vous avez établis à l'étape 1.

Par exemple, disons qu'un objectif principal est de renforcer la notoriété de la marque d'une nouvelle startup. Il serait approprié de se concentrer sur des mesures telles que le nombre d'abonnés et la portée pour évaluer si cet objectif est atteint.

Alternativement, si l'engagement est votre cible, gardez un œil sur les likes, les commentaires et les partages.

Ces indicateurs vous aideront à évaluer le succès de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux en temps réel, en fournissant des informations qui peuvent vous aider à décider si vous devez apporter des ajustements à la stratégie ou si les choses se déroulent comme prévu.

6. Organisez-vous comme un pro avec un calendrier de contenu

Enfin, rassemblez le tout dans un calendrier de contenu. Cet outil de création de contenu de médias sociaux servira de planificateur principal, définissant ce qu'il faut publier, quand et sur quelle plateforme. Il fournit une ligne directrice sur les médias sociaux qui peut être suivie par toute personne qui assume la responsabilité d'un compte.

L'utilisation d'un calendrier de contenu garantit également que vous proposez constamment un mélange équilibré de types de contenu, en saisissant les opportunités clés comme les vacances et en ne ratant jamais une miette. Avec votre calendrier de contenu, votre stratégie de médias sociaux passe de réactive à proactive, vous donnant la possibilité de planifier et de générer des idées de contenu commercial bien avant les dates importantes.

Bonnes pratiques de création de contenu sur les réseaux sociaux

La création de contenu magnétique qui arrête le défilement pour les médias sociaux nécessite un mélange de créativité, de stratégie et de compréhension du public. Vous savez maintenant comment créer une stratégie de contenu pour les médias sociaux, mais ces meilleures pratiques peuvent vous aider à dynamiser vos campagnes, en les faisant passer d'assez bonnes à extraordinaires.

Faites ressortir vos messages avec des visuels de haute qualité

Les plateformes de médias sociaux sont très visuelles, et même sur des plateformes plus textuelles comme LinkedIn ou Twitter, l'utilisation de visuels peut considérablement améliorer les performances d'une publication.

Des images de produits ou de style de vie accrocheuses, des infographies accrocheuses ou des vidéos attrayantes peuvent toutes être utilisées pour capter l'attention du public, communiquer plus rapidement et l'encourager à rester plus longtemps. Ceux-ci doivent avoir un langage visuel cohérent que les gens peuvent rapidement identifier comme étant sur la marque lorsqu'il rencontre leur flux, aidant ainsi l'entreprise de votre client à s'ancrer plus fermement dans l'esprit de son public cible.

Écrire une copie qui oblige

Les mots peuvent ravir, informer, provoquer la réflexion ou inciter à l'action. Lors de la rédaction d'un texte pour votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, il est utile de réfléchir au résultat souhaité du contenu. Créez-vous du contenu pour promouvoir un nouveau produit et stimuler les ventes ? Si tel est le cas, comment votre copie prend-elle en charge l'action souhaitée consistant à inciter les utilisateurs à cliquer sur la page du produit et, espérons-le, à effectuer une conversion ?

En plus de garder à l'esprit l'objectif de la publication lors de la rédaction du texte, il est tout aussi essentiel d'utiliser la voix de la marque et de transmettre sa personnalité. Chaque écrit est une opportunité de construire cette personnalité et de la rendre plus robuste et indubitable pour le public.

N'oubliez pas la voix de la marque

Lors de la mise au point de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, vous avez défini une voix de marque. Il est facile de dévier de sa trajectoire et de commencer à écrire sur un ton hors marque, surtout si plusieurs personnes sont responsables de la rédaction des publications sur les réseaux sociaux. Plus il y a de cuisiniers proverbiaux dans la cuisine, plus il est important d'avoir des directives très bien définies sur la façon d'utiliser la voix de la marque.

Alors, comment pouvez-vous mettre cela en pratique ? Envisagez d'avoir un guide de style qui comprend des mots que la marque utilise fréquemment, des mots qui ne devraient jamais être utilisés et des exemples de publications stellaires sur les réseaux sociaux de la marque. Toute personne travaillant sur les réseaux sociaux pour la marque, qu'il s'agisse d'une équipe interne ou d'experts des réseaux sociaux en marque blanche, doit se référer à ce guide.

Utilisez les hashtags à bon escient

Les hashtags peuvent être un moyen puissant d'amener les audiences souhaitées vers votre contenu. Mais les utiliser efficacement nécessite plus que de lancer un # devant un mot et de l'appeler un jour.

Recherchez vos hashtags, assurez-vous qu'ils sont pertinents et tenez compte de leur popularité. Trop générique, et votre message peut se perdre dans la foule. Trop de niche, et il pourrait ne jamais être trouvé. Idéalement, essayez d'utiliser un mélange de hashtags, y compris des hashtags plus larges et plus spécialisés, pour maximiser l'impact.

Quoi que vous fassiez, assurez-vous qu'ils sont pertinents pour le poste. Une utilisation inappropriée des hashtags peut produire des mesures de vanité, comme une portée plus élevée, mais si cette portée n'est pas ciblée, cela n'aidera pas réellement le résultat net de votre client.

Éclairez le chemin avec les CTA

Les appels à l'action (CTA) ne sont pas seulement destinés aux sites Web et aux e-mails marketing, ils méritent également une place dans votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Mais en ce qui concerne les CTA dans les publications sociales, rappelez-vous qu'ils peuvent être légèrement différents de ceux que vous pourriez trouver sur une page de produit.

Par exemple, au lieu de "acheter maintenant", vos CTA sur les réseaux sociaux peuvent encourager les utilisateurs à cliquer sur un lien, à laisser un commentaire ou à partager une publication. L'action souhaitée sur les réseaux sociaux n'est généralement pas à acheter immédiatement, alors assurez-vous que le CTA que vous utilisez fournit des instructions claires et convaincantes pour l'action que vous souhaitez que le public entreprenne.

Il convient de noter que dans certains cas, il est en fait logique que votre CTA soit plus commercial. Par exemple, si vous avez créé un flux Instagram achetable, vous pouvez occasionnellement créer des publications dans le cadre de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux pour encourager les achats intégrés.

Lumières, caméra, action : adoptez la vidéo et le streaming en direct

S'il y a une tendance majeure qui a redéfini les médias sociaux au cours des dernières années, c'est l'énorme popularité de la vidéo sur presque toutes les plateformes. Que vous incorporiez une vidéo courte, longue ou en streaming, ce format peut faire monter en flèche vos taux d'engagement et offrir au public une vision plus immersive et authentique d'une marque.

La bonne nouvelle ici est que vous n'avez pas besoin d'éclairage de studio et d'un pedigree hollywoodien pour créer des vidéos qui brillent sur les réseaux sociaux. L'authenticité, y compris une esthétique plus DIY, fonctionne aussi bien que des vidéos hautement produites. Vous ne savez pas quel type de contenu filmer ? Considérez l'un de ces éléments :

Vidéos pratiques
Aperçus des coulisses
Questions et réponses en direct
Rencontre et salutations de l'équipe
Soirées de lancement de produit en streaming

Quoi que vous choisissiez de publier, l'utilisation de contenu vidéo peut rendre la marque de votre client plus humaine, plus pertinente et engageante.

Adapter votre stratégie pour un impact maximum sur différentes plateformes

Bien que les meilleures pratiques dont nous venons de parler soient universelles et puissent s'appliquer à n'importe quelle plate-forme de médias sociaux utilisée par votre client, il existe des directives importantes spécifiques à la plate-forme à connaître. Jetons un coup d'œil à ce que vous devez savoir lors de la création d'une stratégie de contenu de médias sociaux pour Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.

Facebook

Le géant des médias sociaux d'origine, Facebook, fournit des résultats aux entreprises depuis plus d'une décennie. Gardez ces informations clés à l'esprit lors de la commercialisation du produit le plus important de Meta :

Apprenez à connaître l'algorithme : l'algorithme de Facebook favorise les pages qui interagissent de manière significative avec leur public et qui favorisent l'engagement entre les membres du public. Essayez de créer du contenu qui encourage la conversation et favorise la communauté.
Tirez parti des informations de Facebook : les fonctionnalités Page Insights de Facebook peuvent vous donner des informations précieuses sur le comportement et les préférences de l'audience d'une page au cours des deux dernières années. Quel contenu ont-ils ? Quand sont-ils les plus actifs ? Exploitez ces informations pour affiner votre stratégie. C'est également une excellente ressource lors de la réalisation de votre audit des médias sociaux.
Adoptez la diversité du contenu : la variété est le piment de la vie, et Facebook est d'accord. Équilibrez votre mix de contenu avec des images, des messages texte, des vidéos, des liens, des sondages, etc. Cela permet non seulement de garder votre flux à jour, mais vous permet également de découvrir quel format résonne le mieux avec votre public.
Exploitez les groupes Facebook : les groupes Facebook sont un trésor de communautés de niche engagées sur à peu près tous les sujets auxquels vous pouvez penser. Participer à des groupes pertinents peut aider à amplifier la portée de votre contenu et à favoriser une connexion plus profonde avec un public actif et intéressé.

Instagram

Instagram a changé le jeu des médias sociaux avec son allure visuelle, son format d'application et ses outils créatifs. Il offre des opportunités uniques pour créer une liste sans cesse croissante de types de contenu attrayants. Voici comment tirer le meilleur parti de cette plateforme :

Ne négligez pas les hashtags : Instagram et les hashtags vont de pair. Le hashtag stratégique peut propulser votre contenu vers une visibilité plus large. Optez pour un mélange de hashtags populaires, de niche et de marque pour étendre votre portée et rester visible.
Le timing est primordial : il est dommage de créer du contenu de marque uniquement pour le voir enterré par l'algorithme. Publier lorsque vos abonnés sont les plus actifs augmente la visibilité de votre contenu. Utilisez Instagram Insights pour connaître les heures de pointe d'activité de vos abonnés et essayez de publier ensuite.
Exploitez les histoires et les faits saillants : Adoptez le charme éphémère des histoires Instagram. Des aperçus des coulisses aux sondages, les histoires offrent un contenu interactif qui stimule l'engagement sans avoir à être aussi réfléchi, puisqu'elles ne durent que 24 heures. Et n'oubliez pas d'utiliser Highlights pour organiser vos meilleures histoires dans des collections permanentes directement sur votre profil.
Engagez-vous avec des bobines : Instagram n'est plus seulement pour les publications statiques. Les bobines sont un format vidéo amusant et engageant qui peut sérieusement augmenter la visibilité. Créez du contenu vidéo divertissant, éducatif ou inspirant pour captiver votre public et améliorer vos taux d'engagement.

Twitter

Twitter, avec son rythme de visage et son format court, offre des défis et des opportunités uniques. Voici comment adapter votre stratégie à cette plateforme dynamique :

Utilisez l'analytique : l'analytique intégrée de Twitter fournit une mine d'informations sur l'audience. Vous pouvez découvrir les performances des publications individuelles, approfondir la croissance des abonnés, comprendre les performances du contenu vidéo et voir quand les audiences sont les plus actives.
La cohérence est la clé : sur Twitter, un tweet régulier et cohérent est crucial. Avec des millions de tweets envoyés chaque jour, vous devez maintenir une présence constante pour rester visible. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de quantité, mais aussi de qualité - chaque tweet doit offrir de la valeur à votre public. Si vous vous abonnez à Twitter Blue, vous pouvez créer des tweets beaucoup plus longs que les autres utilisateurs - jusqu'à 10 000 caractères - mais les tweets courts et fréquents sont toujours le nom du jeu.
Tirez parti des listes Twitter : ces listes vous permettent de catégoriser et de suivre des groupes d'utilisateurs de Twitter sans encombrer votre flux principal. Vous pouvez les utiliser pour surveiller les concurrents, suivre les influenceurs de l'industrie ou interagir avec votre public, ce qui peut éclairer votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.
Exprimez-vous sur Twitter Spaces : Twitter Spaces permet aux utilisateurs d'héberger et de participer à des conversations enregistrées en direct sur n'importe quel sujet. Planifiez-les à l'avance et invitez le public à poser des questions, à en savoir plus sur l'entreprise ou à discuter de tout sujet de l'industrie qui pourrait être pertinent.

LinkedIn, le réseau professionnel, appelle à une approche distincte de la stratégie de contenu des médias sociaux. Voici comment vous pouvez briller sur cette plate-forme relativement boutonnée :

Peaufinez votre profil et votre page d'entreprise : sur LinkedIn, le profil et la page d'entreprise de votre client sont des vitrines numériques et des cartes de visite importantes. Assurez-vous qu'ils sont complets, à jour et conformes à la marque. Mettez en évidence l'expertise pertinente, les réalisations et ce qui distingue l'individu ou l'entreprise. Une présence professionnelle convaincante peut ouvrir la voie à un partage de contenu plus réussi.
Tirez parti des analyses de LinkedIn : prenez des décisions basées sur les données en tirant parti des analyses intégrées de LinkedIn. Comprenez les données démographiques du public, leurs modèles d'engagement et le contenu qu'ils apprécient. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de contenu et améliorer l'engagement.
Partagez les connaissances : les utilisateurs de LinkedIn viennent chercher des informations et apprendre, ce qui en fait la plate-forme idéale pour les leaders d'opinion en herbe. Le contenu éducatif et spécifique à l'industrie règne ici en maître. Partagez des articles, des billets de blog, des livres blancs ou des nouvelles de l'industrie qui apportent de la valeur à votre public.
Utilisez les groupes LinkedIn : La participation à des groupes LinkedIn peut aider les entrepreneurs à se connecter avec d'autres dans leur domaine et à acquérir une meilleure compréhension de leur industrie. Ces groupes peuvent être utilisés pour engager des discussions, partager du contenu et établir des relations avec des professionnels partageant les mêmes idées et des clients potentiels.

Outils de planification de contenu de médias sociaux indispensables

Si vous proposez des forfaits de médias sociaux, vous savez probablement que la gestion des médias sociaux peut être une tâche très chronophage. C'est là que ces outils viennent à la rescousse, vous permettant de mettre en œuvre votre nouvelle stratégie de contenu sur les réseaux sociaux à grande échelle. Apprenez à connaître certains de nos favoris.

Calendriers de contenu des médias sociaux

Google Sheets ou Excel : Parfois, la simplicité est la meilleure. Ces outils fiables offrent simplicité, polyvalence et accessibilité universelle. Avec un peu de configuration, vous pouvez créer un calendrier sur mesure adapté à vos besoins.
Trello : cette plate-forme intuitive apporte une touche visuelle à votre planification. Avec son système Kanban en carton, suivre le contenu de l'idée à la publication est un jeu d'enfant.
Asana : Idéal pour les équipes, Asana combine la gestion de projet avec la planification de contenu. Attribuez des tâches, fixez des délais et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Outils de planification des médias sociaux

Vendasta Social Marketing : cet outil dynamique est conçu en tenant compte des besoins des agences, vous aidant à planifier des publications sur plusieurs plateformes, à suivre les performances et à gérer les interactions sur tous vos canaux de médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord. Le résultat? Des flux sociaux constamment actifs et une meilleure réputation en ligne pour vos clients.

Outils de création de contenu sur les réseaux sociaux

Canva : cette plate-forme conviviale permet à tout le monde d'être un designer. Avec des modèles, des éléments de conception et une interface glisser-déposer, la création de graphiques accrocheurs est à portée de main.
Adobe Creative Suite : Pour les plus férus de conception, cette suite complète de logiciels, comprenant Photoshop, Illustrator et Premiere Pro, offre un potentiel créatif illimité.
Visme : des présentations aux infographies, Visme offre une variété d'options de création de contenu. Sa facilité d'utilisation combinée à l'étendue de ses fonctionnalités en font un excellent ajout à la boîte à outils de tout créateur de contenu.

Questions fréquemment posées

Comment ajuster et optimiser une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux dans le temps ?

Lorsque vous mettez en œuvre votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, surveillez toujours de près vos mesures. Cette approche basée sur les données vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ajustez votre stratégie en fonction de ces informations : expérimentez différents types de contenu, heures de publication et tactiques d'engagement. La réalisation régulière d'un audit des médias sociaux peut également garantir que votre stratégie reste alignée sur l'évolution des préférences de votre public.

Comment identifiez-vous les buts et les objectifs d'une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ?

L'identification des buts et des objectifs de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux implique d'aligner vos efforts sur les réseaux sociaux avec vos objectifs commerciaux globaux. Demandez-vous ce que vous voulez réaliser : notoriété de la marque, engagement client, génération de prospects ou conversions de ventes ? Une fois que vous avez défini vos objectifs plus larges, définissez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) pour guider votre création de contenu et évaluer le succès de votre stratégie.