Guide du marketing sur l'optimisation du contenu des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux ne reste jamais immobile. Des tendances émergentes aux algorithmes changeants, le besoin constant de s’adapter peut certainement vous tenir sur vos gardes.

L'optimisation brise le cycle. Cela vous fait sortir de la réactivité et adopter un état d'esprit proactif, dans lequel vous concevez des campagnes basées sur des objectifs de haut niveau.

En d’autres termes, l’optimisation du contenu des réseaux sociaux consiste à rendre votre stratégie plus efficace. Mais avant de voir comment procéder, posons la question clé : que signifie l'optimisation des médias sociaux ?

Qu’est-ce que l’optimisation des médias sociaux ?

L'optimisation des réseaux sociaux (SMO) est le processus d'analyse et de renforcement de votre présence sur les réseaux sociaux. Cela commence par une analyse approfondie de votre stratégie actuelle, y compris le contenu que vous publiez et ses performances.

SMO cible tous vos objectifs clés en matière de médias sociaux. Lorsqu’il est bien exécuté, il peut :

• Élargissez votre portée
• Engagez plus de personnes
• Gagnez des abonnés plus rapidement
• Attirez plus de prospects
• Augmenter la notoriété de la marque

L'objectif global de SMO est de créer un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux qui convertit. Votre contenu doit atteindre et engager le public à toutes les étapes du parcours de l'acheteur.

17 conseils d'optimisation du contenu des médias sociaux pour améliorer les performances

Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, vous devez optimiser votre contenu. L'optimisation du contenu des réseaux sociaux transforme vos publications en les alignant sur le comportement de votre public.

Voici 17 conseils SMO pour vous aider à atteindre cet objectif.

1. Utilisez des mots clés pour optimiser pour les moteurs de recherche sociaux

Si vous n'optimisez pas votre contenu sur les réseaux sociaux comme vous le feriez pour Google, vous risquez de manquer de trafic. À mesure que les plateformes sociales font désormais partie intégrante de la vie des gens, nombreux sont ceux qui ont commencé à les utiliser comme moteurs de recherche par défaut.

Selon une récente étude HubSpot, près d'un consommateur sur trois a utilisé les plateformes sociales pour trouver des réponses à ses questions. Les réseaux sociaux sont un moteur de recherche incontournable pour 31 % de la génération Z et 28 % des millennials.

Là où il y a recherche, il y a optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Heureusement, l'optimisation des moteurs de recherche sur les réseaux sociaux est beaucoup plus simple que le référencement standard puisque vous n'avez pas à vous soucier des aspects techniques ou hors site.

Avec le référencement sur les réseaux sociaux, votre tâche principale consiste à utiliser des mots-clés pertinents sur votre profil et dans vos publications. Les emplacements clés comprennent :

• La section À propos de votre page
• Légendes des photos et des vidéos
• Articles comprenant des mises à jour clés

En cas de doute, ajoutez un mot-clé si vous souhaitez que le contenu apparaisse dans la recherche sociale.

2. Définir une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

Avant de créer du contenu sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d'une stratégie SMO pour guider vos efforts. Élaborez cette stratégie en répondant à trois questions :

• Quels sont vos objectifs?
• Qui sont vos clients potentiels ?
• Comment capter leur attention ?

Commencez par créer une personnalité d'utilisateur pour votre adepte idéal des réseaux sociaux. Étudiez les profils de vos abonnés et visiteurs actuels pour identifier leurs détails démographiques, leurs besoins et leurs intérêts.

Notez également quelles publications et campagnes sociales suscitent le plus d’engagement. Chaque public est différent : certains accordent plus d'attention à ce que dit une marque sur les problèmes sociaux ; d'autres sont principalement là pour des offres et des promotions.

3. Publiez lorsque votre public cible est en ligne

En 2023, Sprout Social a analysé ses données pour identifier les meilleurs moments pour la publication sur les réseaux sociaux. L'équipe a constaté que les meilleurs moments pour publier sur toutes les plateformes se situent entre 10h00 et midi le lundi et entre 9h00 et 11h00 les autres jours de la semaine.

Les mardis et mercredis sont les meilleurs jours pour publier. Les dimanches sont les plus durs. Sur LinkedIn, les week-ends sont généralement difficiles à vendre.

Ce sont des directives générales utiles, mais le public de chaque marque est différent. Il est toujours sage d'effectuer vos propres analyses.

4. Tirez parti de l’écoute sociale pour identifier les sujets d’intérêt

L'écoute sociale signifie analyser les conversations et les mentions liées à votre marque ou à votre secteur. En regroupant les données sur les sujets qui reçoivent le plus de partages, de commentaires et de mentions – positifs et négatifs – vous découvrez ce que votre marque peut ajouter à la conversation.

Par exemple, supposons que vous travailliez sur l'optimisation du contenu des réseaux sociaux pour votre boulangerie indépendante. Vous utilisez l'écoute sociale pour apprendre que « produits de boulangerie frais » est un mot-clé populaire sur votre marché et que votre public adore vos recettes. Ces informations vous permettent de concevoir une campagne réussie sur la façon dont vous choisissez les ingrédients.

5. Soyez parmi les premiers à utiliser les nouvelles fonctionnalités des médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux investissent beaucoup de temps et d’argent dans la création et la publication de nouvelles fonctionnalités. Lorsque ces nouvelles fonctionnalités apparaissent, elles attirent un trafic considérable, ce qui signifie que les premiers utilisateurs pionniers reçoivent davantage d'attention.

Par exemple, Instagram teste de nouvelles fonctionnalités de jeux interactifs pour rendre les diffusions en direct plus attrayantes. Imaginez être la première marque de votre secteur à organiser un jeu-questionnaire avec de précieux cadeaux en guise de prix.

Intégrez le fait de rester informé des actualités technologiques des médias sociaux dans votre stratégie SMO. C'est la meilleure façon de vous mettre en mesure d'offrir quelque chose que personne d'autre ne connaît.

6. Encouragez les partages et les interactions sur vos publications

Le but ultime de l’optimisation du contenu des réseaux sociaux est de susciter l’engagement. La meilleure façon d’y parvenir est d’encourager l’interaction sur vos réseaux sociaux.

Inviter le public à « aimer, commenter et partager » est une excellente première étape. Vous pouvez inclure ce type d'encouragement dans les descriptions de vos vidéos YouTube et dans les légendes des articles, photos et vidéos repartagés. Le partage de contenu est un moyen simple et efficace de générer des discussions sur votre page.

Cependant, pour optimiser pleinement votre contenu, vous devez aller plus loin et répondre aux besoins de votre public cible. Par exemple:

• Posez des « questions de discussion » pour encourager les conversations communautaires. Ces questions peuvent être aussi simples que « Laquelle de nos saveurs préférez-vous ? ».
• Participez à des moments culturels et à des occasions spéciales qui sont pertinents pour votre public et qui ont du sens pour votre marque.
• Incorporez du contenu interactif, tel que des quiz et des sondages. Instagram, Facebook et LinkedIn disposent tous de fonctionnalités de sondage faciles à utiliser.

Faites attention au type d'encouragement qui suscite le plus d'interaction afin de pouvoir en faire davantage plus tard.

7. Expérimentez avec différents formats de publication

Toutes les plateformes de médias sociaux ont des formats de contenu populaires, mais ces tendances peuvent varier selon la marque. Avant de supposer que vos vidéos doivent être diffusées sur TikTok et vos photos sur Instagram, examinez les données. Répondez à ces questions:

• Quels types de contenu sur les réseaux sociaux sont les plus efficaces pour votre marque, et où ?
• Quel type de contenu est tendance sur chaque plateforme ?

Des données récentes montrent que les vidéos suscitent le plus d'engagement sur LinkedIn, Facebook et X (anciennement Twitter). Les carrousels d’images sont de loin les favoris sur Instagram. Et si vous n’avez qu’un lien, Facebook est le meilleur endroit pour le partager.

Pour obtenir des informations spécifiques à la marque, vous devez collecter des données de campagne et suivre les indicateurs de performance clés. Si vous obtenez plus de clics sur les articles que sur les vidéos sur LinkedIn, continuez à les suivre.

8. Publiez fréquemment et soyez cohérent

Les algorithmes des réseaux sociaux récompensent les comptes qui publient régulièrement et fréquemment. Les affiches fréquentes ont également de meilleures chances de rester en tête des préoccupations des clients potentiels, ce qui permet une meilleure notoriété et une meilleure mémorisation de la marque.

Cela dit, toutes les marques ne peuvent pas publier quotidiennement, ni même tous les quelques jours. C'est bon. Il ne s’agit pas d’atteindre une fréquence de publication miraculeuse. Il s'agit de trouver un calendrier de publication qui fonctionne de manière réaliste pour votre marque.

9. Maîtrisez l’art des hashtags

Les hashtags permettent à davantage de personnes de trouver vos publications. Les utilisateurs des réseaux sociaux recherchent ou cliquent souvent sur un hashtag pour en savoir plus sur un sujet particulier. Lorsqu’ils vous remarquent dans les résultats, ils voient immédiatement votre pertinence.

La meilleure approche est un mélange de hashtags généraux et de niche. Les hashtags généraux élargissent leur réseau, attirant de nombreuses personnes ayant des intérêts divers. Les hashtags de niche se concentrent sur un sujet ou une communauté particulière. Les hashtags de niche peuvent générer des leads plus intéressants, mais moins nombreux. En utilisant les deux, vous obtenez le meilleur des deux mondes.

10. Incluez des CTA convaincants pour améliorer la conversion

Votre appel à l’action (CTA) sur les réseaux sociaux doit avoir du punch. Il doit indiquer précisément au lecteur quoi faire et pourquoi.

Vous pouvez inviter le lecteur à s'abonner à votre newsletter, à demander un code de réduction ou même à acheter un produit. Pour ces demandes plus importantes, offrez une valeur claire et encouragez l’action avec un langage urgent et actif. Utilisez des phrases concises comme :

• Obtenez notre guide gratuit.
• Commencer votre essai gratuit.
• Achetez la vente !

N'oubliez pas d'inclure également des mots d'action dans vos CTA « plus simples ». « Dites-nous ce que vous pensez » est plus fort et plus mémorable que « Commentez ci-dessous ».

11. Incluez les UTM dans vos liens

Une partie de l'optimisation consiste à apprendre quelles campagnes et quelles publications obtiennent les meilleurs résultats. L'ajout d'un modèle de suivi Urchin (UTM) à vos liens est la méthode la plus simple. Un UTM est un extrait de code qui suit la source du trafic d’un site Web. L'ajout d'un UTM à vos liens de réseaux sociaux vous permet de déterminer combien de personnes sont venues sur votre site à partir d'une publication particulière.

12. Rendre votre contenu accessible

La conception de campagnes inclusives est essentielle à l’ère moderne d’Internet. Il permet aux utilisateurs de différentes capacités d'interagir avec votre publication, améliorant ainsi l'expérience utilisateur pour tout le monde. Voici des exemples de contenu sur l'accessibilité :

• Légendes et sous-titres vidéo : traduisez l'audio en texte en temps réel en bas de l'écran.
• Transcriptions descriptives : convertissez le contenu vidéo en texte écrit afin que les gens puissent y accéder plus tard.
• Sous-titres : traduisez votre audio dans d’autres langues.
• Balises Alt : décrivent les images pour les spectateurs malvoyants.

L’inclusion de ces éléments peut également améliorer le référencement des médias sociaux puisque les algorithmes les analysent avec votre contenu habituel. Ajoutez des mots-clés pertinents à chaque aide à l'accessibilité pour toucher encore plus de personnes.

13. Collaborez avec d'autres comptes pour améliorer la portée

En raison du fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux, vos abonnés sont plus susceptibles que les non-abonnés de voir votre contenu. C'est pourquoi les collaborations sont si puissantes : deux publics, un projet.

Envisagez de collaborer sur une campagne avec une marque connexe non concurrente ou un partenaire local. Une autre option consiste à demander du contenu généré par les utilisateurs, comme une vidéo de membres du public utilisant votre produit.

Et puis, bien sûr, il y a le marketing d’influence. Chaque niche a ses influenceurs, et tous ne sont pas chers. Pensez à rechercher des micro-influenceurs dans votre secteur pour des idées de collaboration.

14. Incluez votre emplacement pour atteindre le bon public

Les algorithmes des réseaux sociaux prennent souvent en compte la localisation pour déterminer le contenu pertinent. L'ajout de votre emplacement à vos profils de réseaux sociaux est un moyen simple d'atteindre les personnes de votre région – une étape particulièrement pertinente si vous dirigez une entreprise basée sur la localisation, comme une salle de sport ou un service de ménage.

15. Arrêtez le défilement dans les trois premières secondes

Le marketing SMO évolue rapidement. Il faut moins de trois secondes à un lecteur pour faire défiler le contenu d'un écran, et vous devez l'inciter à s'arrêter.

Vous n’avez pas le temps de passer à votre message ou de proposer un contexte. Au lieu de cela, ouvrez avec ce qui attire le plus l'attention - peut-être une diapositive colorée annonçant votre nouveau produit ou une introduction vidéo qui donne au spectateur besoin d'en savoir plus.

16. Tirez parti de la puissance du marketing vidéo

Il existe d’innombrables idées de contenu marketing pour les réseaux sociaux, mais la vidéo est difficile à battre. Dans le rapport 2023 sur les tendances des médias sociaux de HubSpot, 34 % des spécialistes du marketing ont déclaré que les vidéos courtes avaient le retour sur investissement le plus élevé de tous les types de contenu de médias sociaux.

Le finaliste ? Vidéos longues à 11 %.

La vidéo est convaincante car elle est engageante, pertinente et polyvalente. Vous pouvez créer de grands volumes de contenu de haute qualité sans manquer d’idées vidéo. En voici quelques-uns pour commencer :

• Vidéos pratiques qui enseignent une compétence
• Tutoriels ou démos de produits
• Vidéos de déballage générées par les utilisateurs
• Annonce d'un nouveau produit ou service
• Vidéos des coulisses comme les visites des installations et les entretiens avec le personnel

17. Familiarisez-vous avec vos statistiques sur les réseaux sociaux

L'analyse des médias sociaux est essentielle à toute campagne d'optimisation. La seule façon de savoir si vous avez réellement optimisé votre contenu est d'analyser les données et d'en arriver au résultat net : engagez-vous davantage d'utilisateurs ?

Les taux d'engagement sont faciles à suivre sur les réseaux sociaux. Toutes les principales plateformes, de LinkedIn à TikTok, disposent de tableaux de bord d'analyse que même l'utilisateur le plus occasionnel peut comprendre. Vous pouvez suivre les likes, les commentaires, les clics, les partages et les taux de clics.

Quels outils peuvent vous aider à rationaliser le processus SMO ?

Sans les outils de médias sociaux d'aujourd'hui, l'élaboration de stratégies et la gestion de plusieurs plateformes prendraient beaucoup de temps. Heureusement, les spécialistes du marketing des médias sociaux d'aujourd'hui ont accès à des solutions robustes, telles que :

• Buffer : publication multiplateforme
• Hootsuite : gestion complète des campagnes et des comptes
• Sprout Social : gestion intégrée des médias sociaux avec analyses avancées
• BuzzSumo : développement de contenu et analyse de l'engagement, y compris la recherche de concurrents et les idées de campagne

Vous trouverez également des outils d'optimisation des réseaux sociaux ayant des objectifs spécifiques, comme trouver un influenceur dans votre secteur ou organiser du contenu tiers. Prenez le temps de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Atteignez le plein potentiel de votre profil en optimisant votre contenu

L’optimisation du contenu des réseaux sociaux est un investissement essentiel pour votre image publique. Votre contenu repartagé et original indique au public qui vous êtes et ce que vous appréciez en tant que marque.

Suivez le processus étape par étape, en commençant par votre profil. Enregistrez les étapes ci-dessus ou ajoutez cette page à vos favoris comme guide pour rester sur la bonne voie.

Pendant ce temps, continuez à ajouter régulièrement du contenu de haute qualité. Restez cohérent et restez à jour, et vous ferez forcément bonne impression.