L'art de l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux : un guide pratique

Publié: 2023-07-04

Les médias sociaux ont transformé notre façon de faire des affaires, démocratisant la capacité des entreprises de toutes tailles et de leurs publics à communiquer directement. Mais il est indéniable que la concurrence sur les réseaux sociaux est féroce, les entreprises se disputant constamment l'attention et l'engagement des utilisateurs.

Les réseaux sociaux sont un canal de communication important. Assurez-vous de créer un contenu qui se connecte à votre public en téléchargeant notre « liste de contrôle des médias sociaux en marque blanche » gratuite dès maintenant.

Heureusement, grâce à l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, le comportement des concurrents peut être transformé en une mine d'informations commerciales exploitables. Dans ce guide, nous plongerons dans l'art de l'analyse des concurrents des médias sociaux pour vous montrer exactement comment cela se fait, quels que soient vos clients.

Table des matières

  • Qu'est-ce que l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ?
  • Effectuer une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux : étape par étape
    1. Déterminez vos objectifs et la portée de votre audit des concurrents sur les réseaux sociaux
      • Fixez-vous des objectifs SMART
      • Identifier les principaux concurrents sur les réseaux sociaux
    2. Recueillir des informations et des données pertinentes
      • Étendre les profils de médias sociaux
      • Assembler des stratégies de contenu
      • Espionner les mesures d'engagement
      • Plongez dans les données démographiques de l'audience
    3. Analyser les tactiques et stratégies des concurrents
      • Zoom sur le message de la marque
      • Découvrez les collaborations avec des influenceurs
      • Évaluer les offres de vente et les promotions
      • Recherchez des campagnes, des concours et d'autres techniques promotionnelles
    4. Rassembler le tout en tirant des idées clés et en créant un plan d'action
      • Identifier les forces et les faiblesses
      • Identifier les opportunités d'apprentissage à partir de stratégies réussies
      • Créer un plan d'action
      • Créer un plan pour surveiller et affiner votre stratégie
  • Erreurs à éviter lors de l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux
    • Se concentrer sur le nombre d'abonnés au détriment d'autres mesures
    • Ignorer le petit gars
    • Porter des œillères uniquement en ligne
    • Stratégies de copier-coller
    • Ignorer la publicité payante
    • Ignorer les données
    • Oublier le point de vue de votre public unique
    • Ignorer les plateformes émergentes
    • Ne pas suivre les benchmarks
    • Ne pas effectuer d'audits récurrents des concurrents sur les réseaux sociaux
  • Questions fréquemment posées
    • Quelles mesures dois-je prendre en compte lors de l'analyse de la présence de mes concurrents sur les réseaux sociaux ?
    • À quelle fréquence dois-je effectuer une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ?

Qu'est-ce que l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ?

L'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux fait référence au processus d'évaluation et d'analyse des stratégies, des techniques et des performances des réseaux sociaux des concurrents pour obtenir des informations et les exploiter à votre avantage. Cela implique d'examiner leur contenu, les mesures d'engagement, les données démographiques de l'audience, les campagnes publicitaires et la présence globale en ligne. En comprenant ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux, vous pouvez identifier les opportunités, affiner votre propre stratégie et garder une longueur d'avance.

S'engager dans l'analyse des concurrents des médias sociaux est important si vous vendez des forfaits de médias sociaux, car cela peut vous aider à donner à vos clients un avantage concurrentiel et à maximiser le retour sur investissement. Il vous permet de comparer vos performances à celles de vos rivaux du secteur, fournit des informations précieuses sur les préférences, les intérêts et les comportements de votre public cible, et vous aide à identifier les tendances émergentes et les meilleures pratiques du secteur.

Effectuer une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux : étape par étape

L'analyse des concurrents pour les médias sociaux n'est pas sorcier : avec les bons outils et la bonne stratégie, vous pouvez facilement répéter ce processus pour tous vos clients.

1. Déterminez vos objectifs et la portée de votre audit des concurrents sur les réseaux sociaux

Fixez-vous des objectifs SMART

Les objectifs SMART sont des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. En vous assurant que vos objectifs répondent à ces critères, vous et vos clients resterez sur la même longueur d'onde quant à la portée de votre projet.

Le but de l'établissement d'objectifs lors d'une analyse des concurrents pour les médias sociaux est de fournir une orientation et une direction à votre analyse et de vous assurer que vous extrayez des informations significatives. L'utilisation d'un questionnaire pour comprendre les objectifs de votre client à ce stade est utile. Tenez compte de ces facteurs clés lors de la définition de vos objectifs :

  • Quel est l'objectif de l'audit des concurrents sur les réseaux sociaux ? Expliquez clairement pourquoi vous entreprenez cette analyse. Est-ce pour mieux comprendre le paysage concurrentiel de votre client, identifier les opportunités d'amélioration et de gestion de la réputation via les médias sociaux, rester à jour sur les tendances de l'industrie, ou autre chose ?
  • Quels indicateurs utiliserez-vous pour mesurer le succès ? Établissez des objectifs précis et mesurables que vous visez à atteindre. Par exemple, vous souhaiterez peut-être identifier les lacunes de contenu, améliorer les taux d'engagement ou comparer les performances par rapport à vos concurrents.

Identifier les principaux concurrents sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est temps d'identifier les concurrents que vous souhaitez analyser. Votre approche peut varier considérablement : vous souhaiterez peut-être identifier des concurrents directs dans le secteur ou le créneau de votre client, ou vous souhaiterez peut-être élargir votre réseau et surveiller les médias sociaux des concurrents pour les grandes marques leaders du secteur ainsi que les acteurs émergents.

Si vous souhaitez vous concentrer sur des concurrents immédiats, recherchez des entreprises proposant des produits et services similaires et ciblant le même public. Cela vous donnera un aperçu des stratégies et des tactiques qui résonnent avec votre marché cible.

Si vous effectuez une analyse plus large des concurrents des médias sociaux, y compris les grandes marques établies et les acteurs émergents, vous pourriez identifier des stratégies et des tendances de médias sociaux plus innovantes.

Aucune approche n'est meilleure que l'autre : tout dépend de l'objectif que vous souhaitez atteindre en surveillant vos concurrents sur les réseaux sociaux.

2. Recueillir des informations et des données pertinentes

Maintenant que vous savez quels sont les objectifs de votre audit des concurrents sur les réseaux sociaux, il est temps de recueillir des informations et des données pertinentes sur leurs activités sur les réseaux sociaux. C'est effectivement l'étape de la recherche, au cours de laquelle vous collectez des informations que vous interpréterez et appliquerez plus tard. Examinons quelques méthodes de collecte de données.

Étendre les profils de médias sociaux

L'endroit naturel pour commencer une analyse des concurrents des médias sociaux est, bien sûr, leurs profils de médias sociaux.

Commencez par identifier les principales plateformes sur lesquelles les concurrents de votre client sont actifs. Visitez leurs profils sur chaque plate-forme et déterminez les plates-formes que les concurrents utilisent activement pour interagir avec leur public. S'ils n'ont pas été actifs sur une plateforme pendant un certain temps, vous pouvez l'ignorer. Cela vous aidera à concentrer votre analyse sur les canaux les plus pertinents.

Ensuite, examinez les métriques clés sur ces profils actifs. Notez le nombre d'abonnés, la fréquence de publication et les mesures d'engagement générales telles que les likes, les commentaires et les partages par publication pour évaluer le niveau d'interaction avec le public.

Assembler des stratégies de contenu

Le contenu que les concurrents de votre client partagent sur les médias sociaux joue un rôle majeur pour attirer et engager leur public. L'analyse de leur stratégie de contenu vous aidera à vous faire une idée de leur approche en matière de création de contenu et de marketing.

La première chose à noter est les formats de contenu qu'ils utilisent. Attention :

  • Photos
  • Vidéos
  • GIF
  • Vidéo courte
  • Vidéo longue durée
  • Infographie
  • Postes de carrousel

En utilisent-ils un plus que les autres ? Ont-ils un équilibre ? Prenez note de la variété et de la créativité des formats de contenu utilisés.

Ensuite, identifiez les thèmes et sujets partagés par les concurrents sur les réseaux sociaux. Y a-t-il des thèmes ou sujets récurrents ? Par exemple, y a-t-il une utilisation régulière de contenu généré par l'utilisateur (UGC), de publications achetables ou de contenu en coulisse ? Prenez note des thèmes de contenu qui fonctionnent bien, car cela peut vous aider à comprendre les préférences de contenu de votre public cible.

Espionner les mesures d'engagement

Le niveau d'engagement du public avec le contenu des médias sociaux de vos concurrents est un indicateur révélateur du succès de leur stratégie.

Plus tôt, vous avez examiné les taux d'engagement généraux pour leurs profils sociaux actifs, mais il est maintenant temps d'approfondir les mesures d'engagement du public au niveau des publications individuelles. Regardez les likes, les commentaires, les partages et toute autre mesure disponible. Notez s'il existe des modèles concernant le type de contenu qui fonctionne particulièrement bien.

La comparaison des taux d'engagement entre les plates-formes et les types de contenu peut vous aider à générer des idées de médias sociaux pour l'entreprise de votre client en fonction de ce qui résonne auprès du public des concurrents.

Plongez dans les données démographiques de l'audience

Comprendre les données démographiques de l'audience lors de l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux vous aidera à adapter votre stratégie de messagerie et de contenu sur toute la ligne. Par exemple, vous pourriez constater que l'audience chevauche considérablement l'audience de votre client. Alternativement, vous pouvez découvrir que leur public est assez différent et décider que vous ne devriez pas leur emprunter trop de tactiques.

Les points de données démographiques importants à prendre en compte incluent l'âge, le sexe et l'emplacement. Vous pouvez utiliser des outils tiers pour accéder à ces données, mais vous pouvez également avoir une idée intuitive des membres les plus actifs de l'audience en regardant qui aime et interagit avec les publications.

La recherche de modèles et de tendances dans la composition de l'audience des concurrents vous aidera à comprendre à quoi ce segment d'audience répond bien.

3. Analyser les tactiques et stratégies des concurrents

À cette étape de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, vous approfondirez les tactiques et les stratégies employées par les concurrents de votre client. Comprendre comment ils communiquent leur message de marque, collaborent avec des influenceurs et organisent des promotions peut fournir des informations exploitables pour affiner votre approche des médias sociaux.

Zoom sur le message de la marque

L'analyse des messages de marque de vos concurrents sur les médias sociaux vous aidera à comprendre comment ils se positionnent et communiquent avec leur public.

En parcourant les publications de chaque concurrent sur les réseaux sociaux, faites attention au langage, au style et au ton qu'ils utilisent pour communiquer avec leur public. Vous devez également, bien sûr, prendre note des messages qui sont répétés tout au long du contenu.

  • Adoptent-ils une approche formelle ou informelle ?
  • Leur ton est-il professionnel, amical, humoristique ou empathique ?
  • Y a-t-il des mots ou des phrases spécifiques qui reviennent à plusieurs reprises ?

Comprendre la voix de la marque et comment elle est utilisée pour transmettre des messages clés vous aidera à identifier leur positionnement unique pour mieux différencier la marque de votre client.

Enfin, prenez note de la proposition de vente unique (USP) que chaque concurrent communique. Faites attention aux valeurs de la marque qui sont réitérées tout au long du contenu. Prendre le temps d'analyser ce message révélera les principaux points à retenir dont ils veulent que leur public se souvienne. Par exemple, ils peuvent se concentrer sur la qualité, la durabilité, l'innovation technologique, l'abordabilité ou une autre valeur.

Conseil de pro : voyez-vous ici une lacune dans la messagerie que votre client pourrait être en mesure de combler, comme une valeur importante qui n'est pas articulée ?

Découvrez les collaborations avec des influenceurs

Les collaborations d'influenceurs sont devenues une stratégie utile pour les marques afin d'étendre leur portée et de toucher de nouveaux publics. En examinant les partenariats d'influence dans le cadre de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, vous pouvez voir comment différentes marques s'alignent stratégiquement sur des personnalités en ligne influentes.

Les deux questions clés à vous poser ici sont :

  • Qui sont leurs partenaires influenceurs ?
  • Quel est l'impact du partenariat influenceur ?

Faites attention à la taille des abonnés des influenceurs, à leur pertinence pour votre industrie commune et à l'engagement qu'ils génèrent. Ensuite, analysez comment les influenceurs sont intégrés dans la stratégie de contenu du concurrent. Approuvent-ils des produits, partagent-ils du contenu sponsorisé ou fournissent-ils des contributions d'invités ? Évaluez le niveau d'engagement et la réponse du public à ces collaborations.

Évaluer les offres de vente et les promotions

Les promotions sont utilisées par les entreprises de toutes tailles pour stimuler l'engagement et les conversions sur les réseaux sociaux.

Dans le cadre de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, recherchez les campagnes promotionnelles ou les offres spéciales en cours ou passées que vos concurrents ont diffusées. Examinez les messages, les visuels et les stratégies de ciblage qu'ils utilisent dans leurs publicités et promotions.

Il peut également être utile d'évaluer l'efficacité avec laquelle les concurrents communiquent leurs promotions et la valeur qu'ils offrent. Tenez compte des éléments de conception, de l'appel à l'action (CTA) et de tous les arguments de vente uniques mis en avant dans leurs publicités et autres contenus promotionnels.

Recherchez des campagnes, des concours et d'autres techniques promotionnelles

Les campagnes et les concours sur les réseaux sociaux peuvent être d'excellents moteurs d'engagement, et vous les verrez probablement à l'œuvre lors de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux.

Suivez les médias sociaux des concurrents pour voir s'ils organisent activement des campagnes ou des concours spécifiques pour engager leur public. Regardez en arrière pour voir quels concours et autres campagnes promotionnelles ils ont organisés dans le passé. Ensuite, analysez les objectifs, les thèmes et les mécanismes de ces initiatives : comment sont-elles structurées ? Comment motivent-ils le public ?

Assurez-vous de vérifier les niveaux d'engagement de ces initiatives. Évaluez le niveau de participation, la réponse du public et le succès global des campagnes ou des concours des concurrents. Recherchez les modèles ou les stratégies qui ont été particulièrement efficaces. De même, vous remarquerez peut-être des stratégies inefficaces et les éviterez dans vos futures campagnes.

4. Rassembler le tout en tirant des idées clés et en créant un plan d'action

À ce stade, vous avez effectué une analyse complète des concurrents des médias sociaux et il est temps d'en tirer des informations significatives. En rassemblant tout ce que vous avez rassemblé jusqu'à présent, vous pouvez créer une liste d'étapes de gestion des médias sociaux exploitables pour les comptes de vos clients. Voyons comment vous pouvez traduire votre audit des concurrents sur les réseaux sociaux en actions tangibles.

Identifier les forces et les faiblesses

Pour chaque concurrent surveillé, identifiez les forces et les faiblesses de leur stratégie de médias sociaux.

Prenez note des domaines dans lesquels ils excellent et des domaines où il existe des opportunités d'amélioration ou de différenciation. Recherchez des modèles ou des éléments remarquables dans leurs stratégies de médias sociaux et comparez-les avec les performances de votre client. Cela vous aidera à comprendre leurs avantages concurrentiels et à découvrir les lacunes sur lesquelles vous pouvez capitaliser.

Identifier les opportunités d'apprentissage à partir de stratégies réussies

En regardant les points forts que vous venez de noter pour chaque concurrent, précisez les tactiques et les stratégies qui ont clairement contribué à leur succès.

Recherchez des modèles d'engagement élevé, des campagnes virales ou des thèmes de contenu qui résonnent fortement avec leur public.

En étudiant leurs stratégies les plus réussies, vous pouvez vous inspirer et vous faire une idée de ce qui fonctionne bien dans votre secteur ou votre créneau. Ensuite, vous pouvez traduire ce que vous identifiez en mettant la touche unique de votre client sur des stratégies réussies. L'idée n'est pas de reproduire ou de copier, mais plutôt de trouver l'inspiration et d'éviter de réinventer la roue lorsqu'il s'agit de stratégies de médias sociaux efficaces.

Créer un plan d'action

Utilisez les informations tirées de l'analyse des concurrents pour affiner la stratégie de médias sociaux de votre client et développer des mesures concrètes qu'il peut prendre. Que votre client gère les médias sociaux en interne, que vous les gériez au sein de votre agence ou que vous sous-traitiez à des experts compétents en marque blanche, ces étapes d'action peuvent être appliquées pour créer un raccourci vers le succès des médias sociaux.

Ces actions pourraient inclure :

  • Obtenir une clarté cristalline sur le message de la marque
  • Adopter de nouveaux formats de contenu, comme la vidéo courte
  • Expérimenter des collaborations stratégiques avec des influenceurs
  • Optimisation des campagnes publicitaires

Quels que soient les éléments d'action sur lesquels vous insistez, assurez-vous qu'ils correspondent aux objectifs commerciaux et au budget globaux de votre client.

Créer un plan pour surveiller et affiner votre stratégie

Comme à peu près tous les aspects du marketing numérique, l'analyse des concurrents est un processus continu. Les tendances, les plateformes et les stratégies des médias sociaux évoluent fréquemment et de nouveaux concurrents peuvent émerger au fil du temps.

C'est une bonne idée de surveiller en permanence les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux et d'utiliser ces apprentissages pour adapter vos stratégies en conséquence. Restez au courant des tendances de l'industrie, des nouvelles tactiques de médias sociaux et des acteurs émergents dans le créneau de votre client.

Vous devez également, bien sûr, réévaluer régulièrement les performances de votre client sur les réseaux sociaux afin de mesurer l'impact des actions que vous avez entreprises à la suite de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux. Dans le monde des médias sociaux, l'agilité est le nom du jeu si vous voulez rester compétitif.

Erreurs à éviter lors de l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux

L'analyse des concurrents des médias sociaux est l'un des meilleurs moyens d'élaborer et d'affiner des stratégies de marketing des médias sociaux efficaces et à jour sur les tendances actuelles. Mais cela ne signifie pas que les spécialistes du marketing ne commettent pas régulièrement d'erreurs lorsqu'ils utilisent l'analyse des concurrents pour les médias sociaux.

Économisez du temps et des ressources en vous familiarisant avec ceux-ci. De cette façon, votre prochain audit des concurrents sur les réseaux sociaux se déroulera sans accroc.

Se concentrer sur le nombre d'abonnés au détriment d'autres mesures

Le nombre d'abonnés a une certaine importance, mais ce n'est pas l'alpha et l'oméga des mesures des médias sociaux. Il est facile de se laisser prendre par cette métrique de vanité lors du suivi des concurrents sur les réseaux sociaux, mais ce n'est pas un indicateur fiable en soi.

Bien sûr, un large public peut indiquer la popularité, mais cela ne se traduit pas nécessairement par des indicateurs plus importants comme les ventes. Un plus petit groupe de followers très engagés qui aiment vraiment la marque de votre client vaudra probablement bien plus que 1000 followers occasionnels.

Pour cette raison, l'engagement et la qualité des abonnés comptent généralement plus que la quantité. Lorsque vous utilisez des outils d'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, accordez plus d'attention aux mesures d'engagement telles que les likes, les commentaires, les partages et l'interaction globale avec le public.

Ignorer le petit gars

Les petits concurrents peuvent être une mine d'informations lorsqu'il s'agit de découvrir des stratégies de médias sociaux émergentes et innovantes. Il est facile de se concentrer sur les grands acteurs du secteur de votre client et de négliger les petites entreprises, mais faire cette erreur peut limiter l'efficacité de votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux.

L'analyse des techniques utilisées par les petits comptes réactifs et décousus peut fournir des informations et de l'inspiration qui se traduisent par des stratégies de médias sociaux optimisant le retour sur investissement. En observant leurs actions, vous pouvez identifier de nouvelles approches, des campagnes inattendues ou des méthodes alternatives d'engagement du public adaptables aux comptes de vos clients.

Porter des œillères uniquement en ligne

Alors que les médias sociaux sont un canal marketing très stimulant, avec de nouveaux développements chaque jour, c'est une erreur courante de se concentrer uniquement sur ces plateformes en ligne.

Les activités de branding et de marketing hors ligne de vos concurrents fonctionnent probablement en tandem avec leur présence sur les réseaux sociaux. En considérant comment leurs efforts hors ligne soutiennent et complètent leur stratégie de médias sociaux, vous pouvez acquérir une meilleure compréhension de la façon dont ils commercialisent leurs offres.

Lorsqu'il s'agit d'évaluer l'image de marque hors ligne, recherchez les campagnes publicitaires traditionnelles, les événements, les activités de relations publiques, les emballages, les podcasts et le positionnement général de la marque. Comprendre l'approche marketing holistique de vos concurrents mènera finalement à une analyse plus robuste des concurrents pour les médias sociaux.

Stratégies de copier-coller

Copier les stratégies de vos concurrents sans comprendre clairement le raisonnement derrière leur approche est une erreur majeure.

Bien que vous puissiez apprendre beaucoup en encadrant les comptes de médias sociaux concurrents, reproduire aveuglément ce que vous voyez ne donnera probablement pas les mêmes résultats pour votre marque.

Pourquoi? Parce que leur stratégie est basée sur leurs objets sous-jacents, leur public cible et leur positionnement unique. Votre client est susceptible de différer sur tous ces fronts. Peut-être qu'ils ont une entreprise à un seul emplacement, tandis que votre client est une entreprise à plusieurs emplacements. Cela aura des implications pour les stratégies de médias sociaux.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la compréhension de la façon dont la stratégie du concurrent fonctionne pour soutenir ses objectifs. Ensuite, adaptez et personnalisez ces informations pour les aligner sur l'identité, les valeurs et les objectifs de la marque de votre client.

Ignorer la publicité payante

Ne négligez pas l'importance d'analyser les campagnes publicitaires payantes de vos concurrents. Bien que la portée et l'engagement organiques soient importants, la publicité payante joue également un rôle clé dans le marketing des médias sociaux, travaillant souvent en tandem avec des stratégies organiques.

Analysez le contenu publicitaire de vos concurrents, les stratégies de ciblage, les CTA, les pages de destination, les stratégies de conversion et les éléments créatifs utilisés dans les publicités payantes. Recherchez des modèles dans les plates-formes et les types d'annonces qu'ils utilisent. Cette analyse peut générer des idées pour une messagerie efficace, une conception visuelle et un ciblage d'audience que vous pouvez appliquer à vos forfaits publicitaires payants.

Ignorer les données

S'appuyer uniquement sur des observations au niveau de la surface peut conduire à des conclusions inexactes. Nous avons déjà évoqué l'erreur courante consistant à se concentrer uniquement sur le nombre d'abonnés, mais d'autres impressions rapides peuvent également être trompeuses.

Par exemple, un concurrent peut poster beaucoup d'infographies, laissant croire que l'audience réagit bien à ce type de contenu. Après une enquête plus approfondie, les données peuvent révéler que les infographies ne suscitent pas beaucoup d'engagement, elles ne contribuent donc pas beaucoup au succès de la marque.

Pour éviter cela, utilisez des outils d'analyse des médias sociaux pour recueillir des données solides et significatives sur les performances de vos concurrents. Plongez au cœur des mesures d'engagement, de la portée, des données démographiques de l'audience et des performances du contenu individuel.

L'analyse de ces informations fournira des informations objectives, révélera des tendances et vous aidera à prendre des décisions éclairées basées sur des informations fiables.

Oublier le point de vue de votre public unique

Bien que l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux puisse révéler des informations fascinantes, il est tout aussi important de prioriser les préférences et les besoins du public cible de votre client. N'oubliez pas : ils peuvent se chevaucher, mais il est très peu probable qu'ils soient identiques.

Ne perdez pas de vue le fait que chaque concurrent a son public et que leurs stratégies sont conçues pour trouver un écho auprès de ce groupe particulier de personnes. Il est utile de comprendre leurs stratégies, mais gardez toujours à l'esprit les caractéristiques uniques de l'audience de votre client.

Concentrez-vous sur leur apporter de la valeur, en traitant leurs points faibles et en vous engageant avec eux de manière authentique. Adaptez votre contenu, votre messagerie et la voix de votre marque pour trouver un écho auprès de l'acheteur idéal de votre client. Le résultat sera probablement beaucoup plus efficace que si vous essayiez simplement de reproduire l'approche d'une autre marque.

Ignorer les plateformes émergentes

Les médias sociaux sont un espace dynamique, et de nouvelles plateformes et canaux émergent continuellement. Ne pas rester à jour avec ces plates-formes émergentes peut conduire à une opportunité manquée.

En saisissant de nouvelles opportunités, vous pouvez acquérir un avantage concurrentiel et vous connecter avec des publics que d'autres concurrents peuvent ignorer.

L'exemple le plus récent en est TikTok : l'application extrêmement populaire était le domaine des adolescents danseurs presque exclusivement pendant plusieurs années avant d'exploser en tant que plate-forme efficace pour les marques. Restez agile et ouvert à l'exploration de nouvelles plates-formes et d'outils d'analyse des concurrents pour les médias sociaux qui peuvent offrir des opportunités d'engagement uniques.

Ne pas suivre les benchmarks

L'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux doit inclure l'analyse comparative des performances des réseaux sociaux de votre client par rapport à vos concurrents. Évaluez et comparez régulièrement les indicateurs de performance clés tels que les taux d'engagement, la croissance des abonnés, la portée et le trafic sur le site Web pour voir comment vous vous comparez à des marques au positionnement similaire.

Cela peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels votre client excelle, les domaines dans lesquels il est à la traîne et les opportunités d'amélioration réalistes et fondées sur des données.

En bref : l'analyse comparative aide à définir des objectifs réalistes, met en évidence les domaines à optimiser et vous permet de suivre vos progrès au fil du temps.

Ne pas effectuer d'audits récurrents des concurrents sur les réseaux sociaux

Effectuer une analyse des concurrents en tant que tâche ponctuelle ne suffira pas dans un paysage aussi dynamique que les médias sociaux. Au lieu de cela, créez un calendrier pour examiner et mettre à jour régulièrement vos informations d'analyse des concurrents.

Cela vous aidera à remarquer les changements dans les stratégies de vos concurrents, à suivre les changements de comportement du public et à adapter votre approche en conséquence. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'effectuer une analyse approfondie des concurrents pour les médias sociaux tous les mois, mais vous devez suivre régulièrement les principaux comptes de médias sociaux concurrents.

Questions fréquemment posées

Quelles mesures dois-je prendre en compte lors de l'analyse de la présence de mes concurrents sur les réseaux sociaux ?

Lorsque vous analysez la présence de vos concurrents sur les réseaux sociaux, concentrez-vous sur des mesures telles que les taux d'engagement (j'aime, commentaires, partages), la croissance des abonnés, la portée, le trafic sur le site Web et les taux de clics. Ces mesures fournissent des informations sur l'efficacité de leur contenu, l'engagement du public et la performance globale de leurs efforts de gestion des médias sociaux.

À quelle fréquence dois-je effectuer une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ?

C'est une bonne idée d'effectuer régulièrement une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, par exemple une fois par trimestre. La fréquence peut varier en fonction de votre secteur d'activité et du rythme des changements dans votre créneau de médias sociaux. Restez vigilant et surveillez suffisamment régulièrement les activités de vos concurrents pour vous tenir au courant de leurs stratégies et des tendances émergentes. Vous pouvez toujours ajuster la fréquence de votre analyse si vous avez besoin d'informations plus fréquentes.