Analysez vos concurrents sur les médias sociaux avec les bonnes stratégies et les bons outils

"La meilleure façon de battre un rival est de l'admirer pour ce qu'il fait de mieux."

Cette citation de l'auteur Peter Altenberg est aussi pertinente aujourd'hui qu'elle l'était il y a 100 ans. Dans le marketing des médias sociaux, il est très important d'apprendre de vos concurrents. Les outils d'analyse de la concurrence sont des aides précieuses pour atteindre cet objectif. Utilisez-les pour identifier la stratégie que vos concurrents ont mise en œuvre et où ils réussissent ou échouent. Nous vous montrerons comment une analyse systématique des concurrents peut booster votre marketing et quels outils peuvent vous aider en cours de route.

Les avantages d'une analyse systématique des concurrents des réseaux sociaux

Il y a de bonnes raisons pour lesquelles personne ne peut se permettre d'ignorer l'analyse des concurrents :

• Apprenez des points forts : Une analyse des concurrents bien mise en œuvre vous montrera rapidement quelles mesures fonctionnent le mieux pour vos concurrents. C'est une grande source d'inspiration pour votre propre marketing.
• Évitez les erreurs : remarquer quelle campagne ou quel contenu échoue pour vos concurrents vous aidera à éviter les mêmes erreurs.
• Mieux connaître les clients : Souvent, une analyse de la concurrence vous aidera à mieux comprendre le groupe cible commun, ses désirs et ses besoins.
• Découvrir de nouveaux canaux de vente : Peut-être n'avez-vous pas fait de marketing par exemple sur Pinterest jusqu'à présent car cela ne vous semblait pas très prometteur. Mais vos concurrents utilisent le canal avec succès. Cela pourrait être une motivation pour essayer.

Gardez cela à l'esprit lorsque vous démarrez votre analyse des concurrents

La principale exigence pour effectuer une analyse des concurrents est de savoir qui sont vos concurrents. C'est plus facile à dire qu'à faire : les jeunes entreprises qui proposent leurs produits et services à l'international doivent souvent faire des recherches pour savoir avec qui elles sont en concurrence. Vous pouvez accélérer ce processus en saisissant les mots clés les plus importants de votre secteur dans Google. Mais assurez-vous de ne choisir que des entreprises pour votre analyse qui sont actives sur les médias sociaux , car même au 21e siècle, il existe encore des entreprises qui accordent peu de valeur au marketing sur Facebook ou même Instagram. De plus, il vaut la peine de regarder qui vos propres abonnés suivent sur les réseaux sociaux.

Dès que vous avez identifié vos concurrents, vous pouvez vous demander à quels indicateurs ou chiffres vous devez prêter une attention particulière lors de la réalisation d'une analyse concurrentielle .

Base de fans et croissance des fans

Le nombre d'abonnés que vos concurrents ont sur les réseaux sociaux et si leur nombre augmente (et à quelle vitesse) sont des indicateurs importants pour leur stratégie. Ces chiffres ne sont toutefois révélateurs que si vous les mettez en corrélation avec d'autres facteurs tels que la taille de l'entreprise ou les attributs démographiques des abonnés.

La question la plus importante est de savoir s'il existe une corrélation entre certaines activités sur les réseaux sociaux et des évolutions notables concernant le nombre de followers . L'entreprise a-t-elle lancé un concours ou une campagne réussie au cours de la période observée ? Y a-t-il une croissance notable du nombre d'abonnés appartenant à un certain segment de groupe cible qui peut être attribuée à un certain type de contenu ? Y a-t-il des facteurs externes à prendre en considération tels que les jours fériés ?

Fréquence (et heures) de publication

Quand et à quelle fréquence vos concurrents publient -ils sur leurs chaînes ? Sur quelle chaîne publient-ils ? Quand et avec quel type de contenu touchent-ils le plus de personnes ou obtiennent-ils le plus d'interactions ? Les réponses à ces questions peuvent vous aider à optimiser votre propre stratégie de publication et/ou à combler des lacunes. Faites toujours attention aux différences entre les publics cibles. Si votre concurrent veut toucher les étudiants, mais que vous ciblez les actifs, les délais de publication idéaux seront très différents. Découvrez tout sur le meilleur moment pour publier du contenu sur les réseaux sociaux ici.

Taux d'interaction

Une question centrale de votre analyse des concurrents est de savoir quel type d'interactions les publications de vos concurrents réalisent . Combien de likes, de retweets et de commentaires peuvent-ils gagner pour leurs publications et quel contenu a particulièrement réussi ? Quels messages ne fonctionnent pas ? Existe-t-il des différences clés entre les publications réussies et non réussies, par exemple les thèmes, la configuration ou les médias utilisés (images, vidéos, etc.) ? Quelles astuces vos concurrents utilisent-ils pour maintenir l'intérêt de la communauté ?

Ici, il est crucial de mettre les chiffres en corrélation. Une moyenne de 15 commentaires par publication peut sembler beaucoup à première vue. Mais en mettant les interactions proportionnellement au nombre d'abonnés de l'entreprise, leur soi-disant taux de conversation , les choses pourraient sembler un peu différentes. De nombreuses interactions peuvent également provenir d'un petit groupe au sein de la fanbase, ce qui signifie que l'entreprise ne peut pas atteindre ou atteint à peine le reste.

Messages sponsorisés

Pour gagner de la portée sur Facebook, il est maintenant presque inévitable d'investir de l'argent. Mais dépensez-vous votre argent pour le bon contenu ? L'analyse des concurrents peut également vous aider dans ce domaine. Avec les bons outils d'analyse, vous pouvez savoir quels messages concurrents sont poussés financièrement, quel pourcentage de messages sont poussés et quel est leur succès .

Influenceurs

Les influenceurs jouent un rôle de plus en plus important dans le marketing. En regardant quels influenceurs parlent des produits concurrents, vous apprenez à connaître les facteurs d'influence les plus importants dans ce domaine. Vous pouvez en utiliser certains pour augmenter la portée de certains canaux.

Les meilleurs outils d'analyse de la concurrence

Théoriquement, vous pourriez vous asseoir avec un stylo et du papier et prendre des notes sur le moment où vos concurrents publient, combien de likes ils obtiennent pour une publication et comment le nombre de leurs abonnés évolue. Dans la vraie vie, vous auriez probablement dû créer un nouvel emploi uniquement à cette fin. Mais heureusement, il existe des outils qui peuvent vous aider dans votre analyse des concurrents .

Kompyte

Kompyte est un outil puissant pour l'analyse des concurrents dans les réseaux sociaux et au-delà. Les fonctionnalités incluent la surveillance en temps réel des sites Web des concurrents, le suivi du classement SEO et des alertes automatiques lorsque les concurrents lancent de nouvelles campagnes AdWords. De plus, le logiciel vous donne toutes les données importantes sur les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, telles que les abonnés, les publications et les interactions sur différents canaux. Dans la version "light", le nombre de concurrents pouvant être analysés est limité à 5, dans la version "pro", ce nombre est de 50 et la version entreprise n'a pas de limites. La société n'indique pas les prix des forfaits sur son site.

Surveillance et analyse Swat.io

Swat.io vous tient au courant de ce que les autres disent sur les réseaux sociaux à propos de votre marque et de vos concurrents grâce à la fonction de surveillance. Cela fonctionne en choisissant des mots clés pertinents comme le nom de votre marque ou de votre entreprise et ceux de vos concurrents.

Quintly

Quintly vous permet d'analyser vos activités sur différents réseaux sociaux et de créer des rapports complets. Cela inclut la possibilité de comparer vos propres performances à celles des autres dans les canaux choisis. Il vous suffit d'ajouter les pages ou les profils que vous souhaitez analyser. Le prix commence à 129 euros par mois.

Phlanx

De plus en plus d'entreprises découvrent le potentiel d'Instagram pour leurs efforts de marketing en ligne. Phlanx est une solution très intéressante : L'outil vous montre le nombre d'abonnés ainsi que le nombre moyen de likes et de commentaires par publication pour n'importe quel compte choisi. Ces chiffres vous montrent en un coup d'œil si une entreprise réussit sur Instagram. C'est aussi un bon indicateur pour trouver des influenceurs. De plus, l'outil vous aide à trouver des entreprises adaptées à la coopération. Le prix d'utilisation de Phlanx commence à 25 USD.

Initié social

Social Insider est, à juste titre, l'un des meilleurs chiens dans le domaine de l'analyse des concurrents sur Facebook, Twitter et Instagram. L'outil vous fournit des rapports détaillés sur les activités de vos concurrents dans ces réseaux. Cela inclut le nombre et le type d'interactions pour les publications ainsi que le nombre de publications sponsorisées publiées par vos concurrents. En outre, il vous fournit des informations sur les heures de publication et le type de contenu publié. En plus de surveiller vos concurrents, il vous permet également d'analyser vos propres activités. Le tarif mensuel "Explorer" est de 29 euros. Si vous souhaitez analyser plus de 5 profils vous devrez débourser au moins 59 euros par mois.

Awario

Awario offre la possibilité de définir des mots-clés et vous montre ensuite des publications ou des discussions à ce sujet sur différentes plateformes. De plus l'outil vous fournit des statistiques sur la fréquence des discussions incluant certains mots-clés comme votre nom de marque. Ce qui rend Awario spécial, c'est qu'il ne se limite pas aux canaux tels que Twitter, Facebook et Instagram, mais suit également les blogs, les forums et certains sites Web. Il identifie également les influenceurs pour les domaines choisis. Le prix d'Awario commence avec le forfait Starter pour 29 euros par mois.

QI rival

Rival IQ n'est pas bon marché avec des tarifs à partir de 100 euros par mois. Mais il offre également beaucoup pour votre argent. Cela inclut la possibilité de garder un œil sur toutes les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Les nombreuses fonctionnalités de l'outil incluent une analyse des hashtags utilisés par vos concurrents et l'identification des influenceurs. De plus, Rival IQ vous informera instantanément si une publication de vous ou de votre concurrent est extrêmement réussie ou si vos concurrents mettent en œuvre des changements profonds dans leurs profils.

Comment tirer le meilleur parti de l'analyse des concurrents

Il y a quelques erreurs courantes dans le domaine de l'analyse des concurrents des médias sociaux : la première consiste à utiliser les résultats pour copier simplement les mesures réussies d'autres entreprises. Il n'y a aucune garantie que ceux-ci fonctionneront de la même manière pour vous que pour les autres, même si vous ciblez le même public. Apprendre des succès des autres, c'est se demander pourquoi certaines mesures réussissent et comment les mettre en œuvre pour votre marque et votre propre stratégie marketing. De plus, l'analyse des concurrents vous donne la possibilité de reconnaître les opportunités que vos concurrents ratent et dans quels domaines ils ne sont pas actifs. Vous pouvez alors essayer de combler ces lacunes.