Les clés pour dynamiser les affaires grâce à la collaboration sur les réseaux sociaux

Un énorme 75% des spécialistes du marketing utilisent des influenceurs pour ancrer leurs collaborations sur les réseaux sociaux, et beaucoup prévoient d'investir encore plus d'argent dans ces partenariats à l'avenir (ANA). Pourquoi ces collaborations sont-elles si populaires et pourraient-elles profiter à l'entreprise de votre client ?

Les réseaux sociaux sont un canal de communication important. Assurez-vous de créer un contenu qui se connecte à votre public en téléchargeant notre « liste de contrôle des médias sociaux en marque blanche » gratuite dès maintenant.

La vérité est qu'il n'y a jamais de raison de faire cavalier seul lorsque vous construisez la présence de votre client sur les réseaux sociaux. Mais savoir comment trouver et évaluer des partenaires potentiels et ce qui se passe dans un contrat équitable et transparent peut vous aider à démarrer votre nouvelle coalition sur les chapeaux de roue.

Découvrez le point de vue de nos experts sur la collaboration sur les réseaux sociaux et préparez votre équipe pour une alliance qui pourrait faire entrer votre marque dans la prochaine ère de succès.

Table des matières

• Qu'est-ce que la collaboration sur les réseaux sociaux ?
• Avantages de la collaboration sur les réseaux sociaux
  • Portée et visibilité accrues
  • Crédibilité et confiance accrues de la marque
  • Accès à de nouveaux publics et clients potentiels
  • Opportunités de co-créer du contenu et des campagnes qui résonnent avec le public cible
  • Partager les connaissances et apprendre des pairs et des experts de l'industrie
  • Établir des relations et un réseautage précieux au sein de l'industrie
• Conseils pour une collaboration réussie sur les réseaux sociaux
  • Identifiez et recherchez des partenaires de collaboration potentiels, en gardant à l'esprit les valeurs de la marque et l'alignement de l'audience
  • Établir des canaux de communication ouverts et efficaces avec les partenaires de collaboration
  • Créer un accord ou un contrat mutuellement avantageux
  • Collaborer à la création de contenu
  • Promouvoir les efforts de collaboration et l'engagement sur la plateforme de médias sociaux
  • Surveiller et mesurer les performances et l'impact des collaborations sur les réseaux sociaux
  • Maintenir des relations positives et professionnelles avec les partenaires de collaboration
  • Apprendre des expériences de collaboration et adapter les stratégies pour l'avenir
  • Restez à jour sur les tendances de l'industrie et les opportunités émergentes
• Meilleures pratiques pour la collaboration sur les réseaux sociaux
  • Favoriser une culture collaborative au sein de votre organisation
  • Encourager la créativité, l'innovation et la diversité des idées
  • Soyez ouvert aux commentaires et aux contributions des partenaires de collaboration
  • Respecter et honorer les engagements pris lors des collaborations
  • Prioriser la transparence, l'honnêteté et l'authenticité
  • Évaluer et évaluer en permanence le succès et l'impact des collaborations sur les réseaux sociaux
  • Établir des relations à long terme et explorer les opportunités de collaboration en cours
• Questions fréquemment posées
  • En quoi la collaboration sur les réseaux sociaux diffère-t-elle des méthodes de collaboration traditionnelles ?
  • Quels sont les outils ou plateformes qui peuvent faciliter la collaboration sur les réseaux sociaux ?

Qu'est-ce que la collaboration sur les réseaux sociaux ?

Le paysage des médias sociaux peut sembler incroyablement compétitif, il est donc logique que les marques aient l'impression que tous ceux qui ne font pas partie de leur équipe sont l'ennemi. Mais les collaborations sur les réseaux sociaux, lorsque les entreprises s'associent entre elles ou avec des influenceurs éprouvés, peuvent apporter une foule d'avantages et de grandes victoires pour toutes les personnes impliquées. En partageant du contenu créé conjointement sur leurs plateformes respectives, les collaborateurs peuvent accroître l'engagement, atteindre de nouveaux publics et mettre en valeur leur autorité.

Voici quelques exemples de collaboration sur les réseaux sociaux :

• Travailler ensemble sur des publications sponsorisées
• Lancer des cadeaux ou des concours
• Prises de contrôle sur les réseaux sociaux/messages d'invités
• Dédicaces
• Vies communes, questions-réponses et webinaires

Parfois, la collaboration prend la forme d'une gestion des médias en marque blanche, où une agence collabore avec une équipe externe de médias sociaux pour créer et exécuter des stratégies de médias sociaux pour leurs clients finaux.

Avantages de la collaboration sur les réseaux sociaux

Le pouvoir des collaborations sur les réseaux sociaux va bien au-delà de se faire des amis avec d'autres propriétaires d'entreprise. Fait correctement et avec les bons objectifs et les bons partenaires à bord, les collaborations peuvent aider les deux parties à atteindre le prochain niveau de réussite.

Portée et visibilité accrues

Choisissez un collaborateur qui appartient à votre secteur mais pas à votre créneau exact et vous pourrez vous mettre en face d'un nouveau bassin de clients potentiels. Vous bénéficiez du succès de votre partenaire, en mettant votre marque, votre message et vos produits ou services devant des milliers, voire des millions d'yeux avides. C'est comme appuyer sur l'avance rapide de votre plan pour augmenter votre portée.

Crédibilité et confiance accrues de la marque

Associez-vous à des marques ou à des individus réputés et leur autorité et leur statut déteindreont sur l'image publique de votre entreprise. Avec 82 % des consommateurs déclarant qu'ils ont déjà basé leurs achats sur des publications d'amis, de membres de la famille ou d'influenceurs, un partenaire respecté qui soutient votre marque pourrait entraîner une augmentation significative du nombre d'abonnés et/ou de revenus (Business Wire).

Cela peut également être utile lors de la vente de forfaits de médias sociaux. Un client potentiel qui ne connaît pas votre entreprise peut reconnaître un collaborateur répertorié et être plus enclin à s'inscrire.

Accès à de nouveaux publics et clients potentiels

Les efforts de promotion croisée placent votre marque devant le public de votre collaborateur, et vice versa. Taguez-vous les uns les autres dans des messages amusants ou montrez des photos de vous ensemble sur place lors d'un événement et regardez les likes et les followers affluer.

Les marques axées sur la croissance qui souhaitent maîtriser les médias sociaux pour les entreprises multisites peuvent également utiliser des collaborations pour atteindre des publics sur des marchés nouveaux pour elles. Associez-vous à une entreprise qui a déjà un pied dans ce domaine et apprenez les ficelles du métier auprès de ceux qui sont déjà au courant.

Opportunités de co-créer du contenu et des campagnes qui résonnent avec le public cible

Deux têtes valent presque toujours mieux qu'une. Combinez vos budgets pour faire appel à la création de contenu de niveau expert via des indépendants ou une agence axée sur le contenu et produisez des publications qui résonneront avec votre public combiné.

Partager les connaissances et apprendre des pairs et des experts de l'industrie

Contactez les influenceurs qui se spécialisent dans un certain produit, service ou public et vous ne bénéficiez que de la confiance de leurs abonnés, vous pouvez également apprendre des interactions de cet influenceur avec votre démo cible. Supposons que vous soyez une entreprise de beauté créant une ligne de maquillage expressément destinée à la foule du festival. Un influenceur qui fait le tour du festival pourra vous donner un aperçu de ce créneau qui vous aidera à améliorer l'authenticité et à personnaliser votre contenu.

Ou, dans certains cas, vous pouvez être l'influenceur avec des connaissances de premier ordre. Prêter votre autorité à une marque de qualité pénétrant dans un créneau que vous dirigez déjà confortablement pourrait encore rapporter de gros dividendes. Assurez-vous simplement que vous obtenez quelque chose de précieux en retour, comme l'aide de leur équipe graphique ou marketing pour vous aider à exécuter des idées que vous ne pourriez pas facilement concrétiser par vous-même.

Établir des relations et un réseautage précieux au sein de l'industrie

Construisez des ponts quand et où vous le pouvez. Vous ne savez jamais quand vous aurez besoin d'un coup de main. Établissez des partenariats dès maintenant et réfléchissez à la façon dont vous interagissez, afin de pouvoir faire appel à ce réseau même après la fin de votre contrat.

Conseils pour une collaboration réussie sur les réseaux sociaux

Les collaborations nécessitent plus de planification et de finesse que de simplement choisir un influenceur de haut niveau et d'envoyer un chèque. Voici comment vous pouvez trouver un partenaire qui vous convient et vous assurer que votre alliance est à la fois fructueuse et amicale.

Identifiez et recherchez des partenaires de collaboration potentiels, en gardant à l'esprit les valeurs de la marque et l'alignement de l'audience

De la même manière que vous utiliseriez un questionnaire d'intégration pour connaître les clients avant de créer et de lancer leurs campagnes sociales, vous devez examiner les partenaires potentiels avant d'accepter et de définir les règles d'une collaboration.

• Les valeurs de votre marque correspondent-elles ?
• Vos publics se chevauchent-ils ou du moins se complètent-ils ?
• Avez-vous le même style/voix de marque, ou avez-vous au moins l'impression que vos voix fonctionnent bien ensemble ?
• Le candidat a-t-il une valeur à offrir ? Sont-ils autoritaires, authentiques, bien informés, populaires, etc. ?
• Se soucient-ils de votre produit ou service ? Sont-ils investis dans votre résultat ?
• Leur réputation est-elle solide ? Êtes-vous à l'aise avec leur parcours, tant sur le plan professionnel que sur les réseaux sociaux ?

La dernière chose que vous voulez, c'est atteler votre chariot à un partenaire qui prend de mauvaises décisions. Non seulement votre collaboration sera sur un terrain fragile, mais vous aurez peut-être besoin d'experts en gestion de la réputation pour vous aider à vous sortir d'un trou qui n'est même pas de votre fait.

Établir des canaux de communication ouverts et efficaces avec les partenaires de collaboration

La transparence est un élément essentiel d'une collaboration réussie. Présentez les détails de votre accord dès le début, mais précisez également comment vous resterez en contact, à quelle fréquence vous toucherez la base et à quoi ressemble le processus d'approbation pour le contenu commun.

Utilisez des plateformes avec un accès partagé et un tableau de bord central pour rationaliser les conversations et vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Créer un accord ou un contrat mutuellement avantageux

Tous les partenariats doivent commencer par un contrat qui décrit :

• La durée du partenariat. Certains accords peuvent durer un seul poste, tandis que d'autres peuvent durer des mois, voire des années.
• L'objectif partagé. Essayez-vous d'augmenter le nombre de vos abonnés ou d'attirer l'attention sur un événement collaboratif qui aura lieu dans quelques semaines ? N'oubliez pas de vous mettre d'accord sur un objectif SMART : spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps.
• Qui paie quoi. Comment vos ressources seront-elles utilisées et quel droit avez-vous sur l'équipe ou les actifs de votre partenaire ? Comprendre dès le départ comment vous allez payer les talents extérieurs (comme un consultant ou un designer) dont vous bénéficiez tous les deux aidera également à réduire les frictions et la confusion.
• Un cadre global. Décidez ensemble quand vous vous connecterez, quelles étapes vous utiliserez pour évaluer le succès du projet et quelles plateformes ou types de contenu vous utiliserez pendant votre collaboration sur les réseaux sociaux.
• Un guide de style. Décidez quel guide de style vous utiliserez pour les publications collaboratives ou fusionnez vos deux points de vue pour créer un style et une voix uniques à la campagne actuelle mais également authentiques pour les deux entreprises.
• Qui est responsable de quoi. Il devrait y avoir une liste claire des rôles avec les responsabilités et les attentes associées, y compris la représentation des deux partenaires et des explications sur la façon dont les choses sont divisées lorsque les rôles se chevauchent.

Collaborer à la création de contenu

Les idées de publications sur les réseaux sociaux doivent venir des deux côtés. Organisez des sessions de brainstorming afin de pouvoir échanger des concepts, transformant de minuscules pépites en contenu plus innovant qui surprendra les consommateurs et augmentera la probabilité d'engagement et de conversion.

Promouvoir les efforts de collaboration et l'engagement sur la plateforme de médias sociaux

Pendant toute la durée de votre entente, vous et votre nouveau partenaire êtes une équipe. Alors, pensez comme une équipe et travaillez comme une équipe, partagez des conseils pour les stratégies de gestion des médias sociaux et efforcez-vous de réussir sur plusieurs profils et plateformes.

• Engagez une équipe de relations publiques et faites le buzz.
• Créez des publications qui partagent des codes de réduction pour les produits/services de chacun.
• Partagez les publications de votre partenaire sur les réseaux sociaux.
• Sautez dans la vie de l'autre.
• Contenu en duo ou en point sur TikTok.
• Postes d'invités commerciaux.
• Partagez les coûts des publicités et des publications sponsorisées.
• Faites également la promotion de la collaboration en dehors des médias sociaux, par le biais du marketing par e-mail, des newsletters, des blogs et des bannières de sites Web.
• Interagissez avec les abonnés de l'autre sur des publications collaboratives, renforçant le partenariat et augmentant le sentiment d'authenticité.

Surveiller et mesurer les performances et l'impact des collaborations sur les réseaux sociaux

Choisissez des métriques pour les suivre et les surveiller en permanence pour voir les performances de votre collaboration. L'un des meilleurs moyens d'assurer un partenariat réussi est d'être prêt à s'adapter à la volée si quelque chose ne résonne pas comme vous le pensiez ou si un contenu plus petit commence à fonctionner au-delà des attentes.

Maintenir des relations positives et professionnelles avec les partenaires de collaboration

Vous êtes peut-être amis avec vos collaborateurs sur les réseaux sociaux, mais vous êtes avant tout des alliés professionnels. Gardez des communications professionnelles, consignez toutes les attentes et tous les accords sur papier et évitez la négativité, même si les choses ne se déroulent pas comme prévu.

Internet est un endroit étonnamment petit, en particulier dans une certaine industrie ou niche. Il est préférable de garder les publications positives et de s'efforcer d'obtenir un succès partagé plutôt que de céder à la tentation de déclamer ou de laisser tomber votre placage professionnel, même momentanément.

Apprendre des expériences de collaboration et adapter les stratégies pour l'avenir

Chaque collaboration sur les réseaux sociaux est une expérience unique et une opportunité de croissance. Enregistrez toutes vos victoires et tous vos ratés et voyez ce que vous pouvez en apprendre pour mieux informer votre prochain partenariat - ou même la prochaine itération de votre collaboration actuelle.

Restez à jour sur les tendances de l'industrie et les opportunités émergentes

Les collaborations sur les réseaux sociaux sont souvent des entités vivantes et respirantes. Bien que vous deviez toujours commencer avec un plan convenu sur le déroulement de la collaboration, soyez ouvert à la modification de votre plan en fonction des tendances émergentes de l'industrie ou d'autres possibilités qui pourraient survenir.

Par exemple, supposons qu'un chef s'associe à une entreprise qui produit des épices haut de gamme. Il y a déjà un plan en place, mais maintenant il y a une recette de riz à l'ail tendance sur les réseaux sociaux. Il serait idiot de manquer tout cet engagement, il est donc temps de proposer un contenu collaboratif basé sur l'ail dès que possible.

Meilleures pratiques pour la collaboration sur les réseaux sociaux

Avant de vous lancer dans ces eaux collaboratives, assurez-vous que votre plan de match est conforme aux normes en utilisant ces meilleures pratiques.

Favoriser une culture collaborative au sein de votre organisation

Faites participer tous les membres de votre équipe à la collaboration. Vous voulez que tout le monde, du service client au marketing en passant par les cadres supérieurs, envisage le partenariat et développe des idées au fur et à mesure de leurs activités quotidiennes.

Encourager la créativité, l'innovation et la diversité des idées

Soyez complètement ouvert d'esprit sur les idées soumises par votre équipe ou celle de votre partenaire. Si vous voulez vous démarquer, vous devez considérer des concepts qui vont au-delà de tout ce qui a déjà été fait. Un influenceur peut ne pas sembler être un bon choix dès le départ, mais parfois les partenariats improbables sont ceux qui sont les plus mémorables.

Soyez ouvert aux commentaires et aux contributions des partenaires de collaboration

Référez-vous à la règle d'or et traitez votre partenaire comme vous voudriez être traité. Il doit y avoir une marge de compromis, et cela inclut l'ajustement de vos publications en fonction de la façon dont les messages ou les graphiques sont perçus par les collaborateurs.

Respecter et honorer les engagements pris lors des collaborations

Celui-ci est simple. Si vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le. Et faites-le à temps, à chaque fois.

Prioriser la transparence, l'honnêteté et l'authenticité

Utilisez les outils de collaboration sur les réseaux sociaux évoqués précédemment pour maintenir les lignes de communication ouvertes et vous assurer que tout ce qui est publié semble authentique et fidèle à votre marque et à votre esthétique. C'est bien d'être créatif, mais pas si c'est au détriment de l'identité de marque que vous avez déjà construite.

Évaluer et évaluer en permanence le succès et l'impact des collaborations sur les réseaux sociaux

La seule façon de savoir avec certitude si votre collaboration porte ses fruits est d'utiliser des données pour prouver le succès ou comprendre l'échec. Une partie de votre accord initial devrait consister à choisir les mesures à suivre et la manière dont vous les suivrez. Les outils de collaboration sociale peuvent également être utilisés pour :

• Découvrez les performances des campagnes, y compris la surveillance d'éléments de campagne spécifiques tels que l'utilisation de hashtag ou les clics postés
• Rationalisez le flux de travail
• Gardez des équipes distinctes en contact permanent
• Suivre la collaboration sur les réseaux sociaux par plateforme

Établir des relations à long terme et explorer les opportunités de collaboration en cours

Les experts disent que les partenariats d'influence à long terme sont plus pratiques, nécessitent moins de temps, semblent plus fiables et ont des résultats exponentiellement meilleurs (Promoty). Considérez ces relations comme des investissements - plus vous y mettez d'énergie, plus le résultat et le retour sur investissement seront impressionnants.

Bien sûr, rien de tout cela n'est garanti, mais il est presque certain que les accords à long terme vous donnent plus d'espace pour discuter, vous adapter et travailler ensemble pour atteindre ces objectifs communs.

Questions fréquemment posées

En quoi la collaboration sur les réseaux sociaux diffère-t-elle des méthodes de collaboration traditionnelles ?

Les collaborations sur les réseaux sociaux se déroulent presque entièrement en ligne, les équipes se réunissant virtuellement et le résultat final étant partagé sur des plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Les méthodes de collaboration traditionnelles impliquent de nombreuses réunions en face à face, avec des sessions de brainstorming se déroulant dans le « monde réel » et des actifs souvent publiés à la fois numériquement et par des méthodes traditionnelles comme la presse écrite et le publipostage.

Quels sont les outils ou plateformes qui peuvent faciliter la collaboration sur les réseaux sociaux ?

Il existe de nombreux outils de collaboration sur les réseaux sociaux qui peuvent vous aider à rationaliser votre flux de travail de collaboration. Le logiciel de marketing social de Vendasta aide à tout, de la planification et de la publication du suivi du contenu et des analyses de partage. Vous pouvez même trouver de nouveaux clients en suivant ce que dit votre public actuel, et l'outil de service client intégré permet également de gérer les commentaires des publications et les mentions sur les réseaux sociaux.