Comment rendre l'image de marque des médias sociaux super simple [+ Exemples]

Les réseaux sociaux servaient autrefois à se connecter avec vos amis. Maintenant, c'est un acteur majeur dans le jeu marketing.

La plupart des spécialistes du marketing utilisent le marketing des médias sociaux pour faire connaître leur marque. Et les influenceurs en dépendent pour obtenir ce titre convoité.

Mais son énorme potentiel peut nous stresser. Nous avons tellement peur de faire le mauvais choix que parfois nous ne choisissons rien du tout. Et c'est une grosse erreur.

Donc, ce ne sera pas un énorme guide détaillé sur l'image de marque des médias sociaux. Nous nous en tenons à l'essentiel. Voici 4 façons de rendre l'image de marque des médias sociaux super simple :

1. Gardez votre style cohérent
2. Créer une « voix » reconnaissable
3. Ne te branche pas
4. Raconter une histoire

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie de marque sur les réseaux sociaux ?

Votre image de marque est la façon dont les gens vous perçoivent. Et l'idée même de l'image de marque est de transformer votre entreprise en une entreprise immédiatement reconnaissable. Quelque chose dont les gens veulent parler.

Et c'est pourquoi les médias sociaux sont si bien adaptés. Plus de 50% de la population mondiale est connectée sur les réseaux sociaux. Avec une personne moyenne dans le monde utilisant environ 7 plates-formes différentes.

Source : Data Reportal

Ainsi, le marketing de bouche à oreille se produit toujours ici. Quelle que soit l'identité de marque que vous avez hors ligne, vous devez la mettre en ligne.

Désormais, vos canaux de médias sociaux seront principalement utilisés pour le marketing de contenu. Et différentes données démographiques seront sur différents sites. Ainsi, ce que vous publiez sur chacun variera.

Mais tous doivent également être utilisés pour interagir avec votre public cible. Vous pouvez même utiliser Twitter pour un service client en temps réel.

Mais quelle que soit l'utilisation que vous en faites, vous avez besoin d'une stratégie de marque sur les réseaux sociaux pour rester sur la bonne voie.

Gardez un style cohérent sur toutes les plateformes de médias sociaux

Si vous démarrez une entreprise de vêtements, vous vous en tiendrez d'abord au même logo, n'est-ce pas ? C'est ainsi que les gens reconnaîtront votre produit où qu'ils soient. Une fois que les gens auront reconnu cela, vous aurez plus de liberté créative.

Source : Gymshark

L'image de marque des médias sociaux n'est pas différente. Il faut aussi être cohérent. Sur tous les comptes de médias sociaux. D'Instagram à LinkedIn.

L'image de marque traditionnelle, c'est des choses comme votre :

1. Logo
2. Présentoirs pour salons
3. Annonces imprimées
4. Parrainages physiques

Et celles-ci sont toujours d'actualité. Mais le marketing numérique a créé encore plus de domaines sur lesquels se concentrer. Les profils de médias sociaux de votre marque reposent désormais sur votre :

• Photos de profil et de bannière
• Descripteurs de compte
• Palette de couleurs
• Libellé bio
• Modèles graphiques

Ce sont tous de petits détails. Mais ils sont tous très importants pour la construction de la marque.

Prenons vos choix de couleurs, par exemple. Saviez-vous qu'il existe une psychologie derrière les couleurs dans le marketing ? Certaines palettes sont utilisées pour nous faire ressentir des choses différentes.

C'est pourquoi nous sommes plus calmes dans la nature verte. Et alerté par des panneaux d'avertissement rouges.

Source : synthèse numérique

Vous y avez probablement déjà pensé lors de la création de votre logo. Sinon, c'est quelque chose à considérer pour tous les visuels que vous utilisez.

Styles cohérents sur les réseaux sociaux

Mais revenons à ces petits détails. Des pages sociales de marque cohérentes peuvent avoir tous les éléments exactement les mêmes. Comme YouTube.

Ils ont une reconnaissance mondiale de la marque. Mais ils restent simples. Même photo de profil. Même poignée. Même campagne marketing dans l'image de la bannière :

Ou, ils peuvent varier un peu.

Les surfeurs à but non lucratif contre les égouts utilisent un identifiant Twitter différent de leur page Facebook et Instagram. Mais les poignées Twitter ont tendance à être plus courtes et plus percutantes. Donc, ce n'est pas rare.

Malgré cela, le style cohérent est évident. Même nom d'utilisateur. Même logo mais en utilisant 2 couleurs de marque différentes. Et la même image de bannière pour promouvoir leur dernière campagne :

Tout cela fonctionne. Et cela montre que tout ce qui se trouve sur les réseaux sociaux de votre marque n'a pas besoin d'être exactement le même pour être cohérent. Mais ce qui est différent doit être lié.

La marque de mode H&M utilise la même poignée et le même logo pour ses pages. Mais des images de bannières de médias sociaux totalement différentes :

Mais que remarquez-vous des deux ? Regarder attentivement. Le style photographique est le même. Ils ont été édités de la même manière. Les couleurs rose et bleu les traversent tous les deux. Ils ressemblent à 2 pages dans un catalogue.

Tout élément visuel doit tomber sous la même parenthèse. Il devrait y avoir un lien entre toutes les photos et graphiques sur vos pages. Ce fil Instagram en est le parfait exemple :

Source : Instagram

Assurez-vous de publier souvent. Vous pouvez utiliser un calendrier de contenu pour rester organisé. Ou un planificateur comme Buffer ou Socialchief. C'est en forgeant qu'on devient forgeron.

Utilisez une voix de marque mémorable pour tout le contenu des médias sociaux

Ainsi, vos plateformes sociales sont toutes cohérentes. Et nous avons un peu couvert les visuels. Maintenant, qu'en est-il des messages écrits ?

Votre marque personnelle reflète qui vous êtes. Et la marque de votre entreprise n'est pas différente. Il doit avoir une personnalité propre.

Alors, quelle est la base de la vôtre ? Votre entreprise est-elle :

• Sincères
• Aventureux
• Compétent
• Sophistiqué
• Robuste

Source : Hurree

Voici quelques exemples de marques qui sont toutes celles-ci :

Source : Médium

Mais une personnalité mémorable se développe au fil du temps. Et votre marque sera affichée à travers tout ce que vous direz en ligne. Donc, si vous voulez engager votre public cible, vous avez besoin d'une voix de marque unique.

Créer votre propre voix de marque

Alors, par où commencer ? Eh bien, cliquez sur le lien ci-dessus pour le guide complet. Mais voici la version abrégée pour créer cet outil puissant.

Ces 5 étapes vous aideront à créer une voix de marque mémorable :

1. Recherchez votre public cible - créez des modèles de clients (vous voulez parler de la façon dont ils parlent !)
2. Effectuez quelques exercices de voix de marque - essayez "Nous ne sommes pas ___. Étaient ___." (par exemple "Nous ne sommes pas impolis. Nous sommes drôles.")
3. Laissez-vous inspirer par des exemples forts - consultez Cards Against Humanity, Starface et Chipotle.
4. Entraînez-vous avec le contenu que vous créez et organisez - chaque fois que vous publiez sur les réseaux sociaux ou répondez à des commentaires, vous avez l'occasion de tester votre nouvelle voix de marque.
5. Créez des lignes directrices sur la voix de la marque pour rester cohérent - ceci est particulièrement important si vous avez (ou prévoyez d'avoir) une équipe marketing.

Votre image de marque sur les réseaux sociaux sera basée sur cette voix. Il est donc très important de bien faire les choses. Mais n'oubliez pas que votre public ne sera pas tous sur la même plateforme.

Vous parleriez à différents groupes d'âge de différentes manières. Ainsi, cette voix peut varier en fonction de la plateforme sociale sur laquelle vous vous trouvez.

Source : Graphiques marketing

Votre jeune public est susceptible d'être sur des applications comme Snapchat et TikTok. Alors que les publics plus âgés ont tendance à s'en tenir à Facebook. Mais presque tout le monde utilise les chaînes YouTube. Alors, gardez cela à l'esprit avec tous les efforts de marketing vocal de la marque.

Le marketing des médias sociaux ne doit pas être promotionnel

Il est temps de parler de l'éléphant dans la pièce. Et c'est quelque chose que beaucoup de petites entreprises se trompent. Avec toute forme de marketing de contenu.

Oui, le contenu signifie vos articles de blog. Mais croyez-moi. Tout ce que vous publiez sur vos réseaux sociaux compte comme du contenu. Chaque réponse ou commentaire que vous envoyez. Et ils font tous partie de la personnalité de votre marque.

Cela inclut également vos publicités Facebook. Ou n'importe quelle annonce d'ailleurs.

Harry Dry (Marketing Exemples) l'a dit le mieux quand il a écrit :

« Personne ne se soucie de ce que vous pouvez faire. Tout le monde se soucie de ce que vous pouvez faire pour eux ».

Tout le monde aime acheter des choses. Mais ils détestent être vendus. Voici comment optimiser le texte pour passer du promotionnel à l'utile :

Source : Exemples de marketing

C'est un simple interrupteur qui remet l'accent sur le client.

Donc, vous ne pouvez pas simplement dire à quel point vous êtes formidable. Mais quel type de contenu devriez -vous partager ?

Eh bien, tout ce qui est vraiment utile , divertissant ou inspirant . Cela inclut différents formats comme :

• Guides pratiques
• Contenu organisé (parce que vous ne le créez pas vous-même)
• Procédures vidéo
• Outils gratuits
• Entrevues de podcasts
• Infographies animées

La présence de votre marque sur les réseaux sociaux ne doit pas être utilisée pour vous brancher. Les gens vont vite s'en lasser. Les gens recherchent une connexion. L'indice est dans le nom (psst, social !)

Une image de marque réussie sur les réseaux sociaux repose sur des conversations bidirectionnelles. Et les gens veulent aussi de véritables interactions avec les entreprises.

L'essor du contenu généré par les utilisateurs

Mais comment montrer la qualité de votre produit ou service sans le dire aux gens ? Eh bien, que diriez-vous de laisser des clients satisfaits le faire pour vous ? Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un média axé sur la marque que les consommateurs créent.

Disons que vous vendez des t-shirts et que quelqu'un en achète un. Ensuite, ils prennent une photo d'eux le portant et le collent sur Instagram. Ils pourraient même jeter une étiquette ou @ mentionner votre chemin.

Cela montre à leur public qu'ils aiment votre produit de manière naturelle. Tout comme la façon dont vous montreriez un nouvel achat à un ami en personne.

Alors, ça vaut le coup ? Eh bien, les consommateurs pensent que ce type de contenu est le plus authentique.

Source : Stackla

Ils pensent que l'UGC est 3,1 fois plus authentique que le contenu créé par la marque. Et 5,9 fois plus que le contenu des influenceurs.

Si vous avez un beau produit, les gens le feront probablement sur votre dos. Les hashtags peuvent également aider les utilisateurs des médias sociaux à vous trouver et à s'impliquer.

Mais comment pouvez-vous encourager le CGU ?

1. Essayez une campagne de hashtag (par exemple, Calvin Klein a un #mycalvins en cours)
2. Organisez un cadeau ou un concours basé sur le meilleur UGC
3. Construire une relation avec un influenceur
4. Partenaire avec une autre marque
5. Offrez des offres / réductions pour votre participation
6. Présentez vos favoris

En faisant connaître votre marque sur les réseaux sociaux, les gens montrent qu'ils vous font confiance. Ce qui conduit également à la confiance des étrangers. Cela ne prend pas de temps ni d'effort de votre part. Alors, essayez-le.

Votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux doit raconter une histoire

Nous savons donc que notre contenu ne doit pas être promotionnel. Mais comment transformer les téléspectateurs en abonnés ? Tout d'abord, vous avez besoin d'un contenu pertinent. Ensuite, vous avez besoin d'un récit.

La narration est la façon dont nous nous connectons les uns aux autres émotionnellement. Ainsi, tout le contenu des médias sociaux doit faire partie d'une seule grande histoire. Votre philosophie. Vos valeurs fondamentales.

Et cela commence par l'histoire de votre marque. C'est:

• Pourquoi vous avez créé votre entreprise
• Comment tu t'en es sorti
• Votre énoncé de mission
• D'où vient le nom de votre entreprise
• Comment tout cela pilote votre entreprise au quotidien

Une histoire bien arrondie peut être résumée en quelques phrases. Mais essayez de ne pas vous focaliser sur vous. Concentrez-vous sur vos clients.

Apple le fait en faisant appel aux amateurs de technologies de pointe :

Source : Ebaqdesign

Alors que Starbucks est un choix de style de vie :

Source : Ebaqdesign

Une bonne histoire de marque doit faire 4 choses :

1. Susciter l'émotion
2. Montrez comment vous résolvez un problème
3. Concentrez-vous sur votre public
4. Restez authentique

Alors, disons que vous avez le vôtre. Maintenant, comment traduisez-vous cela dans vos publications sur les réseaux sociaux ?

Storytelling de marque sur les réseaux sociaux

Quoi qu'il en soit, gardez-le visuel. Nous avons couvert le contenu UGC. Votre public peut être vraiment créatif et montrer littéralement aux gens comment votre produit s'intègre dans leur vie.

Alors, pourquoi ne pas mettre en avant certains de vos utilisateurs sur votre dos ? Intel montre comment sa technologie aide les gens à gérer leur entreprise :

Tandis qu'Airbnb dresse le portrait de vacances reposantes avec preuve sociale :

Sur Facebook, Humans of New York a commencé comme un simple projet de photographie. Mais le photographe a commencé à interviewer les sujets à ses côtés. Ensuite, il incluait de courtes citations et des histoires dans les légendes.

Maintenant, sa page compte des millions d'abonnés qui veulent mettre des histoires sur les visages qu'ils voient :

Mais à part les images, la vidéo est le moyen le plus évident de raconter une histoire. Parce que c'est ce qui se rapproche le plus d'une version en personne.

De plus, les vidéos sociales obtiennent 12 fois plus de partages que le texte et les images combinés. Probablement parce qu'il capte l'attention des gens si rapidement. Et les avantages de ces métriques sont évidents.

Les partages sociaux sont également liés au référencement. C'est donc gagnant-gagnant !

Voici quelques exemples solides de narration vidéo :

1. Google
2. Boîte d'écorce

Celui-ci de Google est vieux mais en or. Comment un moteur de recherche peut-il changer des vies et rapprocher les gens ? Regarde juste:

Il montre de nombreuses façons d'utiliser Google. Mais pas d'une manière auto-promotionnelle. C'est ainsi que toutes ces fonctionnalités aident le personnage principal à mener à bien sa mission réconfortante.

BarkBox vend des jouets et des friandises pour chiens. Et ils ne branchent presque jamais leurs produits sur leur flux. Leur gestionnaire de médias sociaux sait que les gens adorent que les chiens soient simplement des chiens.

Ils utilisent un mélange de mèmes et de vidéos soumises par leurs utilisateurs :

Quelqu'un qui aime les chiens autant que vous doit leur fabriquer d'excellents produits. Droit?

Faites ressentir quelque chose à votre public avec votre contenu de médias sociaux. Reliez-le à l'histoire de votre marque partout où vous le pouvez. Et vous êtes sur une formule gagnante.

Conclusion

L'image de marque des médias sociaux semble être une tâche colossale. Mais c'est vraiment très simple. Une fois que vous avez votre regard vers le bas, cela dépend en grande partie de ce que vous dites.

Chaque marque aura un parcours différent. Mais soyez stratège. Décomposez-le en ces 4 étapes :

1. Avoir un style cohérent sur chaque plateforme
2. Flash cette voix de marque
3. Ne vous branchez pas constamment
4. Transformez votre marque en histoire

Impliquez-vous dans chaque communauté. Plus vous en ferez, plus la personnalité de la marque de votre startup évoluera rapidement.

Vous aurez accès aux points douloureux de l'utilisateur. Vous pouvez découvrir ce qui motive votre public cible. C'est votre chance de renforcer vos valeurs fondamentales de manière détendue et libre. Alors, profitez-en au maximum.

Quelles marques ont une présence impressionnante sur les réseaux sociaux ? Sur quel conseil votre stratégie se concentrera-t-elle cette année ? Faites le nous savoir dans les commentaires!