11 meilleures pratiques de médias sociaux pour les spécialistes du marketing en 2022

Le monde numérique a rendu le paysage des médias sociaux dynamique et diversifié. Tout change rapidement; les nouvelles tendances vont et viennent, les spécialistes du marketing et les entreprises doivent donc en être conscients et se préparer à la prochaine. Se tenir au courant des dernières meilleures pratiques en matière de médias sociaux peut être déroutant, mais ne vous inquiétez pas, c'est pourquoi nous sommes ici.

Nous avons rassemblé les 11 meilleures pratiques des médias sociaux pour vous aider à mieux comprendre comment utiliser les médias sociaux à votre avantage. Mais d'abord, commençons par les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser les comptes de médias sociaux, puis nous passerons aux pratiques que vous devez mettre en œuvre.

4 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est important pour votre entreprise, car il vous aide à développer des relations clients puissantes, à renforcer la notoriété de votre marque et à approcher de nouveaux publics. Les réseaux sociaux vous permettent de suivre les activités de vos clients et de recevoir des informations utiles sur leurs intérêts, afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions commerciales stratégiquement et créer une meilleure campagne de marketing numérique.

Raison n° 1 : vous développez une audience de manière rentable

La première raison pour laquelle vous devez garder à l'esprit est que les médias sociaux sont le meilleur moyen de se connecter et de s'engager avec des clients existants et potentiels, en vous assurant d'atteindre vos objectifs de marque et de marketing social. La promotion sur les comptes de médias sociaux est idéale pour stimuler les conversations, diriger la génération, générer du trafic vers votre site et augmenter les ventes. Mais surtout, la création du bon contenu pour vos plateformes de médias sociaux et la construction de votre communauté sont les éléments clés de votre stratégie sociale, car ils augmenteront l'interaction et l'engagement des clients. Les likes, les partages et les commentaires sont également des facteurs auxquels vous devez prêter attention. La cohérence est ce qui fera que votre public restera fidèle et reviendra pour votre marque et tout ce qu'elle offre.

Bien sûr, un autre avantage des médias sociaux est que leurs services sont gratuits, ce qui permet aux entreprises de se constituer un vaste public.

Raison n°2 : Vous augmentez la notoriété de votre marque

Augmenter la notoriété de votre marque signifie mesurer à quel point votre marque est mémorable et ce qui la distingue de vos concurrents. La sensibilisation vous aidera à diriger vos clients vers votre marque et à créer une préférence instinctive pour ses produits et services. Les entreprises à forte notoriété bénéficient de la confiance et de la fidélité de leurs clients tout en gagnant en visibilité et en étant considérées comme des experts dans leurs domaines. Donc, en termes simples, la notoriété de la marque est le facteur qui incite les clients à prendre une décision d'achat et à élargir votre audience.

Pour y parvenir, vous devez vous concentrer sur le parcours de votre client et sur la qualité de vos produits, vous assurer que votre contenu est convaincant, tirer parti de toutes les opportunités qui peuvent se présenter dans le monde numérique et, en général, vous assurer que vous disposez d'une solide réputation en ligne. présence.

Raison #3 : Vous en apprenez plus sur vos concurrents

Apprendre à connaître vos concurrents signifie apprendre à connaître votre avantage concurrentiel et ainsi vous pouvez maîtriser votre concurrence. Être conscient de ce qui vous différencie est la solution pour tirer le meilleur parti de votre avantage. Apprendre et observer comment vos concurrents gèrent leur entreprise vous aidera à mieux les comprendre.

De plus, découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos concurrents vous permet de minimiser les risques et d'éviter les crises potentielles. C'est une autre façon d'apprendre à partir d'une variété de stratégies, d'expériences et de techniques d'une autre entreprise. Bien entendu, toute tentative de copie de leur travail est interdite. Il existe de nombreuses façons d'améliorer votre stratégie commerciale en prêtant attention à ce que font les autres ; mesurer le succès, découvrir des outils, mettre en œuvre de nouvelles stratégies de marque et de marketing et prendre de meilleures décisions commerciales.

Raison #4 : Vous construisez des relations avec vos clients

Construire des relations avec les clients équivaut à se connecter avec votre public à un niveau personnel. Lorsque vous vous connectez véritablement avec eux, vous pouvez mieux comprendre leurs préoccupations, trouver des solutions à tous les problèmes et créer un sentiment de compréhension mutuelle. Certains des principaux avantages d'une relation client solide sont l'acquisition, la fidélisation et la satisfaction des clients. Tous trois sont la preuve d'une solide relation établie; vos clients peuvent faire connaître votre marque à leurs amis, leur famille et leurs collègues (bouche à oreille).

Demander des commentaires et des critiques est un autre résultat important, car votre public se sentira apprécié et impliqué dans votre stratégie commerciale, que vous appréciez son opinion et qu'il peut faire confiance à votre entreprise. La fidélité personnalisée est quelque chose que vous ne pouvez pas manquer !

11 bonnes pratiques de médias sociaux à mettre en œuvre

Les médias sociaux sont le plus grand outil du monde numérique et vous devez en tirer parti, car ils peuvent vous aider à promouvoir votre entreprise et à renforcer la réputation de votre marque à un coût faible ou nul. Mais soyons plus précis. Nous avons rassemblé les 11 meilleures pratiques à mettre en œuvre dans votre stratégie de médias sociaux.

1. Créez du contenu engageant

Vous devez toujours faire attention au contenu des publications sur les réseaux sociaux. Votre contenu doit être attrayant pour vos clients, car il a été conçu pour qu'ils restent engagés. Vous devez garder à l'esprit que la création de contenu n'est pas uniquement axée sur votre public existant, mais également sur les potentiels. Ainsi, apprendre à connaître votre public vous aidera à créer un contenu adapté à ses besoins et à ses exigences. Il n'est pas recommandé de créer du contenu sans objectif.

Alors, la vraie question est de savoir comment créer du contenu engageant ? Tout d'abord, n'oubliez pas de vous en tenir à des thèmes de contenu spécifiques, de montrer votre côté humain et d'interagir avec votre public, en répondant aux commentaires, en créant des questions-réponses Instagram, des quiz, des gifs, en publiant des tweets, des retweets, du contenu vidéo, des histoires Instagram, des infographies, des reposts , et plus. Peut-être que des tests seront nécessaires au fil du temps pour comprendre le type de contenu qui fonctionne le mieux sur différents réseaux, alors soyez prêt à mettre à jour votre contenu régulièrement.

2. Créez un calendrier de contenu

Les calendriers des réseaux sociaux sont des feuilles de calcul utilisées pour programmer à l'avance les publications sur les réseaux sociaux. Leur objectif est de planifier quand et quel contenu sera publié, de superviser les campagnes et de suivre les délais. Les calendriers de contenu sont le meilleur moyen de planifier et d'organiser la distribution de votre contenu sur plusieurs canaux ; vous gagnez du temps, vous pouvez améliorer vos résultats, tout est mieux organisé et vous fixez des délais.

Voici un exemple de calendrier de médias sociaux en action, de CoSchedule.

Comment commencer à créer votre calendrier ? Eh bien, commencez par déterminer les canaux sociaux sur lesquels vous souhaitez distribuer du contenu, décidez ce qui doit être inclus dans votre calendrier, puis obtenez les commentaires de votre équipe. N'oubliez pas la règle 80-20 ; 80 % de vos publications sont conçues pour informer, éduquer ou divertir, et les 20 % restants pour promouvoir directement votre entreprise ou générer des conversions. Déterminer quel type de contenu vous souhaitez créer est une étape cruciale, comme les visuels, la copie, les liens, les publicités payantes/organiques, et plus selon la stratégie de référencement.

Dans l'ensemble, en utilisant un calendrier, vous gagnez du temps, gérez efficacement vos comptes de médias sociaux et améliorez vos résultats. Il est donc temps de créer du contenu ; vous pouvez rechercher en ligne des modèles qui peuvent vous aider à démarrer.

3. Utilisez des outils de surveillance des médias sociaux

Les outils de surveillance et d'analyse sont indispensables à votre stratégie de médias sociaux. Ils peuvent vous aider à organiser votre contenu, à programmer et publier des publications, à communiquer avec plusieurs comptes sociaux et à surveiller tout ce que votre public a à dire sur vous. L'écoute sociale vous permet de recueillir des commentaires et de suivre les mentions positives et négatives, les mots clés et les hashtags, sur LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, d'autres réseaux sociaux et l'ensemble du Web. En conséquence, vous pouvez découvrir les tendances, trouver des influenceurs, vérifier vos concurrents, bénéficier d'opportunités d'engagement accrues avec votre public et faire face à toute crise potentielle.

Sur cette note, Mentionlytics est un puissant outil de surveillance des médias sociaux ; connu pour suivre les mentions, les hashtags, les mots-clés et les sentiments grâce au Social Intelligence Advisor (SIA), qui permet aux organisations d'accéder à des informations sur l'audience et à des données historiques.

L'utilisation d'une plate-forme de surveillance des médias sociaux présente de nombreux avantages et vous devriez commencer à l'envisager si vous ne l'avez pas déjà fait. L'algorithme des outils peut vous aider à collecter des données et à analyser des informations en temps réel, afin que vous puissiez prendre des décisions commerciales éclairées, accroître l'engagement de la communauté et renforcer la notoriété de votre marque. Vous pouvez également recevoir des notifications chaque fois que quelque chose survient à propos de votre marque et rester informé sur l'analyse des médias sociaux.

4. Fixez-vous les bons objectifs

Fixer des objectifs clairement définis peut sembler compliqué, mais c'est très nécessaire et pas aussi compliqué qu'il n'y paraît. Que vous démarriez une entreprise ou que vous en exploitiez déjà une, vous devez commencer à planifier votre stratégie commerciale, et définir les bons objectifs est la première étape. Vos objectifs commerciaux sont l'énoncé de mission global de votre entreprise, qui vous aide à aller dans la bonne direction.

Pour créer une stratégie de médias sociaux réussie, les entreprises doivent se fixer les bons objectifs, tels que :

1. Nombre d'abonnés
2. J'aime au total
3. Ventes issues des publications sur les réseaux sociaux
4. Atteindre

Voici 4 conseils que vous pouvez suivre :

1. Fixez-vous des objectifs clairs et précis, pas trop compliqués
2. Assurez-vous que vos objectifs conviennent aux stratégies à court et à long terme
3. Fixez-vous des objectifs ambitieux mais atteignables
4. Fixez-vous des objectifs facilement identifiables par les autres membres de votre équipe et qui représentent la mission de l'entreprise.

Simultanément, vous pouvez utiliser la méthode SMART pour définir vos objectifs commerciaux. Cette méthode se déroule comme suit :

1. S pour spécifique, gardez à l'esprit que vous devez définir des actions spécifiques pour mettre en œuvre ces objectifs
2. M pour mesurable, vous devez être capable de mesurer si vos actions et vos objectifs sont couronnés de succès ou si quelque chose doit être changé
3. A pour atteignable, vos objectifs doivent pouvoir être atteignables
4. T pour opportun, vous devez définir un calendrier pour vos objectifs.

5. Utilisez les bons indicateurs

Vous devez mesurer tout ce qui compte, en particulier dans le monde numérique d'aujourd'hui où les données sont plus qu'importantes. Des mesures exploitables vous aident à déterminer la marche de votre entreprise et ce sur quoi vous devez vous concentrer, ce qui est idéal pour les petites entreprises. Ainsi, choisir les bons indicateurs est crucial pour votre stratégie commerciale.

Comme pour les objectifs, les marques doivent également surveiller les bons indicateurs. Par exemple:

1. Suiveurs
2. Taux d'engagement
3. Impressions
4. Atteindre
5. Aime
6. commentaires

Il existe différentes façons de choisir les bonnes métriques pour chaque entreprise, telles que les métriques pirates (Acquisition, Activation, Rétention, Référence et Revenu), IPA (Important, Amélioration potentielle, Autorité), TIE (Traçable, Important, Explicable ) et KIP (indicateurs clés de performance).

Les métriques peuvent vous montrer ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré autour de vos performances et vous indiquer si une action est suffisamment bonne pour répondre aux exigences de votre public. L'amélioration est toujours nécessaire pour qu'une entreprise reste à jour, compétitive et se démarque de ses concurrents. Le processus d'optimisation est nécessaire.

6. Gardez un œil sur vos concurrents

Garder un œil sur la concurrence est une autre pratique que vous devriez suivre. Comprendre ce qui se passe dans votre domaine est également une étape importante de la planification stratégique. Être conscient des actions de votre concurrent peut vous aider à identifier votre avantage concurrentiel et les éventuels désavantages par rapport aux autres entreprises du marché.

Il est utile pour vous de comprendre les plans et les actions de la stratégie commerciale de votre concurrent, afin d'avoir toujours une longueur d'avance et de vous différencier d'eux. Il est utile de se tenir au courant de leurs actions et stratégies car ils peuvent être une source d'inspiration pour vous-même, apprendre de leurs erreurs et éviter de les répéter à l'avenir, vous pouvez trouver ce qui leur manque et l'utiliser pour approcher leur public cible.

N'oubliez pas que la concurrence crée des opportunités, au niveau individuel, pour les gens d'entrer sur le marché et de démarrer leur entreprise, ce qui est également un excellent avantage pour les entrepreneurs.

7. Établir une identité sur les réseaux sociaux

Créer votre identité sur les réseaux sociaux signifie identifier votre identité de marque sur vos canaux de réseaux sociaux. Si une marque souhaite créer une forte présence sur les réseaux sociaux, il est d'abord nécessaire d'établir une identité de marque puissante, cela implique d'utiliser les bonnes couleurs, le ton de la voix et le type de messages, qui permettront aux marques d'établir leur identité unique. Une identité de valeur unique explique qui vous êtes et ce qui différencie votre entreprise de ses concurrents. Avoir une identité dynamique sur les réseaux sociaux améliore votre crédibilité et peut prévenir les échecs potentiels en termes de création de contenu sur les réseaux sociaux.

Après avoir créé votre identité sur les réseaux sociaux, vous devez rester actif et présent sur les réseaux sociaux, afin que votre public sache qu'il peut communiquer avec vous à tout moment et que la voix de votre marque répond à ses besoins et à ses exigences.

8. Interagissez avec votre public

Être actif et présent dans le flux de votre public est crucial ; engager un public stimule la participation, améliore l'apprentissage et augmente la satisfaction. Un public engagé partage son expérience sur les réseaux sociaux, ce qui augmente la confiance et la visibilité d'une marque. Donc, techniquement, ils deviennent les ambassadeurs de votre marque ; créer et partager du contenu, créer votre liste de références et faire passer le mot sur les projets futurs.

Vos clients sentiront que vous appréciez leur contribution à votre stratégie et cela renforcera la fidélité des clients, car ils se sentiront appréciés et satisfaits. Bien sûr, cela peut vous aider à approcher un nouveau public potentiel ; les gens prennent en considération l'opinion d'un ami ou d'un membre de la famille, et si vos clients sont satisfaits de vous, ils vous recommanderont à d'autres. Alors, gardez à l'esprit l'importance d'être engagé avec votre communauté, car l'engagement sur les réseaux sociaux peut vous aider à évoluer.

9. Soyez cohérent

La cohérence est la clé pour exécuter avec succès votre stratégie de gestion des médias sociaux. Si vous voulez que votre public identifie et reconnaisse la valeur de votre marque, vous devez rester actif et engagé. Une identité de marque forte équivaut à communiquer à votre public vos actions et votre ton de voix. Pour y parvenir, vous devez déterminer ce qu'est votre marque, quelles valeurs elle représente et la partager avec vos abonnés.

Ainsi, partager du contenu et publier régulièrement ne peut que vous aider à accroître la notoriété et la réputation de votre marque. En outre, la publication de publications de manière stratégique et cohérente maximise votre portée organique. Cependant, vous devez maintenir un équilibre dans la variété des publications que vous publiez. La création d'une identité esthétique visuelle cohérente fait également partie du processus. Vous devez vous concentrer sur la publication de visuels esthétiquement convaincants qui attirent l'intérêt de votre public. En général, la cohérence des publications sur les réseaux sociaux a un impact important sur les abonnés.

10. Utiliser le marketing d'influence

Une autre excellente tactique de médias sociaux est le marketing d'influence. Travailler avec des influenceurs permet aux marques de promouvoir leurs produits et services, d'organiser des cadeaux et de renforcer la notoriété de leur marque grâce à une personnalité faisant autorité. Gardez à l'esprit que le marketing d'influence renforce la crédibilité et la confiance d'une marque. Les influenceurs sont des personnes ayant un grand pouvoir de conviction, car ils sont très appréciés de leur public. Ils ont construit une base de followers engagés, qui suivent leurs recommandations et font confiance à leurs opinions. C'est donc un excellent moyen d'augmenter les ventes et cela vous aidera à gagner du temps et à garder votre contenu de médias sociaux pertinent et attrayant.

Les influenceurs ont une voix unique lorsqu'il s'agit de parler à leurs abonnés. Ils connaissent le marché et la plupart du temps ils sont experts dans leur domaine. Vous devriez bénéficier de l'opportunité d'être affiché dans le profil de médias sociaux d'un influenceur, car vous obtiendrez une exposition, une reconnaissance et une croissance potentielle de l'audience.

11. Profitez des hashtags

Pourquoi utiliser des hashtags ? Eh bien, les hashtags offrent l'occasion idéale de se connecter avec des personnes avec lesquelles vous partagez le même état d'esprit. Ils vous permettent de regrouper des conversations et du contenu concernant un sujet spécifique, de sorte qu'il est plus facile pour les personnes ayant les mêmes intérêts de se connecter.

Une stratégie de médias sociaux réussie doit inclure des hashtags pertinents. Sur cette note, les hashtags sont le moyen de sensibiliser ou de démarrer une conversation, vous pouvez suivre les tendances, augmenter l'engagement avec votre public, améliorer la notoriété de la marque avec des hashtags de marque, soutenir votre communauté et ajouter du contenu à vos publications sociales. Les hashtags peuvent également aider votre groupe cible à vous trouver, car les utilisateurs peuvent suivre les hashtags sur LinkedIn et Instagram. Ainsi, si un hashtag est populaire et devient viral, vous avez la possibilité d'être découvert et de gagner de nouveaux abonnés, ce qui est excellent pour la croissance organique.

Maintenant à vous

Ces meilleures pratiques en matière de médias sociaux peuvent être un bon début pour chaque individu ou entreprise qui souhaite être plus actif sur les réseaux sociaux, et comprendre leur fonction et comment ils soutiennent une stratégie commerciale. Vous pouvez utiliser tout ce qui est mentionné ci-dessus, vérifier ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas, mesurer les résultats, réévaluer et réessayer, c'est la façon de créer une stratégie de médias sociaux réussie.

Bien sûr, vous pouvez toujours visiter et réserver une démo gratuite avec Mentionlytics ; nous répondrons à toutes vos questions et vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur l'écoute sociale, la planification et le suivi. Nous sommes là pour vous à chaque étape du chemin.

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