Comment mesurer l'analyse des médias sociaux en 2022+ Outils gratuits

De Snapchat à TikTok, de Facebook à Pinterest. Chaque plate-forme a un public individuel. En conséquence, il n'y a pas de solution universelle dans le marketing des médias sociaux. C'est pourquoi il est crucial d'utiliser des benchmarks et d'évaluer vos performances sur toutes les plateformes.

C'est ainsi que vous pouvez être sûr et précis dans l'évaluation de vos performances. Si vous commencez avec l'objectif final à l'esprit, vous pouvez revenir en arrière pour obtenir les résultats souhaités. Pour cela, les marketeurs s'appuient sur l'analyse des réseaux sociaux. Ces indicateurs peuvent être la différence cruciale entre une campagne réussie et le fait de consacrer votre temps et votre argent à un marketing médiocre.

Il s'agit d'un examen plus détaillé de l'analyse des médias sociaux et de la manière de l'utiliser pour un meilleur marketing de campagne.

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?

L'analyse des médias sociaux consiste à analyser et à collecter des données à partir de plateformes de médias sociaux pour vous aider à élaborer la stratégie de vos médias sociaux et à maximiser l'efficacité de votre marketing organique et payant sur les médias sociaux.

En fin de compte, l'analyse des médias sociaux peut vous aider à répondre à la question cruciale de la performance de votre stratégie ? D'autres questions auxquelles il peut aider à répondre incluent:

Connaissez-vous les dernières tendances des médias sociaux qui sont pertinentes pour votre région ?

Savez-vous comment déterminer le type de retour que vous obtenez de chaque publication ou campagne sur diverses plateformes de médias sociaux ?

Êtes-vous conscient de ce que votre public cible attend de votre message et de votre contenu ? Quelle est la perception de votre contenu par rapport à vos concurrents ?

Importance de l'analyse des médias sociaux

Avant d'entrer dans les subtilités des mesures, vous devrez examiner, comprendre et prendre des décisions en fonction de ces indicateurs. Examinons d'abord les quatre cas d'utilisation les plus importants et les plus généraux d'un outil d'analyse pour les médias sociaux.

Ces exemples montrent pourquoi l'analyse des médias sociaux est vitale pour les entreprises, et chaque excellente plate-forme d'analyse est conçue et construite en tenant compte de ces scénarios.

1. Mesurer et prouver le retour sur investissement et l'impact marketing

La chose la plus importante à retenir à propos de l'analyse est qu'elle fournit une rétroaction immédiate sur la performance de votre entreprise sur tous les canaux de médias sociaux et si la stratégie que votre équipe met en œuvre fonctionne. Par conséquent, l'examen des performances et des KPI est essentiel pour l'efficacité de vos campagnes publicitaires marketing.

Si votre stratégie ne fonctionne pas, votre analyse de données vous orientera dans la bonne direction afin que vous puissiez ajuster votre stratégie avant que les performances ne chutent ou ne deviennent la cause d'un problème. Assurez-vous donc de repérer rapidement tout changement vers le bas et corrigez-le dès que vous le remarquez.

Des vues d'ensemble plus claires permettent également aux CMO et à toute autre personne au sein de l'entreprise d'examiner rapidement et facilement les indicateurs les plus cruciaux, d'analyser l'efficacité de leur marketing et de s'assurer que chacun travaille avec les informations les plus récentes.

Il est judicieux de savoir combien vous investissez dans les médias sociaux (par exemple, les promotions de contenu payant) pour générer des revenus directs ou indirects. Au total, 61 % des marketeurs peinent à établir le ROI de leurs actions promotionnelles.

2. Améliorez votre prise de décision stratégique et commerciale

Les analyses de médias sociaux les plus efficaces fournissent certainement aux professionnels du marketing des informations et des idées qui peuvent aider à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en matière de médias sociaux et de stratégies de contenu. Mais, ils fournissent également des informations cruciales qui permettent de prendre des décisions stratégiques qui ne sont pas liées au marketing.

Ceci est plus pertinent chaque année puisque la quantité d'informations téléchargées sur les médias sociaux augmente, tout comme notre capacité à obtenir des informations utiles à partir de ces données à mesure que la technologie progresse. Voici quelques exemples de la façon dont les analyses des médias sociaux peuvent aider à prendre de meilleures décisions à l'intérieur et à l'extérieur de l'industrie du marketing :

• L'écoute sociale Le meilleur outil d'écoute des réseaux sociaux peut grandement aider à l'analyse de l'audience et de la concurrence. L'écoute des médias sociaux consiste à analyser et à analyser d'énormes quantités de données qui sont partagées chaque jour sur les réseaux sociaux, puis à obtenir automatiquement des informations précieuses pertinentes pour votre entreprise.
• Réagissez rapidement aux tendances et accédez aux données en temps réel pour vous permettre de réagir rapidement aux tendances plus importantes et d'obtenir un avantage sur vos concurrents.
• Réduire le risque commercial Des données sont disponibles pour vous aider à naviguer dans votre stratégie et vous guider dans la bonne direction. Laissez donc les données guider vos choix et vous aider à tirer le meilleur parti de vos ressources. Vos KPI vous guideront également pour la performance.

3. Examinez les performances de vos médias sociaux par rapport à vos concurrents

Quel est le but d'être fier de votre performance si vous ne savez pas si elle est meilleure que la performance de vos concurrents ou comment elle se compare à la performance moyenne de votre industrie ? C'est de la vanité de faire une telle affirmation, et les mesures qui sont à elles seules ne sont pas un facteur dans la performance réelle.

Le contexte est essentiel pour mesurer le succès réel ; les entreprises doivent mesurer leurs performances par rapport à celles de leurs concurrents et aux moyennes régionales et sectorielles.

L'analyse comparative fournit des informations précieuses et vous permet de vous comparer à vos concurrents ou de voir comment vos performances se comparent aux moyennes de votre région ou de votre secteur.

4. Suivez l'efficacité des équipes marketing

L'efficacité des flux de travail est cruciale pour la gestion d'une équipe marketing performante. Pouvoir surveiller l'efficacité et la rapidité de l'équipe est crucial pour les orienter dans la bonne direction. Maintenir un rythme de travail élevé et s'assurer qu'il n'y a pas de goulots d'étranglement. Ceci est particulièrement important dans la gestion des communautés et du service client, où le bon outil peut vous aider à évaluer les KPI les plus importants de la gestion des communautés, tels que le temps de réponse et le sentiment du public.

Les entreprises doivent être conscientes que les parcours des clients ne sont pas faciles à gérer dans l'environnement moderne et qu'une seule erreur peut entraîner un désastre. À tout le moins, la possibilité d'une catastrophe sur les réseaux sociaux est, comme nous le savons tous, une catastrophe.

La micro-gestion est devenue une perte de temps. Avec un excellent système d'analyse, les équipes peuvent présenter les mesures exactes que leur CMO souhaite voir ainsi que de l'autre côté, le CMO peut rapidement examiner les opérations de marketing, examiner les informations importantes (ou même plus granulaires) et reconnaître les modèles. qui nécessitent une étude plus approfondie de la part de l'équipe responsable du marketing.

Quelles mesures d'engagement sont disponibles pour chaque plateforme de médias sociaux ?

Le nombre de métriques que vous pouvez surveiller dépendra des instruments de mesure.

Ce bref aperçu des outils d'analyse intégrés de la plate-forme de médias sociaux la plus populaire.

Analyse Facebook

L'analyse de la page Facebook vous montrera l'efficacité de votre contenu et le comportement de vos fans. Vous pourrez identifier :

• Le meilleur moment de la journée pour publier
• Le meilleur jour de la semaine pour publier
• Le type de contenu le plus populaire

Présentation de Facebook Insights

• Aime
• Où la page a-t-elle eu lieu ?
• Atteindre
• Pages consultées
• Des postes
• Personnes

LinkedIn Analytics

L'analyse de la page d'entreprise de LinkedIn fournit des informations et des statistiques concernant la page de votre entreprise. Ils ne sont cependant visibles que par un administrateur du site. Les données sont accessibles sous trois onglets :

• Mises à jour
• Atteindre
• Engagement
• Suiveurs
• Taper
• Données démographiques des abonnés
• Tendances des followers : Le nombre de vos followers a changé sur une certaine période.
• Comment vous comparez
• Pages vues
• Clics sur la page Carrière
• Visiteurs uniques

Analytique Twitter

Twitter Analytics vous fournit un aperçu pendant 28 jours de vos performances sur Twitter. Les données les plus importantes que vous trouverez incluent :

• Suiveurs
• Impressions
• Les engagements incluent les retweets et les commentaires, les mentions, les favoris ou d'autres interactions.

Le niveau initial d'analyse résume vos activités au cours des 28 derniers jours.

• Meilleur tweet basé sur les impressions gagnées
• La mention la plus importante est celle des engagements mérités.
• Principaux tweets médiatiques basés sur les impressions gagnées
• Top abonnés et nombre total d'abonnés
• Combien de tweets ?
• Impressions totales
• Visites de profil
• Mentions totales
• Nouveaux adeptes

YouTube Analytics

Utilisation de YouTube Channel Analytics Vous pouvez observer les performances de vos chaînes et de vos vidéos, déterminer les sources de votre trafic et déterminer les emplacements les plus efficaces pour l'image de votre entreprise.

Rapport général

L'aperçu offre un aperçu complet de la performance des messages de votre marque au cours des 28 derniers jours. Il vous permet d'examiner les données démographiques de vos téléspectateurs et d'examiner dans quelle mesure vos statistiques sont à la hauteur des attentes. Ceux-ci incluent le temps de visionnage, le temps de visionnage et même les revenus.

Grâce au rapport en temps réel, vous pourrez afficher les informations sur les performances de vos cinq dernières vidéos publiées. De plus, deux graphiques affichent des statistiques heure par heure et minute par minute relatives à la zone de temps de chaque utilisateur regardant votre vidéo.

Il y a beaucoup d'informations supplémentaires à trouver sur YouTube. Voici un aperçu de quelques pages.

• Rapport sur les revenus
• Rapport sur les performances des annonces
• Rapport de temps de visionnage

Analyse de Pinterest

Pinterest Analytics affiche ce que les gens aiment dans votre profil et ce qu'ils préfèrent enregistrer sur votre site. Vous pouvez également obtenir des informations sur les préférences, les goûts et les aversions de vos abonnés.

• Épingles
• Épingles
• Repins
• Spinners
• Impressions
• Atteindre
• Clics
• Visiteurs
• Le plus récent .
• Les plus réépinglés
• Les plus cliqués

Analytique Instagram

Instagram Analytics vous donne des informations sur les personnes qui vous suivent, quand elles sont en ligne et le nombre de personnes qui ont visité vos publications.

• Analyse démographique des abonnés
• Emplacement
• Sexe et âge
• Connaissances
• Consultez les données sur les impressions, la portée, les clics sur le site Web et l'activité des abonnés.

Suivi des analyses des médias sociaux

1. Créez des objectifs d'analyse des médias sociaux SMART.

Définissez et établissez des objectifs spécifiques pour vous aider à atteindre vos objectifs d'analyse des médias sociaux. Si vos objectifs sont SMART, ils seront précis, quantifiables, atteints, réalisables, pertinents et limités dans le temps ; c'est-à-dire que vous serez en mesure de réduire efficacement la réalisation ou le dépassement de vos objectifs.

2. Choisissez les métriques sur lesquelles vous allez vous concentrer et suivre.

Il est maintenant temps de choisir les mesures des médias sociaux dont vous allez suivre. Il existe de nombreuses mesures de médias sociaux fréquemment suivies qui méritent d'être évaluées. Bien sûr, ces mesures peuvent différer selon la plateforme sociale et l'outil d'analyse que vous choisissez. Cependant, certaines mesures universelles s'appliquent à presque toutes les plateformes sociales et tous les outils d'analyse pour vous aider à démarrer.

• La portée est le nombre de personnes qui ont visité votre site Web.
• Les engagements incluent toutes les interactions, y compris les partages ainsi que les likes et les commentaires.
• Les impressions correspondent au nombre de fois que le contenu ou les publications sont affichés sur un flux de quelqu'un d'autre.
• Les mentions sont lorsque votre entreprise et votre marque sont mentionnées sur les sites de médias sociaux par des membres ou d'autres entreprises.
• Le retour sur investissement social vous aidera à déterminer si l'argent que vous avez investi dans la stratégie de publicité sur les réseaux sociaux entraîne une augmentation ou une diminution des ventes de clients, de la reconnaissance de la marque et de la fidélité des clients.
• L'écoute sociale consiste à surveiller les conversations concernant votre entreprise et votre marque sur les réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients et les autres personnes qui les écoutent disent à propos de votre marque.
• Les "j'aime" sont quand quelqu'un tape (ou double tape) sur votre contenu pour prouver qu'il est un fervent fan de la publication.
• Les retweets/partages/reposts sont lorsque les gens publient le contenu de votre entreprise

ou votre produit.

3. Décidez de votre outil d'analyse des médias sociaux

L'étape suivante consiste à décider de l'outil d'analyse des médias sociaux que vous utiliserez pour votre analyse des médias sociaux - par exemple, nous avons couvert quelques options bien connues ci-dessus, mais vous pouvez explorer d'autres options avec une recherche simple sur Google.

Avant de décider des outils ou de l'équipement que vous choisirez, considérez les questions suivantes :

Avez-vous besoin d'un instrument ou d'un programme pour vous aider à surveiller vos données de médias sociaux

Quelles mesures avez-vous choisi d'utiliser lorsque vous avez décidé d'utiliser ?

• Quel est ton budget?

4. Mesurez le succès de vos efforts d'analyse des médias sociaux.

Après avoir implémenté votre logiciel d'analyse des médias sociaux, il vous permettra d'évaluer l'effet de vos efforts. Pour cela, vous pouvez utiliser l'outil d'analyse que vous avez installé - selon le logiciel, vous pouvez créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés ou recueillir des informations spécifiques concernant les points de données qui vous intéressent le plus.

5. Apportez les ajustements nécessaires à l'analyse des médias sociaux.

Lorsque vous évaluez l'efficacité de vos stratégies d'analyse des médias sociaux, vous serez en mesure de déterminer si certains aspects de votre stratégie doivent être modifiés ou modifiés.

Vous vous rendez peut-être compte que certaines des informations que vous collectez ne fournissent pas la quantité d'informations dont vous avez besoin sur vos activités de marketing sur les réseaux sociaux. Vous devrez trouver une alternative à la jauge.

3 meilleurs logiciels d'analyse des médias sociaux

Marque24

Brand24 est un outil en ligne qui vous permet d'étudier les médias sociaux. Cela commence par des frais mensuels de 49 $. Ensuite, il offre un essai gratuit pendant deux semaines (aucune carte requise).

BuzzSumo

Un autre, cependant, cette fois, c'est un logiciel payant pour l'analyse des médias sociaux que j'apprécie personnellement beaucoup , c'est BuzzSumo.

C'est un outil d'analyse du contenu d'un site Web à diverses fins, telles que la surveillance des marques, l'écoute sociale ou l'analyse des concurrents. Il fournit également des analyses de médias sociaux.

MarqueMentions

BrandMentions est un autre outil puissant pour évaluer l'efficacité de la publicité sur les réseaux sociaux.

Depuis la surveillance de la réputation de votre marque, la surveillance de la réputation de votre marque, la gestion de l'intelligence d'entreprise et l'espionnage des concurrents, cet outil vous donnera des informations spécifiques sur le succès de vos campagnes de notoriété de marque.

Obtenez des services de conception graphique et vidéo illimités sur RemotePik, réservez votre essai gratuit

Pour vous tenir au courant des dernières nouvelles sur le commerce électronique et Amazon, abonnez-vous à notre newsletter sur www.cruxfinder.com