Votre guide en 5 étapes pour développer une stratégie publicitaire réussie sur les réseaux sociaux

Qu'il s'agisse d'influencer le changement social et de définir des tendances, d'accroître la notoriété de la marque et de renforcer les relations avec le public, la publicité sur les réseaux sociaux est l'un des moyens les plus puissants que vous puissiez utiliser pour atteindre, voire dépasser, vos objectifs commerciaux.

Mais il y a un gros hic : ce succès repose en grande partie sur la mise en place de la bonne stratégie de publicité sur les réseaux sociaux. Une stratégie cohérente vous aide à respecter vos objectifs, à identifier votre public cible et à offrir aux clients le parcours de haute qualité qu'ils attendent. Sans cela, vous risquez de perdre du temps à rechercher des mesures de vanité, telles que le nombre de likes, de partages et de followers, et de réduire considérablement votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Alors, comment créez-vous une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux qui tue ? Voici un guide en cinq étapes pour vous aider à y parvenir.

1. Soyez clair sur vos objectifs stratégiques

La planification de votre stratégie de médias sociaux commence par la cristallisation de vos objectifs pour une campagne. Peut-être souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque et créer un public plus dévoué. Ou peut-être voulez-vous que vos comptes sociaux augmentent les conversions et le ROAS. Quoi qu'il en soit, assurez-vous que vous avez fait des recherches pour vous aider à formuler vos objectifs. Voici quelques étapes pour vérifier que vos objectifs sont bien pensés :

Créez des objectifs SMART. Suivre le cadre SMART, qui signifie spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps, vous aide à définir des objectifs clairs, réalistes et traçables.

Suivez des métriques significatives. Les statistiques de vanité peuvent être faciles à suivre, mais elles ne révèlent pas grand-chose sur les performances de la campagne. Il est préférable de suivre les métriques qui font apparaître des informations significatives, telles que les données d'engagement, les taux de clics et les taux de conversion. Par exemple, si vous utilisez des publicités Instagram pour accroître la notoriété de la marque, vous devez suivre le nombre de vues de l'histoire Instagram et les mesures d'engagement des publications. Pour les publicités Facebook, le suivi du coût par clic (CPC) ou du taux de conversion (CVR) est le plus courant.

Identifiez votre public cible. Si vous ne parvenez pas à comprendre votre public cible, vous gaspillerez de précieux dollars publicitaires à la poursuite d'utilisateurs qui ne sont pas intéressés par votre marque. Utilisez les données démographiques et psychographiques des activités marketing précédentes pour créer des groupes segmentés. Développez ensuite une série de personnages qui résument chacun les caractéristiques des personnes susceptibles de graviter autour de votre marque.

Effectuer une analyse concurrentielle. Une analyse concurrentielle identifie vos concurrents et vous indique ce qu'ils font bien et moins bien, afin que vous puissiez comprendre les défis auxquels vous êtes confrontés et le type de marque que vous souhaitez laisser dans votre secteur. Voulez-vous perturber le statu quo ou suivre le courant ? Une analyse concurrentielle peut également fournir des conseils lors de la prise de décisions pratiques, telles que les plateformes de médias sociaux à utiliser et si vous devez diffuser des publicités sur les mêmes canaux que vos concurrents ou vous aventurer dans un territoire moins encombré.

2. Créez une communauté de followers dévoués

Une fois que vous avez défini clairement vos objectifs publicitaires, il est temps de commencer à interagir avec votre public cible. Gardez à l'esprit que la qualité vaut mieux que la quantité. Pensez à des moyens créatifs de créer une communauté de followers qualifiés au lieu de simplement rassembler autant de followers que possible. Attirez des clients potentiels avec des campagnes qui parlent aux personnalités de votre public.

Essayez différents styles de communication qui montrent à vos abonnés que vous les « comprenez ». Créez des campagnes humoristiques, des visuels accrocheurs et des statistiques convaincantes. Étant donné le nombre d'autres publicités que vos abonnés voient, vous vous battez constamment pour attirer leur attention, alors variez le contenu de vos publicités pour garder les téléspectateurs intéressés. Ne vous contentez pas, par exemple, d'annonces à image unique. Vous pouvez publier un Ask Me Anything (AMA), mettre en ligne un événement ou organiser un concours.

3. Utilisez des défenseurs de la marque

Il est beaucoup plus coûteux de gagner de nouveaux clients que de garder ceux que vous avez. Tirez le meilleur parti de cette précieuse ressource - les personnes qui aiment votre marque - en leur permettant de devenir des défenseurs de la marque.

Les défenseurs de la marque sont des personnes qui défendent votre marque en partageant des sentiments positifs sur vos produits et services avec leurs amis et collègues. C'est une forme puissante de preuve sociale qui peut convaincre de nouveaux clients de vous donner un essai. Selon Convince & Convert, 92% des personnes font confiance à l'opinion des défenseurs de la marque, tandis que seulement 18% font confiance aux influenceurs.

4. Allez en direct

La télé-réalité continue d'être immensément populaire - le public adore avoir un aperçu de la vie des autres. Vous pouvez l'utiliser à votre avantage en inspirant et en engageant votre public en temps réel avec un contenu pertinent pour votre produit ou service. Utilisez des hashtags populaires pour augmenter la visibilité.

Des plateformes comme Facebook et Instagram offrent des fonctionnalités de diffusion en direct. Ces histoires sont un excellent moyen de montrer à votre public un côté humain de vos campagnes, d'engager des clients potentiels et actuels et de créer un contenu partageable et mémorable. Par exemple, Sephora a répondu en direct aux questions sur les cils lors de la Journée nationale des cils.

5. Créez des expériences pertinentes et connectées

L'un des moyens les plus efficaces de garantir que les clics sur les annonces se traduisent par des conversions consiste à rendre votre contenu pertinent de l'annonce à la page de destination. Assurez-vous que l'expérience post-clic du client correspond au message et à la conception de l'annonce sur laquelle il a cliqué.

Cette annonce Coding Dojo fait la promotion d'un bootcamp de codage de 14 semaines et offre aux visiteurs un paquet de cours gratuit. La landing page remplit cette promesse en réitérant l'offre et en donnant plus d'informations aux visiteurs à travers une vidéo, un texte concis et un témoignage client. Du point de vue de la conception, les deux utilisent des photos réalistes qui semblent provenir du bootcamp plutôt que d'un site de stock.

Utilisez les bonnes stratégies de médias sociaux pour assurer le succès

La publicité sur les réseaux sociaux vous offre une puissante opportunité d'interagir avec vos clients cibles en temps réel et de renforcer vos relations avec les clients existants et potentiels.

Le succès de la publicité sur les réseaux sociaux consiste à aller au-delà des mesures de vanité et à s'assurer que votre contenu et vos publicités sont pertinents et optimisés pour votre public cible. L'optimisation et la pertinence de l'annonce à la page vous aident à convertir les clics sur les annonces en conversions publicitaires.

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