Discours avancé SMX : Gurdeep Singh Pall #2KEY

Au cours du discours d'ouverture de SMX Advanced 2013 de ce matin, nous entendrons Gurdeep Singh Pall, vice-président de Bing, plate-forme d'information et expérience. Un coup d'œil à l'ordre du jour de la conférence explique où nous allons, le territoire au-delà des 10 liens bleus et la vision de Bing pour l'avenir de la recherche, ainsi que où ils mettent leurs efforts de R&D. Danny Sullivan est notre modérateur.

Gurdeep aimerait partager une facette de Bing que nous ne connaissons peut-être pas. La recherche au cours de la dernière décennie a été motivée par des mots-clés. L'idée de taper des mots-clés dans un champ de recherche va bientôt être dépassée. Les notifications proactives et l'interaction naturelle avec les appareils vont être le nouveau modèle et la technologie rattrape son retard.

Chaque fois qu'un utilisateur interagit avec une surface, les utilisateurs voudront des informations, des informations et l'achèvement des tâches sur place. L'application et l'appareil utilisés exploiteront la recherche Bing plutôt que d'avoir à revenir au navigateur.

La plate-forme d'informations Bing couvre principalement les domaines suivants, permettant des scénarios d'utilisateur final qui émergent lorsque ces domaines se rejoignent :

NUI : Utiliser beaucoup d'informations et de signaux pour comprendre ce que veut l'utilisateur
Services intelligents : si vous aimez ça, vous aimerez aussi ça — cette application couvrira différents usages et appareils
La connaissance du monde

Scénarios d'utilisateurs finaux qui émergent lorsque ces domaines se rejoignent :
recherche intégrée et contextuelle
recommandations pour les films, la musique
interfaces conversationnelles pour les applications et les appareils
reconnaissance de mots, d'étiquettes, de musique, de lieux
routage intelligent entre les destinations
agents proactifs informant et rappelant
informations visualisées sur une toile du monde réel

Il n'y a aucune raison que lorsque vous lisez une page Web, vous deviez partir pour rechercher. Le clavier et la souris sont sur le point de disparaître, pour être remplacés par des interfaces conversationnelles pour les applications et les appareils. Les agents proactifs informant et rappelant proviendront du chevauchement, comme s'ils pouvaient déterminer ce que vous voulez ou prévoyez de faire en fonction de vos recherches et de vos comportements plus tôt dans la journée.

Maintenant, ils passent au format convo. Dans leurs recherches, des enfants exposés à des tests utilisant Bing dans XBOX ont ensuite essayé de demander leur micro-onde à Bing. Les enfants s'adaptent à la nouvelle technologie et attendent de nouvelles façons d'interagir avec le monde qui les entoure.

Siri va utiliser Bing comme moteur de recherche par défaut, un partenariat récemment annoncé. Ce partenariat n'est qu'un autre des nombreux partenariats précieux. Danny mentionne qu'avec Bing, Siri consulte un certain nombre de bases de données, y compris celles de Microsoft. Il demande si l'exposition de Bing à un nouveau public via Siri changera quelque chose ? Gurdeep dit que l'obtention de plus de commentaires des utilisateurs grâce à l'apprentissage automatique rendra Bing plus intelligent.

Danny demande si les téléphones Windows auront un Siri, comme la recherche prédictive et des trucs plus interactifs. Gurdeep ne peut pas commenter.

Danny pose des questions sur les défis que vous rencontrez avec les différentes façons dont les gens recherchent, comme quelques mots à toute une chaîne de mots, le langage naturel dans un appareil par rapport à la façon dont nous recherchons avec des chaînes de texte. Gurdeep dit que nous avons formé des gens pour qu'ils s'adaptent aux contraintes de la technologie, mais lorsque le langage naturel sera disponible, les gens s'ouvriront et s'adapteront à toutes les possibilités.

Danny demande s'ils trouvent que les jeunes utilisent la langue déclenchée par Bing et Gurdeep confirme, disant que la reconnaissance vocale dans XBOX est adaptée aux voix plus jeunes. Danny demande si les utilisateurs XBOX considèrent Bing comme une personne. Gurdeep dit que des recherches sur la loi de l'attraction sont en cours dans la région. Ils demandent aux utilisateurs s'ils veulent que Bing soit comme un ami, comme un majordome, comme un concierge sournois. Il existe de nombreux modèles et il pense qu'ils finiront par trouver de nombreux modèles disponibles en option parmi lesquels choisir votre préférence. C'est comme personnaliser la couleur de votre écran - un analogue du même problème.

Les chiffres de comScore ont Bing à 17+% de part de recherche ce mois-ci – leur meilleur mois de tous les temps. Comment favorisent-ils l'adoption par les utilisateurs ? Gurdeep dit que regarder l'augmentation progressive de leur part de marché a été merveilleux. Avec une part respectable de recherche, ils peuvent pivoter et utiliser leurs atouts. La croissance est due à l'éducation, permettant aux gens de connaître la riche expérience de Bing. Cela conduit à des moments ah ha et les gens réalisent qu'ils peuvent changer leurs habitudes. L'autre clé a été d'être là, au bon endroit quand les gens le veulent.

L'interaction avec la tablette, l'interaction avec le téléphone, l'interaction avec la XBOX sont toutes des modèles différents et il y a une adaptation qui doit se produire pour l'appareil.

Temps de questions/réponses. À quoi ressemble l'évolution des publicités ? Gurdeep dit que les publicités qui s'affichent de manière hautement contextuelle et que différentes actions seront intégrées, et qu'elles seront utiles et ajouteront de la valeur au bon endroit. L'approche de la façon dont les publicités sont diffusées sera plus sophistiquée, et ils ne se précipitent pas pour mettre des publicités dans l'expérience, car il sera naturel d'être la meilleure expérience.

Avec le fonctionnement de Windows 8, recommandez-vous que les sites Web se déplacent horizontalement plutôt que de haut en bas ? Il pense que cela semble plus naturel pour les utilisateurs et que c'est une direction vers laquelle la technologie se dirigera.

Recommandez-vous quelque chose aux créateurs de contenu et aux webmasters concernant la direction de la recherche en langage naturel et les différences entre les appareils ? Il dit qu'ils ne sont pas encore en mesure de faire des recommandations.

Les gens devraient-ils s'orienter vers des métadonnées de forme longue pour correspondre à la nouvelle recherche sémantique ? Cela devient une correspondance entre les informations disponibles et ce que l'utilisateur spécifie et il y a beaucoup d'astuces que la recherche fait pour extraire l'intention. La meilleure chose à faire est d'utiliser Schema.org et le balisage structuré.

Une note de plus à propos de Bing. La soirée SMX Advanced After Dark d'hier soir a été sponsorisée par Bing et a été un moment de plaisir rugissant à l'aquarium de Seattle. Et regardez mon souvenir ! Je les appelle Bing Glass. Ils sont tellement analogiques qu'ils ne font rien ! Comment est-ce une alternative à Google Glass ?