SMX Advanced 2014 Series : Recherche et stratégie sociale avec Lisa Williams

SMX Advanced approche à grands pas - le 11 juin, les référenceurs et les spécialistes du marketing Internet afflueront à Seattle pour la conférence très attendue. Bruce Clay, un partenaire officiel de formation SMX, se prépare pour son atelier de formation SEO et Jayme Westervelt travaille ses doigts en vue d'une action sérieuse de liveblogging (consultez notre calendrier de liveblog). Avec plus de 30 sessions axées sur l'optimisation organique, payante, locale et mobile, les spécialistes du marketing Internet ne peuvent pas attendre SMX Advanced - nous ne pouvons pas attendre non plus... c'est pourquoi nous vous proposons la série SMX Advanced 2014.

Cette série mettra en lumière certains haut-parleurs SMX Advanced. Ils nous donneront un aperçu de leurs meilleures idées de marketing Internet qu'ils partageront lors de la conférence de cette année. Aujourd'hui, nous mettons Lisa Williams, directrice de la stratégie de marketing numérique chez Search Discovery, sur la sellette. Williams, une vétéran du marketing Internet avec plus de 17 ans d'expérience, a été présentée dans des publications telles que Glamour, The Boston Globe, Kiplinger et l'Oregonian, et a partagé son expertise lors de conférences à travers le monde.

Williams est un présentateur vedette dans 25 idées de médias sociaux pour le spécialiste du marketing de recherche avancée (11 juin à 9 h). Cette session présentera des idées et des techniques exploitables qui vous aideront à mettre en œuvre et à optimiser ce point idéal où la recherche et les réseaux sociaux se croisent. Lisez la suite pour notre interview exclusive avec Williams!

Nous adorons votre compte Twitter @SEOPollyanna !

Merci! Je l'aime aussi. Cela vient d'un client qui m'a dit que mon approche parfois irritante du référencement "Pollyanna" nous empêchait d'être retiré de l'index à un moment où nous faisions face à beaucoup de concurrence... Nous avons continué à faire les bonnes choses et cela a finalement porté ses fruits.

Parlez-nous du « bon » dans les médias sociaux pour la recherche.

L'accent mis par les moteurs de recherche sur le contexte fait des canaux sociaux le complément parfait pour les spécialistes du marketing de recherche qui adoptent véritablement la recherche sémantique… possédez l'histoire de la marque et partagez-la de manière cohérente dans les canaux sociaux pertinents.

Selon vous, quelle est la plus grande idée fausse du marketing de recherche en ce qui concerne les médias sociaux, et quels conseils donneriez-vous ?

Certains référenceurs voient les réseaux sociaux comme un endroit de plus pour appliquer des mots-clés ou juste un endroit de plus pour mettre les points sur les i et les croix sur l'optimisation du contenu. Vu sous cet angle, nous limitons vraiment la valeur des réseaux sociaux sur la recherche.

Pouvez-vous citer quelques exemples de marques qui réussissent à combiner recherche et réseaux sociaux ?

Une bonne collaboration pour la recherche et les réseaux sociaux commence par un investissement dans la stratégie globale de communication/contenu. J'adore l'appel de Ric Dragon (auteur de "Social Marketology") à "connaître et s'approprier votre histoire". Une fois que vous le faites bien, le reste devient beaucoup plus facile. REI le fait magnifiquement. Il s'agit d'une coopérative appartenant à ses membres, ce qui incite les clients à s'investir dans la marque. Ils partagent leur amour de l'aventure en plein air et de l'intendance. Il n'y a aucun doute sur qui ils sont et ce qui les intéresse. Ensuite, ils investissent dans le côté plus technique où la recherche et le social se heurtent. Ils ont tiré parti des épingles riches sur Pinterest pour s'assurer que les épingleurs disposent d'informations à jour sur les produits à la source sociale. Super intelligent.

Quand on parle de marques, on pense souvent aux grandes marques, mais les grandes et les petites marques peuvent bien le faire. Nightmares Fear Factory investit dans les réseaux sociaux pour développer sa marque en sachant dans quels canaux et actifs ils souhaitent investir et en utilisant leur capacité à effrayer les gens pour conduire leur narration. Leurs titres et leurs descriptions sont d'excellents supports marketing. Ils exploitent les mots-clés de recherche en second lieu, mais en faveur de leurs objectifs de référencement. Ils ne le font pas parfaitement, mais ils savent ce qu'ils essaient d'accomplir et restent attachés à cet objectif.

Nous apprenons que vous êtes sur le point de publier un livre… dites-nous en plus !

Oui! Il s'appelle «Sustainable Online Marketing» et je le lance au Content Marketing World en septembre! J'ai commencé à interviewer des gens il y a quatre ans pour mieux comprendre ce qui rend les bonnes relations client/fournisseur durables. Il a évolué en quelque chose de bien plus grand et franchement, plus pertinent, pour les problèmes auxquels sont confrontées les marques et le marketing numérique aujourd'hui. Cet espace regorge de spécialistes du marketing vraiment intéressants et brillants. J'ai tellement appris des 52 personnes que j'ai interviewées. Je suis tellement reconnaissante pour l'inspiration fournie par chaque personne qui a pris le temps de me parler.

Nous vous entendons aimer le concept de listes de contrôle… dites-nous comment les spécialistes du marketing de recherche l'appliquent aux médias sociaux.

Oui! J'ai lu "The Checklist Manifesto" il y a quelques mois, et cela m'a inspiré à adopter les listes de contrôle comme moyen de suivre les choses que nous faisons souvent. Il y a quelque chose de puissamment libérateur à s'engager sur papier une liste de contrôle des objectifs, des stratégies et des tactiques pour les choses (travail, famille, voyage, philanthropie) qui vous tiennent vraiment à cœur. C'est comme si une partie de votre cerveau pouvait cesser de se soucier du « quoi » et du « pourquoi » et se concentrer sur le « comment ».

Avez-vous des outils ou des plateformes préférés qui facilitent la vie des spécialistes du marketing de recherche lorsqu'ils se mélangent dans les médias sociaux ?

Avant ma vie de spécialiste du marketing, j'étais journaliste et j'ai toujours été fasciné par la façon dont les données alimentent la narration et vice versa. Tout outil qui nous aide à prendre en charge la narration/le contenu et à faciliter l'extraction de données qui montrent la valeur, l'engagement et les tendances autour du contenu est utile. J'adore les outils d'identification et de sensibilisation des influenceurs dans Linkdex pour aider à quantifier quelque chose d'aussi qualitatif que l'influence et l'autorité. J'aime Kapost comme outil d'idéation, de création, de publication, de promotion et de mesure de contenu. La recherche et les réseaux sociaux fonctionneront mieux ensemble car ils sont tous deux incités à voir comment le contenu a un impact sur la portée sociale et l'influence du référencement. Ce serait génial s'il y avait une super plate-forme pour tout lier, mais ce sont d'excellents outils qui font partie d'un grand "couteau suisse" pour mesurer la valeur du contenu, de la recherche et des réseaux sociaux.

Quels sont les trois conseils pratiques pour aider les marques à gérer leur recherche et leurs réseaux sociaux en 2014 et 2015 ?

1. Investissez dans votre histoire . Posez la question : "Chaque partie prenante du contenu connaît-elle nos objectifs et nos priorités en matière de contenu ?" Je suis étonné que tant d'entreprises disent : « Nous n'avons pas besoin d'une stratégie de contenu », puis se demandent pourquoi personne ne s'intéresse au contenu non planifié, non documenté et sans inspiration qu'elles diffusent.

2. Investissez dans la narration . Tirer parti de la narration pour dominer le contexte grâce à la paternité autour d'un sujet / d'une catégorie spécifique va devenir de plus en plus puissant pour la recherche. Ne laissez pas seulement les référenceurs diriger les listes de graines de mots-clés ; assurez-vous qu'il y a une collaboration avec la marque, le contenu, les relations publiques et les réseaux sociaux. Investissez dans les grands auteurs qui racontent les grandes histoires et donnez-leur une place à la table du marketing.

3. Briser les silos . Nos clients nous voient comme une seule entité, comme une marque. Avoir beaucoup d'équipes différentes avec des objectifs différents, des canaux différents et des messages différents est mauvais pour les chercheurs. Plus votre équipe est performante en matière de collaboration, meilleur sera le parcours client, quel que soit le canal ou l'appareil.

*Astuce bonus : découvrez la différence entre la stratégie de contenu (le comment et la gouvernance) et le marketing de contenu (le destinataire et le pourquoi).

Terminez cette phrase pour les spécialistes du marketing de recherche : "Les médias sociaux ne sont PAS…"

Un endroit de plus pour les référenceurs pour les trucs de mots clés ;)

Qu'est-ce qui a fonctionné l'année dernière et qui ne fonctionne pas aujourd'hui dans la recherche et les réseaux sociaux ?

Je ne suis pas sûr que ce soit "terminé", mais signaler la recherche et le succès social en tant que pages vues, visites ou partages devrait être en bonne voie de disparition. Ce qui compte, c'est l'engagement réel et l'affinité avec la marque. Il y a quelques mois, il y a eu une couverture médiatique du faible niveau d'interaction des médias sociaux avec le contenu Journey de Coca Cola. L'équipe Coca Cola Journey a répondu avec des statistiques sur le temps passé à consommer du contenu sur le site. Ils ont noté que la métrique de consommation couplée à un taux de rebond très faible (un peu plus de 10%) étaient les KPI les plus importants (spécifiques à leur blog "Unbottled"). Ils ont même créé leur propre mesure agrégée appelée notation des expressions d'intérêt (EOI) qui attribue une valeur quantitative basée sur les références provenant du référencement, des partages, du trafic, des réseaux sociaux, etc. C'est une marque qui sait ce qu'elle veut mesurer et comment cela s'applique objectifs de la marque.

Quels sont vos trois livres préférés concernant le marketing Internet ?

• "Stratégie de contenu pour le Web" par Kristina Halvorson et Melissa Rach
• "De Gutenberg à Zuckerberg : l'innovation perturbatrice à l'ère d'Internet" par John Naughton
• "Epic Content Marketing" par Joe Pulizzi (ou vraiment tout ce que Joe écrit)

Qui, à part vous, sont les trois principaux utilisateurs de Twitter à suivre pour la recherche et les informations sociales ?

• @jonathancolman : Jonathan chevauche les deux univers de la recherche et des réseaux sociaux avec tant de compétence et de perspicacité. Je ne connais pas de meilleur référencement technique avec un tel amour et une telle compréhension du contenu.
• @heidicohen : Les conseils d'Heidi sont tellement abordables. Ses directives vous donnent l'impression que vous pourriez exécuter contre une recommandation plutôt que de partir en pensant « c'est une aspiration ».
• @popforms : ce flux ne concerne pas la recherche et les informations sociales, mais les informations sur le leadership. Chez SMX West, Brian Clark (@copyblogger) a parlé de la croissance du référencement en tant qu'industrie. Une partie de cette croissance doit inclure l'apprentissage du leadership. Il y a beaucoup de gens intelligents dans notre espace ; il est maintenant temps de s'engager et de se concentrer sur un excellent leadership qui nourrit les jeunes intelligents qui rejoignent l'industrie.

Quel réseau social est le meilleur pour que nos lecteurs se connectent et vous suivent ?

Twitter. C'est ma référence parce que c'est gérable et facile à adapter à mes intérêts. Si vous l'organisez correctement, c'est comme une bonne fête.

Merci Lisa - à bientôt chez SMX Advanced !