Comment utiliser SMS pour la gestion immobilière : avantages, cas d'utilisation et modèles

La commercialisation de votre propriété peut être un processus long et coûteux. L'utilisation de SMS pour la gestion immobilière vous fera économiser de précieuses ressources qui, autrement, entraîneraient une mauvaise planification, des inspections périodiques manquées et une communication client défectueuse par e-mail.

Cet article vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur la gestion d'une propriété par SMS, à quel point il est facile d'intégrer les SMS dans votre stratégie de gestion actuelle et pourquoi ses multiples avantages sont ce dont vous avez besoin pour faire prospérer votre entreprise.

Qu'est-ce que la gestion immobilière ?

La gestion immobilière est le processus de supervision de l'entretien d'un immeuble de placement. Les types de propriétés comprennent des appartements, des condos, des résidences privées, des centres commerciaux et même des parcs industriels.

Les gestionnaires immobiliers sont généralement tenus de passer un examen de licence avant de pouvoir commencer à travailler à ce titre et sont responsables de ce qui suit :

• Recherche de locataires;
• Percevoir les loyers ;
• Résoudre les problèmes émergents ;
• Assurer le bon entretien de la propriété.

Il existe trois grands types de gestion immobilière :

• Résidentiel - gestion de maisons unifamiliales ou d'immeubles à appartements ;
• Commercial – gestion d'immeubles de bureaux ;
• Industriel - gestion des entrepôts ou des installations de fabrication.

Comment démarrer avec SMS pour la gestion immobilière

Si vous cherchez à réduire les coûts et à augmenter l'efficacité, une solution centrée sur le mobile est la meilleure solution. Le SMS est le moyen le plus simple et le plus abordable de communiquer avec vos locataires à tout moment. Voici comment commencer à gérer votre propriété par SMS :

• Choisissez une application qui permet aux locataires de s'inscrire facilement aux alertes SMS sur leurs propres numéros de téléphone. Les obliger à utiliser une adresse e-mail ou à lier leur numéro de téléphone à un compte de réseau social ne serait pas aussi sûr.
• Découvrez ce que SMS a à offrir . Explorez toutes les fonctionnalités offertes par votre fournisseur de SMS afin d'en tirer le meilleur parti ; par exemple, envoyer des SMS en masse est très pratique lorsque vous devez contacter plusieurs locataires pour un même problème (rappel de loyer, travaux d'entretien planifiés, etc.). Vous devrez vous assurer d'obtenir le consentement des personnes avant de les contacter.
• Développer une stratégie d'envoi de SMS . Réfléchissez au type d'informations dont chaque locataire a besoin et quand il en a besoin. Si possible, programmez vos SMS en fonction de l'heure de la journée ou du jour de la semaine pour vous assurer que les locataires obtiennent ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. Les SMS pour la gestion immobilière fonctionnent mieux lorsqu'ils s'appuient sur des données à jour des locataires pour une personnalisation supplémentaire.

Avantages de l'utilisation des SMS pour la gestion immobilière

L'utilisation de SMS pour la gestion immobilière présente d'innombrables avantages, mais nous avons résumé les plus importants ci-dessous :

1. Traiter efficacement les mauvais locataires

Les SMS sont parfaits pour traiter avec les mauvais locataires car ils fournissent un historique facile d'accès de toutes vos conversations avec eux. Étant donné que la plupart des textes sont lus presque immédiatement, vous pouvez suivre ce qui se passe et savoir immédiatement quand les problèmes doivent être résolus.

Un autre avantage de l'utilisation de SMS lorsqu'il s'agit de mauvais locataires est le facteur "cool". Lors de la gestion des problèmes, il est souvent difficile de garder la tête froide. Un court SMS est un moyen très professionnel de signaler votre inquiétude à propos d'un problème sans laisser vos émotions prendre le dessus sur vous. S'engager dans des disputes par SMS se produit rarement ou pas du tout.

2. Évitez les problèmes juridiques et les tracas de la paperasse

Lorsque vous êtes un gestionnaire immobilier, des choses comme les contrats de location, les paiements et les plaintes peuvent facilement devenir accablantes si vous n'utilisez pas le bon système.

En plus de suivre tous les paiements de loyer de vos locataires, vous devez également vous assurer qu'ils sont à jour sur leur assurance, vérifier les informations sur leur permis de conduire et suivre tout dommage ou problème d'entretien qui survient dans leurs unités.

La meilleure façon d'éviter ces problèmes est d'envoyer automatiquement des rappels par SMS ou des SMS à vos locataires. Cela vous permet de garder tous vos dossiers à jour sans avoir à vous soucier de perdre des informations importantes.

Si vous utilisez des notifications par SMS pour rappeler aux locataires des choses comme payer le loyer ou signaler des problèmes de maintenance, vous avez une preuve automatique qu'ils ont été notifiés, que vous pouvez utiliser au cas où ils prétendraient le contraire.

3. Réduisez les pertes de temps et les coûts

En tant que gestionnaire immobilier, vous êtes souvent submergé de paperasse et de tâches administratives qui vous empêchent de régler les problèmes des locataires. Lorsque vous choisissez SMS pour gérer les propriétés, vous :

• Réduire ou éliminer les absences ;
• Améliorer la communication avec les locataires ;
• Économisez de l'argent sur les frais de port;
• Offrez aux locataires la possibilité de payer en ligne via des portails d'encaissement des loyers par SMS.

4. Rationalisez la communication interne

Les solutions SMS de gestion immobilière vous aideront à rationaliser la communication interne et les efforts du groupe de travail. Les alertes textuelles comme les annulations de rendez-vous ou les rapports d'urgence facilitent la mobilisation de vos équipes en quelques minutes.

Vous pouvez mobiliser efficacement plus d'équipes en utilisant un numéro de travail dédié ou créer des listes pour chaque équipe (maintenance, visite de propriété, etc.). Vos employés apprécieront de recevoir des alertes rapides en cas d'urgence, et un SMS rapide les aidera à organiser plus efficacement les calendriers de maintenance.

Principaux cas d'utilisation du SMS pour la gestion immobilière

Voici comment vous pouvez utiliser SMS pour la gestion immobilière à l'avantage de votre entreprise tout en gérant une seule propriété ou plusieurs :

1. Rappels – dates d'échéance du loyer, expiration du bail

Si vous proposez des rappels de paiement de loyer par SMS, il est facile pour les locataires de payer leur loyer à temps. Vous pouvez également automatiser les avis de renouvellement de bail et d'autres mises à jour importantes à l'aide d'outils d'automatisation SMS, ce qui facilite le processus pour les deux parties.

Vous pouvez également personnaliser les interactions avec les locataires en fonction de leurs réponses.

Par exemple, si un locataire répond par l'affirmative à un avis de renouvellement de bail automatisé, contactez-le directement par SMS pour finaliser les détails et le configurer avec de nouveaux codes d'accès.

Le SMS est un moyen rapide et pratique de communiquer avec les locataires et d'envoyer des rappels et des notifications de maintenance directement sur le téléphone du client au lieu de s'inquiéter des documents importants qui se retrouvent dans le fichier spam.

2. Mettez à jour votre base de données clients

La gestion immobilière par SMS permet d'augmenter considérablement votre stockage de données clients en peu de temps. Chaque fois que vous envoyez un SMS à un locataire et demandez des informations supplémentaires ou mettez à jour un contrat de location, ses informations sont mises à jour et votre base de données devient plus solide.

3. Publicité immobilière – louer ou vendre

L'envoi de SMS est idéal pour envoyer des offres promotionnelles ou annoncer des événements communautaires, des journées portes ouvertes ou les dernières propriétés que vous avez répertoriées. Voici quelques-uns des avantages dont bénéficient les propriétaires lorsqu'ils choisissent de publier des annonces immobilières par SMS :

• Rentable - Les SMS peuvent être envoyés à une fraction du coût des appels téléphoniques ou des annonces dans les journaux ;
• Ciblé - Vous pouvez facilement cibler des personnes par âge, sexe, lieu et intérêts à l'aide de listes et de mots-clés.
• Pratique - Vous pouvez envoyer votre texte à tout moment, de n'importe où.

4. Alertes liées à la propriété

Avec les intégrations SMS, vous pouvez envoyer des notifications sur les tâches de maintenance qui doivent être effectuées sur la propriété à un moment particulier de la journée ou de la semaine.

En cas d'urgence (comme un toit qui fuit), vous pouvez envoyer des SMS en masse aux locataires afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu par des dégâts d'eau dans leurs appartements ou maisons.

5. Humaniser les interactions avec les locataires

Le SMS est un excellent moyen de communiquer avec les locataires. C'est rapide, simple et efficace mais aussi personnel. Étant donné qu'environ 89 % des messages SMS sont lus dans les trois minutes suivant leur réception, le SMS est votre outil idéal pour les demandes d'informations, y compris des détails sur l'état actuel de la propriété, les documents du locataire, la disponibilité pour planifier des réparations, etc.

6. Notifications de rendez-vous et d'entretien

Vous pouvez également utiliser la messagerie texte comme moyen de communiquer avec les vendeurs et les fournisseurs pour planifier des travaux de maintenance à des jours ou à des heures particuliers en fonction de la disponibilité et d'autres facteurs, tels que la disponibilité du stationnement ou la circulation dans une zone donnée.

Modèles de SMS de gestion immobilière

1. Dépistage des locataires

Bonjour [nom],

Merci de votre intérêt pour la location d'appartement. non. X. Nous serions ravis d'en savoir plus sur vous, alors répondez à ce SMS et nous vous recontacterons bientôt pour fixer un rendez-vous !

Envoyer maintenant Copier le texte

2. Signature du bail

3. Encaissement des loyers

Suivre:

4. Gestion fiscale

5. Commercialisation immobilière

6. Planification des réparations

7. Entretien de la propriété

8. Communication d'équipe

Conclusion

Le SMS est un outil puissant qui peut être utilisé pour booster votre stratégie de gestion immobilière. La possibilité d'envoyer directement des SMS à vos locataires vous permet d'établir une relation plus solide avec eux et les fait se sentir valorisés.

Les notifications par SMS offrent une meilleure expérience immobilière aux résidents , et il est facile d'ajouter la fonctionnalité SMS à votre routine actuelle de gestion immobilière en déplacement.

Vous pouvez envoyer des messages aux locataires, clients, fournisseurs et partenaires. Vous pouvez également recevoir des commentaires par SMS et recevoir des alertes en temps réel de tout problème pouvant survenir dans vos propriétés.