Histoires de réussite du marketing par SMS

Voici quelques histoires de réussite réelles liées au marketing par SMS et à notre logiciel. Ces études de cas sont réelles. Ils sont excellents pour générer ou améliorer des idées de marketing par SMS pour votre entreprise. Profites-en!

Top 16 des histoires de réussite du marketing SMS

Histoire de réussite #1

Dunkin Donuts Une campagne publicitaire interactive mobile de deux mois en Italie a entraîné une augmentation de 9 % des ventes de Dunkin Donuts, selon les deux sociétés qui l'ont créée. À la suite d'une campagne de marketing par SMS, les clients ont pu obtenir des coupons pour les produits Dunkin Donuts en utilisant leurs téléphones portables pour répondre aux publicités affichées sur les panneaux d'affichage des magasins, les panneaux d'affichage et à la radio. En envoyant un court message aux numéros publiés, les utilisateurs reçoivent une réponse immédiate avec un bon cadeau gratuit ou une offre spéciale échangeable dans les points de vente locaux. Les ventes auraient augmenté de 9 % au cours des trois premières semaines de la campagne. En incitant les consommateurs à demander des offres spéciales, Dunkin Donuts s'assure qu'ils obtiennent une grande poussée de consommation sans courir le risque de rompre la relation client en contribuant à la richesse du « spam ».

Le SMS est le moyen idéal pour accéder à un vaste marché d'utilisateurs de téléphones mobiles dans un environnement en proie à un manque de normalisation et d'interconnexions. Veiller à ce que la puissance du support SMS soit utilisé à bon escient de manière éthique et sans empiéter sur la vie privée des utilisateurs est quelque chose qui a été la clé du succès de campagnes telles que celle-ci avec Dunkin Donuts. Et le franchisé italien de Dunkin Donuts, GianLuigi Contin, déclare que la solution de marketing par SMS a été une expérience positive de développement de la marque : "Nous atteignons directement nos cibles avec un message qu'ils peuvent comprendre. Les coupons cellulaires ne sont pas de jolies promotions, ce sont plutôt de sérieux outils de marketing. qui non seulement étendent la marque mais s'adressent également aux personnes que nous voulons atteindre."

Histoire de réussite #2

Sondage en direct radio Radio 98FM Une station de radio irlandaise a voulu interagir avec son public avec un sondage d'opinion. A chaque nouveau bulletin, 98FM diffusait un numéro GSM auquel les auditeurs pouvaient envoyer, par SMS, leur avis sur un sujet d'actualité désigné. Les participants ont simplement envoyé une réponse "oui/non" et ont ensuite reçu une réponse invitant les gens à envoyer d'autres commentaires. Le personnel de la radio a ensuite eu accès aux statistiques en direct via une page Web spéciale.

Histoire de réussite #3

Concours interne Une société de courtage a demandé à PlusOne d'organiser un concours interne pour ses courtiers. Chaque semaine, chaque courtier a reçu un SMS personnalisé détaillant où il se trouvait dans un classement des ventes de produits financiers. Cela a fait appel à l'esprit de compétition des courtiers qui étaient en lice pour un prix hebdomadaire et un grand prix.

Histoire de réussite #4

Le marketing par SMS aide McDonald's à commercialiser les produits sur les téléphones portables à l'aide de messages SMS, il a été prouvé qu'il augmentait les ventes, selon une étude test réalisée en Suède. Baptisé e-street, le projet a inscrit 2 500 utilisateurs de téléphones portables dans la ville de Lulea pour recevoir des messages SMS d'offres spéciales de 150 organisations locales. Après que les volontaires aient reçu un SMS pour une offre de burger Mcdonald's, 25 % des utilisateurs ciblés ont accepté l'offre. Le McDonalds en question a battu ses records de chiffre d'affaires au cours de la période de test et il s'est hissé au sommet du classement McDonalds en Suède. J'espère que vous avez aimé ces conseils, astuces et réussites en matière de marketing par SMS. Je publierai plus d'histoires de réussite la semaine prochaine. Bonne journée les gars!

Histoire de réussite #5

TV lance une campagne de marketing par SMS Trouble TV, une chaîne britannique pour adolescents, utilise une campagne de marketing relationnel par SMS. La campagne encourage les téléspectateurs de Trouble TV et les visiteurs de son site Web (www.trouble.co.uk) à envoyer par SMS un code promotionnel qui apparaît à l'écran toutes les heures entre 12h et 17h pendant une période de deux semaines. Les participants sont inscrits à un tirage au sort quotidien, avec des prix comprenant des téléphones portables. (Cette approche de marketing relationnel fonctionne également bien avec la radio).

Histoire de réussite #6

Hilton utilise les SMS avec succès Le groupe hôtelier Hilton a utilisé avec succès les SMS pour augmenter le nombre de clients dans ses hôtels et fidéliser sa clientèle. L'hôtel a envoyé des messages marketing importants tels que des offres spéciales et des promotions directement sur les téléphones portables de ses membres. Les SMS ont permis à l'hôtel d'envoyer les messages instantanément et au moment le plus approprié de la journée. L'utilisation du SMS comme outil de marketing direct a entraîné une adoption de 10 à 25 % des offres envoyées par l'hôtel et s'est avérée partie intégrante de sa stratégie de marketing direct et de fidélisation.

Histoire de réussite #7

Exactement ce que le médecin a ordonné Un chiropraticien basé dans le Queensland, longtemps aux prises avec des non-présentations de rendez-vous pris peut-être des semaines plus tôt ou des annulations de dernière minute, envoie désormais des rappels aux patients de leurs rendez-vous ce jour-là et leur demande d'informer la clinique s'ils ne peuvent pas faire le rendez-vous. Cela a augmenté le taux de rendez-vous réussis et permet également de combler les rendez-vous annulés.

Histoire de réussite #8

Carburant bon marché, une excellente incitation Le groupe de surveillance des prix de l'essence FuelWatch a annoncé un concours SMS pour gagner 250 $ de carburant gratuit à l'arrière des camions de livraison. En 3 semaines, 500 inscriptions ont été reçues de seulement 10 camions opérant à Brisbane. En plus de la création d'une base de données, qui peut être utilisée pour un marketing ultérieur, en demandant aux répondants d'entrer une lettre correspondant à l'itinéraire régulier du camion, les meilleurs itinéraires pourraient alors être déterminés pour les campagnes futures. Une notoriété accrue de la marque FuelWatch a également été créée ainsi que de l'URL de son site Web.

Histoire de réussite #9

Les meilleures amies de Girlfriend Le magazine Girlfriend a fait de la publicité sur le Web et dans leur magazine pour que les filles s'inscrivent au Girlfriend VIP Club. Une fois membre, ils pouvaient envoyer des SMS gratuits depuis le site Web. Chaque mois, une offre spéciale est envoyée par SMS aux membres VIP, à savoir des remises sur des marques de mode ou des offres un pour un sur les cosmétiques. L'offre consiste à apporter le message téléphonique au détaillant pour réclamer la remise. 40 000 filles ont fourni leurs numéros de téléphone portable, ce qui donne une pénétration publicitaire de 40 000 répondants volontaires. Cette autorisation de recevoir des aspects assure une bonne rétention de l'offre.

Histoire de réussite #10

Eagle Boys Un concours de cas de test a été organisé par un magasin Eagle Boys pour générer une liste de marketing. À l'aide d'un concours à entrée codée, les participants devaient acheter une pizza pour obtenir une entrée. Les gagnants des prix instantanés devaient montrer le coupon gagnant et le message pour récupérer leur prix instantané - des produits Eagle Boys. Un grand prix pour des vacances a été remis à un gagnant. La liste de marketing a été utilisée à bon escient pour promouvoir des offres spéciales.

Histoire de réussite #11

Gagnez un concours de téléphonie mobile Un magasin Telstra a demandé à Plusone d'organiser un concours par SMS où la participation était promue par une série de publicités télévisées. Le résultat a été une plus grande notoriété de Telstra Shop et de ses services, la génération d'une liste marketing. Les enregistrements d'entrée ont également été utilisés pour analyser le nombre de réponses à différents moments et les horaires des programmes des chaînes de télévision. Cela permet des calendriers publicitaires plus ciblés pour les futures compétitions en fonction des taux d'entrée pour les périodes et la popularité des émissions.

Histoire de réussite #12

La campagne "More Juice More Burst" de Starburst vise à engager les adolescents en utilisant leurs téléphones portables pour envoyer par SMS un code promotionnel unique trouvé sous des packs spécialement marqués de Starburst Fruit Chews. En utilisant le code JUICY (58429) sur n'importe quel opérateur de téléphonie mobile et en ligne sur starburst.com, les utilisateurs peuvent savoir instantanément via un message de retour s'ils ont gagné des prix technologiques améliorés comme un téléviseur à écran plat de 42 pouces, i -Pod Photo, et plus encore. La campagne se déroule jusqu'au 30 septembre 2005. Avec plus de 60 millions d'impressions sur emballage, le concours Starburst Brand More Juice for More Burst est la plus grande campagne multi-opérateurs à codes abrégés pour une entreprise de biens de consommation de l'histoire des États-Unis. En utilisant l'emballage pour piloter la promotion, la société rapporte que les visites quotidiennes en ligne ont presque doublé depuis ses débuts en avril. La messagerie texte a représenté 40 % de trafic en plus que prévu.

Histoire de réussite #13

Plus de promotions sur les emballages Nestlé a lancé un "Grab. Gulp. Win!" Promotion pour Nesquik. Les détails d'entrée ont été placés sur 40 millions de bouteilles de lait et de milkshakes aromatisés prêts à boire aux États-Unis, offrant des cadeaux textuels allant d'une fête de jeu à des téléchargements de musique.

Histoire de réussite #14

Communications internes PlusOne aide les gestionnaires à être tenus informés du lancement de nouvelles initiatives de marketing, au nom d'une institution financière nationale. Chaque message est unique et détaille le nom du destinataire lorsque de nouvelles publicités télévisées commencent, ainsi que la chaîne détaillée, le nom du programme et l'heure. Ces informations varient selon l'état et la région, mais la fusion des informations signifie que des informations uniques peuvent être fournies à chaque personne.

Histoire de réussite #15

SMS dans la promotion des ventes Zodiac Group Australia Pty Ltd / Zodiac Pool Cleaners a utilisé les SMS pour collecter et valider les informations de garantie, ET vérifier et traiter les demandes de remboursement. Les autocollants sur l'emballage identifiant les marchandises promotionnelles fournissaient aux consommateurs un code unique qu'ils devaient soumettre par SMS ; des codes uniques ont été utilisés pour identifier le SKU, fournissant des informations précieuses sur les rapports et des critères de vérification. Après une vérification rigoureuse en arrière-plan, le consommateur devait envoyer par SMS le numéro de garantie de son achat pour réclamer une remise en argent de 150 $ sur ses dépenses (1 000 $ et plus).

Histoire de réussite #16

SMS en réponse à l'automatisation La principale station de hip-hop et de R&B de Sydney, The Edge 96.ONE, présente de nombreux nouveaux artistes et souhaitait développer un service SMS interactif convivial permettant aux auditeurs de connaître le nom de la chanson à l'antenne - et l'artiste - utilisant leur téléphone portable, réduisant ainsi le nombre d'appels téléphoniques reçus à la gare. Il y avait une intégration back-end étendue à la station, de sorte que la base de données était constamment mise à jour. Avant chaque créneau musical, DJ annonce : "Pour savoir ce qui joue, envoyez simplement SONG au 1975 7777 et nous vous enverrons par SMS le nom de la chanson et de l'artiste !" Le demandeur reçoit le nom de la chanson par SMS. Les demandes coûtent 55c.