10 meilleurs exemples de marketing SMS pour inspirer vos campagnes de messages texte

Utilisez-vous déjà le marketing par SMS ? Sinon, vous manquez une opportunité d’atteindre directement vos clients. Prenez exemple sur ces grandes marques dans notre collection des meilleurs exemples de marketing SMS. (Assurez-vous simplement de respecter toutes les lois et réglementations de votre région avant de commencer).

Avec un taux d'ouverture moyen de 98 % contre environ 20 % pour les e-mails, les meilleurs SMS marketing ont le potentiel d'avoir un impact important sur votre retour sur investissement marketing. Si vous êtes d'accord avec l'idée du marketing par SMS, mais que vous avez besoin d'un peu d'inspiration, consultez ces 10 exemples d'excellents marketing par SMS. Des logiciels aux vêtements en passant par la bourse, le marketing par SMS peut être un canal important à ajouter à votre stratégie marketing plus large dans n'importe quel secteur.

1. Text4Bébé

Celui-ci pourrait être notre meilleur exemple de marketing SMS. Cela montre le pouvoir du contenu pour créer une perception positive de la marque. Text4Baby fournit des mises à jour et des ressources aux familles qui attendent un enfant. Quelques fois par semaine, le service envoie des liens vers du contenu, des étapes de grossesse et des conseils pour rester en bonne santé.

Sponsorisé par une coalition de fournisseurs de services mobiles, Text4Baby est un jeu classique de marketing de contenu. L’accent est mis sur la fourniture de quelque chose d’utile au client en soi, et non sur une transaction. Cependant, le processus d'inscription et le site Web Text4Baby indiquent clairement que le service reçoit le parrainage des principaux réseaux mobiles (T-Mobile, AT&T, Virgin, etc.). En conséquence, le service indépendant étend son halo de marque au fournisseur de téléphonie mobile du client. Brillant!

2. Pourvoiries urbaines

Le détaillant de vêtements Urban Outfitters utilise la messagerie SMS pour connecter ses clients au ChatBot UO. Grâce à une série d'options de message, il est possible de vérifier l'état d'une commande, d'en savoir plus sur leurs politiques de retour et d'échange et de se connecter avec un agent du service client pour des demandes plus complexes.

3. JUDY

JUDY fournit une gamme de produits d'urgence, allant des kits de survie prêts à l'emploi aux centrales électriques portables, en passant par les produits essentiels de premiers secours, et bien plus encore. Inscrivez-vous à leurs alertes SMS et ils vous enverront des messages SMS promotionnels et personnalisés. Leur chatbot répondra également aux messages concernant la préparation aux catastrophes, ce qu'il faut inclure dans une trousse d'urgence et comment se préparer si vous et votre famille vous trouvez dans une urgence en temps réel.

4.Microsoft

Microsoft 365 permet aux utilisateurs de s'inscrire à des alertes textuelles pour les listes et aux alertes de liste. Il s'agit d'un excellent exemple d'utilisation des SMS dans le marketing client, car Microsoft utilise des SMS hyper-personnalisés pour intégrer son produit. Grâce à l'immédiateté des SMS, Microsoft 365 améliore l'adoption et fournit une impulsion positive et utile vers la réussite, qu'il s'agisse d'une entreprise, d'une famille ou d'un étudiant utilisant ses produits.

5. Pharmacie CVS

Vous remarquerez que nous n'avons pas d'image pour celui-ci. Et il y a une bonne raison à cela : CVS Pharmacy utilise des messages texte pour informer les clients sur des informations médicales personnelles importantes. Ainsi, tout exemple que nous choisirions finirait par ressembler à un document gouvernemental fortement expurgé au moment où nous l’aurions nettoyé.

Les clients CVS peuvent renouveler leurs ordonnances, consulter des ressources sur les médicaments qu'ils prennent (y compris des vidéos) et communiquer avec leur pharmacien… tout simplement en répondant à des messages SMS automatisés. C'est ce que nous appelons une excellente expérience client !

6. Alerte boursière Eagle Investors

Se tenir au courant de l'évolution du marché boursier peut rendre le trading plus rentable, mais il n'est pas toujours facile de suivre ces changements importants. Grâce aux alertes boursières en temps réel d'Eagle Investors, les traders peuvent garder le contrôle des investissements et des options. La société d'investissement renforce l'affinité avec la marque en offrant la possibilité de rejoindre une communauté mondiale de traders qui partagent leurs connaissances.

7. Jenna Kutcher

Jenna Kutcher, entrepreneuse en marketing et animatrice bien-aimée du podcast Goal Digger, dispose d'un programme de marketing par SMS qui nourrit sa communauté avec des messages inspirants hebdomadaires, des questions et des liens vers des cours, des épisodes de podcast et plus encore.

8. Divi

Divi est une entreprise de santé et de bien-être de l'influenceur Instagram Dani Austin. La marque de beauté utilise le marketing SMS pour lancer de nouveaux produits de soins capillaires. Les abonnés à leurs alertes SMS ont la possibilité d'acheter des produits en avant-première, une tactique qui s'est avérée si populaire que leur nouveau sérum pour le cuir chevelu s'est vendu en un temps record.

9. Agir

L'un de nos exemples préférés est notre propre mise en œuvre du marketing par SMS pour améliorer les inscriptions et la participation aux webinaires, car cela fonctionne. En fait, le taux de participation à nos webinaires a augmenté de 80 % après la mise en place de rappels par SMS la veille et le jour. L'engagement a également augmenté, car il est personnalisé et pratique d'en apprendre davantage sur des sujets de marketing et de vente de toutes sortes. Le marketing SMS B2B peut clairement être un ajout important à vos efforts marketing.

10. USA Today , la liste restreinte

Parfois, le cycle de l'actualité peut sembler un peu écrasant, c'est pourquoi avec The Short List*, la rédactrice en chef d'USA Today , Ashley Shaffer, envoie un SMS avec les histoires les plus populaires de la journée, condensées dans un format ultra-rapide. Si les destinataires en veulent plus, ils peuvent cliquer sur le site Web USA Today et obtenir un aperçu complet des actualités les plus populaires de la journée.

Nous considérons celui-ci comme l'un des meilleurs messages texte marketing que nous ayons vus en raison de la façon dont il communique la voix de la marque dans un espace si court. USA Today est d'abord devenu célèbre pour son style concis et direct destiné aux lecteurs en déplacement. Cet exemple de SMS le capture parfaitement.

Créez de la valeur et élargissez votre portée avec le marketing SMS

Utiliser le marketing par SMS comme moyen direct de rester en contact avec vos clients est une excellente option pour pérenniser vos stratégies. Avec les changements apportés à la protection de la confidentialité des e-mails et les algorithmes des réseaux sociaux en constante évolution, il est plus important que jamais de trouver un moyen de se connecter. Le marketing par SMS offre une ligne directe vers les appareils que nous avons tous dans nos poches et notre sac à main au quotidien. C'est certainement une excellente option pour accroître l'engagement avec votre marque et ses offres, à condition que vous le fassiez correctement. Nous espérons que ces 10 exemples vous inspireront.

_{*Cette newsletter n'est plus disponible. Mais nous aimons toujours l’exemple. Avez-vous remarqué que cette méthode de réception de mises à jour n'est devenue que plus populaire auprès des marques médiatiques depuis que nous avons publié ce blog pour la première fois en 2021 ?}