Comment Smartsheet utilise les annonces de recherche segmentées et les expériences post-clic pour augmenter le nombre de clients

La principale raison pour laquelle 96 % des clics sur les annonces ne sont pas convertis est que les annonceurs numériques ne parviennent pas à connecter leurs annonces PPC aux pages de destination post-clic pertinentes. Cela signifie que l'étape post-clic ne raconte pas le même message et la même histoire que l'annonce a commencé à l'étape pré-clic. Être cohérent tout au long des deux étapes est le meilleur moyen d'obtenir davantage de conversions à partir des clics sur vos annonces.

Smartsheet est une entreprise qui comprend ce lien. Grâce à cette technique publicitaire extrêmement efficace, la plateforme est aujourd'hui utilisée par plus de 80 000 marques (dont plus de 75% du Fortune 500) et des millions d'individus.

Voyez par vous-même comment la page de destination post-clic Smartsheet est cohérente et pertinente pour l'expérience pré-clic de l'entreprise dans les exemples suivants.

Comment Smartsheet utilise les publicités segmentées et les pages de destination post-clic pertinentes

Logiciel de gestion de projet

L'une ou l'autre de ces annonces Google peut s'afficher pour une personne en haut de l'entonnoir de conversion explorant ses différentes options de gestion de projet, en fonction de sa requête de recherche :

Les deux annonces Smartsheet sont étroitement liées à leurs requêtes de recherche particulières, car chaque titre comprend une partie du terme de recherche : "gestion de projet".

La description de chaque annonce permet également aux prospects de savoir qu'ils peuvent trouver ce qu'ils recherchent, car la première contient l'expression de recherche exacte "logiciel de gestion de projet" et la seconde utilise le mot "collaboration".

En cliquant sur l'un ou l'autre des titres d'annonces Smartsheet, les utilisateurs accèdent à la page ci-dessous, l'étape post-clic du parcours client :

Analyse de la landing page post-clic

Lorsque les utilisateurs arrivent ici, ils savent qu'ils sont au bon endroit et que cette page est liée à l'annonce sur laquelle ils ont cliqué. Il poursuit la pertinence de l'étape de pré-clic et raconte l'histoire de la marque en ce qui concerne les logiciels de gestion de projet :

• À quoi sert l'offre - Le titre rassure les visiteurs sur le fait qu'ils peuvent trouver un logiciel de gestion de projet sur cette page. Il explique également immédiatement la proposition de valeur unique (UVP) pour communiquer les résultats que les clients peuvent obtenir en utilisant Smartsheet : une productivité accrue.

Le sous-titre développe l'offre en indiquant que Smartsheet est une "plate-forme d'exécution de travail facile à utiliser" pour faciliter à la fois "la gestion de projet et la collaboration" (le message correspond aux expressions de mots clés).

• Pourquoi la gestion de projet Smartsheet est une excellente option - Cette partie de l'histoire est racontée dans plusieurs parties de la page, en commençant par l'iconographie, la copie en gras (facile, flexible, collaborative) et de brèves descriptions immédiatement sous le pli.

Vient ensuite une courte vidéo qui présente Smartsheet, explique le fonctionnement du logiciel et rend l'offre plus attrayante et facile à comprendre.

Ensuite, d'autres avantages du logiciel (modèles pré-construits) sont mis en évidence avec une iconographie et de très brèves descriptions.

Ce qui est intéressant à propos de cette page, c'est que même si l'UVP est livré dans le titre, il se poursuit également dans le reste du contenu. Il existe même un tableau de comparaison entre Microsoft Project et Basecamp pour expliquer comment Smartsheet se distingue de la concurrence.

• Qui d'autre est connecté à Smartsheet - Le chapitre suivant de l'histoire parle de qui d'autre peut se rapporter à Smartsheet de différentes manières - encore une fois, tout au long de la page. Il commence en haut en montrant aux visiteurs que le logiciel compte 3 millions d'utilisateurs, dont 70 000 organisations, dans 190 pays.

Juste au-dessus de la vidéo se trouve plus de preuve sociale — une statistique montrant que 96 % des clients recommandent Smartsheet à leurs collègues, ainsi que des témoignages de clients de Cisco et Behr.

Cette partie de l'histoire indique également quelles applications et fournisseurs populaires s'intègrent à Smartsheet pour la gestion de projet, comme G Suite, Dropbox et Salesforce.

Enfin, deux autres témoignages de clients - l'un de Brad Martin chez Extreme Networks et l'autre de Jodi Hadsell chez SAP - prouvent tous deux que Smartsheet a aidé de nombreuses autres entreprises.

• Comment passer à l'action — Enfin, les prospects peuvent profiter de l'offre en saisissant leur adresse e-mail professionnelle et en cliquant sur l'un des quatre boutons CTA verts, qui dirigent tous les prospects vers cette page d'inscription :

Ici, ils peuvent terminer le processus et commencer à utiliser le logiciel de gestion de projet.

Maintenant, comparez cette histoire à la page d'accueil de l'entreprise.

La page d'accueil de Smartsheet raconte une histoire différente

La recherche du seul nom de l'entreprise offre aux utilisateurs une expérience très différente, car si quatre autres entreprises font de la publicité en leur nom, ce n'est pas le cas de Smartsheet.

Il n'y a plus d'annonce payante affichée, mais uniquement la page d'accueil de la marque répertoriée en haut de la liste des résultats de recherche naturels :

Cliquer sur le lien organique permet d'accéder à la page d'accueil de Smartsheet, plutôt qu'à une page post-clic 1:1 personnalisée, et raconte une histoire très différente de haut en bas :

Au lieu de se concentrer sur une seule offre de produits, tous les visiteurs voient la même page conçue uniquement pour une expérience de navigation . Ceci est évident car il comprend :

• Navigation d'en-tête pleine grandeur avec menus déroulants
• Une option de connexion client
• La possibilité de personnaliser le site Web en fonction de l'emplacement de l'utilisateur
• De nombreux boutons CTA contrastés avec d'autres pages du site Web dans tout le contenu
• Liens vers les médias sociaux
• Un pied de page avec encore plus de liens vers d'autres pages du site Web, comme l'équipe d'investissement, la page des carrières, le centre d'aide, etc.

Les pages post-clic ci-dessus ne contiennent pas ces éléments, car elles sont spécifiquement ciblées pour une requête de mot clé distincte. L'intention de recherche de la personne variait entre le service fourni et la recherche du nom de l'entreprise.

Fournissez des pages de destination post-clic uniques pour chaque annonce comme Smartsheet

En tant qu'annonceur numérique, vous savez que vous devez segmenter vos audiences pour diffuser en permanence les publicités les plus pertinentes et personnalisées. Il est tout aussi important de fournir des pages de destination post-clic uniques et correspondantes à ces publics segmentés pour que le parcours client se déroule sans heurts et évite les lacunes.

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