La tendance de la maison intelligente et l'avenir du service sur le terrain

Publié: 2018-09-25

De plus en plus de propriétaires et même de locataires adhèrent à la tendance de la maison intelligente. De nouvelles technologies qui aident à automatiser les maisons arrivent en ligne tout le temps.

Cela donne aux entreprises de services sur le terrain avant-gardistes une nouvelle opportunité d'adopter la technologie et de mener leurs propres innovations.

Nous examinerons certaines des innovations déjà en cours qui peuvent transformer votre logement en une maison intelligente. Et nous examinerons même certaines des marques et des produits disponibles actuellement. Prêt à embrasser le futur ?

L'essor de la maison intelligente

Lorsque Nest a lancé le premier thermostat intelligent en 2011, il y avait beaucoup de buzz. Certaines personnes étaient naturellement enthousiasmées par ce que cela représentait. Peu de gens auraient pu prédire que cela déclencherait une tendance à la maison intelligente. Beaucoup se sont demandé pourquoi tout ce remue-ménage. Après tout, ce n'est qu'un thermostat.

Mais dans la foulée du lancement de Nest, de plus en plus d'innovations technologiques pour la maison sont arrivées. Assistants à commande vocale, appareils intelligents et bien d'autres objets connectés à l'Internet des objets (IoT).

Ici, nous examinons certaines des innovations de maison intelligente les plus en vogue et soulignons les implications pour chacune dans l'industrie des services sur le terrain.

Thermostats intelligents

Nous commençons ici parce que, à certains égards, ce sont les éléments qui contribuent à stimuler cette tendance de la maison intelligente. Les thermomètres intelligents sont devenus très populaires, bien qu'ils soient par ailleurs un article ménager sans intérêt.

Contrôlez la chaleur ou la climatisation de votre maison avec une application, ou mieux encore, laissez l'unité «apprendre» comment contrôler au mieux la température de votre maison en fonction de l'utilisation. À l'aide de détecteurs de mouvement et de la proximité des smartphones, ces thermostats peuvent dire quand personne n'est à la maison et ajuster la chaleur en conséquence. Cette fonctionnalité permet d'économiser beaucoup sur les coûts de chauffage et a également des implications massives pour l'environnement.

Opportunités de service sur le terrain

Une nouvelle technologie signifie de nouvelles opportunités pour l'installation et le service de cette technologie. Les entreprises de CVC, les électriciens et d'autres entreprises de services à domicile peuvent adopter les nouvelles technologies et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents en ouvrant la voie avec des appareils intelligents et en convertissant les maisons existantes en maisons intelligentes.

Marques populaires de thermostats

Google Nest : Ce sont deux anciens élèves d'Apple qui ont conçu le thermostat Nest, et de nombreux autres joueurs ont vu le jour dans leur sillage. Et ce n'est pas une surprise, étant donné que Google a payé 3,2 milliards de dollars pour acquérir Nest en 2014.

Ecobee : Ils fabriquent un certain nombre de modèles différents avec des fonctionnalités différentes, à savoir la possibilité de se connecter avec des assistants domestiques à commande vocale (voir ci-dessous pour plus d'informations à ce sujet).

Honeywell : Comme d'autres statistiques intelligentes, il a une fonction d'absence, mais avec une torsion. Au lieu de capteurs dans votre maison elle-même, il utilise le géorepérage. Lorsque vous vous aventurez hors de sa portée (par exemple 500 pieds), il active le mode absent. Revenez dans la plage et il se rallume, ce qui signifie que votre maison peut être chaude au moment où vous arrivez à la maison.

Assistants vocaux

Bien qu'une grande partie de la technologie de cette liste ait la capacité de transformer une maison en une maison intelligente, les assistants vocaux sont ce qui rassemble le tout. La plupart des technologies dont nous parlons ici auront des intégrations avec ces assistants à commande vocale. Ce sont les « majordomes » du futur.

Envie d'un peu plus de lumière dans votre salon ? "Siri, ouvre les stores." Besoin d'une petite musique d'ambiance ? "Ok Google, mets ma liste de lecture de temps d'affaires sur la chaîne stéréo." Vous n'avez plus de papier toilette ? "Alexa, commande-moi du 3 plis."

Alors que la tendance de la maison intelligente se poursuit, ces assistants cimenteront leur place au centre de nos vies. Même sans appareils intelligents, ils peuvent déjà gérer de nombreuses tâches dans les formulaires existants (soit un smartphone, soit un autre appareil matériel comme Amazon Echo).

Comment les services sur le terrain peuvent en bénéficier

Pour de nombreuses industries de services sur le terrain, la facilité avec laquelle une entreprise peut réserver avec vous peut faire la différence entre gagner ou non la réservation. Est-il temps d'avoir une stratégie de réservation à commande vocale ? Y a-t-il des considérations ou des services spéciaux que vous pouvez offrir aux clients dont la maison est câblée pour l'automatisation ?

Ce n'est que le début de celui-ci jusqu'à présent, mais il ne faudra pas longtemps avant que nous réservions des nettoyages de vitres avec quelques commandes vocales simples tout en nous tenant debout, les mains sur les hanches, regardant par une fenêtre moins que impeccable.

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Matériel d'assistant vocal populaire

Google Home : "Obtenez des réponses, écoutez des chansons, attaquez-vous à votre journée, profitez de vos divertissements et contrôlez votre maison intelligente uniquement avec votre voix", déclare Google. Contrôlez vos appareils Nest, Phillips et Wemo en énonçant des commandes à votre Google Home ou Google Home Mini Pod.

Amazon Echo : Alexa est le nom de « l'assistant », mais les pods matériels d'Amazon s'appellent Echo. Alexa détient la plus grande part de marché dans l'espace, en raison de la capacité d'Amazon à vendre des choses. Et nous ne parlons pas seulement de vendre des Echos. Avec un compte Amazon Prime, vous pouvez passer des commandes pour tout ce qu'Amazon vend, juste avec le son de votre voix.

Apple Home : Home fonctionne un peu différemment, en ce sens que votre appareil mobile est le seul matériel dont vous avez besoin pour contrôler vos autres appareils. "Demandez à Siri d'éteindre les lumières de votre iPhone. Voyez qui est à la porte d'entrée sur votre iPad. Contrôlez les choses à distance avec l'aide d'Apple TV. Dites même à votre nouveau HomePod d'augmenter la musique. L'application Home permet à tous vos appareils connectés de travailler plus fort et plus intelligemment pour vous. »

Serrures de porte télécommandées

De tous les éléments de cette liste, c'est celui qui a déjà eu le plus grand impact sur l'industrie des services sur le terrain.

Plus besoin de cacher une clé sous le tapis pour les nettoyeurs. Les serrures de porte à distance se synchronisent avec votre smartphone et une application peut être utilisée pour contrôler le déverrouillage de votre porte. Et vous n'avez même pas besoin de vous donner la peine d'entrer un code. Certains modèles déverrouilleront la porte pour vous en utilisant Bluetooth ou NFC à l'approche de votre téléphone. Quel temps pour vivre!

Opportunités de service sur le terrain

Les serruriers avertis sont déjà à la pointe de cette tendance sur le front de la vente et de l'installation. Les serrures de porte intelligentes sont un élément de ticket plus important que leurs homologues analogiques. Mais d'autres services à domicile peuvent également en bénéficier. Les femmes de ménage, par exemple, peuvent prendre des dispositions pour accéder aux maisons des clients avec des serrures de porte à distance.

En comprenant simplement le fonctionnement de la technologie et en formant vos équipes à l'utiliser, vous pouvez obtenir un avantage sur vos concurrents.

Marques populaires de serrures de porte à distance

Schlage Sense : Ces modèles se synchronisent avec Apple Home Kit. Cela signifie que vous pouvez dire à Siri de déverrouiller la porte pour vous et vous sentir comme George ou Jane Jetson. Il dispose d'un pêne dormant et d'une alarme intégrée, et vous pouvez lui attribuer plusieurs téléphones.

Août Smart Lock Pro : Fonctionne avec Siri, Alexa et Google Assistant. Parlez simplement pour verrouiller votre porte et regardez un manifeste des allées et venues à votre porte dans un flux d'activité.

Kwikset Kevo : fonctionne avec votre téléphone iOS et Android), et vous permet de configurer un ensemble de « clés numériques » pour plusieurs utilisateurs. Besoin de révoquer cet accès ? L'utilisateur principal peut effectuer une réinitialisation du système en seulement dix secondes.

appareils électroménagers

Tout, depuis les laveuses et les sécheuses, les réfrigérateurs, les cuisinières, les lampes et plus encore, est déjà disponible avec des fonctionnalités intelligentes. Pour les appliances qui ne disposent pas de ces mises à niveau futuristes, vous pouvez ajouter des périphériques matériels qui vous aideront à les contrôler avec des assistants vocaux, etc.

Phillips Hue : Ces options d'éclairage intelligentes peuvent vous réveiller le matin, vous aider à faire le plein d'énergie pour votre matinée, vous accueillir lorsque vous rentrez chez vous et vous aider à vous détendre la nuit. Avec des ampoules, des lampes, des luminaires et d'autres accessoires, vous pouvez toujours avoir le bon éclairage pour l'ambiance ou l'heure de la journée.

Wemo : Lorsque vos appareils ne sont pas déjà intelligents, vous pouvez utiliser un accessoire Wemo pour les rendre intelligents. Branchez un accessoire Wemo dans une prise, puis contrôlez l'appareil. La gamme Wemo de Belkin fabrique des prises, des interrupteurs et des gradateurs intelligents pour les lumières et autres appareils qui n'en ont pas. Désormais, non seulement votre éclairage, mais aussi votre aquarium, votre cafetière, vos ventilateurs et vos radiateurs peuvent tous s'allumer en fonction de vos paramètres préférés.

Réservoirs d'eau chaude et chauffe-eau

Les réservoirs d'eau chaude et les radiateurs intelligents sont l'un des meilleurs moyens d'économiser sur les coûts énergétiques. Un ballon d'eau chaude intelligent, par exemple, peut se connecter à votre appareil mobile pour des réglages et des alertes comme la détection de fuites. Les pompes à chaleur hybrides permettent de réduire les coûts de chauffage inutile, en fournissant de l'eau chaude "à la demande".

Certaines marques de réservoirs d'eau et de chauffe-eau intelligents

Rheem : Ces unités peuvent fournir de l'eau chaude à la demande et s'ajuster également pour un volume plus important pendant les heures de pointe. Rheem affirme que les unités s'amortissent en deux ans, rien qu'en raison des économies d'énergie.

AO Smith : Ils fabriquent des réservoirs d'eau et des radiateurs haut de gamme, et ont des applications pour iOS et Android qui peuvent se connecter à plusieurs unités. Si vous gérez un grand complexe avec plusieurs unités, vous pouvez surveiller l'état de toutes à la fois.

Avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone

Les avertisseurs de fumée intelligents font une chose particulièrement bien : ils vous avertissent lorsqu'ils se déclenchent. Si vous êtes au travail et que votre maison est en feu, cela peut vous donner la tranquillité d'esprit de savoir que vous le saurez tout de suite. Si vous faites un sauté dans la cuisine et que l'alarme est fausse, plus besoin de grimper sur une échelle pour la désactiver. Vous pouvez également désactiver l'alarme à partir d'une application.

Certaines marques de détecteurs de fumée intelligents

Nest Protect : Ici, une fois de plus, Nest fabrique un produit leader de l'industrie, le Protect. Il se teste, dure jusqu'à une décennie et peut faire la différence entre la fumée et le CO. Mais le meilleur de tous, il vous avertira avec une voix à consonance humaine si tout ce qu'il détecte est un peu de fumée du pop-corn que vous êtes. brûler accidentellement sur le poêle.

Birdi : Ils le présentent comme « mieux qu'un détecteur de fumée ». Les modèles de Birdi détectent également la qualité de l'air, donc si vous êtes exposé au smog ou à la fumée que vous ne pouvez pas voir, vous le saurez. Il prétend être capable de prédire la météo avec une précision extrême et vous avertira des pics de pollen, des épidémies d'allergènes, des UV agressifs et plus encore.

Netatmo : "Contrairement aux détecteurs de fumée traditionnels, le détecteur de fumée intelligent Netatmo élimine ce souci en fournissant des avertissements d'alerte de fumée en temps réel, chaque fois que de la fumée est détectée, directement sur vous et sur les smartphones de votre famille." Et il a aussi une promesse de batterie de 10 ans.

Opportunités de service pour les appareils intelligents et les alarmes

Il est facile de considérer ces innovations comme autogérées et de s'en tenir là. Pourquoi un détecteur de fumée avec une garantie de 10 ans nécessite-t-il un entretien, par exemple ? Mais il reste encore des opportunités à explorer. Ces appareils ont la capacité de stocker et de communiquer des données extrêmement précieuses en temps réel. Des choses comme s'il y a une inondation ou si la maison est en feu, ou s'il y a une tentative d'effraction.

Envisagez de vendre des forfaits de services qui répondent à ces types d'urgences. Fuite du réservoir d'eau ? L'application du client peut alerter l'entreprise de restauration. Quelqu'un est à la porte qui n'a pas sa place ? Cela ressemble à un travail pour une entreprise de sécurité locale avec un pouvoir populaire dans le quartier.

L'Internet des objets

Bon nombre des éléments abordés ici font partie de ce qui est considéré comme l'Internet des objets (IoT). L'IoT est la somme totale de tous les appareils et appareils capables de se connecter à Internet pour partager et stocker des données.

Nous avons déjà écrit sur l'IoT, et la popularité des appareils connectés ne cesse de croître. La capacité des appareils domestiques à enregistrer et à partager des données continuera de se développer et, à mesure que les prix baissent, deviendra plus populaire.

L'analyse de ces données aidera les fabricants et les propriétaires à faire des ajustements qui conviennent mieux à leur maison et à leur mode de vie.

Réservation à commande vocale pour les entreprises de services sur le terrain ?

À l'heure actuelle, vous pouvez contrôler n'importe quel élément de votre maison avec votre seule voix. Vous pouvez commander des produits en ligne simplement en prononçant des mots. Combien de temps avant de pouvoir réserver des services à domicile avec commandes vocales seules ?

Bien sûr, vous pouvez déjà composer un numéro en mode mains libres. Mais à quoi ressemblera l'avenir lorsque les clients pourront prendre rendez-vous pour des choses comme le nettoyage et l'élimination des déchets en prononçant simplement une commande vocale sur un assistant vocal ou un smartphone ?

Nous observons cet espace avec intérêt et apprécions d'être à la pointe de la technologie pour les propriétaires et les fournisseurs de services.

Réservation en ligne pour le service sur le terrain

Les clients exigent du confort. S'ils peuvent commander une pizza sans même toucher à un téléphone, ils devraient également pouvoir réserver leurs services mobiles en toute simplicité. Pour l'instant, ils devront utiliser un formulaire sur leur smartphone ou leur ordinateur. Mais ils peuvent demander à leur assistant vocal de leur rappeler votre arrivée, de déverrouiller la porte pour vous avec leur application de pêne dormant et même d'allumer le chauffage avant votre arrivée.

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