10 composants essentiels d'un site Web de petite entreprise [avec exemples]

Une étude réalisée en 2020 par Telstra montre que 40,5 % des petites entreprises en Australie n'ont pas de site Web. Bien que le bouche à oreille et les médias sociaux soient deux moyens alternatifs d'atteindre vos clients potentiels, les sites Web doivent être au cœur de votre présence en ligne.

En fait, 1 client potentiel sur 5 cessera de considérer votre entreprise si vous n'avez pas de site Web. En lisant cet article, vous comprenez certainement l'importance d'un site Web.

Mais à quoi devrait ressembler un bon site Web de petite entreprise ? Quels sont ses composants clés ?

Vous trouverez peut-être que c'est une question difficile à répondre. C'est pourquoi 60 % des propriétaires de petites entreprises pensent que lancer un site avec les bons composants prend trop de temps.

Cependant, une fois que vous connaissez les composants clés d'un site Web de petite entreprise, vous pouvez facilement expliquer à quoi votre site Web devrait ressembler à un concepteur. Cette connaissance vous sera utile si vous recherchez un nouveau site Web ou si vous souhaitez repenser votre site existant.

Alors, laissez-nous vous expliquer ces composants ci-dessous avec quelques excellents exemples de sites Web de petites entreprises.

Les composants de base d'un site Web de petite entreprise

1. Une barre de navigation bien organisée

85% des clients préfèrent les sites Web faciles à naviguer. Cela peut vous sembler évident ; Pourtant, de nombreux sites de petites entreprises n'ont pas de barre de navigation bien conçue.

Voici comment concevoir une barre de navigation conviviale :

• La barre de navigation doit apparaître en haut de chaque page, pas seulement sur la page d'accueil. Et lorsqu'un visiteur fait défiler votre site Web, la zone de navigation peut rester en haut. Ceci est également appelé une barre de navigation collante.
• Un visiteur doit pouvoir accéder à toutes les pages importantes de votre site Web à partir de la barre de navigation. S'il y a beaucoup de pages sur votre site, vous pouvez utiliser des listes déroulantes pour organiser les pages.
• En cliquant sur le logo de votre barre de navigation, l'utilisateur devrait être redirigé vers votre page d'accueil. Le logo est généralement placé dans le coin supérieur gauche.
• Comme vous le savez, les appareils mobiles sont responsables de 50 % du trafic Web en moyenne ; votre navigation doit fonctionner parfaitement sur un petit écran. La meilleure pratique consiste à placer tous les liens de la barre de navigation dans un menu hamburger lorsqu'un utilisateur consulte votre site sur un petit écran.

Exemple:

agradepainters.com.au

Le site Web de A Grade Painters suit toutes les recommandations ci-dessus et dispose d'une barre de navigation très conviviale.

2. Conception adaptée à l'entreprise

Un site Web de petite entreprise doit être conçu en fonction de votre public cible. Le site Web d'un serrurier local sera certainement différent du site Web d'un restaurant local.

Dans la plupart des cas, vous devez vous concentrer sur une meilleure expérience utilisateur plutôt que sur des visuels exagérés. Les éléments de conception lourds distraient vos visiteurs et peuvent potentiellement ralentir votre site. Vous devez également rester à l'écart des agences qui recyclent la même mise en page pour chaque type d'entreprise.

Si vous souhaitez vendre des produits en ligne, vous devez disposer de toutes les fonctionnalités de base d'un site Web de commerce électronique. Le marché en ligne est vraiment concurrentiel. Même si vous êtes une petite entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer les meilleures pratiques de commerce électronique si vous souhaitez transformer vos visiteurs en clients réguliers.

Voici trois principes de conception que chaque site Web de petite entreprise à usage général devrait suivre -

(A) Conception réactive

Une conception adaptée aux mobiles ou réactive est obligatoire pour tout site Web de petite entreprise. Rien ne semble moins professionnel pour vos visiteurs qu'un site qui ne s'affiche pas correctement sur les appareils mobiles. Une page Web non réactive a moins d'engagement, une faible conversion et un mauvais classement dans les résultats de recherche.

(B) Optimisation UX

L'optimisation de l'expérience utilisateur est la clé de la réussite de la conception d'un site Web pour petite entreprise. Il est tentant de se laisser emporter par les visuels, les couleurs et d'autres éléments de design. Mais vous devez d'abord disposer d'une mise en page conviviale, d'une structure de site intuitive et d'un parcours d'information clair.

(C) Appel à l'action

Chaque page de votre site Web doit avoir le bon appel à l'action. Un appel à l'action invite l'utilisateur à faire un pas. Ce sont d'excellents moyens de guider un visiteur vers la conversion. Certains appels à l'action courants sont -

Nous contacter
Achetez maintenant
Demander un devis
Télécharger maintenant
Apprendre encore plus
… etc.

Exemple:

nativeunion.com

Native Union possède toutes les fonctionnalités d'un site Web de petite entreprise avec une boutique en ligne. Le site est réactif pour les mobiles, a un design épuré, un appel à l'action approprié (acheter maintenant, explorer, afficher les produits) et fournit une excellente UX pour leurs clients cibles.

3. Coordonnées accessibles

Étonnamment, de nombreux sites Web de petites entreprises ne fournissent pas de coordonnées claires à leurs visiteurs. Pour être complètes, les coordonnées doivent au moins indiquer :

Nom de votre entreprise
Adresse de votre (vos) emplacement(s) physique(s)
Numéros de téléphone)

En dehors de ces trois (connus ensemble sous le nom de NAT), vous devez mentionner votre adresse e-mail et vos comptes de médias sociaux sur votre site Web. Ces informations permettent non seulement à vos clients de vous contacter rapidement, mais les aident également à vous identifier en tant qu'entreprise légitime.

Voici quelques conseils de conception sur la façon de présenter vos informations de contact :

• Votre site doit avoir une page Contactez-nous séparée avec un formulaire de contact. Lien vers la page Contactez-nous à partir de la barre de navigation.
• Placez tous vos liens de compte de médias sociaux actifs au pied de page de votre site Web.
• Si votre entreprise fournit des services directs (c'est-à-dire une entreprise de peinture, un service de livraison, etc.), placez votre numéro de téléphone en haut de chaque page.

Exemple:

lvfp.com.au

Le site Web de La Vara et la page Contactez-nous sont un bon exemple de la façon dont vous devez présenter vos coordonnées.

4. Page conviviale "À propos de nous"

La page À propos de nous vous donne une excellente occasion de raconter votre histoire à vos visiteurs. Cela aide à établir un lien entre votre marque et vos clients potentiels. Nous constatons que de nombreux sites Web de petites entreprises ne se concentrent pas suffisamment sur leur page À propos de nous, ce qui est une grave erreur.

Voici quelques conseils pour améliorer votre page À propos de nous :

• Racontez l'histoire de votre marque. Comment avez-vous commencé ? Décrivez votre parcours professionnel. Les gens aiment connaître l'entreprise qu'ils achètent.
• Utilisez de vraies images dans la page À propos de nous. Les images de stock sont un grand non-non ici. Soyez authentique.
• Essayez de vous connecter avec vos clients potentiels à travers votre histoire. Consultez l'exemple de site ci-dessous pour voir comment c'est fait.

Exemple:

coelihack.com.au/about-us

Coelihack est une petite entreprise australienne vendant des produits de cuisine spécifiquement aux personnes souffrant d'intolérance au gluten.

5. Blogue sur place

Vous pensez peut-être que les blogs sur site ne sont utiles que pour les grandes entreprises, mais en réalité, ils sont tout aussi utiles pour les petites entreprises. En fait, un blog sur site peut être ce qui vous permet de rester en avance sur vos concurrents locaux.

Voici quelques avantages clés qu'un blog vous offre-

• Un blog sur site montre à vos visiteurs que vous êtes une personne/une marque bien informée. Cela fonctionne comme un excellent signal de confiance.
• Des articles de blog pertinents et bien écrits renforcent votre présence en ligne. Le blog peut jouer un rôle crucial dans votre stratégie de marketing en ligne et apporter de nouveaux clients à votre entreprise.
• Le contenu du blog vous permet de vous engager auprès de vos clients potentiels. Le partage d'articles de blog informatifs sur vos réseaux sociaux donnera à votre entreprise une audience et une visibilité plus larges.

Mais à quoi doit ressembler votre blog ? De nombreux concepteurs de sites Web de petites entreprises n'accordent pas suffisamment d'attention au blog, ce qui est une erreur.

Voici quelques points clés concernant une conception de blog conviviale -

• La page principale de l'article de blog doit donner une liste de vos articles de blog dans l'ordre chronologique. Organisez vos articles de blog en plusieurs catégories. Les lecteurs doivent pouvoir filtrer la liste des publications par catégories. Vous pouvez également avoir une section de commentaires sous chaque article de blog.
• Chaque article de blog doit commencer par une image caractéristique accrocheuse. N'oubliez pas d'ajouter des boutons de partage sur les réseaux sociaux. L'endroit idéal pour ces boutons de partage est sur la marge gauche de chaque article de blog. Vous devez également mentionner le nombre total d'actions.
• Utilisez un style visuel cohérent dans les images et les polices que vous utilisez. Assurez-vous que le style que vous choisissez va bien avec vos lecteurs potentiels.

Exemple:

heathandheather.co.uk/blog/

Heath & Heather vend du thé biologique et d'autres produits connexes. Leur site est un excellent exemple de conception de sites Web pour petites entreprises. Jetez un oeil à leur blog.

6. Preuve sociale

La preuve sociale est un élément essentiel de tout site Web de petite entreprise. 85% des clients considèrent que la preuve sociale est aussi importante que les recommandations personnelles. Ainsi, la conception de votre site doit mettre en évidence des éléments tels que des témoignages de clients, des critiques, des vidéos de clients, des récompenses et des accréditations.

Quel que soit le type de preuve sociale que vous envisagez d'utiliser, n'oubliez pas d'en informer votre concepteur Web à l'avance. Une bonne présentation de la preuve sociale est essentielle pour en tirer le meilleur parti.

Exemple:

Premier Painting est une entreprise de peinture basée à Sydney. Leur site Web utilise très bien la preuve sociale. Les accréditations de service sont affichées juste après l'image de la bannière. En faisant défiler la page d'accueil, vous verrez un témoignage de client en surbrillance.

Sous la section À propos de nous de la barre de navigation principale, il y a deux pages distinctes sur les récompenses et les témoignages. C'est un excellent exemple de la façon dont une petite entreprise devrait présenter ses preuves sociales. Jetez un oeil – premierpainting.com.au

7. CMS personnalisé

La gestion d'un site Web peut être fastidieuse, mais un bon CMS peut faciliter la mise à jour et apporter de petites modifications à votre site par vous-même. Choisir le bon CMS est également crucial pour les performances de votre site Web.

Il existe de nombreux CMS populaires comme WordPress et Magento qui sont utilisés par des entreprises de tous types. Cependant, l'approche unique de ces CMS populaires les rend trop lourds et compliqués à apprendre pour un propriétaire de petite entreprise occupé.

L'alternative est d'opter pour un CMS personnalisé qui est conçu spécifiquement pour votre entreprise. De nombreux concepteurs de sites Web professionnels proposent des CMS personnalisés à leurs clients. Renseignez-vous auprès de votre agence sur ces options.

8. Optimisation de base des moteurs de recherche

Vous devez réfléchir à votre stratégie de référencement dès le début de votre projet de conception de site Web. Certaines bonnes pratiques SEO doivent être suivies dès le début. De nombreux concepteurs de sites Web de petites entreprises n'ont pas une compréhension claire de l'optimisation des moteurs de recherche. Ignorer cet aspect peut nuire à la croissance de votre entreprise à long terme.

Sélectionner les bons mots clés cibles pour votre entreprise, choisir une URL optimisée pour le référencement, nommer correctement vos balises méta et structurer les pages de votre site dans la hiérarchie appropriée ne sont que quelques-uns des aspects du référencement qui doivent être pris en compte lors du processus de conception.

Voici quelques conseils pour vous assurer que le site de votre petite entreprise est optimisé pour le référencement -

• Avoir une idée des bases de l'optimisation des moteurs de recherche
• Choisissez une agence de conception de sites Web pour petites entreprises qui dispose également d'une équipe de référencement
• Gardez une note des mots-clés liés à l'entreprise que vos concurrents utilisent pour se classer dans les résultats de recherche

Si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise grâce au marketing en ligne, vous devez rester en contact avec une agence de référencement dès le début. Nous fournissons à la fois des services de conception de sites Web et de référencement pour les petites entreprises. Contactez nous pour une citation gratuite.

9. Certificat SSL

Beaucoup de petites entreprises n'ont pas de site Web sécurisé. SSL est essentiel pour tout site Web, même si vous ne vendez pas en ligne.

Voici pourquoi -

• Si votre site ne dispose pas de SSL, Google Chrome affiche un signe "Non sécurisé" à côté de votre URL. Cela crée un problème de crédibilité pour votre site Web. 84% des clients veulent que les sites Web qu'ils visitent soient dignes de confiance.
• Google considère SSL comme un facteur de classement important. Ainsi, ne pas avoir de certificat SSL nuira à votre référencement.
• Tout site Web de petite entreprise doté d'un commerce électronique ou d'une installation de connexion doit disposer du protocole SSL pour garantir la sécurité des données des utilisateurs.

Une fois que vous aurez obtenu le certificat SSL pour votre site Web, l'URL de votre site passera à https. Les données transmises entre vos visiteurs et votre serveur seront cryptées.

10. Intégration Analytics et suivi des conversions

L'objectif principal de votre site Web est d'obtenir des visiteurs et des clients ciblés. Ainsi, vous devez être en mesure d'analyser ou de visualiser les données de comportement des clients pour déterminer les performances de votre site.

Voici quelques questions auxquelles vous devriez être en mesure de répondre -

• Combien de personnes visitent votre site Web ? Quelle est la source de ce trafic ? Sont-ils des clients potentiels ou simplement des surfeurs au hasard ?
• Combien de temps vos visiteurs restent-ils sur votre site Web ? Quelles pages reçoivent le plus de visites ?
• Les clients sont-ils convertis à partir de votre site Web ? La conversion signifie différentes choses pour différentes entreprises. Une conversion peut signifier la soumission d'un formulaire, recevoir un appel ou vendre un produit.

L'intégration d'outils appropriés au backend du site Web de votre petite entreprise vous permettra de répondre facilement à ces questions. Surveiller les performances de votre site Web et l'optimiser en fonction des données peut facilement donner à votre petite entreprise une longueur d'avance sur ses concurrents.

La plupart des petites entreprises ne se soucient pas beaucoup de l'analyse des données des visiteurs. Ils ratent une occasion. Si vous souhaitez intégrer des fonctionnalités analytiques à votre site Web, faites-le nous savoir.

Coût du site Web d'une petite entreprise

Combien coûte la création d'un site Web pour une petite entreprise?

Vous pouvez obtenir un site Web de petite entreprise très basique pour environ 750 AUD. Mais des sites Web plus complexes et riches en fonctionnalités vous coûteront évidemment plus cher. Certaines agences proposent des packages de sites Web pour petites entreprises de différentes gammes. Il est préférable de discuter avec une société de conception de sites Web de vos besoins pour obtenir un chiffre précis.

Il existe également de nombreux créateurs de sites Web de petites entreprises en ligne. N'oubliez pas qu'à moins d'avoir une solide compréhension du développement Web, ce n'est pas une bonne idée de concevoir un site Web tout seul. Le but d'un site Web n'est pas seulement de mettre votre entreprise en ligne ; il doit générer des prospects et vous attirer de nouveaux clients.

Chez WebAlive, nous avons créé des centaines de sites Web pour les petites entreprises en Australie. Si vous avez besoin d'un site web pour votre petite entreprise, n'oubliez pas de nous demander un devis gratuit.