Stratégies des petites entreprises pour le marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont partout. Le téléphone de tout le monde a au moins installé l'application Messenger de Facebook, Instagram et peut-être même TikTok, si nous parlons des jeunes générations.

Toute personne ayant accès à Internet à un titre ou à un autre possède au moins un compte sur les réseaux sociaux. Sans parler de LinkedIn, qui a été spécialement conçu pour que les gens se connectent à des fins professionnelles.

En tant qu'entreprise, il peut être difficile de gagner du terrain en ligne, surtout si vous n'avez pas encore eu le temps d'investir une quantité considérable de ressources dans l'optimisation des moteurs de recherche et la création de liens, ainsi que dans une stratégie efficace pour les petites entreprises.

Ainsi, les médias sociaux sont un excellent endroit pour commencer à diffuser le message sur vous-même. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez utiliser les médias sociaux pour établir une meilleure présence en ligne pour votre petite entreprise et attirer l'attention d'un plus grand nombre de clients potentiels.

Tout d'abord

Il y a beaucoup de planification dans le marketing des médias sociaux. La toute première chose que vous devez faire pour commencer est de répondre à deux questions simples :

• Quel est votre public cible et sur quelles plateformes préfèrent-ils passer leur temps ?
• Qu'essayez-vous de réaliser ? Ventes, engagement, plus d'interactions avec votre clientèle ?

Il est facile de répondre à la deuxième question - puisque vous recherchez très probablement toutes ces choses.

Mais pour répondre à la première, vous devez faire un peu de recherche. Si vous avez un site Web, vous pouvez utiliser Google Analytics ou des outils comme Alexa pour en savoir plus sur votre public. Âge, lieu, sexe - toutes ces choses entrent en jeu.

Mais, si vous n'avez pas de site Web ou si vous n'obtenez pas encore suffisamment de trafic pour obtenir des résultats concluants, cela peut être un peu plus difficile.

Dans ce cas, choisissez un « top 3 » de vos clients et réfléchissez à ce qu'ils veulent/ont besoin de vous. Ces trois principaux clients vous serviront en quelque sorte de persona d'acheteur, et toutes vos stratégies seront adaptées pour eux.

Tout est dans le contenu

Lorsque vous vous connectez à votre Facebook, que faites-vous ? Personnellement, je fais simplement défiler mon flux pendant quelques minutes pour voir ce qui m'est recommandé.

Que devriez-vous publier dans votre groupe ? Tout d'abord, il est prudent de dire que si des personnes rejoignent votre groupe social, elles s'intéressent à votre entreprise et à ce que vous avez à dire. Vous pouvez ajouter plus d'autorité à votre compte en le faisant vérifier.

Un bon début consiste à republier les articles récemment publiés sur votre blog. Si vous n'en avez pas encore, cela vaut vraiment la peine d'y investir votre temps.

Quels sont les points faibles de vos clients ? Comment vos produits/services les aident-ils ? Les articles et la majeure partie du contenu publié sur vos réseaux sociaux devraient leur être utiles d'une manière ou d'une autre.

Mais cela ne peut pas être tous les articles. Questions, sondages, cadeaux - toutes ces choses sont de très bons moyens de stimuler l'engagement et de mesurer la satisfaction de vos clients.

Envisagez d'ajouter du contenu vidéo à votre calendrier SMM. Si votre entreprise organise des webinaires ou des diffusions en direct, vous pouvez toujours les réutiliser à l'aide d'un outil de montage vidéo en ligne. Enfin, ajoutez toujours des sous-titres à vos vidéos car le contenu vidéo est lu automatiquement sur la majorité des plates-formes SMM en mode silencieux.

Laissez également les utilisateurs publier leurs propres publications dans le groupe - cela augmente l'interactivité et peut en fait vous aider lorsque vous avez du mal avec de nouvelles idées de publication.

Et, bien sûr, les mèmes. Restez simple, léger et, bien sûr, pertinent pour votre entreprise.

Voici un exemple de mème que le responsable marketing de Respona, Ivan, a proposé au sein du groupe de Respona (accessoires pour lui) :

J'aime Danny De Vito.

Selon Luella (responsable marketing senior chez Test Questions), les mèmes sont un excellent moyen d'égayer l'ambiance, et en voir un dans le flux recommandé peut inciter l'utilisateur à visiter votre groupe, ce qui peut l'amener à cliquer sur un article. lien et visitez votre blog.

Tout le monde aime les cadeaux

J'ai déjà mentionné les cadeaux, et en effet, ils sont un excellent moyen de susciter l'engagement.

Les cadeaux peuvent prendre plusieurs formes : inviter x personnes, avoir la chance de recevoir un prix, aimer et commenter une publication, partager des codes promotionnels, etc.

Et bien que l'augmentation du nombre d'utilisateurs et de l'engagement justifie généralement le cadeau, il existe un moyen de les rendre encore plus utiles.

Transformez un cadeau en concours. Par exemple, si vous vendez des t-shirts, des tasses ou tout ce qui peut être conçu par n'importe qui, vous pouvez organiser un concours de design.

Même si votre entreprise est basée sur les services, vous pouvez toujours augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux en offrant un cadeau pour des produits promotionnels de marque. Parfois, tout ce qu'il faut, c'est un superbe graphique ou un logo pour rendre votre produit de marque suffisamment attrayant pour être porté en public.

Le gagnant reçoit un prix en argent et son design apparaîtra plus tard dans votre boutique. De cette façon, vous économiserez votre temps sur la conception de votre produit et le ferez pour vous, tout en augmentant l'engagement au sein de votre groupe social.

C'est bien de les tenir de temps en temps.

Puisez dans l'influence… des influenceurs

En tant que petite entreprise, il est difficile d'atteindre de nouveaux publics sur les réseaux sociaux tout seul. Une fois que tous vos clients les plus fréquents se sont inscrits, vous allez probablement atteindre un certain nombre (une centaine) d'utilisateurs et y rester pendant un temps considérable.

Vous pouvez investir dans deux choses : les publicités payantes ou le marketing d'influence.

Les publicités sont bonnes, mais la plupart des gens ne cliquent pas vraiment sur tout ce qui a les lettres "AD" à côté.

Les influenceurs, en revanche, ont déjà une relation établie avec leur public. D'où le nom - découle de leur capacité à "influencer" les décisions d'achat de leur public.

Recherchez des influenceurs nano (pas plus d'un millier d'abonnés) et micro (jusqu'à 50 000 abonnés) dans votre créneau.

Vous pouvez soit les payer directement pour promouvoir votre produit, soit organiser des collaborations telles que des cadeaux (accompagnés d'une critique de votre produit sur les chaînes de l'influenceur) et des concours.

Avec l'aide d'influenceurs, il sera beaucoup plus facile de faire connaître votre entreprise à de nouveaux publics.

Les prises de contrôle d'influenceurs sont également une pratique connue pour développer un peu plus votre présence sur les réseaux sociaux. Dans un tel scénario, un influenceur prendrait le contrôle de votre compte de médias sociaux et travaillerait sur certains domaines pour lesquels vous avez besoin d'aide. Après tout, les médias sociaux sont en quelque sorte leur travail.

Alternativement, vous pouvez embaucher un gestionnaire de médias sociaux pour le faire pour vous, bien que ce soit une option beaucoup plus viable pour les grandes entreprises.

Mélangez votre marketing sur les réseaux sociaux avec d'autres formes de marketing

À lui seul, un profil de médias sociaux ne vous fournira probablement pas de résultats drastiques. Alors, combinez-le avec vos autres efforts de marketing : incluez un lien à rejoindre dans votre signature d'e-mail (lorsque vous faites de la sensibilisation), diffusez une newsletter par e-mail et utilisez des publicités pour augmenter la visibilité.

Et, bien sûr, profitez des tendances.

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