Six allocations budgétaires percutantes pour le commerce numérique pour 2023

Six allocations budgétaires percutantes pour le commerce numérique pour 2023

Le ralentissement économique présente de nouveaux défis pour les marchands de commerce numérique et les opérateurs de places de marché. Voici comment vous pouvez naviguer dans les vents contraires .

Introduction

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter et Uber - qu'ont-ils tous en commun ? Tous ont suspendu leurs embauches. L'Amérique se prépare à ce qui pourrait être la prochaine récession après le ralentissement de 2020. Les banques centrales augmentant leurs taux d'intérêt, les nouvelles économiques récentes ont été sombres. En prévision, les entreprises de tous les secteurs ont commencé à réduire leurs dépenses. Les budgets sont scrutés à la loupe et les entreprises sont plus que jamais obligées de se concentrer sur la rentabilité. Pour les entreprises B2b, le ralentissement économique présente une période difficile à traverser. La hausse de l'inflation et les séquelles de la pandémie les poussent à se demander comment préparer l'avenir. Les rapports suggèrent que les dépenses technologiques peuvent ou non être affectées en raison de conditions économiques incertaines.

Heureusement, il est toujours possible d'économiser de l'argent tout en atteignant les objectifs de développement et de performance de votre plateforme de marché. Ce blog examinera six façons de protéger vos budgets de commerce numérique contre la récession en se concentrant sur des améliorations incrémentielles importantes tout en évitant un exercice massif de reformation. Nous verrons comment vous pouvez ajouter des capacités de commerce multi-fournisseurs ainsi que certaines fonctionnalités à votre plate-forme existante pour augmenter la proposition de valeur pour les acheteurs et les vendeurs sur votre plate-forme.

1. Ajouter des capacités de commerce multi-fournisseurs - L'ajout de capacités de commerce multi-fournisseurs présente une opportunité stupéfiante pour les commerçants dans une variété de secteurs. Un logiciel de commerce multi-fournisseurs est un programme Web permettant de créer un site Web de commerce électronique qui permet à plusieurs fournisseurs en ligne indépendants de vendre leurs produits. Les dernières recherches d'iBe suggèrent que près de la moitié (50 %) des ventes au détail en ligne passent par des canaux de marché dans le monde entier. Une autre option pour entrer dans le commerce multi-fournisseurs est via le modèle Dropship. Dans un modèle Dropshipping, l'opérateur de la place de marché ne garde pas les produits en stock. Au lieu de cela, ils remplissent la commande en transmettant la commande client à un fournisseur tiers, qui expédie ensuite la commande au client. Il existe de nombreux logiciels de commerce multifournisseurs et il peut être difficile de décider lesquels répondent le mieux à vos besoins. Suite Spot Report de McFadyen Digital pourrait être un bon point de départ. Marketplace Suite Spot Report, la seule comparaison détaillée du secteur des fournisseurs de logiciels de marché en ligne, évalue les meilleures technologies que les entreprises peuvent utiliser pour créer, lancer et développer leur marché de commerce numérique.
   

2. Améliorer la recherche de site et la découvrabilité – La recherche de site est un moteur essentiel de la conversion. Selon les recherches d'eConsultancy, les chercheurs sur site ont 1,8 % de chances de conversion en plus que les utilisateurs réguliers. Les fournisseurs de recherche sur site tels qu'Algolia offrent de nombreuses fonctionnalités de pointe telles qu'une recherche évolutive avec un inventaire mis à jour en temps réel, une expérience client améliorée grâce à des recommandations de produits et une mise en œuvre rapide et facile d'un merchandising optimisé. Cela améliore non seulement l'expérience globale du site, mais augmente également considérablement les taux de conversion globaux. Même avec un travail important en arrière-plan, une toute nouvelle capacité de recherche peut être ajoutée à une plateforme de marché en 1 à 2 semaines. La plupart du travail consiste généralement à reconcevoir et à repenser le site Web du marché de l'expérience utilisateur.
   

3. Investissez dans la gestion des performances - Lorsque chaque dollar dépensé sur le marché est examiné, l'analyse est votre meilleur ami. Le fait de disposer de solides capacités de création de rapports pour la gestion des performances du marché garantit que l'équipe des opérations du marché mesure les bonnes mesures pour générer des informations exploitables qui se traduisent de manière fiable par des bénéfices et une échelle. Les outils d'analyse pour le commerce électronique fournissent des données avec une visibilité complète pour toutes les parties du parcours du consommateur. Cela peut aider à obtenir des informations exploitables sur l'acquisition de clients, l'expérience utilisateur, l'abandon de panier et bien plus encore. Si vous recherchez un outil plus axé sur le marché, alors McFadyen Digital propose le tableau de bord de gestion des performances du marché - un premier outil d'intelligence basé sur les meilleures pratiques de l'industrie créé pour les opérateurs de marché par des experts du marché. Les puissants rapports du tableau de bord aident l'équipe des opérations du marché à mesurer les bonnes mesures pour générer des informations exploitables qui se traduisent de manière fiable en bénéfices et en échelle.
   

4. Finances intégrées - Cette fonctionnalité est en train de changer la donne dans l'espace du marché. Les services financiers intégrés offrent une énorme opportunité aux plateformes de créer une cohésion avec les acheteurs et les vendeurs en devenant également leurs banques. Une large gamme de services financiers, tels que la banque, la gestion de patrimoine, l'assurance et les prêts, peut être proposée aux clients et aux fournisseurs en intégrant des services financiers dans la plateforme. Les données financières intégrées aident à créer un flux de revenus supplémentaire. Par conséquent, le coût d'investissement dans ce domaine peut être justifié et les rendements sont immédiats. Du côté B2C, Klarna et Affirm sont de bons exemples de sociétés de financement au point de vente qui permettent aux clients d'acheter maintenant et de payer au fil du temps. Sur le front B2B, Balance est un bon exemple de paiement de commerce électronique B2B conçu pour les places de marché et les commerçants.
   

5. Doubler le marketing – Les budgets marketing du marché sont généralement les premiers à être touchés pendant un ralentissement. Mais les grands opérateurs du marché sont ceux qui y voient une opportunité de renforcer la crédibilité et la reconnaissance de la marque en ces temps difficiles. C'est le bon moment pour les opérateurs de marché de réfléchir à la manière de rencontrer les clients de manière stratégique avec un message pertinent sur le bon canal. Les comportements de découverte de produits évoluent ; vous devez être présent sur ces nouvelles chaînes lorsqu'elles sont recherchées. La fidélité des clients change en échange de commodité et d'une expérience plus personnalisée. Il est temps de réfléchir à la façon dont vous répondez à ces besoins. C'est peut-être le bon moment pour doubler votre marketing.

6. Concentrez-vous sur CRO (Optimisation du taux de conversion) - Dans une économie en déclin, avec des changements dans le comportement d'achat, les performances des canaux et l'examen minutieux du budget, l'opérateur du marché doit faire plus avec moins. Un domaine clé sur lequel se concentrer est l'optimisation des taux de conversion et de l'expérience de paiement. La littérature sur l'optimisation de l'expérience de paiement sur Internet ne manque pas. En outre, une multitude d'outils sont disponibles pour aider à comprendre pourquoi les visiteurs ne convertissent pas, identifier les modifications possibles à apporter à votre site Web de marché et tester les modifications à apporter à votre site pour obtenir les taux de conversion les plus élevés. Globalement, ces outils peuvent être segmentés en trois catégories : les outils CRO d'analyse Web, les outils CRO d'analyse comportementale et les outils de test CRO.
   

Sommaire

En tant qu'opérateur de place de marché et leader technologique, vous devez avoir une bonne connaissance de votre entreprise pour comprendre où les paramètres économiques tels que l'inflation, la récession et les problèmes de chaîne d'approvisionnement pourraient avoir un impact sur votre entreprise. Avec les bons outils et la bonne stratégie, vous pourriez transformer cette période de morosité en une opportunité fantastique de prioriser ce qui est important et de rester compétitif. Au lieu d'envisager une nouvelle plate-forme à gros budget, vous pouvez envisager des améliorations de fonctionnalités gérables de la taille d'un octet à votre plate-forme existante pour rester pointu. Les six suggestions ci-dessus peuvent aider à atténuer tout impact négatif du ralentissement imminent. La mise en œuvre sur le marché pendant plus de deux décennies a donné à McFadyen Digital des avantages concurrentiels de déploiement rapide, de qualité de classe mondiale et de coûts réduits. Contactez-nous dès aujourd'hui pour vous aider à vous concentrer sur votre stratégie numérique de marché au milieu des vents contraires économiques.

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