Magasin en ligne à fournisseur unique vs Marketplace multi-fournisseurs - Meilleure stratégie de commerce électronique

À première vue, les marchés de commerce électronique apparaissent comme un mélange complexe d'articles et de services. Mais si vous regardez de plus près, vous verrez comment ces complexités interagissent et s'entremêlent fortement pour assurer la satisfaction du client.

Alors que de nombreux marchands se tournent vers le commerce électronique et avec l'évolution constante de la vente au détail en ligne, comment améliorer et accélérer les ventes et, en fin de compte, faire évoluer votre entreprise ? Quelles sont les meilleures stratégies économiques qui vous mèneront vers une croissance aux opportunités illimitées ?

Que vous débutiez dans le commerce électronique ou que vous cherchiez à réorganiser votre modèle commercial actuel, vous devez savoir où votre entreprise en ligne prospère le mieux.

Dans cet article, nous discuterons de ce à quoi s'attendre avec la vente de produits et services via une boutique en ligne à fournisseur unique ou un marché multi-fournisseurs. Nous comparerons chaque stratégie, afin que vous puissiez voir laquelle donne les meilleurs résultats pour vous. À la fin de cet article, nous espérons que vous pourrez vous décider sur la route à suivre.

Stratégie fournisseur unique vs multi-fournisseurs

L'un des aspects qui déterminent la façon dont les entreprises en ligne sont structurées est les stratégies de fournisseur unique et multifournisseurs. Vos opérations et vos performances globales seront ancrées sur le modèle que vous sélectionnez. Les risques futurs que vous rencontrerez dans la gestion de votre place de marché de commerce électronique découleront également de votre choix.

Avantages d'un fournisseur unique par rapport à une place de marché multi-fournisseurs

1. Le meilleur de la race

Les gens préfèrent toujours acheter des produits de qualité. Il y a donc toujours une recherche du meilleur de la race partout. Il peut s'agir d'achats en ligne ou hors ligne ; les gens chercheront sur le net et trouveront la disponibilité du meilleur produit avant d'entrer sur la plate-forme exacte.

• Multi-fournisseurs - la plate-forme de marché multi-fournisseurs aura plusieurs fournisseurs vendant plusieurs produits. Vous pouvez facilement trouver la meilleure race lorsque vous visitez n'importe quelle plateforme.
• fournisseur unique - trouver le meilleur est assez difficile avec une plate-forme de fournisseur unique. Le fournisseur unique fera toujours la promotion de sa propre marque et il se peut qu'il ne soit pas toujours le meilleur. Les utilisateurs doivent déployer des efforts supplémentaires pour trouver le produit parfait parmi toutes les plates-formes de fournisseur unique.

2. Complexités réduites

Un marché en ligne peut subir plusieurs complexités telles que l'intégration d'applications tierces, l'adaptation aux dernières technologies et bien d'autres. La plate-forme devrait être plus compatible afin que les utilisateurs puissent facilement gérer un site Web de commerce électronique et que la complexité soit correctement gérée.

• Multi-fournisseur – étant donné que plusieurs fournisseurs sont interconnectés au sein d'une plate-forme de marché multi-fournisseurs, chaque fournisseur peut avoir sa propre application tierce pour gérer son entreprise. L'intégration de la plate-forme multifournisseur avec leur API existante n'est pas si simple. Mais encore, avec un coût supplémentaire, il peut être géré efficacement.
• Fournisseur unique - Un fournisseur unique sera très particulier à propos de son API tierce et il est assez facile d'intégrer cette API à la plate-forme d'un fournisseur unique.

3. Innovation

Des fonctionnalités plus uniques et innovantes déterminent l'individualité de la plate-forme. Pour survivre dans ce marché numérique difficile, il faut plus d'innovation et cela devrait attirer le public. L'innovation a le pouvoir de modifier l'avenir de l'expérience d'achat en ligne.

• Multi-fournisseurs - il y a beaucoup de possibilités pour mettre en œuvre de nouvelles idées et des technologies tendances sur un marché multi-fournisseurs. Grâce à des analyses appropriées, vous pouvez facilement comprendre le comportement d'achat du client et mettre en œuvre des fonctionnalités innovantes pertinentes qui attireront son attention et augmenteront les ventes.
• un seul fournisseur - la mise en œuvre de nouvelles technologies sur la plate-forme dépend de la force technique du propriétaire du magasin et de la quantité de connaissances qu'il a acquises grâce à la technologie.

4. Flux de travail rationalisés

Un bon alignement des tâches assurera le bon fonctionnement du marché. La rationalisation du processus de travail réduira les efforts manuels et vous fera gagner plus de temps. L'opération commerciale complète est simplifiée et l'ensemble du marché sera défini dans un protocole et donnera de meilleurs rendements.

• Multi-fournisseurs - des efforts considérables sont nécessaires pour rationaliser le processus dans une plate-forme de marché multi-fournisseurs. Plusieurs tâches seront accomplies et plus d'attention sera nécessaire.
• fournisseur unique - c un flux de travail parfait de toutes les opérations commerciales. Peut avoir une performance sans tracas de la plate-forme car toutes les fonctions sont correctement organisées.

5. Délai de mise sur le marché et réduction des coûts

Le temps que vous prenez pour atteindre le marché déterminera le taux de réussite de votre plateforme. L'installation de la plate-forme et son lancement sur le marché prendront du temps et ce temps dépend du type de plate-forme de commerce électronique que vous choisissez.

• Multi-fournisseur - cette plate-forme doit être développée avec plusieurs caractéristiques et fonctionnalités essentielles pour répondre aux demandes des acheteurs, des vendeurs et de l'administrateur. Ainsi, le lancement d'une plateforme de marché multifournisseur ne peut se faire en quelques secondes. Il faudra du temps pour mettre en œuvre tous les aspects et atteindre le public.
• Fournisseur unique - l'installation d'une solution à fournisseur unique ne prendra pas beaucoup de temps car il y aura très peu de protocoles à suivre et vous devrez peut-être intégrer la plate-forme avec très peu d'API tierces

6. Mises à niveau du produit

Les produits doivent être mis à jour fréquemment, ce n'est qu'alors que vous pourrez répondre à la demande de vos clients et conserver efficacement votre part de marché. Jusqu'où cela va être simple dépend de la plate-forme que vous sélectionnez

• Multi-fournisseur - chaque fournisseur proposera de nouveaux changements et mises à niveau dans ses produits. Donc, d'un autre côté, vous devrez peut-être approuver la plupart des mises à niveau du produit et vous devrez peut-être faire face à quelques confusions et le processus peut être retardé.
• Fournisseur unique - le nombre de produits sera faible par rapport à la plate-forme multifournisseur. La mise à niveau du produit est donc assez facile avec une plate-forme à fournisseur unique.

Objectif final : offrir une expérience client satisfaisante et personnalisée

Les acheteurs de commerce électronique veulent des transferts fluides entre les avenues virtuelles et les sites Web ainsi que des interactions individualisées avec n'importe quelle marque.

Quel que soit le modèle que vous choisissez, vos pensées doivent toujours être centrées sur vos clients.

Afin de générer avec succès des revenus en ligne et de fidéliser les clients, vous devez fusionner les expériences client sur tous vos points de contact et rechercher des stratégies de commerce électronique efficaces qui offrent une expérience d'achat authentique et cohérente, de la découverte à la livraison et au-delà.