Plus de 50 statistiques utiles sur l'abandon du panier d'achat à connaître en 2022

Il a été constaté que la plupart des paniers sont abandonnés avant l'achat. Cela est principalement dû à des coûts supplémentaires et à des procédures de paiement complexes, etc. Les entreprises de commerce électronique subissent une perte d'environ 18 milliards par an en raison de l'abandon du panier d'achat.

Dans ce blog, nous avons sélectionné plus de 50 statistiques d'abandon de panier d'achat qui vous aideraient à mieux comprendre vos clients en ligne et à augmenter vos ventes.

Statistiques générales sur les abandons de panier

Selon les statistiques d'abandon de panier d'achat 2022, le taux d'abandon de panier habituel diffère de 59,2% à 79,8%. Cependant, les taux étaient plus bas en 2021. Pourtant, c'est une source de préoccupation pour la plupart des détaillants.

• En 2021, le taux d'abandon du panier était de 79,8 %, soit environ 9 % de moins qu'en 2020. (SaleCycle)
  
  
• Fresh Relevance a estimé la même mesure à 59,2 %. (Pertinence fraîche)
  
  
• De plus, le taux moyen d'abandon de panier, selon l'Institut Baymard, est de 68,8 %. (Institut Baymard)
  
  
• iOS a le taux d'abandon de panier le plus élevé avec 81,5 %, suivi d'Android qui est de 81,3 %, puis d'OS X soit 71,9 % et enfin de Windows qui est de 68,3 %. (Kibo)
  
  
• Le taux d'abandon du panier d'achat du Black Friday est resté à 76,63 %. (VenteCycle)
  
  
• La plupart des abandons se produisent le dimanche, le pic étant minuit. (VenteCycle)
  
  
• Le taux d'abandon le plus bas est le vendredi. (VenteCycle)

Statistiques sur le retour sur investissement des abandons de panier

• Les marques peuvent subir une perte de 18 milliards de dollars en raison de l'abandon du panier d'achat. (Forrester Research)
  
  
• Si les marques utilisent des publicités de reciblage pour afficher leurs produits et services, elles peuvent obtenir un retour sur investissement de 1 300 %. (Blaireau de croissance)
  
  
• Les acheteurs britanniques ont généralement l'habitude de faire du lèche-vitrines. Par conséquent, leurs détaillants perdent 18 milliards de livres sterling en raison de l'abandon des paniers d'achat. (Barclaycard)
  
  
• Les clients utilisent souvent leur panier comme liste de courses, enregistrant des articles et les achetant plus tard. Par conséquent, un panier d'achat abandonné ne signifie pas toujours des ventes perdues. (Fil CMS)

Taux d'abandon du panier d'achat dans le monde, par industrie

• Les statistiques d'abandon de panier d'achat révèlent que les sites Web offrant des services de croisière et de ferry avaient le taux d'abandon de panier le plus élevé, soit 98 %, suivis des fournisseurs de téléphonie mobile, qui est de 90,76 %. (Statiste)
  
  
• Les taux d'abandon dans les industries du transport aérien, du luxe et de la mode ont été estimés à 90 %, 87,93 % et 87,79 %, respectivement. (Statiste)
  
  
• Les sites Web proposant des services automobiles avaient un taux d'abandon de panier de 85,97 %. (Statiste)
  
  
• Les taux d'abandon des locations de voitures et des chariots de voyage étaient de 82 %. (Statiste)
  
  
• Le taux d'abandon de panier dans l'hôtellerie était de 80 %. (Statiste)
  
  
• Les taux d'abandon les moins élevés étaient ceux de l'électronique grand public et de l'épicerie avec 50,3 %. (Statiste)
  
  
• Cependant, malgré des taux d'abandon de panier effectifs dans certaines industries et catégories de produits, les taux de conversion mondiaux des achats en ligne continuent d'augmenter. (Statiste)
  
  
• Le nombre total de conversions de commerce électronique a augmenté chaque année de 5 % depuis 2018. Malgré les taux d'abandon de panier importants de certaines catégories d'achats en ligne, les taux de conversion mondiaux des achats en ligne se sont améliorés. La conversion mobile a augmenté de 11,6 %. (Statiste)

Statistiques d'ajout au panier

• L'essentiel du taux d'ajout au panier varie de 2,5% à 6,88%. Le taux moyen d'ajout au panier varie de 2,5 % à 6,88 %. (Lido, Dynamique)
  
  
• Tout site Web ayant un taux d'ajout au panier de 9,8 % placerait un site Web dans le top 20 %, et ceux ayant un taux supérieur à 12,3 % en feraient partie du top 10 %. (Littledata)
  
  
• De plus, une entreprise ayant un taux d'ajout au panier inférieur à 3 % la placerait dans les pires 20 %. (Littledata)
  
  
• Le taux d'ajout au panier le plus élevé parmi toutes les catégories de produits est celui des aliments et boissons, avec un taux de 11,6 %. (Rendement dynamique)
  
  
• Les recommandations de produits peuvent conduire à des valeurs de commande supérieures de 33 % (Kibo)
  
  
• Le taux moyen d'ajout au panier est passé à 7,44 % fin décembre 2021. (Dynamic Yield)

Statistiques sur le coût des achats et de l'abandon

• La valeur des chariots abandonnés aux États-Unis est estimée à 705 milliards de dollars. (eMarketer)
  
  
• De plus, les commandes perdues, d'une valeur de 260 milliards de dollars, peuvent être récupérées via l'optimisation des flux de paiement. (commerce de détail, 2021).
  
  
• Les ventes au détail des plateformes de commerce électronique dans le monde devraient atteindre 6,39 billions de dollars d'ici 2024. (eMarketer)
  
  
• De plus, le commerce électronique devrait atteindre 21,8 % d'ici 2024. (eMarketer)
  
  
• Notamment, un taux d'abandon de panier de 65 % pourrait créer un écart de conversion de 97,9 %. (StableWP)

Statistiques sur le comportement des utilisateurs

• Les statistiques d'abandon de panier révèlent que la raison pour laquelle les gens abandonnent leur panier est due à des coûts supplémentaires tels que les frais d'expédition, les taxes, les dépenses diverses, etc. (Baymard)
  
  
• Les utilisateurs mobiles ont le taux d'abandon le plus élevé d'environ 80,79 %. (Barilliance)
  
  
• On estime également qu'environ 57 % des clients quittent la page si elle ne se charge pas en 3 secondes. (Nuage de bons)
  
  
• On peut également noter que les sites Web compliqués et difficiles à naviguer entraînent également l'abandon du panier d'achat. (Forbe)
  
  
• Environ 44 % des clients britanniques abandonnent leur panier car leur mode de paiement préféré n'est pas disponible. (Portail des professionnels de l'informatique)
  
  
• En raison des pandémies et du taux de chômage élevé, le lèche-vitrine en ligne est devenu une nouvelle tendance client. (Vice)
  
  
• Les paniers sont abandonnés par 50 % des clients si les options de livraison appropriées ne sont pas disponibles. (Société intelligente)
  
  
• 86% des acheteurs en ligne abandonnent leur panier avant de passer à la caisse. (ASC)
  
  
• Le taux d'ajout au panier le plus élevé concerne les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, qui sont estimés à 7,92 %. (Rendement dynamique)

Statistiques sur les entreprises d'abandon de panier

• Grâce à l'intelligence artificielle, JCPenney a réduit son taux d'abandon des achats de 18 %. (Systèmes d'information au détail)
  
  
• Selon les données de Moosend, il a été estimé que les clients ouvrent 45% des taux d'abandon de panier. (Moosend)
  
  
• Les détaillants en ligne recherchent désormais de nouvelles solutions pour réduire les taux d'abandon de panier. (Forbe)
  
  
• Microsoft a effectué plusieurs tests où ils ont constaté qu'en raison d'une authentification client forte, les paniers sont abandonnés. (Finextra)
  
  
• Les articles peuvent être ajoutés aux paniers via Google, ce qui permet de vérifier le prix fourni par les marchands en ligne. (Table ronde SEO)
  
  
• En proposant une option de versement "Acheter maintenant, payer plus tard", le taux d'abandon du panier peut être réduit. (Intelligence IBS)

Statistiques sur la prévention de l'abandon du panier d'achat

• S'il existe un moyen plus simple et plus rapide d'acheter un produit en ligne, 55 % des acheteurs sont susceptibles d'acheter le produit en ligne. (ASC)
  
  
• Amazon a le taux d'achat des utilisateurs le plus élevé de 77% en raison de son processus de paiement simple. (ASC)
  
  
• Si une boutique en ligne dispose de plusieurs modes de paiement, 40 % des acheteurs peuvent être plus disposés à acheter le produit. (StableWP)
  
  
• Les publicités reciblées sont remarquées par 3 acheteurs sur 4. (Invesp)
  
  
• Voir les logos des cartes de crédit sécurise 80 % des acheteurs en ligne. (StableWP)
  
  
• Environ 50 % des entreprises ont constaté une amélioration de leurs ventes grâce à la livraison gratuite. (StableWP)
  
  
• Si les processus de retour sont plus simples et plus rapides, environ 35 % des acheteurs sont susceptibles d'acheter le produit en ligne. (VenteCycle)

Conclusion

Eh bien, l'abandon du panier d'achat sera toujours présent. Les clients ne s'engagent pas toujours sur les produits de leurs paniers virtuels. Cependant, les entreprises peuvent réduire leur taux en appliquant des stratégies efficaces.

Les statistiques ci-dessus vous donneront une idée de la manière dont vous pouvez réduire le taux d'abandon de panier de votre portail.

FAQ