Shopify vs Volusion - Quel constructeur de magasin convient le mieux au commerce électronique ?

Si vous cherchez à créer vous-même une boutique en ligne, Shopify vs. Volusion peut être la première solution que vous rencontrez lors d'une recherche en ligne. Les deux sont de puissantes plateformes de commerce électronique dédiées qui fournissent aux utilisateurs des outils robustes pour créer, commercialiser et vendre des produits . Cependant, il existe encore des différences majeures dans les performances et les capacités.

Alors, comment choisissez-vous le meilleur choix parmi les deux?

Vous devrez considérer beaucoup de choses à savoir. Beaucoup de questions auraient besoin de réponses, comme qui a de meilleurs outils ? Lequel offre des informations plus approfondies sur les clients ? Lequel coûte moins cher ? Heureusement, cet article existe pour vous aider à éviter les maux de tête. Je vais faire une comparaison approfondie des deux plates-formes dans tous les domaines clés , donc à la fin, vous pouvez choisir votre propre gagnant. Que la bataille commence!

Qu'est-ce que Shopify

Shopify est l'un des constructeurs de sites Web de commerce électronique les plus puissants du marché. La solution basée au Canada se spécialise dans la configuration facile des magasins et la conception Web élégante. Il dispose d'un ensemble complet de fonctionnalités, d'outils de vente et d'intégrations tierces, qui peuvent aider votre activité en ligne à prospérer.

Shopify est une solution hébergée, ce qui signifie que vous n'aurez pas à vous soucier d'acheter un service auprès d'un fournisseur d'hébergement tiers ou d'acheter un domaine. À l'heure actuelle, la plate-forme héberge plus d'un million de clients, y compris des noms gigantesques comme Tesla, Budweiser ou Lakers Store.

Qu'est-ce que la volusion

Volusion est également un constructeur de sites Web spécifique au commerce électronique; ils offrent de nombreuses options de paiement tout en se concentrant sur les informations et les analyses des clients. Volusion existe depuis 1999, soit plus de deux décennies maintenant. Depuis lors, Volusion a grandi pour alimenter plus de 180 000 entrepreneurs. Ils maintiennent également le choix pour certains gros clients, dont Intel ou 3M.

Dans le passé, Volusion proposait deux versions de son logiciel, mais maintenant, il ne propose que la V2, qui est une nouvelle plate-forme plus simple conçue pour aider les commerçants à vendre rapidement.

Avantages et inconvénients de Shopify et Volusion

Après avoir recherché et testé chaque constructeur, voici les avantages et les inconvénients de Shopify vs. Volusion.

Shopify contre Volusion

Dans cette section, nous allons examiner tous les principaux facteurs qu'un constructeur de magasin devrait fournir aux entreprises. Shopify vs Volusion sur tous ces aspects vous donnera un aperçu détaillé des deux plateformes pour prendre une décision plus tard. Commençons.

Tarification

Comme la plupart des propriétaires d'entreprise, le coût est probablement la première chose qui vient à l'esprit lors du choix d'une plateforme. Pouvez-vous vous permettre de maintenir une boutique en ligne tout en traitant les frais d'expédition et les factures ? Voici les plans tarifaires Shopify et Volusion pour s'adapter à tous les budgets.

Shopify a cinq plans tarifaires, et les trois premiers sont les basiques :

• Shopify de base : 29 $ par mois
• Shopify : 79 $ par mois
• Shopify avancé : 299 $ par mois
• Lite : 9 $ par mois
• Shopify Plus : le prix dépend des besoins (mais généralement autour de 2000 $ par mois)

Shopify Lite permet de connecter votre site existant à Facebook et d'utiliser toutes les fonctionnalités de Shopify, tandis que Shopify Plus est un plan tarifaire spécial pour les entreprises. Si les trois plans de base vous semblent chers, économisez un peu de budget en souscrivant à un abonnement annuel. Si vous faites cela, vous pouvez économiser 10 % pendant un an et 20 % pendant deux ans à l'avance.

Pour l'instant, vous pouvez essayer les fonctionnalités de Shopify avec un essai gratuit de 90 jours, sans carte de crédit. Auparavant, il s'agissait d'un essai gratuit de 14 jours, mais Shopify l'a prolongé pour aider les entreprises pendant la période COVID-19.

Pour Volusion, vous pouvez choisir parmi quatre plans; la structure tarifaire est assez similaire à celle de Shopify :

• Volusion Personnel : 29 $ par mois
• Volusion Professionnel : 79 $ par mois
• Démarrage Volusion : 179 $ par mois
• Volusion Business : 299 $ par mois

Comme Shopify, vous pouvez économiser de l'argent si vous vous inscrivez et prépayez trois mois, ce qui ramène le coût du plan personnel à seulement 26 $ par mois. Tous les plans sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc tester chacun pour votre magasin avant de vous engager. À première vue, les plans tarifaires des deux plates-formes sont assez comparables, alors voyons les caractéristiques des plans d'entrée de gamme Shopify vs. Volusion :

Basic Shopify vous permet d'avoir une boutique entièrement fonctionnelle avec un blog qui peut vendre des produits illimités, une assistance 24h/24 et 7j/7, une récupération de panier abandonné, une carte-cadeau et d'autres canaux de vente. Les inconvénients sont :

• Vous ne pouvez avoir que 2 comptes d'employés
• Frais de transaction supplémentaires de 2 % si vous n'utilisez pas Shopify Payment

D'autre part, le plan Volusion Personal vous permet de créer une boutique en ligne à part entière sans frais de transaction, produits illimités, calculateur de taxe automatique et inventaire synchronisé. Les inconvénients sont :

• Les revenus que vous pouvez générer sont limités à 50 000 $ par an
• Vous n'avez qu'un support en ligne, pas un support complet comme Shopify
• Pas d'administrateurs multiples non plus

Les deux plates-formes ayant des plans tarifaires similaires, il est difficile de déterminer qui gagne entre Shopify et Volusion. Mais, dans l'ensemble, Shopify offre de meilleurs services avec le même montant d'argent, en particulier avec des services d'assistance uniquement avec le plan de base. Shopify est donc le gagnant en termes de prix pour son argent.

Caractéristiques principales

Chaque constructeur a ses propres outils et fonctionnalités utiles. Mais sont-ils vraiment ce dont un magasin a besoin ? Cela vous apportera la réponse. Dans l'ensemble, Shopify et Volusion ont un ensemble similaire de fonctionnalités clés qui vous permettent de :

• Concevez votre boutique à l'aide d'une gamme de modèles prédéfinis
• Optimisez vos produits pour l'optimisation des moteurs de recherche
• Créer des catalogues de produits
• Gérez votre boutique à l'aide d'un CMS
• Acceptez les paiements en ligne via des passerelles de paiement

Mais quelle plate-forme est la plus facile à utiliser ? Eh bien, grâce à la recherche et à l'expérimentation, j'en suis venu à conclure que Shopify est beaucoup plus facile à utiliser que Volusion. C'est à cause de la simplicité de Shopify avec des outils d'édition simples, des étapes claires et un bouton "annuler" facilement visible. D'un autre côté, Volusion peut devenir compliqué car l'interface d'édition est divisée entre la vitrine et le backend. Cela vous permet de basculer constamment de l'un à l'autre sans raccourcis clavier.

Cependant, les avantages de Volusion résident dans certains autres outils de vente. Peut-il correspondre à ce que Shopify a ? Découvrons-le.

Premièrement, Volusion dispose d'outils d'analyse sérieux. Il existe une analyse des termes de recherche qui vous permet de voir ce que les clients recherchent sur Google. En sachant ce que les gens veulent comme ça, vous pouvez personnaliser votre site Web pour qu'il soit trouvé plus facilement. Deuxièmement, vous obtenez des experts pour vous aider à configurer votre magasin, offrant des services tels que le marketing, la migration du magasin, la conception Web et les applications personnalisées. Cinq entreprises sont répertoriées dans l'annuaire des experts.

Mais Shopify propose également des analyses faciles à lire et une longue liste d'experts qui ne dépendent pas de l'emplacement. Vous pouvez les rechercher par emplacement, service et gamme de prix pour trouver l'aide appropriée. Ainsi, Voulison est destiné aux amateurs de données qui n'ont pas besoin de beaucoup de design, tandis que Shopify est la solution pour toute boutique en ligne cherchant à évoluer facilement.

Dans l'ensemble, Shopify est toujours le gagnant avec des fonctionnalités faciles à utiliser qui aident les propriétaires de magasins à mieux vendre.

Conception de magasin

Shopify contre Volusion sur la conception des magasins est un combat intéressant, car ils sont tous les deux des créateurs de sites Web. Avec l'augmentation du nombre de visiteurs qui achètent en ligne via des appareils mobiles, vous voudriez que votre magasin soit réactif sur toutes les tailles d'écran.

Shopify propose 72 thèmes gratuits et payants avec un excellent design, tous les écrans prêts et une grande variété de styles différents. Ceux-ci sont classés en plusieurs catégories en fonction des types de commerce électronique auxquels ils conviennent, afin que vous puissiez choisir la meilleure option pour votre magasin. Tous les thèmes sont réactifs et les thèmes premium coûtent moins cher de 140 $ à 180 $.

Volusion compte actuellement 17 thèmes, avec 15 thèmes gratuits et deux payants à 180 $. Tous ces éléments sont également adaptés aux mobiles et représentent des fonctionnalités spécifiques à l'industrie qui peuvent améliorer les performances de votre site. La plupart des thèmes concernent la mode, la nourriture et les meubles.

La boutique de thèmes Shopify est configurée pour que vous puissiez naviguer avec des filtres de prix, de style, d'industrie, etc. - cela facilite la recherche du bon modèle, alors que Volusion ne l'a pas. Les thèmes Shopify sont également livrés avec plus de variantes, et les options premium peuvent coûter moins cher en moyenne. Vous pouvez même modifier les thèmes Shopify sur leur éditeur mobile.

En matière de design de magasin, il est difficile de ne pas conclure que Shopify est nettement meilleur que Volusion .

Méthodes de payement

Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, les méthodes de paiement sont vraiment importantes pour une bonne expérience utilisateur. Jetez un œil aux passerelles de paiement prises en charge par Shopify et Volusion.

Avec Shopify, il existe plus de 100 passerelles de paiement disponibles dans le monde entier. Vous pouvez visiter leur site Web et voir ce que votre pays ou votre région a. Les frais pour les transactions commencent à 2 % pour le compte Basic et se réduisent à seulement 0,5 % pour le compte Advanced. Shopify Payments - Le propre mode de paiement de Shopify alimenté par Stripe peut être utilisé par les marchands basés dans 11 pays et n'a pas de frais de transaction.

Volusion prend en charge environ 40 fournisseurs de paiement tiers et possède également sa propre option native, appelée Volusion Payments. Cependant, le mode de paiement est limité aux États-Unis uniquement et il y a toujours des frais de transaction. Votre entreprise peut accepter les cartes de crédit sur la plate-forme et s'intégrer facilement aux systèmes de point de vente Volusion si vous possédez un magasin de détail.

Avec Volusion Payments, vous devez postuler et attendre environ 5 à 7 jours pour être approuvé ; mais l'approbation de Shopify Payments se fait souvent instantanément.

Ainsi, en termes de méthodes de paiement, Shopify est le gagnant avec plus de passerelles de paiement tierces et une option native plus attrayante que celle de Volusion.

Applications

Les applications vous permettent d'étendre les fonctionnalités d'une boutique en ligne et de rationaliser le processus de travail. Une bonne plate-forme de commerce électronique aurait également ses propres applications et celles développées par des tiers.

Shopify dispose d'une boutique d'applications qui propose une large gamme d'applications et d'intégrations. Un nombre énorme d'applications (plus de 4000) peuvent aider votre entreprise dans les médias sociaux, le marketing, l'inventaire, l'expédition, la comptabilité, le support client, etc. Celles-ci proviennent à la fois de Shopify et de développeurs tiers, ce qui rend les applications plus diversifiées en termes d'utilisation et de prix. De nombreux outils gratuits peuvent être encore meilleurs que les options payantes.

Volusion a également un marché, mais il n'a que 21 applications. Bien que ceux-ci couvrent de nombreux besoins de base d'un magasin de commerce électronique, les utilisateurs de Shopify bénéficient évidemment d'un plus grand nombre d'options. Volusion a Zapier (ce que Shopify n'a pas) - un service qui vous permet de vous connecter à plus de services logiciels.

De plus, les deux plates-formes proposent des API afin que vous puissiez développer des applications pour vos propres besoins. Mais, en conclusion, Shopify est le grand gagnant en termes d'applications .

Livraison directe

Le dropshipping est l'une des raisons qui rendent les créateurs de sites Web plus attrayants, car vous pouvez vendre plus rapidement et engager moins avec un petit budget. Si vous ne le savez pas, le dropshipping est le processus de vente d'articles en ligne sans stockage des produits réels. Au lieu de cela, vous prenez une commande, la transmettez aux fournisseurs et les laissez livrer les marchandises au client pour vous.

De plus en plus de personnes adoptent cette méthode de vente de produits car vous n'avez pas besoin de beaucoup de capital pour démarrer une entreprise. Mais le secteur du dropshipping est également une concurrence féroce, tandis que l'approvisionnement en produits et la sélection de fournisseurs fiables constituent un défi de taille. Donc, si vous voulez faire du dropshipping, vous devez choisir une plateforme qui le supporte.

Pour Volusion, vous disposez de deux applications de dropshipping pour les produits et les fournisseurs : Doba et Kole Import. Mais, avec Shopify, vous obtenez des tonnes d'applications disponibles car il prend déjà en charge le dropshipping avec sa propre application d'approvisionnement en produits appelée Oberlo. Et Volusion manque d'un outil essentiel pour vous aider à faire du marketing de contenu et à vous démarquer : une plateforme de blogs intégrée.

Encore une fois, Shopify est le gagnant évident ici.

Sécurité

Lorsque vous faites du commerce électronique, la sécurité est essentielle pour vous protéger et protéger les informations des clients. Le danger est réel dans le monde d'Internet, et il suffit d'une erreur pour avoir une mauvaise réputation auprès de tous les acheteurs. Voyons comment Shopify et Volusion s'y prennent.

Tous les magasins Shopify sont conformes à la norme PCI DSS de niveau 1 et ont des données protégées par un système de sauvegarde automatique. S'il y a des activités suspectes, les utilisateurs peuvent signaler la découverte via la page HackerOne de Shopify. La prime maximale de 50 000 $ montre que l'entreprise est sérieuse dans l'identification des problèmes.

Le service d'hébergement Server Central s'occupe de l'hébergement des données pour Shopify et garantit une disponibilité de 99,99 %. Un réseau de diffusion de contenu rapide aide les données à être livrées instantanément dans toutes les régions du monde afin que votre magasin ne subisse aucun temps d'arrêt. Une étude de cas célèbre est lorsque Kylie Cosmetics a ouvert son magasin avec Shopify, ils ont connu un trafic massif soudain et ont toujours résisté pour vendre la collection.

Volusion devrait également être loué pour sa sécurité. Chaque magasin Volusion est certifié PCI et doit faire l'objet d'un audit indépendant chaque année. La société fournit des certificats SSL de cryptage 128 bits, offre une garantie de disponibilité de 99,9 % et dispose d'un réseau de diffusion de contenu.

Cependant, l'entreprise a connu une faille de sécurité l'année dernière - qui a compromis les données de 6 500 magasins. L'API de Shopify a également montré des failles en 2019 et exposé des milliers de chiffres de revenus de marchands. Mais l'erreur de Volusion a laissé plus d'impact sur la confiance des utilisateurs.

En termes de sécurité, Shopify vs. Volusion est serré , mais ils doivent encore améliorer constamment leur service avec la menace de vol de données qui augmente chaque jour.

Soutien

Lorsque vous utilisez la technologie dans les plateformes de commerce électronique, vous aurez probablement quelques questions en cours de route. Shopify et Volusion ont tous deux leur propre approche pour fournir un excellent support client aux utilisateurs. Cela jouerait certainement un rôle important dans votre décision finale.

Shopify offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat en direct et e-mail. Le support en ligne existe également sous la forme d'un centre d'aide, d'un wiki et d'un forum de discussion. Le blog et l'université de commerce électronique vous donnent de précieuses directives sur tous les aspects de la gestion d'une boutique en ligne. Si vous sélectionnez le forfait Shopify Plus, vous bénéficiez de votre propre agent d'assistance dédié.

Volusion dispose d'une base de connaissances approfondie qui peut répondre à toutes les questions potentielles que les clients pourraient avoir. La plate-forme dispose également d'une assistance en direct 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail, mais l'assistance téléphonique n'est disponible que pour le plan Pro et supérieur. Les clients ne peuvent choisir que trois numéros du Royaume-Uni, des États-Unis et de l'Australie pour se connecter.

Ainsi, en termes de support client, Shopify a également un meilleur service . Non seulement une assistance de tous types est disponible pour chaque plan tarifaire, mais Plus Level dispose également d'un agent d'assistance dédié pour mieux se développer.

Shopify vs Volusion : Qui est le gagnant ?

Nous avons donc vu la bataille des deux constructeurs de sites Web de commerce électronique, Shopify et Volusion. Faisons un bref récapitulatif.

Shopify est une plate-forme complète dotée de nombreuses fonctionnalités et d'un grand magasin d'applications pour améliorer les fonctionnalités de votre magasin. Votre entreprise dispose de tous les outils nécessaires pour réussir et évoluer rapidement et facilement. Pendant ce temps, Volusion se concentre davantage sur les données avec de bons outils de vente intégrés, mais il n'a pas de fonction de blog et peut être plus cher. Par rapport à Shopify, la plupart des fonctionnalités importantes de Volusion sont inférieures. Il manque également un bon support client.

Dans l'ensemble, Shopify est le gagnant méritant. Il offre simplement beaucoup plus de puissance que Volusion avec des fonctionnalités de vente, des applications, des thèmes et un support client 24h/24 et 7j/7.

Conclusion

Avec le résultat ci-dessus, savez-vous quelle option est la meilleure pour votre marque : Shopify ou Volusion ? En mettant l'accent sur la convivialité et les performances, Shopify ne cesse d'améliorer l'expérience de ses utilisateurs, c'est donc la plateforme que je recommande. Mais la décision vous appartient entièrement.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous décider, assurez-vous de consulter notre blog. Nous couvrirons de nombreuses autres comparaisons entre des constructeurs de magasins célèbres comme BigCommerce, WordPress. D'ici là, bonne chance dans votre parcours de commerce électronique !