Optimisez votre page de remerciement Shopify : le guide ultime
Publié: 2022-06-29
Une page de remerciement Shopify est un excellent moyen pour vous de montrer votre appréciation si vos clients ont déjà effectué un achat.
Cependant, la page doit être conçue de manière à encourager les clients à effectuer de futurs achats.
Si vous cherchez à créer une boutique Shopify réussie, la page de remerciement est l'une des pages les plus critiques de votre boutique. C'est là que les clients atterriront après avoir acheté un article.
Une page de remerciement est une réflexion après coup pour certains magasins de commerce électronique. De nombreux propriétaires de magasins utiliseront les paramètres par défaut fournis par la plateforme Shopify et négligeront de créer leur page de remerciement personnalisée.
Une page de remerciement bien conçue peut avoir un impact significatif sur la satisfaction client et la valeur moyenne des commandes !
Qu'est-ce qu'une page de remerciement Shopify ?
La page de remerciement Shopify est la page qui apparaît après qu'un client a terminé une commande.
Quels sont les objectifs de la page de remerciement Shopify ?
L'objectif principal de cette page est de fournir aux clients des informations sur l'état de leur commande et de les faire revenir sur le site.
Vous pouvez également inclure un lien vers votre politique de retour.
Vous pouvez également utiliser votre page de remerciement comme une page de produit ou une page de destination pour promouvoir vos produits, effectuer des ventes croisées et éventuellement augmenter la valeur moyenne des commandes.
La page de remerciement doit généralement être courte et claire. il doit également inclure le logo de votre marque.
Pourquoi avez-vous besoin d'une page de remerciement ?
La plupart des gens ignorent l'importance des pages de remerciement, mais dans le commerce électronique, c'est vital.
Dans le commerce électronique, lorsque les clients se convertissent, ils atterriront sur votre page de remerciement. S'ils se convertissent une fois, ils se convertiront probablement à nouveau à l'avenir.
Vous avez vos clients convertis ; vous avez la possibilité de les vendre davantage ou de promouvoir vos nouveaux produits et les témoignages d'autres clients pour augmenter les futurs taux de conversion.
N'oubliez pas que vous avez un taux d'ouverture de 100% pour les pages de remerciements.
Les pages de remerciement Shopify sont les trésors cachés de votre entreprise de commerce électronique.
Vous avez converti votre prospect et vous êtes sûr qu'il verra la page de remerciement que vous utilisez pour promouvoir plus de produits et services !
Qu'est-ce qui fait une bonne page de remerciement et comment rendre la vôtre géniale
Une page de remerciement est un excellent moyen de renforcer votre marque et de fidéliser vos clients.
Cela peut faire la différence entre une vente ponctuelle ou des clients fidèles. Alors, comment allez-vous utiliser votre page de remerciement ?
Continuer la lecture.
Utiliser des techniques de vente croisée
Interagissez avec vos clients sur les réseaux sociaux
Engagez-vous avec vos clients via des liens
Enquêtes après achat
Test A/B de votre page de remerciement
1. Utilisez des techniques de vente croisée
L'un des aspects les plus négligés du commerce électronique est la vente croisée.
Il semble que ce serait si facile d'en profiter, mais tant d'entreprises n'ont toujours pas de plan solide pour cela.
La vente croisée est une stratégie marketing qui consiste à vendre aux clients des produits ou services supplémentaires liés à celui qu'ils viennent d'acheter.
Cela peut être un moyen efficace pour les détaillants d'augmenter leurs ventes et leur portée.
Comment pouvez-vous tirer parti de la vente croisée sur votre page de remerciement Shopify ?
Vous pouvez offrir des remises pour inciter les acheteurs à acheter à nouveau chez vous et leur montrer vos produits à prix réduit sur votre page de remerciement Shopify.
Vous pouvez utiliser des popups sur votre page de remerciement, qui sont des tactiques très efficaces pour attirer l'attention des clients.
Vous pouvez utiliser les popups de Popupsmart pour augmenter la valeur moyenne de la commande.
- Vous pouvez utiliser des offres à durée limitée sur votre page de remerciement pour déclencher FOMO .
2. Interagissez avec vos clients sur les réseaux sociaux
En matière d'engagement client, la plupart des entreprises choisissent le courrier électronique. Et bien que le courrier électronique soit un outil puissant, la vérité est que les gens en reçoivent de moins en moins à cause des filtres anti-spam.
J'ai de bonnes nouvelles pour vous à ce sujet.
Vous pouvez utiliser votre page de remerciement Shopify pour les maintenir engagés avec votre marque.
Partagez vos comptes de médias sociaux sur votre page de confirmation de commande avec un message convaincant.
Ils viennent d'acheter de votre marque. Ils peuvent aussi être des clients à vie !
N'oubliez pas que Shopify est une excellente plateforme de commerce électronique, mais c'est aussi un outil de marketing.
Il existe de nombreuses façons de tirer parti de votre confirmation de commande et de vos pages de remerciement, ce qui peut vous aider à continuer à contacter et à interagir avec les clients à l'avenir.
Vous devez vous rappeler que lorsque les gens passent une commande sur votre site, ils ne vous achètent pas seulement quelque chose ; ils investissent dans votre marque.
3. Interagissez avec vos clients via des liens
Lorsqu'un client achète quelque chose auprès de votre entreprise, vous avez la possibilité de le remercier pour son achat et de l'engager davantage en créant un lien vers des articles de blog, des annonces, des vidéos, etc. pertinents sur votre site Web.
L'article de blog peut concerner l'actualité de l'entreprise ou un article informatif qui contribuera à rendre l'expérience du client avec votre marque plus agréable.
Vous pouvez également envisager de créer un lien vers votre boutique Shopify.
Par exemple, vous pouvez ajouter un en-tête sur votre page de remerciement, les dirigeant vers votre boutique.
Bien sûr, ils penseraient qu'il leur manque d'autres articles et produits essentiels et/ou des réductions !
4. Enquêtes après achat
Que faites-vous une fois que le client a acheté votre produit ?
Malheureusement, la plupart des entreprises ne savent pas qu'elles devraient faire quoi que ce soit.
Ils sont tellement concentrés sur la vente qu'ils oublient de demander des commentaires une fois la vente conclue.
C'est une énorme occasion manquée !
Les enquêtes post-achat sont un excellent moyen d'obtenir les commentaires des clients.
Il fournit un aperçu précieux de la façon dont votre client perçoit le produit.
En posant des questions simples telles que s'ils pouvaient trouver ce qu'ils cherchaient et s'il était facile de naviguer sur le site Web, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la convivialité et la conception de votre site.
5. Testez A/B votre page de remerciement
La page de remerciement est la première page que votre acheteur voit une fois qu'il a effectué un achat.
Bien que cela puisse sembler être une réflexion après coup, cette page peut faire ou défaire les impressions des clients sur votre marque.
Le test A/B de vos pages de remerciement vous permet de voir quelles stratégies de génération de leads et de vente fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
FAQ sur la page de remerciement de Shopify
Comment puis-je trouver l'URL de ma page de remerciement Shopify ?
Chaque commande crée sa propre page "Merci". Shopify rappelle la page de remerciement comme une "page d'état de la commande".
Il n'y a pas d'URL spécifique pour la page de remerciement.
Comment personnaliser le statut de la commande/la page de remerciement ?
Vous pouvez activer un bouton dans votre panneau d'administration Shopify qui permet à vos clients d'accepter les mises à jour de commande après avoir passé une commande. Allez dans les paramètres et cliquez sur "Commander".
Vous trouverez ici le "contact client". Cliquez sur "pour payer" et vous pouvez sélectionner à la fois le téléphone et l'e-mail, ou uniquement l'option e-mail.
Dans ce guide, vous avez appris à optimiser votre page de remerciement Shopify.
Nous vous recommandons de mettre en œuvre ces changements simples dans votre boutique et de vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles de vos acheteurs !
S'il y a quelque chose de plus que nous pouvons faire pour vous; faites-le nous savoir en partageant ou en commentant cet article. :)
Consultez ces autres articles de blog sur Shopify :
- Statistiques impressionnantes de Shopify que vous devez connaître
-Comment créer un lien Shopify Ajouter au panier
-13 meilleures alternatives Shopify (open-source, gratuites, payantes)
