Avis Shopify pour 2022 : avantages et inconvénients

Envisagez-vous d'ouvrir une boutique en ligne et envisagez-vous toujours une poignée de plateformes de commerce électronique? Vous avez entendu parler du célèbre Shopify mais vous ne savez pas s'il convient à votre entreprise ? Cet examen complet vous permettra de bien comprendre ce que propose Shopify ; après l'avoir lu, vous saurez si c'est la plate-forme sur laquelle vous pouvez compter. Allons droit au but !

1. Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme d'application web qui vous permet de créer votre boutique en ligne. La plate-forme propose une grande variété de modèles de thèmes personnalisables que vous pouvez utiliser pour correspondre à votre image de marque, et vous pouvez vendre des biens physiques et numériques sur cette plate-forme.

L'idée centrale de Shopify est de permettre à ceux qui ne connaissent pas une seule ligne de code de créer un site Web entièrement fonctionnel. Dans le même temps, les personnes qui connaissent HTML et CSS ont également la possibilité de personnaliser les modèles selon leurs goûts sur la plate-forme.

De plus, Shopify est une solution hébergée, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de l'hébergement Web. Cela signifie également que vous ne pourrez pas créer votre propre application, mais la boutique d'applications de Shopify est énorme ! Ces applications vous permettront de créer un magasin qui a probablement toutes les fonctions dont vous avez besoin.

Enfin, Shopify est un outil SaaS (Software as a Service), ce qui signifie que vous n'êtes pas propriétaire de votre boutique Shopify, mais que vous devez payer un abonnement mensuel.

Lectures complémentaires : Qu'est-ce que Shopify ? Comment fonctionne Shopify exactement ?

2. Les tarifs de Shopify :

Shopify propose cinq plans tarifaires comme ci-dessous -

• 'Shopify Lite' - 9 $ par mois
• 'Basic Shopify' - 29 $ par mois
• 'Shopify' - 79 $ par mois
• 'Advanced Shopify' - 299 $ par mois
• 'Shopify Plus' - les frais sont négociables, mais dans la région de 2000 $ par mois.

Shopify est l'un des moyens les moins chers de commencer à vendre en ligne car son plan de démarrage, Shopify Lite, ne coûte que 9 $ par mois. Ce qui est génial, c'est qu'avec ce plan, vous pouvez déjà vendre un nombre illimité de biens.

Cela dit, la version Lite ne vous permet pas de créer un site Web entièrement fonctionnel et vous ne disposez que des fonctions ci-dessous.

• Vendre via votre page Facebook
• Utilisez Shopify dans un emplacement physique pour vendre des marchandises ou gérer les stocks
• Vendez des produits sur un site Web/blog existant avec le bouton de Shopify.

En passant aux autres options de tarification, vous aurez Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify et Plus Shopify. Ces quatre plans, bien sûr, vous permettent de construire une boutique en ligne entièrement fonctionnelle. Shopify Plus est conçu spécifiquement pour les grandes entreprises, c'est pourquoi il coûte un bras et une jambe. Ce prix est livré avec de nombreuses fonctionnalités avancées telles que la disponibilité garantie du serveur, la prise en charge des API, une adresse SSL/IP dédiée et des fonctionnalités de sécurité avancées.

Lectures complémentaires : Plans tarifaires Shopify - Comment choisir les bons plans pour votre magasin

3. Principales différences entre les plans de Shopify :

3.1. Les différences:

Avec différents niveaux de prix viennent diverses fonctions, pour savoir quel plan vous devez choisir, voici quelques fonctionnalités que vous pouvez considérer

Rapports

Shopify offre une fonctionnalité de création de rapports professionnels uniquement pour le plan Shopify (79 $/mois) et supérieur.

Générateur de rapports avancé

Shopify dispose d'outils de création de rapports avancés qui vous permettent de créer des rapports personnalisés. Ces outils, cependant, ne sont disponibles que pour les plans "Advanced Shopify" et "Shopify Plus".

Cartes cadeaux

ceux-ci ne sont disponibles que sur les forfaits "Shopify" à 79 $ et plus.

Expédition par transporteur en temps réel

ceci n'est disponible que sur le plan "Advanced Shopify" le plus cher (79 $ et 299 $, respectivement).

Comptes du personnel

Chaque plan vous offre un nombre différent de personnes autorisées à accéder au compte ; vous pouvez avoir deux comptes d'employés avec le plan "Basic Shopify" ; 5 avec le forfait 'Shopify' et 15 avec le forfait 'Advanced Shopify'.

Fonctionnalité de point de vente (POS)

Si vous souhaitez utiliser Shopify pour vendre dans un emplacement physique avec toutes les fonctionnalités du point de vente, vous devez vous inscrire au plan Shopify ou supérieur.

De plus, Shopify offre une remise de 10 % sur un paiement annuel et de 20 % sur un paiement biennal, donc si vous pouvez économiser un peu avec ces deux options de paiement au lieu de payer sur une base mensuelle.

Un point négatif avec Shopify, à mon avis, est certaines fonctionnalités auxquelles vous pourriez vous attendre sur les plans d'entrée de gamme, telles que les cartes-cadeaux et les rapports appropriés, qui ne sont disponibles que sur les plans supérieurs. D'autres solutions, comme Bigcommerce, sont plus généreuses en ce qui concerne l'ensemble des fonctionnalités d'entrée de gamme.

3.2. Quel forfait vous convient le mieux ?

Forfait Shopify Lite

Shopify Lite convient mieux aux marchands qui :

• Vous souhaitez intégrer la fonctionnalité E-commerce/Dropshipping à un site Web existant
• Vous voulez un moyen simple de résoudre les maux de tête liés à VAT MOSS
• Vous voulez vendre sur Facebook
• Vendez lors de marketings ou d'événements et avez besoin d'une plateforme pour gérer les stocks et traiter les paiements.
• Êtes-vous à l'aise avec l'accès au chat en direct et à l'assistance par e-mail uniquement ?
• Besoin d'un accès abordable à l'économiseur de panier abandonné.

En savoir plus sur Shopify Lite

Forfait Shopify de base

Basic Shopify est recommandé pour les marchands qui :

• Avoir un budget limité mais avoir besoin d'une boutique en ligne entièrement fonctionnelle
• Vous n'avez pas besoin de fonctions avancées de vente ou de création de rapports.
• Vous n'avez pas besoin de fonctions POS étendues.
• Vous voulez utiliser les blogs pour attirer du trafic entrant

Un peu de clarification sur le dernier point : si vous êtes sérieux au sujet de la vente de produits en ligne, vous avez besoin d'un blog. Les blogs sont au cœur de toute stratégie de marketing entrant décente, car un contenu pertinent riche en mots clés dans votre blog est le facteur crucial qui rend votre site plus visible dans les résultats de recherche et augmente le trafic de votre site Web.

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Forfait Shopify

Shopify convient aux marchands qui :

• Avoir ou s'attendre à avoir un volume élevé de ventes en ligne. Ce plan a des frais de transaction inférieurs, donc si le volume des ventes est suffisamment élevé, cela aidera à compenser le coût mensuel élevé du plan.
• Besoin de rapports plus approfondis
• Besoin de fonctions POS plus complètes
• Vendez des produits qui nécessitent souvent des cartes-cadeaux.

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Forfait Shopify avancé

Le plan Advanced Shopify est recommandé pour les marchands qui -

• Avoir ou s'attendre à avoir un volume très élevé de ventes en ligne. Tout comme Shopify, si le volume des ventes est suffisamment élevé, les frais de transaction inférieurs pourraient compenser considérablement le coût mensuel.
• Exiger des rapports avancés.
• Intention d'utiliser des transporteurs pour expédier leurs produits.

Petite précision sur le dernier point : Shopify s'associe à plusieurs transporteurs tels que FedEx et UPS pour permettre à ses clients de réserver la livraison directement sur la plateforme. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous devrez utiliser le plan Advanced Shopify (ou supérieur).

Avec cette option, les frais de port sont automatiquement calculés par un transporteur donné lors de la passation d'une commande. Vous pouvez les augmenter (par exemple, en ajoutant des frais de traitement) ou les réduire (compensation pour un tarif d'expédition qui, selon vous, pourrait décourager les clients de faire l'achat).

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ShopifyPlus

Shopify Plus convient aux entreprises qui -

• Avoir un volume de ventes extrêmement élevé
• Besoin de connecter Shopify à leurs systèmes internes (outils CRM, etc.)
• Vous souhaitez automatiser les flux de travail
• Avoir des exigences très spécifiques en matière de sécurité et de disponibilité
• Avoir un gros budget assurément
• Besoin d'une assistance exclusive de Shopify

En savoir plus sur Shopify Plus

4. Avantages de Shopify

4.1. Vendre des produits sur plusieurs canaux

Shopify vous permet de vendre sur différents canaux pour augmenter les ventes. Vous trouverez ci-dessous certains des canaux pris en charge par Shopify qui vous permettent d'intégrer facilement des produits.

• Facebook – Vendez vos produits Shopify sur votre page de fans Facebook.
• Amazon – Connectez votre Shopify à Amazon Professional Seller.
• Pinterest – Vendez vos produits directement via des épingles.
• Applications mobiles – Vendez vos produits Shopify sur les applications que vous créez.
• Système de point de vente – Vendez en personne dans les points de vente.

Cliquez ici pour en savoir plus sur ces fonctionnalités.

4.2. Bouton d'achat de Shopify

La fonctionnalité du bouton d'achat vous permet d'ajouter des produits de votre boutique à vos sites Web externes et à vos articles de blog. Il simplifie également l'achat d'un produit en s'affranchissant de la nécessité de se rendre sur une page distincte pour finaliser une commande.

Un bouton Acheter agit comme un raccourci pour acheter vos produits. Vous pouvez l'implémenter sur votre site Web non Shopify, tel que votre blog Wordpress (si vous en avez un). Ce bouton affichera des informations telles que l'image de votre produit, la description, le prix, et il permet un paiement sans quitter le site Web. Les détails du produit sont automatiquement mis à jour chaque fois que vous les mettez à jour dans votre interface administrateur Shopify.

Par exemple, imaginons que vous vendiez des vêtements et des accessoires de protection solaire. Vous avez un article de blog sur Wordpress sur le risque de coup de soleil même par temps nuageux, et vous souhaitez vendre des produits pertinents pour résoudre ce problème directement sur ce contenu. C'est alors que le bouton d'achat entre en jeu ; lorsque vous l'implémentez sur le site lorsqu'un client lit le billet de blog, il peut continuer et acheter votre crème solaire en appuyant sur le bouton d'achat. L'ensemble du processus d'achat peut être complété sans avoir à quitter votre article de blog.

4.3. Prise en charge de plus de 100 processeurs de paiement dans le monde

Paypal, Amazon Pay et Apple Pay font partie des services de paiement intégrés fournis avec Shopify. Vous pouvez également payer par carte de crédit à l'aide de Shopify Payment, qui prend en charge plus de 100 processeurs de paiement différents dans le monde et peut gérer plusieurs devises.

Découvrez Shopify Paiements ici.

4.4. Excellentes performances du site

Faire la queue lors des achats est frustrant pour nous tous. Attendre un site Web qui se charge trop lentement nous frustre de la même manière. Les clients sont plus susceptibles de quitter un site Web qui se charge trop lentement ou de les faire attendre aux caisses.

Je suis sûr que vous ne voulez pas perdre de clients potentiels, c'est pourquoi avoir d'excellentes performances de site est important pour toute boutique en ligne. J'ai créé une boutique Shopify gratuite pour tester sa vitesse sur BitCatcha, et le résultat est A+. Cela signifie essentiellement que Shopify se charge très rapidement !

Amazon a estimé que si son site Web se chargeait une seconde plus lentement, cela pourrait lui coûter 1,6 milliard de dollars de ventes chaque année. C'est donc l'une des raisons pour lesquelles vous pouvez apprendre d'Amazon et garder votre site Web rapide tout le temps.

4.5. Vendre des produits numériques et physiques

Vous pouvez vendre des produits physiques et numériques sur Shopify. Vendre des produits physiques est une évidence, mais en ce qui concerne les produits numériques, Shopify propose des applications qui vous permettent d'ajouter des produits numériques à votre magasin. Vous pouvez livrer ces produits numériques par e-mail ou en téléchargement via le stockage en ligne.

4.6. Connectez votre magasin avec POS

Avez-vous un magasin physique et cherchez-vous à l'étendre à l'espace numérique ? Le système POS (Post of Sale) de Shopify peut gérer cela. Vous pouvez utiliser le PDV de Shopify pour intégrer votre boutique physique à votre boutique en ligne. Vos données seront ensuite partagées entre votre boutique en ligne et votre boutique physique. Le système de point de vente vous permettra de gérer votre inventaire, vos ventes, vos données clients, etc. en ligne et hors ligne sur une seule plateforme.

Si vous vous abonnez à Shopify POS, vous recevrez de Shopify un système de point de vente complet avec ses appareils, y compris une imprimante de reçus (Star Micronics), un lecteur de carte (la machine propriétaire de Shopify alimentée par Swipe), des tiroirs-caisses APG et un lecteur de codes-barres Socket Mobile. .

En savoir plus sur Shopify PDV

4.7. Immense bibliothèque d'auto-assistance

Shopify vous fournit une énorme bibliothèque de documentation d'auto-assistance que vous pouvez utiliser pour découvrir tout ce que la plate-forme a à offrir. Cette bibliothèque est utile à la fois pour les débutants et les experts car elle comprend des informations complètes et faciles à suivre telles que des instructions de configuration et des définitions de termes techniques. Vous pouvez accéder au centre d'aide de Shopify ici.

4.8. Magasin d'applications riche

En plus de toutes les fonctionnalités que chaque plan Shopify a à offrir par défaut, vous pouvez visiter son marché d'applications pour des applications utiles (gratuites ou payantes) pour rendre votre magasin plus fonctionnel. Cette boutique d'applications considérable fait de Shopify l'une des plates-formes de commerce électronique les plus ingénieuses de nos jours. Vous avez plus de 1 200 applications avec toutes sortes de fonctionnalités, allant de l'inventaire, du marketing au service client, pour renforcer votre magasin.

4.9. Augmentez les ventes avec Shopify Abandonment Cart Recovery :

Il y aura des moments où les clients auront choisi des produits mais, pour une raison quelconque, n'auront pas terminé leur processus de paiement ; peut-être qu'ils ont été appelés ou qu'ils n'étaient pas prêts. Shopify Abandonment Cart Recovery est conçu pour résoudre ce problème ; il vous permet de faire un suivi auprès de ces clients en leur envoyant un e-mail pour leur rappeler leurs paniers inachevés.

Cette fonction n'était disponible que pour les forfaits supérieurs, mais Shopify l'a récemment rendue disponible pour tous les forfaits, ce qui est bien (si vous êtes sur 9GAG, cela vous semblerait familier ;). Avec les coordonnées fournies par les clients, les caisses inachevées seront stockées comme "caisse abandonnée". Non seulement vous pouvez envoyer ces rappels de paniers abandonnés, mais vous pouvez également le faire à des intervalles de temps, que vous pouvez personnaliser dans les paramètres.

4.10. Immense magasin de thèmes

Une vérité sur la majorité des acheteurs est que leur processus d'achat est fortement influencé par l'apparence de la boutique en ligne et par leur sentiment de confiance et de confort lorsqu'ils tombent sur votre site Web pour la première fois. Combien de fois avez-vous rebondi d'un site Web simplement parce qu'il n'est tout simplement pas agréable à regarder, alors vous pensez que vous ne pouvez pas lui faire confiance ? Je l'ai fait, trop de fois que j'ai perdu le compte.

Il ne faut que quelques secondes à un client potentiel pour décider s'il souhaite rester et regarder plus loin sur votre site Web ou partir ailleurs en quelques clics. Chaque jour, nous prenons ce genre de décision en une fraction de seconde. Donc, soit vous concevez un site Web qui peut attirer l'attention et l'intérêt des visiteurs afin que vous puissiez avoir une chance de vendre, soit vous allez gaspiller l'effort que vous avez fait pour les amener dans votre magasin (et de l'argent aussi si vous diffuser des annonces).

Shopify peut vous aider avec cela ; Les thèmes Shopify sont créés dans un souci de confiance et de crédibilité. Ils sont conçus par des designers professionnels pour aider vos visiteurs à rester intéressés par votre magasin afin qu'ils souhaitent rester un peu plus longtemps pour savoir si vous pouvez leur être utile.

La collection est énorme et il existe des thèmes gratuits et payants classés en fonction des industries. Je vous recommanderais d'opter pour le paiement, car ce qui est bon n'est pas gratuit, et le thème de votre magasin est tout simplement extrêmement important.

4.11. Interface conviviale

Shopify est simplement facile à utiliser. Les constructeurs de commerce électronique ont souvent du mal à combiner puissance et facilité d'utilisation, mais Shopify a réussi ce domaine essentiel. Shopify a une interface utilisateur propre, simple et claire qui fait de la configuration de votre magasin un jeu d'enfant, même pour les débutants.

Ne vous méprenez pas - cela ne signifie pas que votre site sera en ligne en cinq minutes, car la plate-forme garantit une quantité importante de puissance dans son backend. Cependant, Shopify vous aidera pendant le processus d'installation avec des questions et des invites, et il a réussi à rendre son éditeur fluide et convivial.

5. Inconvénients de Shopify

5.1. Ses thèmes codés en Liquid

Shopify construit sa plate-forme en utilisant "Liquid", qui est leur langage PHP auto-développé. Tous les thèmes de leur magasin sont codés dans cette langue. Cela signifie qu'il est plus difficile pour vous de personnaliser les thèmes à moins que vous ne sachiez comment coder dans Liquid ou que vous soyez prêt à payer pour un développeur qui sait.

Il y a des critiques sur Shopify de développeurs disant qu'il est assez facile d'apprendre le langage, mais si vous ne codez jamais une seule ligne vous-même, je vous recommande de ne pas vous embêter avec le code. Cela coûtera beaucoup plus cher à réparer. Alternativement, vous pouvez contacter le développeur du thème choisi pour obtenir de l'aide de sa part au lieu de faire du codage vous-même.

5.2. Les fonctionnalités avancées coûtent beaucoup plus cher

Le plan Shopify Basic ne vous fournit que les fonctionnalités les plus élémentaires dont vous aurez besoin pour gérer une boutique en ligne. Ce plan est probablement destiné à ceux qui veulent d'abord tester leurs idées avant de verser leur argent dans l'entreprise. Les fonctions avancées telles que l'analyse des fraudes, les rapports, les cartes-cadeaux ou les tarifs d'expédition en temps réel ne sont disponibles que pour les forfaits plus chers.

5.3. Beaucoup d'applications sont utiles mais chères

Le marché des applications Shopify est énorme et vous pouvez y obtenir de nombreux modules complémentaires utiles pour votre magasin, mais beaucoup d'entre eux ne sont pas gratuits et peuvent même être assez chers. Par exemple, il en coûte 9,99 $/mois pour obtenir l'application Exit Offers, 29,99 $/mois pour obtenir Intuit QuickBooks, et si vous avez besoin de l'application RetargetApp, c'est encore 19 $/mois. Avec ces applications, vous disposerez sûrement de fonctionnalités intéressantes, mais l'utilisation de plusieurs d'entre elles augmentera très rapidement vos coûts globaux. Cela étant dit, si vous découvrez des applications qui peuvent vous aider à éviter les maux de tête ou à simplifier votre flux de travail, cela peut valoir la peine de les payer. La conclusion est que les applications sont excellentes, mais vous devez les choisir avec soin et ne choisir que celles dont vous ne pouvez pas vous passer.

6. Détails de la notation de Shopify

7. Quand devriez-vous et ne devriez-vous pas utiliser Shopify ?

7.1. Quand utiliser Shopify ?

• Vous souhaitez vendre des produits physiques ou numériques
• Vous avez besoin d'identifiants client
• Vous souhaitez réserver des livraisons sans avoir recours à un transporteur tiers
• Vous souhaitez vendre de manière transparente sur plusieurs canaux
• Vous ne savez pas ou ne voulez pas vous impliquer dans la programmation
• Vous avez besoin d'un magasin avec beaucoup de fonctionnalités
• Vous avez besoin d'un hébergeur de commerce électronique fiable

7.2. Quand ne pas utiliser Shopify ?

• Si vous voulez juste un blog, pas un canal de vente
• Si vous voulez plus de fonctionnalités au niveau du plan d'entrée (alors vous devriez opter pour Bigcommerce).

Derniers mots :

J'espère que cette revue vous a donné un aperçu complet de ce que Shopify a à vous offrir . Shopify est un choix incroyable pour les débutants et les professionnels. Il rend la vente en ligne beaucoup plus accessible pour ceux qui ne sont pas familiers avec la programmation et vous fournit de nombreux outils pour rendre cela aussi simple que possible. Ce n'est pas la solution la moins chère, mais leur support et leur écosystème vous éviteront beaucoup de maux de tête lors de la gestion d'une boutique en ligne.

Lire la suite:

• Avis sur Shopify Plus
• Examen de Shopify Lite
• Avis sur Shopify PDV
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