Tarification des tests A/B – Est-ce légal et éthique ? Cela peut-il vous aider à trouver la bonne stratégie de tarification ?

Vous souvenez-vous de cette robe qui a failli casser Internet ?

Étiez-vous sur le camp « noir et bleu » ou « blanc et or » ?

Oui, qu'est-ce que cela a à voir avec la tarification des tests A/B ?

Voici le problème : les experts CRO sont tout aussi divisés sur la question.

Certains disent oui, tandis que d'autres s'y opposent avec véhémence. Et tandis que le mystère de la robe a finalement été résolu (il était noir et bleu), les tests de prix n'ont pas de conclusion concrète.

Donc, dans un esprit de véritable expérimentation, considérez les faits et les deux points de vue avant de vous décider.

Stratégie de tarification - Qu'est-ce que c'est et comment en choisir une pour votre marque

Une stratégie de tarification fait référence aux processus que vous utilisez pour fixer les prix de vos produits ou services.

Mais avoir une stratégie de tarification efficace ne consiste pas à franchir l'un des 4 P du marketing, c'est un levier de croissance sous-utilisé. Votre stratégie de tarification transmet de la valeur, convainc les clients d'acheter et leur donne confiance en vos produits.

Votre prix est le taux de change sur la valeur que vous créez dans ce monde.

Patrick Campell, fondateur et PDG de ProfitWell

Idéalement, vous devriez déjà en avoir un. Mais si vous ne savez pas quelle stratégie choisir ou si vous n'y avez pas pensé, voici un bref aperçu des stratégies de tarification les plus courantes :

• Tarification basée sur la valeur : Facturez les clients en fonction de ce qu'ils pensent que votre produit vaut.
• Tarification concurrentielle : fixez les prix en fonction de ce que la concurrence facture. Bon si vous débutez, mais rappelez-vous qu'il n'y a pas beaucoup de place pour la croissance.
• Écrémage des prix : Commencez par des prix élevés qui auront encore des preneurs et réduisez vos prix au fil du temps. Vous effleurez le haut du marché, puis baissez vos prix pour toucher tout le monde. Faites preuve de prudence si vous choisissez d'essayer cela.
• Prix ​​de revient majoré : prenez le coût de production et appliquez-lui un pourcentage. Ceci est idéal pour les produits physiques.
• Tarification de pénétration : proposez des produits à un prix inférieur à celui de vos concurrents si votre secteur est très concurrentiel. Cela peut vous apporter des clients et un volume de ventes plus élevé, mais n'oubliez pas de renforcer la confiance et éventuellement une communauté qui se ralliera autour de vous lorsque vous augmenterez inévitablement vos prix.
• Tarification économique : fixez le prix de vos produits à un prix inférieur à celui de la concurrence et récupérez votre argent grâce à l'augmentation du volume des ventes. En fin de compte, vous devrez passer à une stratégie différente.
• Tarification dynamique : Facturation basée sur la demande actuelle pour l'article. Également connu sous le nom de tarification basée sur les surtensions, vous pouvez facturer des prix différents à différents groupes ou en fonction de l'heure.

Que pensent les consommateurs de ces stratégies de tarification ?

Les prix peuvent convaincre votre lecteur de faire un achat ou l'effrayer. Lorsque les clients perçoivent un prix sous un jour négatif, ils envisagent le sacrifice monétaire qu'ils devraient faire pour acquérir un produit ou un service.

"La douleur de payer" est assez littérale. Dépenser de l'argent active les zones du cerveau associées à la douleur physique. (Zellermayer, Ofer. (1996). La douleur de payer.)

Et comme vous l'avez peut-être deviné, les consommateurs ne sont pas de grands fans de la tarification dynamique. En fait, cela semble discriminatoire.

Cherchent-ils donc les produits les moins chers possibles ?

Encore une fois, non. Le prix transmet la valeur et la confiance. Selon une étude de 2019 de l'Université du Texas à Arlington, les consommateurs assimilent les prix élevés à une valeur élevée. Mais plusieurs facteurs qui affectent les perceptions des prix et les généralisations n'ont pas leur place dans les décisions fondées sur les données.

Le rôle de l'expérimentation dans la détermination du juste prix : optimisation des prix

Comme pour tout ce qui mérite un second regard, la meilleure façon de savoir avec certitude est de le tester.
Au lieu de vous fier à ce que les experts ont à dire ou à ce que votre concurrent prépare, laissez votre public vous dire ce qu'il pense que vos produits valent et ajustez vos prix en fonction de données froides et concrètes.

Comment fonctionne le test de prix ?

Lors d'un test A/B, vous opposez une variante à un contrôle ou à un original et vous le présentez à vos visiteurs pour voir si le changement a eu le résultat souhaité.

Si c'est le cas, vous voulez être certain que l'impact peut être directement attribué au changement. Vous effectuerez donc un examen approfondi des paramètres clés du test, tels que la taille de l'échantillon, les conversions, la signification statistique, la puissance, etc.

Le processus pour les prix des tests A/B est le même mais ce n'est pas si simple.

Pour que les résultats du test restent intacts, les utilisateurs doivent rester inconscients de ce qui est testé. La connaissance interfère avec leur réponse naturelle rendant le test inutilisable.

Mais cela signifie que lorsque vous testez deux niveaux de prix différents pour vos produits ou services, certains clients peuvent payer plus que d'autres.

Les outils de test A/B divisent le trafic entre le contrôle et la variante de manière aléatoire. Mais il faut encore faire preuve de prudence pour éliminer les biais et choisir les bonnes conditions de ciblage (c'est-à-dire qui voit les différents prix) en fonction de facteurs qui ne donnent pas lieu à une discrimination par inadvertance. Vous courez le risque de sous-facturer ou de surcharger en fonction de l'origine ethnique, de la classe sociale ou du sexe.

Nous n'avons pas à l'épeler pour vous. Ce n'est pas juste pour vos clients ni un bon look pour votre marque. Et un cauchemar de relations publiques si le mot sortait.

Les tests de prix sont-ils illégaux ?

Les tests de prix peuvent être injustes et nuire à la réputation de votre marque, mais est-ce illégal ?

Certaines de ces stratégies de tarification ont techniquement la même définition que la discrimination par les prix :

Il existe 3 types de discrimination par les prix : la discrimination par les prix du premier degré, du deuxième degré et du troisième degré.

• Discrimination de prix au premier degré : Également connue sous le nom de discrimination de prix parfaite, la discrimination au premier degré est rare car cela signifie que vous facturez un prix différent pour chaque unité vendue.
• Discrimination de prix au second degré : appliquer des prix différents pour différentes quantités, comme des remises sur quantité pour les achats en gros.
• Discrimination par les prix au troisième degré : Offrir un prix différent à différents groupes de consommateurs. Pensez à offrir des réductions aux étudiants ou aux voyageurs fréquents ou à augmenter les prix aux heures de pointe. C'est le type de discrimination le plus courant.

Pour qu'une discrimination par les prix se produise, ces critères doivent être remplis :

• Vous devez avoir un monopole dans une certaine mesure.
• Vous devez être capable de reconnaître les différences de demande.
• Vous devez être capable d'identifier différents segments de marché
• Vous devez avoir la capacité d'empêcher l'arbitrage ou la revente du produit.

Que dit l'UE à propos de la discrimination par les prix ?

Les lois de l'UE stipulent que les consommateurs ne peuvent pas être facturés plus que les autres pays de l'UE ou empêchés d'acheter quelque chose. La seule exception est lorsque vous prenez en compte le coût de la livraison, mais même ces coûts doivent être communiqués au client à l'avance.

Les consommateurs ont le droit d'avoir accès aux mêmes prix que les acheteurs locaux. Ces règles de tarification s'appliquent aux ventes hors ligne et en ligne ainsi qu'aux titres de transport.

Vous pensez peut-être que rediriger automatiquement les utilisateurs vers le pays dans lequel ils vivent constitue une bonne expérience client, mais l'UE interdit les redirections automatiques. Vous pouvez suggérer un site différent, mais les consommateurs doivent donner une autorisation explicite. Ceci est fait pour que les consommateurs puissent vérifier quel type d'offres et de prix sont proposés dans d'autres pays.

Les lois RGPD de l'UE peuvent également vous empêcher d'utiliser des données pour proposer des tarifs personnalisés. Les utilisateurs doivent donner explicitement leur consentement et les entreprises doivent leur faire savoir la raison spécifique de la collecte des données.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

Vous ne pouvez pas tester les prix A/B en fonction de la nationalité. Cela peut déclencher une plainte officielle contre votre entreprise de commerce électronique.

Si vous prévoyez de collecter des données pour exécuter des expériences de tarification personnalisée de test A/B, vous devez être transparent avec les visiteurs. Cela peut conduire à des données entachées qui rendent le test inutile.

Maciej Wilczynski, partenaire et fondateur de Valueships, est un adepte des tests A/B, mais ne pense pas que vous devriez exécuter des tests A/B sur les pages de tarification :

Maciej Kraus, partenaire chez Movens Growth Equity, est un autre sceptique quant à la tarification des tests A/B. Kraus postule que la signification statistique est rarement possible pour la tarification et que les tests A/B sont relatifs et non absolus.

Mais Kraus convient que cela peut fonctionner dans certains cas. Un test A / B pour un abonnement à une application comparant les prix et les dispositions d'écran d'achat a recueilli des données prometteuses.

Les États-Unis et la discrimination par les prix

La FTC dit,

La discrimination par les prix peut être illégale si la raison de la différence est basée sur une « catégorie suspecte » - race, religion, nationalité, sexe, etc.

La loi antitrust Sherman

Le Sherman Antitrust Act stipule que "[t]oute contrat, association sous forme de fiducie ou autre, ou complot, visant à restreindre les échanges ou le commerce entre les différents États, ou avec des nations étrangères, est déclaré illégal". Cela rend également la monopolisation illégale.

La fixation des prix et les monopoles affectent négativement les consommateurs. Ils n'auraient d'autre choix que de payer le prix fixé par les entreprises.

Étant donné que la loi était la première du genre et couvrait de larges traits, elle a été modifiée par la loi Clayton en 1914.

La loi antitrust Clayton

Le Clayton Antitrust Act contient plusieurs dispositions, mais nous nous en tiendrons à celle qui couvre la discrimination par les prix.

La loi interdit la discrimination par les prix, c'est-à-dire que les entreprises ne peuvent pas facturer à différents clients des prix différents pour exactement le même produit ou service. Cela a ensuite été modifié par la loi Robinson-Patman.

D'autres dispositions de la loi empêchent la création de monopoles et la fixation des prix.

La loi Robinson-Patman

Une loi fédérale votée en 1936, The Robinson-Patman Act, est censée empêcher la concurrence « déloyale ». Cela empêche les distributeurs de facturer des prix différents aux détaillants.

Donc, si vous êtes dans l'espace B2B, vous ne pouvez pas vendre des produits ou des services à un prix inférieur aux acheteurs de gros volumes en mettant les acheteurs de petits volumes à prix réduit.

Cependant, cette loi a été critiquée par plusieurs économistes et juristes citant que la concurrence par les prix est un principe nécessaire de la croissance des entreprises.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

La complexité de la loi et les tensions qui l'entourent en ce qui concerne la concurrence par les prix et d'autres aspects de la législation antitrust l'empêchent d'être appliquée et de recueillir des soutiens. Les accusations doivent être portées par des plaignants privés sur la base de

• Discrimination par les prix sur au moins deux ventes consommées du vendeur à deux achats différents
• Les ventes doivent franchir les frontières de l'État
• Les marchandises doivent être de catégorie et de qualité « similaires » vendues aux États-Unis.
• Elle devrait entraîner une moindre concurrence ou tendre à créer un monopole

Les lois sur la concurrence et la consommation au Royaume-Uni

La loi sur la concurrence empêche les entreprises de fixer les prix, de diviser les marchés, de pratiquer la discrimination par les prix lorsqu'il n'y a pas de problèmes de chaîne d'approvisionnement et de s'associer pour créer des monopoles.

Le Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 (CPRs) est conçu pour empêcher les pratiques déloyales telles que la rétention d'informations, l'invocation du FOMO et les pratiques agressives qui ne permettent pas aux consommateurs de prendre une décision d'achat éclairée.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

La Financial Conduct Authority (FCA) note que "la discrimination par les prix n'est pas en soi une pratique déloyale". Mais, de nombreuses questions se posent sur comment et quand est-ce juste.

Voici quelques exemples de cas où cela est jugé injuste :

• Les clients fidèles font une mauvaise affaire que les nouveaux clients
• Les clients paient plus en raison de leur adresse e-mail, de leur sexe ou de l'origine ethnique de leur nom
• Le big data est utilisé pour facturer des prix personnalisés en fonction du profil d'un client.

Que croient les consommateurs ?

La FCA a souligné dans une note de recherche de 2018 que les consommateurs paient régulièrement des prix différents pour le même produit.

Cependant, tous les cas de discrimination par les prix ne provoquent pas l'indignation du public. Par exemple, les entreprises offrent souvent une remise aux étudiants ou un prix inférieur pour les organisations à but non lucratif, ce qui est largement accepté. Ou les clients sont satisfaits des remises qu'ils reçoivent grâce aux programmes de fidélité.

Mais d'autres formes de discrimination par les prix provoquent une réaction plus forte et négative.

Un rapport de 2005 du Annenberg Public Policy Center de l'Université de Pennsylvanie intitulé « Ouvert à l'exploitation » s'est penché sur la discrimination par les prix en ligne.

L'étude a révélé que près des deux tiers des internautes adultes croyaient à tort que la discrimination par les prix était illégale. Et ce n'est pas ça. Les participants au sondage croyaient également que si ce n'était pas illégal, ça devrait l'être. 87% des personnes se sont fortement opposées à la tarification personnalisée.

Coupons à maintenant et les consommateurs s'opposent toujours à la discrimination par les prix lorsqu'ils découvrent qu'ils n'obtiennent pas le meilleur prix, mais différentes générations gèrent cette information à leur manière.

Les baby-boomers sont plus susceptibles de s'opposer à tout type d'expérience d'achat personnalisée, tandis que la génération X y voit une opportunité de jouer avec le système. Les consommateurs recherchent des vols depuis un cybercafé au lieu de leur salon ou ajoutent des marchandises à leur panier et abandonnent intentionnellement leur panier pour obtenir une meilleure offre.

Les milléniaux sont divisés sur la question. Certains n'ont aucun problème à transmettre leurs données tandis que d'autres n'aiment pas être opposés les uns aux autres.

Les tests de prix sont-ils contraires à l'éthique ?

D'accord, donc les tests de prix sont en grande partie légaux. Mais juste parce que ce n'est pas illégal, cela signifie-t-il qu'il est acceptable d'effectuer ces tests de tarification ?

Craig Sullivan, optimiseur en chef chez Optimal Visit, aide les entreprises à augmenter la conversion et à améliorer l'expérience utilisateur de leurs activités multicanaux et multiplateformes. Sullivan a récemment parlé des énigmes éthiques causées par la démocratisation de masse et l'accès aux outils de test A/B dans un épisode du podcast UX.

Sullivan parle des incitations perverses à l'expérimentation qui nuisent à l'expérience utilisateur.

Sullivan soutient que les entreprises ne doivent pas se développer aux dépens des humains.

LinkedIn explique comment cela peut être mis en pratique grâce à "l'équité de la conception".

Tests A/B traditionnels axés sur l'utilisateur moyen. LinkedIn recommande d'aller au-delà de la moyenne et de suivre l'impact de ces tests sur les inégalités.

Les arguments contre les tests A/B de vos prix : quelle est la véritable objection ?

Si les prix des tests A/B sont légaux et éthiques avec quelques mises en garde, pourquoi n'y a-t-il pas plus de personnes qui favorisent ce terrain d'entente ?

Prenons les 3 principales objections à la tarification des tests A/B et voyons si elles tiennent la route :

1. La significativité statistique est rare pour la tarification : pour le B2B mais pas pour la DTC
   
   Encadré : Qu'est-ce que la signification statistique ?
   Lorsque vous exécutez des tests A/B, vous voulez vous assurer que les résultats sont légitimes et non le fruit du hasard.
   
   Cela signifie que vous avez besoin de beaucoup de visiteurs qui sont des clients potentiels pour prendre en compte les prix des tests A/B et un nombre considérable de visiteurs si vous testez différentes personnalités.
   
   Pour les entreprises B2B, cela n'est peut-être pas du domaine du possible, mais est-ce un problème pour les marques B2C, en particulier celles de l'espace DTC ?
   
   Vous pourriez dire que même avec des milliers de visiteurs sur un site DTC, vous ne pourrez peut-être pas identifier correctement les visiteurs et les prospects. Ou que vous deviez suivre ces visiteurs sur un mois ou plus pour obtenir des données précises, mais la sensibilité au prix change considérablement et peut entraver ces résultats.
   
   Bien que cela puisse être vrai pour les entreprises B2B puisque les cycles de vente sont longs et que l'intention d'achat n'est pas toujours claire, les entreprises DTC ont des cycles d'achat extrêmement courts. Souvent, un cycle d'achat est terminé en une seule session, ce qui signifie que vos expériences peuvent facilement atteindre une signification statistique et permettre également le suivi des revenus directs par variante (RPV) au lieu de traiter des proxys des revenus générés.
2. L'ancrage des prix va contrarier vos clients potentiels : Peut-être des clients B2B mais pas DTC
   
   Encadré : Qu'est-ce que l'ancrage des prix ?
   L'ancrage des prix est une pratique consistant à établir un prix que les clients utilisent comme point de référence lorsqu'ils prennent des décisions. Par exemple, si un produit à 250 $ est réduit à 125 $, le prix d'origine est le prix d'ancrage pour le nouveau prix réduit.
   
   L'ancrage des prix est complexe dans le monde du B2B. Il y a plusieurs décideurs et vous ne pouvez pas utiliser la tarification dynamique car les entreprises s'attendent à des dépenses mensuelles ou annuelles constantes.
   
   Mais les clients B2B et DTC sont habitués à la sensibilité aux prix dans une certaine mesure.
   
   
   • Les visiteurs voient des prix différents sur les sites affiliés et les marchés comme Amazon par rapport au magasin principal et préfèrent magasiner pour trouver la meilleure offre.
   • Les clients sont conscients que les programmes VIP et de fidélité leur accorderont une meilleure remise
   • Les acheteurs savent et attendent avec impatience les soldes lorsque les prix baissent considérablement et attendent ces occasions. Pensez au Cyber ​​Monday et au Black Friday.
   • Les acheteurs sont également conscients que la tarification personnalisée existe dans le commerce électronique et que les marques peuvent offrir différentes remises à différents segments d'audience au cours d'une même vente.
3. Les tests A/B sont relatifs, pas absolus : gains à court terme vs bénéfices à long terme
   
   Oui. La tarification doit être une stratégie. Il ne s'agit pas de tester un niveau de prix isolément ou d'essayer de déterminer quel prix entraîne la réalisation du plus grand nombre de transactions.
   
   Surtout quand vous regardez le B2B, vous voulez fixer des prix qui soutiendront la valeur du produit afin de construire des relations à long terme avec vos clients et de ne pas déclencher un achat ponctuel. Cela aide votre entreprise à prospérer en tant qu'organisation financièrement saine où l'économie de l'unité a du sens et où vous disposez également des fonds nécessaires à la R&D pour une croissance continue.
   
   Tous les tests A / B vous indiquent quel prix est le plus attrayant pour une cohorte à ce moment-là, c'est-à-dire trouver ce point idéal. Mais ces informations (avec un certain degré de certitude) peuvent changer la donne pour prendre des décisions à court terme, comme remplir un formulaire.
   
   Les gens ne regrettent généralement pas d'avoir fait ça. Et vous n'avez pas à réfléchir à l'impact potentiel d'un champ de formulaire de moins sur la façon dont vos prospects perçoivent la valeur générée par votre produit.

Alors, comment devriez-vous tester la tarification A/B, le cas échéant ?

Le contexte est tout .

Pourquoi testez-vous les prix A/B ? Quel impact espérez-vous que cela aura?

Et plus important encore, comment menez-vous ces expériences ?

Votre stratégie de tarification doit découler d'une réflexion critique sur vos objectifs, les conditions du marché, votre modèle commercial et la recherche d'audience. Les tests A/B ne remplacent pas cet exercice.

Au lieu de cela, utilisez les tests A/B pour comprendre comment vous pouvez présenter au mieux la valeur générée par le produit. Surtout en B2B, vous voulez lier le prix à la valeur du produit et aux problèmes qu'il résout.

Donc, ne testez pas les prix A/B. Testez A/B la page de tarification.

Prenez Instapage par exemple. Ils ont mené deux expériences sur leur page de tarification avec des résultats surprenants.

Tests de la page de tarification d'Instapage

Expérience n° 1 : mise en page côte à côte

Instapage a testé une variante de mise en page qui affichait les comparaisons de fonctionnalités entre les plans libre-service et d'entreprise et a utilisé une répartition 70/30 (70 $ par rapport à l'original et 30 % par rapport à la variante) pour permettre à davantage de visiteurs d'interagir avec la variante.

Ils ont suivi un objectif lié aux actions de conversion pour déterminer si la refonte en valait la peine.

Voici l'original :

Et la variante :

Instapage a proposé une hypothèse initiale selon laquelle une refonte permettrait aux visiteurs de voir plus facilement quelles fonctionnalités étaient disponibles sur chaque plan et de voir si cela augmenterait les inscriptions aux essais gratuits et plus de demandes de renseignements sur le plan d'entreprise.

Mais ils ont constaté que l'original surpassait la variante pour tous les segments d'utilisateurs.

Expérience n° 2 : Comparaison des fonctionnalités côte à côte

La deuxième expérience de page de tarification visait à savoir si le fait de voir toutes les fonctionnalités dans une longue liste augmenterait les taux de conversion. La mise en page originale a été testée avec une variante qui avait toutes les fonctionnalités révélées dès le chargement de la page.

La même répartition 70/30 a été suivie et les objectifs étaient les mêmes. Instapage s'attendait à ce que l'original surpasse la variante car ils pensaient que les utilisateurs seraient submergés par toutes ces informations, mais la variante a surpassé de peu l'original.

Pour confirmer le résultat, ils ont analysé des mesures supplémentaires telles que les taux de rebond, le temps passé sur la page et le taux de conversion.

Les tests A/B de la page de tarification de RJ Metrics ont augmenté les conversions de 310 %

RJ Metrics, un fournisseur d'analyse de données volumineuses, a été confronté à la même énigme que de nombreuses entreprises SaaS : comment donner aux utilisateurs suffisamment d'informations sans le paradoxe du choix et comment répondre au cœur de la population tout en montrant aux autres secteurs qu'ils peuvent aider.

Ils ont construit une calculatrice pour leur page de tarification que les utilisateurs ont adorée, mais cela a considérablement réduit les inscriptions. Grâce aux cartes thermiques, ils ont compris que les utilisateurs ne faisaient plus défiler jusqu'à l'endroit où se trouvait le bouton d'inscription.

La conception est truffée d'hypothèses. Devenir bon dans l'optimisation d'un site Web est en grande partie un exercice pour devenir bon à repérer vos propres hypothèses.

Janessa Lantz, spécialiste du marketing axé sur les données chez RJ Metrics

Grâce à la recherche sur la conversion, RJ Metrics a découvert que les utilisateurs étaient plus intéressés par deux choses : combien cela leur coûterait-il et où pourraient-ils s'inscrire.

La deuxième variante a écrasé l'original de 310 %.

Deux tests simples que vous pouvez exécuter sur votre page de tarification dès aujourd'hui

Utilisez le concept d'élasticité des prix comme le fait Apple avec ses modèles d'iPhone. En opposant délibérément un modèle haut de gamme et un modèle bas de gamme et en démontrant la valeur du produit, ils incitent davantage de consommateurs à acheter la version haut de gamme.

Le deuxième test que vous pouvez exécuter consiste à réorganiser l'ordre de vos niveaux de tarification. Au lieu de suivre l'ordre habituel d'organiser le moins cher au plus cher de gauche à droite, placez le plan tarifaire le plus cher sur la gauche. Cela définit la référence, c'est-à-dire l'ancre de prix. Plus. vous pouvez ajouter une légende au plan le plus populaire pour inciter davantage d'acheteurs à choisir ce plan.

Dans le contexte DTC, essayez les remises de test A/B par rapport à aucune remise, en particulier pendant les soldes saisonnières comme le Black Friday, où la mentalité de troupeau stimule les achats.

Vous aurez une idée exacte du nombre d'achats supplémentaires et, par conséquent, des revenus que vous pouvez générer grâce au battage médiatique et aux remises. Cela vous aidera à justifier vos efforts ou à abandonner complètement le plan.

Une bonne règle à suivre dans l'espace de commerce électronique est que si vous ne feriez pas quelque chose à un client dans un magasin physique, vous ne devriez probablement pas le faire en ligne non plus. Assurez-vous donc que la différence entre les prix n'est pas inconsciemment élevée.

Votre expérience ne devrait pas viser à soutirer autant d'argent que possible à votre prospect au point qu'il rechigne et parte. Au lieu de cela, les tests A/B sur Shopify devraient vous aider à évaluer le comportement d'un échantillon d'acheteurs lorsque vous les exposez à deux niveaux de prix différents qui sont tous deux justes pour la même valeur perçue.

Encore une fois, n'essayez pas de laisser les résultats des tests A/B guider votre stratégie de tarification. Limitez vos extrapolations au comportement de l'acheteur et non au nombre de $$$ que vous pouvez extraire.

Tester différents niveaux de prix sur Shopify avec Convert Experiences : Guide rapide

Avec Convert Experiences, vous pouvez tester différents niveaux de prix de produits sur des plateformes de commerce électronique. Voici un guide rapide étape par étape :

1. Clonez le produit que vous souhaitez tester A/B. Modifiez le prix ou d'autres éléments avec lesquels vous souhaitez le tester. Remarque : Masquez la version différente de votre liste de produits afin qu'elle n'apparaisse pas sur votre site.
2. Créer un test de conversion d'URL fractionnée avec l'URL du produit d'origine et l'URL clonée
3. Ajoutez vos objectifs : conversion, revenus, inscriptions
4. Démarrer l'expérience
5. Découvrez quel produit a le mieux converti

Vous pouvez également exécuter une expérience similaire si vous testez des ensembles de produits. Voici comment:

1. Créez une expérience de conversion d'URL fractionnée et configurez-la avec une expression régulière pour transformer les URL des produits d'origine en nouvelles URL.
2. Créez une expérience de conversion A/B normale et codez la redirection sur le Variation Custom JS comme expliqué ici.
3. La fonction convert.redirect() redirigera les utilisateurs vers la nouvelle variante et activera le suivi.

4 applications de test de prix Shopify en 2022 : essayez celles-ci en premier

Cette sélection est basée sur les avis des utilisateurs et les notes moyennes, et tient compte de la réactivité du support, de la compatibilité avec plusieurs thèmes, de l'effet sur la vitesse du site et de la transparence des prix.

Remarque : Il existe des applications de test de prix dédiées et des applications CRO (optimisation du taux de conversion) tout-en-un qui vous permettent également de tester les prix.

#1. Dexter : l'application de test de prix

Dexter vous permet de tarifer des produits de test simultanément sur une période donnée et la configuration est simple. Il est compatible avec le remarketing et la récupération de panier et ils vérifient également si Dexter est compatible avec votre thème. La seule limitation que vous pourriez rencontrer avec l'application est due à la façon dont Google Shopping traite les prix sur la page, vous pouvez rencontrer un problème avec les tests de répartition des prix. De plus, Dexter ne convient pas si vous avez plus de 40 variantes de produits.

Note moyenne des utilisateurs

4,8/5 étoiles sur 80 avis

Sentiment de soutien

Les clients sont satisfaits de l'assistance fournie. Vous pouvez entrer en contact avec Dexter par e-mail ou via votre boutique Shopify.

Meilleures caractéristiques

• Outil convivial
• Des analyses faciles à comprendre
• Compatible avec le remarketing et la récupération de panier
• L'URL du PDP reste la même. Vous n'avez rien à changer dans les publicités Shopify ou FB

Tarification

Gratuit à installer. 3,99 $/100 visiteurs. Vous pouvez exécuter des tests illimités pour n'importe quelle durée.

Meilleurs avis positifs de l'App Store de Shopify

Meilleurs avis critiques de l'App Store de Shopify

#2. Brochure ‑ Test A/B de prix

Leaflet vous permet de tester des prix alternatifs pour n'importe quelle taille de catalogue. La différence avec Leaflet est que vous ne payez que pour les tests réussis. L'équipe derrière l'application est petite et engagée, ce qui se reflète dans les avis des utilisateurs. Bien qu'il soit similaire à Dexter à bien des égards, Leaflet semble également être en mesure de prendre en charge des scénarios de tarification plus complexes et propose plusieurs intégrations.

Note moyenne des utilisateurs

4,4/5 étoiles sur 25 avis

Sentiment de soutien

Les clients sont généralement satisfaits de l'équipe d'assistance. Vous pouvez entrer en contact avec Leaflet par e-mail ou via votre boutique Shopify.

Meilleures caractéristiques

• Déploiement en un clic
• Contrôler les tests fractionnés
• Suivi facile
• Intégré à Google Shopping, Instagram, ReCharge, Facebook, les convertisseurs de devises et la vente incitative/croisée
• L'URL PDP reste la même

Tarification

Gratuit à installer. Vous ne payez que pour les tests réussis. Voici leur répartition des prix.

Meilleurs avis positifs de l'App Store de Shopify

Meilleurs avis critiques de l'App Store de Shopify

#3. Prisync ‑ Tarification dynamique

Prisync est une application de suivi et de surveillance des prix des concurrents qui utilise la technologie de grattage des prix pour vous permettre de surveiller les mouvements de prix de vos concurrents et d'exécuter des tests de tarification dynamiques. Vous pouvez définir des règles d'alignement des prix pour battre votre concurrent et maximiser les profits.

Note moyenne des utilisateurs

4,9/5 étoiles sur 71 avis

Sentiment de soutien

Les clients sont largement satisfaits de l'équipe d'assistance. Vous pouvez entrer en contact avec Prisync par e-mail ou via votre boutique Shopify.

Meilleures caractéristiques

• Nombre illimité de suivi des prix des concurrents
• Suivi des variantes de produit
• Mises à jour des prix 3x par jour
• Tarification et retarification dynamiques

Tarification

Essai gratuit de 14 jours pour commencer, puis vous pouvez choisir le plan Premium pour 129 $/mois ou Platinum pour 229 $/mois. Vérifiez leur répartition des prix.

Meilleurs avis positifs de l'App Store de Shopify

Meilleurs avis critiques de l'App Store de Shopify

#4. Élevez les tests A/B des produits

Elevate is an all-in-one A/B testing app that also lets you run price testing experiments. So the ratings may be skewed considering they offer a whole host of features. You can use the product editor on Shopify to run tests with Elevate and it doesn't slow down your site.

Note moyenne des utilisateurs

5/5 stars from 15 reviews

Note : There are no negative reviews at the time of publishing

Sentiment de soutien

Customers are happy with the support they've received. You can get in touch with Elevate through email or your Shopify store.

Meilleures caractéristiques

• No code app
• Little to no impact on site speed
• Automatically stops tests when you reach statistical significance
• All-in-one testing app

Tarification

7 day-free trial. Then $14.99/month for unlimited tests. Free 10,000 unique visitors to your tests which resets each month.

Meilleurs avis positifs de l'App Store de Shopify

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These two apps don't have enough reviews and ratings to be included in the main list but can be considered as an alternative if you're shopping around.

• Intelligems Price Testing
• Dynamic Price A/B Testing

A/B Testing Pricing Is Legal* and Ethical* but Can't Replace a Pricing Strategy

We can't guarantee A/B testing pricing will work for you. (If someone does, run!)

But what we can tell you is that A/B testing prices isn't illegal or unethical provided you put users first and don't indulge in deliberate manipulation.

If you do decide to run tests to experiment with your prices or pricing page, make sure you have a solid WHY and HOW to prevent getting caught up in the latest new trend.

And if you still have qualms about it, start a live chat with one of our experts to understand if there are any legal implications and how you can design ethical tests.