Avis sur Shopify Plus : coût, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Plus votre magasin est grand, plus vous dépenserez pour améliorer l'infrastructure technologique. Shopify Plus est une solution fournissant un logiciel basé sur le cloud avec des fonctionnalités complètes pour le niveau de l'entreprise .

Alors que les plans de Shopify sont destinés aux petites et moyennes entreprises, Shopify Plus est définitivement destiné aux magasins performants . Des noms connus comme RedBull, Budweiser, The Economist utilisent tous Shopify Plus pour leurs sites.

Dans cet article, nous vous donnerons des avis détaillés sur Shopify Plus , ce qu'il a à offrir et si c'est le bon choix pour votre entreprise .

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Qu'est-ce que Shopify Plus ?

Shopify Plus est une solution de commerce électronique au niveau de l'entreprise de Shopify. Il peut gérer le travail technique de gestion d'une grande boutique en ligne avec une plate-forme hébergée personnalisée, dotée en personnel et tarifée pour les grandes marques.

Shopify Plus est actuellement le choix de plus de 5 300 marchands, avec des marques d'un milliard de dollars comme Rebecca Minkoff, Pepsi, Unilever, Kylie Cosmetics.

Le principal avantage de Shopify Plus est qu'il offre plus d'automatisation, de contrôle et de personnalisation pour votre configuration de commerce électronique standard, combiné à une plate-forme SaaS hébergée.

Par rapport aux plates-formes auto-hébergées traditionnelles, Shopify Plus est continuellement mis à jour et surveillé sans que vous ne changiez quoi que ce soit de votre côté.

Avec l'hébergeur cloud, vous bénéficiez d'un réseau sécurisé, robuste et rapide qui assure un site performant sans dépendre de vos serveurs ou d'autres hébergeurs.

Ensuite, nous verrons les principales fonctionnalités de Shopify Plus et pourquoi elles conviennent au niveau de l'entreprise.

Fonctionnalités clés de Shopify Plus

Outre toutes les fonctionnalités des forfaits de base, telles que sa propre passerelle de paiement et ses canaux de vente, Shopify Plus offre des fonctionnalités plus impressionnantes :

Entièrement hébergé

Avec une plate-forme SaaS, vous obtenez la plate-forme en tant que service - le serveur et le logiciel sont vendus sous forme de package. Le serveur est conçu pour fonctionner correctement avec la plate-forme logicielle, et le logiciel est conçu pour être facile à utiliser et à intégrer.

Le fournisseur de la plate-forme (Shopify) est responsable de la maintenance de votre site Web. Vous êtes responsable de la conception, du marketing et de tout ce qui interagit avec le client.

La plate-forme SaaS hautement évolutive de Shopify garantit une disponibilité de 99,97 % pour votre site et offre à vos visiteurs une expérience rapide et agréable. Le modèle SaaS réduit considérablement votre matériel informatique et le coût des ressources humaines, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur votre entreprise plutôt que sur l'informatique.

Sécurité

Shopify Plus est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1 et utilise une gestion continue des risques avec une conformité annuelle sur site. Cela signifie que le fardeau de la sécurité incombe à Shopify ; vous n'aurez pas à vous en soucier.

Vous recevrez également des certificats SSL dédiés pour toute l'expérience client.

Bande passante illimitée

Shopify Plus vous permet de vous concentrer strictement sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous soucier de votre site Web. Il offre aux marchands une bande passante illimitée et peut traiter jusqu'à 8 000 commandes par minute et par magasin.

Shopify Plus est également hébergé avec un SaaS évolutif (logiciel hébergé dans le cloud), ce qui rend les paiements très variables et les ventes flash flexibles et faciles à gérer.

Pour démontrer, Shopify Plus est capable de résister à des demandes massives telles que :

• Plus de 200 000 personnes ont envahi le site de Kylie Cosmetics lors d'un événement pop-up à New York.
• Death Wish Coffee prend 2 083 $ la minute juste après la diffusion de leur publicité pour le Super Bowl.

Personnalisation complète

Shopify propose déjà de nombreux thèmes prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins en matière de commerce électronique. Cela inclut jouer avec les couleurs, les polices et modifier le contenu et la mise en page de votre page d'accueil.

Avec Shopify Plus, vous pouvez même porter la personnalisation de votre boutique à un tout autre niveau. Pour les grands magasins à la recherche de quelque chose de plus unique, JavaScript et CSS peuvent être utilisés pour personnaliser entièrement l'expérience de paiement de votre magasin, vous permettant d'intégrer vos techniques de conversion.

Évolutivité

En termes simples, Shopify Plus s'occupe des mises à jour techniques et des corrections de bogues pour vous. Cela peut vous faire économiser de l'argent et vous procurer une tranquillité d'esprit financière (pas de facture choc pour l'entretien du site).

Si vous réduisez le fonctionnement technique de votre site à Shopify, vous économiserez sur le support informatique et la main-d'œuvre.

Cela signifie que vous pouvez faire évoluer votre magasin de manière très efficace.

Vous serez libre de vous concentrer sur l'expansion de votre magasin avec des stratégies marketing et commerciales. De plus, au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez être sûr que Shopify gérera toute contrainte technique supplémentaire.

Ce n'est pas tout, et vous bénéficiez également d'un service client et d'un support technique de premier ordre à chaque étape de croissance, dont nous parlerons plus tard.

Qui utilise Shopify Plus ?

Avec plus de 5 300 marchands utilisateurs, Shopify Plus est la plateforme de choix pour de nombreuses marques célèbres, comme Shopify répertoriée dans l'image ci-dessus. Mais je me demande pourquoi ne regarder que les entreprises d'un milliard de dollars, regardons quelques meilleurs exemples dont vous pouvez tirer des leçons.

Gymrequin

Leader des vêtements de fitness au Royaume-Uni, Gymshark a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 41 millions de livres sterling en 2017 et est l'une des marques de fitness à la croissance la plus rapide au monde. Cependant, leur premier choix pour une plate-forme était Magento.

C'était un bon choix pour les grandes entreprises. Pourtant, la durée de construction et d'exécution du site était trop lente pour un site à croissance rapide comme Gymshark, et la plate-forme a également provoqué un crash de huit heures lors d'un jour critique pour les détaillants : le Black Friday.

Ensuite, Gymshark s'est reformé avec Shopify et a atteint 41 millions de livres sterling de ventes en 2017, a attiré 5,1 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux de 131 pays et est devenu une célèbre marque mondiale de vêtements de fitness.

SalutSourire

En 2014, Nik Mirkovic et Alex Tomic ont progressivement versé 20 000 $ de leur propre argent pour lancer la marque de blanchiment des dents HiSmile. Aujourd'hui, la marque a atteint une valorisation de 300 millions de dollars et se vend dans le monde entier à des clients dans 182 pays.

A commencé avec WooCommerce, mais le trafic élevé a commencé à provoquer des plantages, et deux jeunes PDG ont décidé de passer à Shopify Plus. Le choix convenait également bien à leur stratégie de marketing d'influence.

Aujourd'hui, HiSmile compte plus de 3 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux, a réalisé plus de 130 millions de dollars de ventes totales et a vendu une fois plus de 5 millions de dollars en une semaine pendant les vacances de 2018.

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Bombes

Bombas est une excellente boutique de commerce électronique, avec des pop-ups qui permettent aux clients de faire leurs achats en un instant. Ils ont un thème de couleur propre et attrayant, avec le panier qui semble incroyablement moderne car il glisse en douceur dans la vue depuis le côté droit de la page.

De bons produits, une cause significative et une attention médiatique de haut niveau ont propulsé Bombas vers le succès - gagnant de 300 000 $ en 2013 à 4,7 millions de dollars en seulement deux ans.

Cependant, ce qui aurait dû être leur moment le plus brillant s'est transformé en un mauvais gâchis. Lorsque les fondateurs de Bombas viennent de conclure un accord avec Daymond John de Shark Tank, leur boutique en ligne soutenue par Magento s'est soudainement écrasée. Pas une fois, mais deux fois lorsque l'épisode a été rediffusé.

Ils sont rapidement passés à Shopify Plus et ont économisé environ six chiffres au cours de leur première année seulement. Même avec des coûts de migration de données et de changement de plate-forme, ils ont constaté un retour sur investissement positif presque immédiatement.

Shopify Plus a également permis à Bombas d'étendre ses activités. Le résultat est des produits plus innovants pour leurs clients, plus de chaussettes données à ceux qui en ont besoin, un énorme chiffre d'affaires de 17,2 millions de dollars l'an dernier seulement et une croissance de 300% d'une année sur l'autre.

MVMT

Pour MVMT, le défi consistait à réduire le chemin d'achat, à réduire les paniers abandonnés et à offrir aux clients des options d'achat instantanées sans friction.

La vitrine réactive de MVMT et les efforts d'optimisation déployés avec Shopify Plus ont porté leurs fruits immédiatement, doublant plus que leurs taux de conversion mobile.

En intégrant une approche multicanal - et en fournissant un produit que les clients adorent sans majorations de grande marque - MVMT a doublé les taux de conversion mobile, généré 150 000 $ grâce à la vente sociale et bientôt dépassé les 100 millions de dollars de ventes.

Tarification Shopify Plus

Aucun plan tarifaire n'est répertorié sur le site Web de Shopify Plus, et nous vous encourageons à les contacter pour obtenir un devis . Cela est dû au fait que la tarification de Shopify Plus est fortement basée sur l'utilisation et les volumes de ventes. Cela signifie qu'il peut être très différent pour chaque entreprise - et même d'un mois à l'autre.

Voici une ventilation de ce à quoi s'attendre exactement pour les prix Shopify Plus :

• Coûts de construction. Vous pouvez utiliser un modèle préconçu, mais la plupart des marchands d'entreprise voudront quelque chose d'unique pour s'aligner sur la marque. Payer une agence de conception tierce de qualité coûte entre 30 000 $ et 250 000 $ et plus.
• Frais de licence. Les frais mensuels commencent à 2 000 $ et peuvent aller jusqu'à 40 000 $.
• Coûts de transaction. Les frais de traitement des paiements sont déterminés à 1,6 % + 0,35 $/0,20 £ par transaction si vous utilisez Shopify Payments. Il y a aussi des frais de 0,15 % si vous utilisez un processeur tiers.

Donc, fondamentalement, vous devrez dépenser entre 1 500 $ et environ 2 000 $ par mois si vous utilisez Shopify Plus et générer plus de 500 000 $ de revenus pour rendre le prix éligible.

Et pour être clair, les prix de Shopify Plus sont assez justes pour plusieurs raisons :

• Plus votre boutique Shopify gagne d'argent, plus vous pouvez payer.
• Des revenus plus importants signifient que Shopify Plus vous aide à transformer votre magasin en une réussite.
• Lorsque votre magasin s'agrandit, Shopify a plus à offrir. Parce que plus votre site est actif, plus il faudra de ressources techniques pour le maintenir.

Assistance client Shopify Plus

Le service client est là où Shopify Plus excelle. Alors que tous les utilisateurs de Shopify bénéficient d'une assistance 24h/24 et 7j/7, les clients Shopify Plus bénéficient d'un service encore plus prioritaire.

Shopify Plus vise à aider les marchands à être de classe mondiale. Une fois que vous avez souscrit un forfait Shopify Plus, vous bénéficiez de l'assistance de :

• Merchant Success Manager - il / elle vous aide à développer votre magasin en recommandant des applications et des fonctionnalités appropriées à intégrer, vous aide à activer de nouveaux canaux de vente et élabore des stratégies avec vous pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
• Launch Manager - il/elle s'assure que votre lancement avec Shopify Plus est réussi. Ceci est utile si vous passez d'une autre plate-forme.

Pour contacter Shopify, vous pouvez leur envoyer un e-mail ou leur téléphoner (États-Unis) : 1-888-816-3857.

API et personnalisation de Shopify Plus

API signifie Application Programming Interface, qui est un ensemble de fonctionnalités et de fonctions qui peuvent automatiser divers aspects de votre site pour créer des fonctionnalités importantes.

Cela offre une grande chance de personnaliser votre boutique au meilleur niveau, en utilisant l'intégration en temps réel. Vous pouvez utiliser plusieurs applications et plates-formes tierces pour effectuer les modifications souhaitées.

Deux intégrations nécessaires prises en charge par Shopify Plus sont :

• Logistique tiers : Cela permet de gérer la relation avec vos distributeurs.
• Planification des ressources d'entreprise (ERP) : L'ERP s'assure que les usines de fabrication, les systèmes de messagerie, la distribution et les finances fonctionnent tous en harmonie.

Vous bénéficiez également d'un contrôle frontal complet avec un langage de codage tel que Liquid, HTML, CSS, JavaScript.

Vous trouverez ci-dessous deux capacités de personnalisation clés à faire avec l'API Shopify Plus :

Personnaliser l'extraction de domaine

Vous pouvez ajouter des langues de codage à votre page de paiement à l'aide de Shopify Plus. C'est un énorme avantage puisque vous pouvez ajouter votre image de marque à la dernière page de l'entonnoir de vente.

Les clients continueront à voir votre image de marque. Vous pouvez ainsi renforcer la crédibilité de votre marque et générer davantage de ventes.

De plus, le client ne quitte pas non plus votre domaine. Le client restera sur votre URL personnalisée lors du paiement, au lieu de checkout.shopify.com.

Ce n'est pas le cas sur d'autres plans Shopify ou sur d'autres plateformes.

Remises et ventes personnalisées

À l'aide de l'API Shopify Discount, vous pouvez offrir aux clients qui atteignent un solde d'achat défini (100 $, par exemple) un pourcentage spécifique de réduction. Vous pouvez intégrer une tarification échelonnée, ajouter un achat gratuit et des offres groupées.

Les clients peuvent acheter à l'aide d'une carte-cadeau grâce à l'API Shopify Gift Card. Faire en sorte que les promotions de votre magasin se démarquent de la foule est plus facile comme ça.

Ces deux API sont exclusivement disponibles pour les marchands Shopify Plus.

Thèmes et applications Shopify Plus

Shopify et Shopify Plus fournissent tous deux plus de 70 modèles thématiques avec lesquels travailler, avec huit thèmes gratuits et 64 payants.

Les modèles de votre conception Web Shopify Plus sont également disponibles dans une multitude de langues différentes, ce qui est préférable si vous souhaitez atteindre des clients à partir d'emplacements distincts.

Shopify Plus est destiné aux entreprises qui ont besoin d'un niveau de contrôle plus approfondi. Vous pouvez donc jouer avec Liquid et modifier l'apparence et les fonctionnalités de votre magasin.

Une autre fonctionnalité particulièrement pratique de Shopify Plus pour la conception Web est que vous obtenez votre gestionnaire de lancement dédié. Cela permet de s'assurer que vous pouvez intégrer pleinement votre nouveau site Web dans Shopify.

Si vous rencontrez des problèmes, l'équipe de Shopify vous aidera à écrire vos lignes de code et à adapter votre boutique à un thème personnalisé.

Avec les applications, Shopify Plus vous donne accès à plus de 1 500 applications créées par des professionnels. Les applications disponibles sur Shopify Plus sont toutes faciles à utiliser, même à un niveau aussi élevé. Vous n'aurez pas besoin d'impliquer des ressources de codage ou de développement pour commencer.

Si vous choisissez Shopify Plus, vous pouvez utiliser le répertoire des partenaires de Shopify Plus (dans le lien) pour trouver une agence qui peut vous aider à créer une application personnalisée.

Shopify Plus par rapport aux autres solutions de niveau entreprise

Il existe de nombreux concurrents dans un monde de commerce électronique en évolution rapide. Alors, comment Shopify Plus se situe-t-il par rapport aux autres fournisseurs d'entreprise ?

Nous allons jeter un coup d'oeil!

Shopify Plus contre Magento Entreprise

Magento est considéré comme l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires pour les entreprises. On pense que 10 marques utilisant Magento génèrent plus d'un milliard de dollars de revenus en ligne.

Les deux outils ont de grandes entreprises à bord, et ils vous offrent tous beaucoup de flexibilité qui peut vous aider à créer une meilleure boutique de commerce électronique. Cependant, alors que Magento est destiné aux magasins les plus complexes, Shopify Plus est destiné à une expérience extrêmement conviviale.

• Tout d'abord, Magneto est auto-hébergé, contrairement à Shopify, qui inclut l'hébergement. Il faut donc consacrer plus de temps à la gestion des aspects techniques.
• Le maintien de la conformité ou de la sécurité sur vos serveurs relève de votre propre responsabilité.
• Shopify a conçu sa solution, spécialement pour les spécialistes du marketing, afin que vous puissiez vous concentrer sur la construction de l'apparence de votre magasin.
• La sécurité PCI n'est pas proposée dans le cadre du package sur Magento, mais elle l'est sur Shopify Plus.

Cependant, si vous vendez à d'autres entreprises, Magento Enterprise est une option intéressante. Il propose des commandes groupées rapides et compliquées, des modalités de paiement et des prix négociés.

Mais Shopify a intensifié son jeu B2B ces dernières années. Les marchands Shopify Plus peuvent désormais créer une vitrine protégée par mot de passe à l'aide de la fonctionnalité de canal de commerce électronique en gros. Certains clients pourront accéder à une version différente de votre boutique Shopify en fonction de vos besoins.

Nous sommes sûrs de voir plus de batailles entre ces deux à l'avenir.

Shopify Plus contre BigCommerce Enterprise

Du point de vue de l'entreprise, ces deux outils sont assez similaires. Ils réduisent tous les deux vos frais de maintenance et votre coût de possession tout en accélérant la mise sur le marché.

Cependant, Shopify Plus vous offre une poignée de choses qui se sont avérées être à différents niveaux de l'entreprise et pour une clientèle plus large.

• Vente sur plus de 20 canaux de vente et options pour le commerce de gros.
• Des solutions de pilotage automatique qui améliorent les taux de conversion des clients
• Outils d'automatisation du commerce électronique permettant de gagner du temps tels que Shopify Launchpad et Flow
• Assistance 24h/24 et 7j/7 par un responsable de la réussite dédié
• Shopify Scripts pour des options de paiement pertinentes et personnalisées
• Le meilleur écosystème d'applications et de partenaires au monde

Bien que les petites marques s'en tireront certainement avec les solutions qu'elles obtiennent de Big Commerce à un prix inférieur (elles promettent même que leurs prix seront "inférieurs à Magento et Shopify Plus").

Plus les besoins de votre entreprise sont complexes, plus vous êtes susceptible d'utiliser Shopify Plus.

Shopify Plus contre Shopify avancé

La question suivante est la suivante : si vous souhaitez mettre à niveau la puissance de votre boutique Shopify, pourquoi ne pas simplement utiliser le package Advanced ?

Le service Shopify Advanced vous donne accès à 15 comptes d'employés, à certains des meilleurs tarifs d'expédition Shopify et à un générateur de rapports avancé vous permettant de suivre votre réussite.

Mais il y a une raison pour laquelle Shopify Plus est le seul outil dédié au niveau de l'entreprise de Shopify. Bien que Shopify Plus soit bien plus cher que l'option avancée, il vous offre des fonctionnalités améliorées que vous ne pouvez obtenir avec aucun autre plan. Par exemple:

• Un double réseau de distribution de contenu
• Capacité à prendre en charge 10 000 commandes par minute
• Excellent support pour le commerce social avec des épingles achetables et des achats sur Facebook
• Kits de développement logiciel pour vos applications mobiles

Ce n'est pas un choix idéal pour les entreprises qui démarrent - ou même les entreprises qui semblent bien se débrouiller. Mais Shopify Plus est excellent pour les grands marchands qui veulent rester au top du jeu.

Avantages et inconvénients de Shopify Plus

Donc, en guise de récapitulatif rapide, voyons tous les avantages et les inconvénients de Shopify Plus que nous avons vus jusqu'à présent.

Tarification Shopify Plus

Parlons de Shopify Plus

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Conclusion : devriez-vous utiliser Shopify Plus ?

Shopify Plus est une plate-forme incroyablement puissante qui peut accélérer la croissance d'une marque de manière exponentielle.

Mais cela a un prix. Et il est essentiel de n'investir qu'une fois que vous avez atteint le point de basculement de votre croissance qui en vaut la peine.

Si vous envisagez Shopify Plus pour votre boutique en ligne, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Générez-vous des ventes ou des revenus de près ou de plus de 500 000 $ par an ?
• Envisagez-vous d'avoir une page de paiement personnalisée pour votre magasin ?
• Vous sentez-vous limité par votre plan actuel ?
• Vous attendez-vous à ce que votre volume de ventes monte en flèche dans les prochaines années ?
• Souhaitez-vous bénéficier d'un gestionnaire de compte dédié ?
• Prévoyez-vous d'étendre votre boutique dans différents pays, devises et langues ?
• Consacrez-vous un temps précieux à la technologie qui pourrait être consacrée à la commercialisation de votre magasin ?
• Êtes-vous à une taille d'entreprise où votre trafic et votre volume de ventes exerceraient une pression sur votre système technologique ?

Si les réponses sont "Oui, principalement", alors Shopify Plus vaut la peine d'être considéré. Vous êtes libre de parler à un conseiller Shopify par hotline ou par e-mail à tout moment.

Donc, à travers ces critiques de Shopify Plus , avez-vous envisagé d'utiliser les fonctionnalités de Shopify Plus pour votre entreprise ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous quel est votre choix.