Créer et gérer plusieurs magasins sur Shopify

Comment créer plusieurs boutiques Shopify ?

Shopify est une plate-forme vaste et étonnante pour gérer une boutique ou une entreprise en ligne. Il est convivial et offre une flexibilité maximale aux utilisateurs pour gérer leurs magasins en douceur. Avoir plusieurs magasins est délicat et peut être chaotique, mais s'il est bien géré, cela peut être très bénéfique pour les utilisateurs.

Dans ce blog, nous mentionnerons toutes les façons possibles de vous aider à comprendre et à créer plusieurs magasins et à les gérer en conséquence pour rester au top du jeu.

Qu'est-ce que plusieurs magasins ?

Lorsque les ventes augmentent, les propriétaires ont tendance à construire de nouveaux magasins pour développer leur activité et rester à jour. Juste comme ça, quand une entreprise en ligne commence à se développer et à augmenter ses ventes, il y aura besoin de plus de magasins en ligne pour répondre aux besoins des consommateurs. Les vendeurs créeront plus de magasins sur Shopify à cette fin.

Pourquoi devrait-on envisager de créer des magasins Shopify ?

Lorsque votre entreprise commence à se développer, la construction de nouveaux magasins est la seule issue. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de plusieurs magasins sur Shopify.

Ici, nous avons répertorié toutes les raisons possibles;

• Se développer à l'international
• Ciblage de plusieurs segments d'audience
• Sous-marquage
• Élargir la portée

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1. Se développer à l'international

Si vous cherchez à développer votre entreprise pour vendre à l'international, vous devez être conscient des différentes habitudes d'achat, des besoins des consommateurs et des problèmes de style de vie ; ce sont toutes des différences entre les personnes de différentes régions.

Avoir un magasin différent pour chaque région est avantageux car chaque région a des devises, des langues, des sensibilités et des domaines différents.

Conseil rapide; Si vous créez des magasins dans différents pays, vous devez créer la page de destination dans le pays langue locale, mentionnez les prix sur la page en devise locale et utilisez des images qui font référence à cette région locale spécifique, cela la rendra attrayante pour le public local et il pourra se connecter plus facilement à vos produits.

Par exemple, si vous vendez dans la région du Royaume-Uni, la devise sera la livre sterling et la langue sera l'anglais.

2. Cibler plusieurs segments d'audience

Lorsque vous vendez un certain nombre de produits assortis dans votre boutique Shopify, vous pouvez créer plusieurs magasins pour répondre à chacun de vos segments d'audience.

Par exemple, vous pouvez envisager de segmenter les marchandises selon leurs types si vous vendez des articles de papeterie. Vous construirez un magasin différent pour ceux qui veulent acheter de la papeterie pour enfants et un autre pour ceux qui veulent acheter de la papeterie professionnelle.

Vous pouvez utiliser un sous-domaine qui les rend différents tout en les gardant tous sous l'égide de votre domaine principal.

3. Sous-marque

Si vous avez beaucoup de stock dans votre magasin et que vous souhaitez vous en débarrasser, vous pouvez proposer une remise pour vendre le stock. Si vous lancez cette remise sur votre site officiel, vous risquez de dévaluer votre magasin, et personne ne le souhaite. Vous pouvez créer une sous-marque sur un autre magasin Shopify en tant que débouché pour des produits de qualité inférieure ou plus abordables afin d'atteindre de nouveaux clients sans dévaluer votre marque d'origine.

Cela peut fonctionner comme une remise sur le dédouanement sans nuire à la qualité de vos autres produits.

4. Élargir la portée

Si vous exploitez une entreprise de vente en gros en ligne et que vous souhaitez étendre votre activité directement au commerce électronique grand public, il est difficile de le faire à partir du même magasin. Vous vendez peut-être certains produits à des consommateurs individuellement et en gros à d'autres. Plutôt que de le faire à partir du même magasin, vous pouvez créer un nouveau magasin axé sur les ventes B2C (Business to Consumer) pour la vente directe tout en conservant le style B2B (Business to Consumer) de votre magasin d'origine.

Défis lors de la gestion de plusieurs magasins

Bien que la gestion de plusieurs magasins en ligne présente de nombreux avantages, il peut également être difficile de gérer correctement ces magasins.

Si vous dirigez une petite entreprise, il est facile de gérer les sources et les données sur votre site Web, mais ce sera mouvementé pour ceux qui gèrent plusieurs magasins et qui ont une grande entreprise.

Voici quelques-uns des défis auxquels vous pourriez être confronté dans cette situation;

• Commandes client séparées
• Inventaire
• Catalogue des produits
• Systeme d'intégration
• Support client sophistiqué

1. Commandes client séparées

Avec plusieurs magasins, vous recevrez plusieurs commandes d'autres canaux de vente, où vous devez surveiller l'inventaire et vous assurer que vous êtes au top du stock actuel. Ces commandes proviennent de différents sites Web et doivent être traitées séparément. Cela se complique lorsqu'il s'agit de traiter l'exécution et le traitement des retours.

2. Inventaire

Si vous vendez des produits sur les deux sites, vous devez mettre à jour l'inventaire au fur et à mesure que les clients achètent et retournent des produits dans les deux magasins. C'est frustrant pour les clients lorsqu'ils essaient d'acheter quelque chose dans un magasin mais découvrent que vous en avez vendu dans l'autre magasin. Lorsque vous avez plusieurs magasins Shopify dans le même entrepôt, la gestion précise des stocks et des commandes multiples peut devenir le pire cauchemar.

3. Catalogue de produits

Si vous vendez moins de produits, il sera plus facile de gérer le catalogue de produits. Cependant, si vous vendez un grand nombre de produits et ajoutez de nouvelles annonces dans plusieurs magasins, cela peut être difficile pour vous. Vous devrez mettre à jour et gérer vos données produit à chaque endroit.

Par exemple, si vous oubliez de modifier le prix d'un magasin, vous risquez de vendre à bas prix sans profit ou à prix élevé sans conversion.

4. Intégration du système

Avoir plusieurs magasins signifie plus de pièces mobiles à incorporer. Intégration avec les autres systèmes que vous utilisez, tels que; Logiciel ERP ou POS Qu'est-ce qu'un point de vente ? Comme son nom l'indique, le point de vente est le point où les ventes peuvent être effectuées physiquement. Exemple de point de venteAn... , cela peut devenir plus compliqué à chaque nouvelle boutique que vous ajoutez.

5. Support client plus sophistiqué

Les politiques peuvent varier selon les marchés et les publics. Par exemple, si votre limite d'achat maximale est de 10 articles pour votre magasin principal et de 100 pour le magasin de gros, vous aurez besoin d'une équipe d'assistance capable de déterminer le type de requête à venir et de connaître la différence pour les clients. De plus, si vous travaillez à l'ouverture d'un site dans une langue différente, vous aurez besoin d'une équipe qui parle facilement cette langue, et parfois vous devrez les former.

Étapes pour créer plusieurs magasins sur Shopify

Donc, vous avez décidé de créer plusieurs magasins sur Shopify. Voici quelques étapes simples qui peuvent vous aider à créer des magasins ;

• Créer un autre magasin
• Ajouter des produits et optimiser la boutique
• Personnalisez le thème
• Intégrer des services tiers
• Configuration de la langue
• Configuration du domaine

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Étape 01 : Créer une autre boutique

Shopify ne fournit pas la fonctionnalité permettant de créer plusieurs magasins en un seul clic. Vous devez créer plusieurs magasins un par un manuellement à partir de l'écran de connexion. De plus, plusieurs magasins ne peuvent être créés que par les utilisateurs du plan Shopify Plus ; les plans réguliers ne fournissent pas cette fonctionnalité. Vous devez acheter le plan Plus pour créer manuellement des magasins individuels.

Accédez à la page de connexion Shopify, entrez vos informations d'identification et cliquez sur le bouton Créer un autre compte .

Étape 02 : Ajouter des produits et optimiser la boutique

Après avoir configuré un autre compte dans votre boutique Shopify, l'étape suivante consiste à y ajouter vos produits. Vous devrez peut-être ajouter les mêmes produits ou des produits différents dans votre magasin secondaire selon vos besoins. Si vous vendez différents types de produits, vous devrez créer différentes collections Shopify pour mieux catégoriser les produits.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un élément essentiel de toute entreprise de commerce électronique. Si vous avez plusieurs magasins, il est important de vous assurer que vos magasins sont optimisés pour le référencement. Cela se fait en ajoutant du contenu compatible avec le référencement, en ajoutant des plans de site, en configurant robots.txt, et bien plus encore.

Étape 03 : Personnalisez le thème

L'aspect et l'ambiance du magasin rendent la marque attrayante. Il est essentiel que votre look et votre thème correspondent à votre marque. Shopify propose de nombreux thèmes, payants ou gratuits, que vous pouvez choisir pour embellir votre marque.

En outre, vous pouvez utiliser l'éditeur de thème Shopify pour modifier le thème et choisir les couleurs en fonction des exigences de votre marque. Gardez à l'esprit que l'aspect général de votre magasin est essentiel et qu'il peut affecter vos performances globales. Alors, choisissez un thème compatible avec le référencement.

Étape 04 : Intégrer des services tiers

Après avoir créé plusieurs magasins sur Shopify pour différentes régions, vous devrez peut-être mettre à jour manuellement toutes les informations dans ces magasins. Cela peut affecter l'efficacité de votre entreprise et vous pouvez avoir besoin de services tiers, tels qu'un logiciel PIM, pour organiser les informations produit sur tous les canaux. Recherchez un logiciel PIM fiable pour développer votre entreprise respectivement.

De plus, il est important d'intégrer votre boutique avec différents partenaires d'expédition et prestataires de services de paiement, en fonction des besoins de votre boutique.

Étape 05 : configuration de la langue

Si vous envisagez de vous lancer à l'international, vous aurez peut-être besoin de langues différentes pour chaque magasin. Vous pouvez modifier la langue à partir des paramètres de langue de Shopify. Vous pouvez choisir la langue en fonction de votre région et définir une langue par défaut.

Étape 06 : configuration du domaine

Chacun des multiples magasins aura son propre domaine unique. Vous pouvez utiliser votre propre domaine existant si vous en avez un. Ou bien Shopify permet aux utilisateurs d'acheter des domaines à partir de sa plateforme. Vous pouvez utiliser des domaines internationaux pour créer plusieurs magasins pour différentes régions.

Et vous voilà prêt à avoir plusieurs magasins sur Shopify.

Comment gérer plusieurs boutiques sur Shopify ?

Il est important d'adopter des stratégies spécifiques pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Sinon, vous risquez d'être débordé et tous vos magasins subiront les conséquences d'une mauvaise gestion commerciale.

Voici quelques stratégies que vous pouvez suivre pour gérer vos multiples magasins.

• Gestion des stocks en temps réel
• Choisissez le bon logiciel PIM
• Gestion centralisée des commandes
• Support client centralisé

1. Gestion des stocks en temps réel

Le logiciel de gestion des stocks vous permet de rester informé de vos niveaux de stock. Il vous permet de garder un œil sur les demandes et vous assure d'avoir toujours un stock suffisant pour répondre aux besoins de votre public. Recherchez un système de gestion des stocks performant avec les fonctionnalités essentielles de vos besoins.

Il assure une exécution et une logistique fluides, empêche la survente et vous offre une expérience d'achat protégée.

2. Choisissez le bon logiciel PIM

Lorsque vous dirigez une entreprise multicanal, il sera très difficile d'organiser les données manuellement, et cela peut entraîner des problèmes inexacts. Un PIM (Product Information Management) est un logiciel qui vous donne un aperçu de vos magasins à partir d'un tableau de bord.

PIM est un logiciel essentiel pour vos magasins qui organisera les données en un seul endroit centralisé, puis distribuera, mettra à jour et présentera ces données dans vos magasins, résultant en des informations unifiées en temps réel.

3. Gestion centralisée des commandes

Lorsque vous exploitez plusieurs magasins, il peut être difficile de gérer les données entre les magasins. Avoir un système centralisé de gestion des commandes peut vous aider à gérer les achats et les retours multi-magasins. Un système centralisé de gestion des commandes doté de fonctionnalités essentielles peut aider à exécuter et à suivre toutes les commandes.

Recherchez le système de gestion des commandes doté de ces fonctionnalités clés ;

• Synchronisation de l'inventaire à intervalles réguliers
• Distribution des commandes aux nœuds de traitement
• Traitement des commandes à partir d'un ou plusieurs nœuds et synchronisation avec la source principale
• Règles d'automatisation pour répartir l'inventaire sur différents canaux.

4. Support client centralisé.

Un certain nombre de requêtes provenant de plusieurs magasins Shopify peuvent entraîner plusieurs problèmes si elles proviennent de plusieurs canaux. Un système de support client vous permet de conserver toutes vos requêtes clients et informations de commande en un seul endroit pratique. Il vous permet de suivre les données des commentaires des clients et de les mettre en œuvre dans le processus de développement de produits.

Avec un système de support client cohérent, vous pouvez éviter la confusion au sein de votre équipe de support client, améliorer l'expérience des acheteurs et, en retour, augmenter l'attention du client.

Applications pour gérer plusieurs magasins.

Nous avons toujours besoin d'un coup de main, en particulier lorsque nous assurons plusieurs tâches tout en gérant plusieurs magasins en ligne.

Ici, nous avons répertorié quelques applications utiles que vous pouvez utiliser à votre avantage.

• Apimio
• Veeqo
• Syncio
• Rembobiner
• Putler
• Gorgias

1. Apimio

Apimio est une société canadienne de gestion des informations sur les produits basée à Toronto et aide les entreprises avec des solutions PIM et PXM. Un outil comme Apimio vous permet d'inviter tous vos commerçants sur votre tableau de bord afin de partager vos données produits en un clic.

Fonctionnalités

• Centralisez toutes les informations sur les produits
• Validation des informations produit
• Importation CSV
• Manipulez les informations sur les produits avec des modèles
• Éditeur en masse
• Partager des informations sur les produits
• Liste multicanal

2. Veeqo

Afficher le bon inventaire dans tout le magasin est essentiel. Si vous avez l'inventaire dans votre entrepôt, mais qu'il est étiqueté comme zéro en ligne, vos ventes peuvent être perdues. Et cela peut être une mauvaise expérience si l'inventaire est nul, mais en ligne, il est étiqueté comme disponible.

La gestion des stocks dans plusieurs magasins peut devenir désordonnée et prendre beaucoup de temps ; vous pouvez utiliser plusieurs applications qui peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Veeqo fournit les meilleures solutions pour gérer correctement la gestion des stocks dans plusieurs magasins.

Fonctionnalités

• Gérez facilement les bons de commande
• Contrôle de gestion d'entrepôt
• Gestion automatisée des achats
• Connecter les magasins physiques
• Synchronisation de l'inventaire sur plusieurs canaux
• Créer des lots de produits
• Exécution d'une opération basée sur le cloud

3. Syncio

Syncio est l'une des meilleures applications pour centraliser les opérations d'inventaire. Il peut synchroniser l'inventaire, les attributs de produit Que sont les attributs de produit ? Les attributs de produit sont les attributs tangibles et non tangibles d'un produit qui définissent un produit, qu'il s'agisse de ses caractéristiques ou de ses caractéristiques. Il... , et commandez des informations dans plusieurs magasins en temps réel. Cela vous fait gagner beaucoup de temps et vous pouvez utiliser ce temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

Fonctionnalités

• Synchronisez les produits dans tous les magasins
• Mettez facilement à jour les mêmes produits dans plusieurs magasins
• Cartographier les produits existants par inventaire
• Gérez les commandes de manière centralisée
• Empêcher la survente
• Gain de temps lors de la mise à jour manuelle des attributs des produits

4. Rembobiner

Rewind est une solution de protection des données basée sur le cloud qui sauvegarde automatiquement les données vitales sur plusieurs plates-formes, y compris Shopify. Il sauvegarde également les images des produits, les commandes, les clients, les thèmes, les détails des produits et bien plus encore.

Fonctionnalités

• Débarrassez-vous de l'exportation CSV manuelle
• Soutenir les clients via les chats, les e-mails et le téléphone
• Fournit une vérification des erreurs et des rapports
• Sauvegardez des millions d'éléments
• Automatisation des formulaires mobiles
• Prévenir la perte de données

5. Putler

Putler est une application d'analyse et d'analyse multicanal qui vous fournit des rapports détaillés sur vos produits, clients, commandes, trafic sur le site Web et ventes sous un même toit. Vous pouvez connecter tous vos magasins multiples à Putler et surveiller tous vos magasins à partir d'un seul endroit.

Fonctionnalités

• Prévision
• Suivi des objectifs
• Segments personnalisés
• Basculer entre plusieurs magasins Shopify
• Gérer les abonnements
• Des informations sur la croissance basées sur des données personnalisées

5. Gorgias

Gorgias est un centre d'assistance tout-en-un pour le service client, l'assistance et le chat en direct pour des plates-formes telles que Shopify. Les messages sont accompagnés de l'historique complet des messages, ainsi que des informations d'expédition et des adresses. Vous pouvez connecter tous vos canaux de service client ; e-mails, chats, Facebook, Instagram et SMS, et gérez-les depuis un tableau de bord Gorgias.

Fonctionnalités

• Système de billetterie pour conserver les commandes
• Suivi de l'historique des clients
• Intégration des e-mails
• Rembourser, annuler ou dupliquer des commandes depuis l'intérieur du magasin
• Répondeurs automatiques
• Gérez les clients et les commandes à partir d'un seul tableau de bord

Conclusion

La gestion de plusieurs magasins peut être épuisante et prendre du temps, mais si vous suivez les meilleures pratiques et disposez d'outils précis, vous pouvez gérer ces magasins de manière très efficace. Si vous voulez rester au top, rappelez-vous que les pratiques doivent être suivies correctement et que le processus doit être fluide pour que vous puissiez prospérer et développer votre entreprise plus efficacement !

FAQ