Les e-mails Shopify vont-ils dans le spam ? Raisons + Conseils pour l'arrêter [2023]

Les e-mails marketing dans les dossiers de spam des clients sont plus ennuyeux pour une entreprise en ligne. C'est un revers majeur pour de nombreuses entreprises numériques, grandes ou petites.

Une étude de Statista a révélé qu'environ 45,37 % du trafic de courrier électronique atterrit dans des dossiers de spam.

Cependant, il est possible d'empêcher les e-mails Shopify d'être spammés .

Cet article décrit pourquoi les e-mails Shopify se retrouvent dans le spam et les mesures préventives pour éviter que cela ne se produise.

Qu'est-ce que cela signifie lorsque les e-mails de Shopify deviennent des spams ?

Avant de plonger dans la prévention et les solutions, il est important de comprendre ce que vous entendez par e-mails Shopify allant dans le spam .

L'emplacement prévu est la boîte aux lettres du destinataire. Cependant, le message est marqué comme spam en raison de circonstances imprévues, le destinataire doit donc en être informé.

De plus, de nombreux paramètres de compte de messagerie sont souvent configurés pour supprimer automatiquement les spams après une certaine période. La durée totale est de 30 jours.

En bref, si votre e-mail Shopify se trouve dans le dossier spam d'un client, cela gaspille l'énergie, le temps et les ressources du spécialiste du marketing.

Découvrons maintenant pourquoi vos e-mails Shopify vont être spammés et comment l'empêcher.

Pourquoi les e-mails finissent-ils dans les spams ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos e-mails Shopify deviennent des spams.

1. Vous envoyez des e-mails à des personnes sans leur permission

Le marketing par e-mail, l'achat de listes de diffusion et des tactiques similaires sont courants de nos jours. Cependant, ce n'est pas seulement inapproprié et inefficace, mais aussi illégal. Vous devriez consulter la loi CAN-SPAM pour plus d'informations sur les règles légales à cet effet.

2. Vous ne fournissez pas votre adresse physique

Bien que cela puisse sembler étrange, votre e-mail peut se retrouver dans la boîte de courrier indésirable du destinataire si vous ne mentionnez pas d'adresse physique spécifique. C'est une autre exigence de la Federal Trade Commission.

3. C'est compliqué et semble suspect

"Félicitations, vous avez gagné à la loterie", "Augmentez vos revenus" et d'autres phrases similaires rendent votre contenu douteux. C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles votre e-mail peut apparaître dans la boîte de spam même si vous êtes complètement sincère et qu'il n'y a pas de mal.

4. Vous devez faire plus d'efforts pour créer la meilleure ligne d'objet

Le nom du destinataire et la ligne d'objet sont les deux premières choses qui attirent notre attention lorsque nous parcourons la boîte aux lettres. C'est également un signe pour nous de comprendre si l'e-mail est un spam ou légitime. De nombreux utilisateurs de messagerie signalent les e-mails comme spam en fonction de la ligne d'objet. Plus il y a de personnes qui marquent votre e-mail comme spam, moins il est probable que votre e-mail atteigne la boîte de réception à l'avenir.

5. Vous ajoutez une pièce jointe à votre email

Les pièces jointes sont l'un des moyens les plus courants qui peuvent finir par envoyer votre e-mail dans le spam. De plus, ils peuvent ralentir votre messagerie. Pas étonnant que la plupart des gens et des clients de messagerie filtrent les e-mails suspects et les classent comme spam. Donc, si vous pouvez les éviter, il n'y a aucune raison d'ajouter des pièces jointes aux e-mails promotionnels ou marketing.

6. Taux de rebond élevé et plaintes

Un taux de rebond élevé (plus de 4%) indique généralement qu'une liste de diffusion est obsolète, de mauvaise qualité ou achetée. Les sociétés de messagerie traitent mal ces expéditeurs et nuisent à leur réputation en tant qu'expéditeurs.

La plupart des fournisseurs de services de messagerie permettent aux utilisateurs de signaler les e-mails comme spam. Votre taux de réclamation ne doit pas dépasser 0,1 % ou un sur mille. La plupart des plateformes de marketing par e-mail enregistrent et affichent automatiquement ce numéro pour tous les expéditeurs du même domaine.

7. Mauvais rapport image/texte

Lors de l'envoi d'e-mails HTML via des filtres anti-spam, les spécialistes du marketing continuent de discuter de deux aspects :

1. Rapport image/texte
2. Contenu indésirable

Le rapport image/texte est davantage un problème d'e-mail de vente B2B. Cela devient inutile pour les spécialistes du marketing une fois que les sociétés de messagerie commencent à se préparer, et les pièces jointes doivent être évitées dans les e-mails HTML. Tant que le langage de votre marque et le contenu de vos e-mails sont cohérents, vous n'avez pas à vous soucier des filtres anti-spam.

Comment vérifier que vos e-mails Shopify vont dans les dossiers Spam ?

Pour savoir si vos e-mails vont devenir des spams, vous devez exécuter un test de spam. Cependant, vous ne pouvez l'assimiler qu'à un pourcentage particulier.

Pour exécuter un test anti-spam :

• Allez sur Google, recherchez et exécutez un test de spam par e-mail.
• Utilisez n'importe quel testeur de courrier.
• Effectuez un test, et après cela, vous recevrez votre rapport par e-mail sur la fréquence à laquelle vous vous retrouvez dans les dossiers de spam.

Comment empêcher les e-mails Shopify d'aller dans le spam

1. Utilisez un testeur de messagerie pour détecter les problèmes

Mail Tester est un outil gratuit qui recherche les problèmes techniques liés à la délivrabilité des e-mails. Tout ce que tu dois faire est:

• Aller au testeur de messagerie
• Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse qu'il fournit. Si vous avez des problèmes d'e-mail, utilisez le même texte/image/lien dans l'e-mail.
• Cliquez ensuite sur vérifier l'option score.
• Regardez l'analyse.

2. Donnez aux clients ce qu'ils veulent

Donner trop ou trop peu d'informations est la principale cause de partage excessif et de mauvaise diffusion. Malheureusement, tous les clients ont des préférences, donc l'amélioration de la livraison peut prendre du temps et des efforts.

Au lieu de cela, envisagez de donner aux lecteurs plus de levier dans leurs abonnements.

3. Autorisations et e-mails d'opt-in

Veuillez vous assurer que les personnes à qui vous envoyez des e-mails commerciaux ou marketing s'abonnent, partagent leurs informations ou s'inscrivent. N'envoyez pas d'e-mails à d'autres personnes sans leur permission ou leur approbation. Vous construisez votre réputation en demandant la permission d'envoyer des e-mails.

4. Utilisez un service d'hébergement pour votre site Web

Si vous recevez des spams et des e-mails du site, la meilleure façon d'éviter le problème est d'utiliser un service d'envoi d'e-mails (AKA un fournisseur SMTP) au lieu de les envoyer via le serveur SMTP de votre hôte.

5. Mettre en œuvre le processus de préchauffage de l'expéditeur

Cette étape est particulièrement importante si vous changez de service de messagerie. Améliorez la réputation de votre expéditeur en mettant en œuvre le processus de préchauffage de l'expéditeur.

6. Gardez votre liste de contacts propre

De nombreux utilisateurs changent d'adresse e-mail une fois par an. Si environ un tiers de votre liste de diffusion change d'adresse chaque année, vous devez régulièrement purger votre liste de contacts pour éviter qu'elle ne soit envoyée à des adresses inexistantes ou inactives.

Si personne n'a cliqué sur vos e-mails au cours des 12 derniers mois, cet abonnement doit être considéré comme inactif et vous devez vous désabonner de votre abonnement à l'e-mail marketing.

Ces e-mails peuvent ensuite devenir des pièges à spam et nuire à votre réputation. Lorsque vous passez d'un ESP à un autre, migrez vos meilleurs contacts qui s'intéressent activement à vos e-mails et envoyez-les uniquement à eux.

Il transférera progressivement votre réputation d'un fournisseur de services de messagerie à un autre. Après un certain temps, vous pouvez transférer le reste de votre liste de contacts. Commencez avec une petite liste, puis augmentez le nombre de destinataires des e-mails.

Emballer

Le marketing par e-mail est un moyen très efficace d'obtenir de nouveaux clients et aide les entreprises à économiser beaucoup de temps et d'efforts. Étant donné que tout le monde utilise fréquemment le courrier électronique, l'envoi de spam est l'un des plus gros problèmes. Du point de vue de l'entreprise, les clients reçoivent tellement de spams qu'un e-mail authentique peut parfois être accidentellement un spam ou malveillant.

Pour vous assurer que cela ne se reproduise plus, nous avons créé ce guide expliquant pourquoi vos e-mails Shopify deviennent du spam et comment l'empêcher.

Cependant, pour obtenir plus d'aide sur le marketing par e-mail, vous pouvez visiter NotifyVisitors et résoudre vos questions.