La liste de contrôle ultime (géante) pour l'optimisation des conversions Shopify pour les entrepreneurs et les agences CRO

Vous vivez et respirez les conversions. Et pourtant cela arrive :

Vous ne pouvez pas chasser les conversions sans comprendre pourquoi les gens achètent. Et vous le savez probablement déjà.

Mais si votre réponse à cette question est parce que votre produit est moins cher ou que les frais d'expédition sont bas, vous devez creuser plus profondément.

Les gens achètent en fonction de leurs émotions.

Le CRO consiste à résoudre les problèmes et les douleurs des clients, et non à déplacer des pixels sur une page.

Talia Wolf, fondatrice et optimiseuse en chef, Getuplift

La première étape pour améliorer les conversions consiste à comprendre ce qui pousse vos clients à acheter.

Nous vous montrerons comment l'utiliser pour améliorer vos conversions, quel que soit l'aspect de votre boutique Shopify que vous essayez d'optimiser.

Liste de contrôle pour l'optimisation des moteurs de recherche Shopify Store

Shopify SEO permet à votre boutique de mieux se classer sur les moteurs de recherche. Bien que vous puissiez être tenté de construire une approche axée sur les mots clés, le référencement consiste à comprendre l'intention de l'utilisateur et à y répondre.

Et comme la plupart des propriétaires de magasins Shopify finiront par l'apprendre et les bonnes agences CRO vous le diront, le référencement n'est pas une stratégie unique. Les améliorations continues s'accumulent avec le temps.

Mais il existe des pratiques exemplaires que vous pouvez et devez suivre.

Référencement de base

• Investissez dans un domaine personnalisé
• Configurer Google Search Console et Analytics
• Choisissez un site rapide et réactif
• Installez des applications SEO utiles

SEO sur la page

• Utilisez la recherche de mots-clés pour optimiser vos pages
• Essayez un outil d'optimisation de contenu
• Démarrer un blog pour cibler des mots-clés à longue traine
• Privilégier les liens internes

Référencement technique

• Créer une navigation conviviale
• Ajouter des données structurées
• Accélérez votre temps de chargement

Commençons par le référencement de base.

Investissez dans un domaine personnalisé

La plupart des magasins Shopify à 6 chiffres qui réussissent ont une chose en commun : ils utilisent un domaine personnalisé. Le nom de votre marque est la première chose que les utilisateurs voient lorsque votre page apparaît dans la recherche. Regardez simplement ce résultat pour "acheter des chaussures conçues sur mesure":

Vous voyez un "myshopify" dans l'URL ?

Compte tenu de la façon dont Google affiche les URL, il est préférable pour votre marque et pour votre stratégie de référencement d'avoir votre nom de marque comme domaine. Points Brownie si votre nom de marque contient le mot-clé que les gens recherchent.

Configurer Google Search Console et Google Analytics

Ce sont les deux outils que vous utiliserez le plus pour améliorer votre référencement.

Google Analytics peut vous aider à identifier les tendances, les modèles et à suivre les interactions des visiteurs, tandis que la Search Console vous aide à surveiller et à maintenir votre présence. Une fois que vous avez suffisamment de recherches sur les conversions pour construire une hypothèse, Search Console Insights peut vous aider à mapper les points faibles des clients aux requêtes (mots clés) que les visiteurs utilisent pour atterrir sur votre site Shopify et les optimiser.

Étape 1 : soumettre votre plan de site Toutes les boutiques Shopify génèrent automatiquement un plan de site (un fichier qui contient toutes les informations sur votre site et la façon dont le contenu est lié les uns aux autres) que vous pouvez soumettre via la Search Console.

Étape 2 : Vérifiez les erreurs

Vérifiez ensuite la console de recherche pour toute erreur d'exploration. Ces erreurs empêchent Google d'indexer votre site.

Choisissez un thème rapide et réactif

La vitesse de la page peut tuer vos taux de conversion si vous ne faites pas attention. Plus votre site met de temps à se charger, plus vous risquez de perdre votre audience.

Les pages Web n'ont pas de barres de chargement. Ainsi, lorsque la page est lente, le visiteur ne sait pas si le délai sera encore de 500 millisecondes ou de 15 secondes. Peut-être qu'il ne se chargera jamais. Et le bouton de retour est juste là.

Andy Crestodina, co-fondateur et CMO d'Orbit Media

Bien que vous souhaitiez peut-être choisir un thème plus tendance, choisissez-en un optimisé pour la vitesse et les performances

Installez des applications SEO utiles

Vous connaissez les recommandations générales : Un seul H1 par page, gardez la méta description sous 155 caractères, et les titres de page sous 60 caractères.

Mais à mesure que vous évoluez, il est impossible de suivre et d'optimiser manuellement des centaines de pages de produits. Utilisez plutôt des applications de référencement pour le faire pour vous.

Nous avons examiné certaines des meilleures applications de référencement Shopify avec des prix et des avis de clients parmi lesquels vous pouvez choisir.

Voyons maintenant comment vous pouvez améliorer le référencement sur la page.

Utilisez la recherche de mots-clés pour optimiser vos pages

Une fois que vous avez identifié l'intention de recherche et les avez associées à vos mots clés, assurez-vous d'inclure ces expressions dans :

• Titre de la page
• Description du produit
• Meta Description
• L'URL de la page
• Texte alternatif (également important pour améliorer l'accessibilité)

Certains drapeaux rouges que vous devriez éviter :

• Bourrage de mots-clés dans votre copie
• Utiliser le mot-clé plusieurs fois pour atteindre une densité spécifique
• Ignorer les mots-clés avec un faible volume de recherche

Essayez un outil d'optimisation de contenu

Le contenu léger est une menace qui afflige les magasins de commerce électronique. Si vous rencontrez des difficultés pour rédiger des descriptions de produits, des copies de pages de destination ou du contenu pour votre blog, un outil d'optimisation de contenu peut valoir la peine d'être essayé.

Un outil d'optimisation de contenu peut vous aider à identifier les mots-clés associés qui ont le plus de pouvoir de référencement et à montrer des signaux de pertinence forts pour vos produits.

Manick Bhan, Fondateur et CTO chez LinkGraph

Des outils comme Frase et Clearscope vous permettent également d'analyser votre concurrence et de vous suggérer un nombre de mots.

Démarrer un blog pour cibler les mots-clés à longue traîne

Les articles de blog éduquent vos consommateurs et vous aident à vous classer pour les phrases à longue traîne que vos clients recherchent.

Donc, si vous n'avez pas déjà un blog, vous voudrez peut-être reconsidérer.

Jetez un œil au blog d'Au Lit Fine Linens, Between The Sheets. La marque vend des draps, du linge de maison et des oreillers de luxe pour assurer une bonne nuit de sommeil et son blog suit ce thème en abordant les points douloureux des clients.

Prioriser les liens internes

L'un des principes du référencement hors page consiste à créer des liens vers votre site. Mais n'ignorez pas vos liens internes.

Par exemple, si vous vendez des chaussures de randonnée et de snowboard, vous devriez idéalement lier votre contenu afin que les utilisateurs puissent trouver facilement les produits pertinents. Vous pouvez également créer une page pour les bottes et créer un lien vers tous les différents types de bottes que vous proposez, ce qui aide Google à l'identifier comme la page pilier (page la plus importante).

Cela peut également vous aider à créer une autorité thématique et à classer votre contenu plus haut.

Et enfin, voici quelques conseils pour améliorer le référencement technique.

Créez une navigation conviviale : concentrez-vous sur la fonctionnalité

L'objectif d'une navigation conviviale est double :

• Aide les utilisateurs à trouver plus de produits, ce qui les amène à acheter plus et
• Améliore votre référencement (car ce qui est bon pour les utilisateurs est bon pour le référencement)

Quelques conseils à garder à l'esprit :

• Inclure une barre de recherche
• Privilégiez la navigation facile
• Catégorisez vos produits
• Avoir des filtres pour améliorer la recherche
• Utilisez des méga menus si vous proposez beaucoup de produits

Les informations avancées proviennent de votre recherche client.

Les utilisateurs se plaignent-ils de la difficulté à joindre l'assistance ? Incluez un lien vers votre chat en direct dans l'en-tête. Font-ils leurs achats à différents endroits ? Offrez la possibilité de changer de devise.

Certains articles sont-ils plus populaires ? Incluez-les en haut de votre barre de navigation.

Il est préférable de créer une architecture de liens solide (rendant la navigation intuitive pour les utilisateurs et explorable pour les moteurs de recherche), en mettant en œuvre ce qui a du sens pour vos utilisateurs et leur expérience sur votre site.

Centre de recherche Google

Ajouter des données structurées

Les données structurées indiquent à Google de quel type de page il s'agit. Vous pouvez utiliser un générateur de schéma ou ajouter manuellement un schéma pour permettre aux robots d'exploration d'utiliser ces informations pour créer des résultats enrichis.

Par exemple, Zazzle utilise le schéma FAQPage pour afficher les questions fréquemment posées :

Et comme vous pouvez le constater, il occupe plus d'espace sur le SERP (page de résultats des moteurs de recherche), ce qui signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles de le voir et de cliquer dessus.

Autres types de schémas que vous pouvez utiliser :

• Note globale
• Catégorie
• Modèle
• Matériel
• Offres spéciales
• Organisme
• Site Internet
• Fil d'ArianeListe
• Liste des articles
• Produit

Liste de contrôle pour l'optimisation de la vitesse du magasin Shopify

Bien que la vitesse du magasin soit techniquement couverte par le référencement technique, elle mérite une mention spéciale car la vitesse du magasin a un impact sur les conversions, pas seulement sur les classements.

Le rapport 2019 d'Unbounce sur la vitesse des pages de 750 consommateurs a révélé que plus de 70 % sont moins susceptibles d'acheter si la vitesse du site est lente.

Tout d'abord, vérifiez la vitesse de votre boutique via PageSpeed ​​Insights ou le rapport de vitesse de la boutique en ligne de Shopify pour noter votre référence et afficher les recommandations.

Conseil : vous êtes peut-être dans le vert, mais gagner quelques millisecondes en vaut toujours la peine.

Voici maintenant ce que vous devriez faire pour y remédier :

• Optimisez votre site Web pour une utilisation mobile à l'aide des AMP
• Compressez et diffusez des images dans des formats nouvelle génération
• Réduire le nombre de requêtes HTTP
• Corrigez les liens brisés et minimisez les redirections

Optimisez votre site Web pour une utilisation mobile à l'aide des AMP

Vous devez rendre votre boutique Shopify adaptée aux mobiles compte tenu de l'utilisation généralisée des appareils mobiles. L'intégration AMP de Shopify peut vous aider à le faire. Amplified Mobile Pages (AMP) est l'abréviation. En utilisant ce cadre, vous pouvez créer des pages Web adaptées aux mobiles qui se chargent plus rapidement que jamais. Ils sont faciles à utiliser et vous aideront à optimiser votre boutique Shopify pour les appareils mobiles, ce qui permettra aux clients de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.

Shane Liuw, expert en référencement chez First Page Digital

Les pages AMP se chargent si rapidement qu'elles semblent presque instantanées. En fait, vous pouvez utiliser AMP sur tous les appareils, pas seulement sur les mobiles. Google affiche également un éclair à côté des pages AMP pour informer les utilisateurs que ces pages se chargent plus rapidement, augmentant ainsi les clics et les conversions.

Daniel Carter, SEO Manager de Skuuudle , recommande d'utiliser AMP by Shop Sheriff, FireAMP ou RocketAMP mais met également en garde contre les inconvénients de l'utilisation d'AMP.

AMP prend en charge Google Analytics sous différentes balises, vous avez donc besoin de ressources dédiées pour suivre et analyser les données. Et comme ces pages n'affichent pas de fenêtres contextuelles ni de formulaires d'inscription, vous pouvez perdre des prospects et des abonnés.

Compresser et servir des images dans des formats de nouvelle génération

Les images de haute qualité sur un site de commerce électronique sont une épée à double tranchant. Vous ne pouvez pas vous en passer, mais les avoir sur votre page peut la ralentir.

Compressez les images sans perdre en qualité grâce à un outil comme tinyjpg.com ou tinypng.com ou servez-les dans des formats de nouvelle génération comme WebP ou AVIF. Ce dernier prend moins de place et consomme moins de données tout en conservant la qualité, contrairement à ses prédécesseurs.

Essayez-le ici : Création d'images WebP avec la ligne de commande

Réduire le nombre de requêtes HTTP

Les requêtes HTTP affectent la vitesse de la page de deux manières. Plus il y a de fichiers sur votre site Web, plus le navigateur du visiteur doit faire de requêtes pour ralentir le temps de chargement.

Mais vous ne pouvez pas résoudre ce problème en n'ayant qu'un seul fichier. Plus la taille du fichier est importante, plus le transfert de votre serveur vers le navigateur de l'utilisateur prend du temps.

L'ancien directeur principal du marketing produit de HubSpot, Jeffrey Vocell, suggère de viser entre 10 et 30 fichiers. Le réduire à ce nombre nécessite des ressources d'ingénierie dédiées. Vérifiez combien de requêtes HTTP votre site effectue actuellement et quel fichier prend le plus de temps à l'aide du panneau réseau de Chrome.

Vous pouvez ensuite choisir de charger le javascript de manière asynchrone afin que plusieurs éléments puissent se charger en même temps. Ou utilisez le chargement paresseux pour que les éléments du site Web ne se chargent que lorsque cela est nécessaire.

Enfin, supprimez les actifs qui rongent la vitesse de votre page et dont vous pouvez vous passer (utilisez les rediffusions des visiteurs et les cartes thermiques pour identifier le contenu qui est juste joli) et combinez vos fichiers CSS pour réduire le nombre de requêtes HTTP.

Corrigez les liens brisés et minimisez les redirections

Lorsque vous avez un grand nombre de redirections sur votre site Web, cela ralentit le processus de transmission des données. Supprimez toutes les redirections qui ne sont pas absolument essentielles afin d'accélérer le temps de chargement des pages de votre boutique et de réduire le nombre de redirections sur votre site Web. Les pages de redirection qui renvoient vers d'autres pages de redirection doivent également être évitées.

De la même manière que la redirection provoque des requêtes HTTP supplémentaires, les liens rompus ralentissent le temps de chargement des pages de votre boutique. Utilisez des outils d'audit de site pour rechercher les liens brisés et corrigez-les pour éviter cela. Les visiteurs qui saisissent la mauvaise URL peuvent également bénéficier de pages 404 sur mesure

Justin Caldwell, co-fondateur de All Home Robotics

Pour les redirections

Utilisez la fonctionnalité de redirection intégrée de Shopify appelée "URL de redirection" pour appliquer des redirections 301.

Pour les liens brisés

Utilisez des outils comme ScreamingFrog, Ahrefs ou SEMRush pour vérifier les liens brisés et configurer une alerte afin que les utilisateurs n'atterrissent pas sur une page 404. Dans les rares cas où ils le font, assurez-vous de leur donner quelques options pour revenir aux pages de produits ou au blog.

Jetez un œil à la page 404 de Shopify :

Liste de vérification pour l'optimisation de la page produit de la boutique Shopify

Vos pages produits sont prêtes à être trouvées, mais créez-vous une expérience qui incite les utilisateurs à convertir ?

Peu importe ce que vous vendez, les gens ne se soucient pas du QUOI. Ils se soucient du POURQUOI

Talia Wolf, fondatrice et optimiseuse en chef, Getuplift

Wolf vous a recommandé de vous poser ces 4 questions sur vos clients pour commencer le Conversion Hotel 2021 :

1. Quelle douleur mon client ressent-il avant de trouver une solution ?
2. Quels sont les déclencheurs émotionnels qui motivent leur prise de décision ?
3. Quelles sont leurs hésitations et leurs doutes ?
4. Comment veulent-ils se sentir après avoir trouvé une solution ?

Une fois que vous avez les réponses, voici ce qu'il faut faire ensuite :

• Répartissez votre prop de valeur uniformément
• Utiliser efficacement la narration
• Transformez les FAQ en légendes d'images de carrousel
• Avoir plusieurs boutons d'appel à l'action (CTA)
• Inclure plus de preuves sociales
• Offrez aux visiteurs un avant-goût

Répartissez uniformément votre prop de valeur

Votre proposition de valeur ne doit pas être réservée uniquement à la page d'accueil. Vos pages produits ont aussi besoin d'amour.

Jetez un œil à la page d'accueil de Love Hair :

Le visiteur comprend parfaitement ce qu'est la marque et pourquoi il devrait acheter. Ensuite, lorsque vous regardez les produits individuels, le récit continue.

La description du produit axée sur les avantages montre comment le shampooing sec permet de gagner du temps et de rester frais sans alourdir les cheveux.

Utiliser efficacement la narration

Si vous voulez que les gens écoutent, ne vous fiez pas uniquement aux données. Utilisez les émotions et la narration pour les garder engagés.

Gilbert Eijkelenboom, fondateur de MindSpeaking.com

Au Conversion Hotel, Eijkelenboom a suggéré le cadre ET MAIS DONC pour présenter vos idées en matière de narration :

ET vous permet de mettre en place l'histoire. MAIS précise le problème. Décrit DONC la solution ou l'action

La page produit de Love Hair capitalise sur ce cadre. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un acheteur pourrait envisager ce shampooing sec - naturel, durable et sans cruauté.

Mais la marque comprend ses clients. Les utilisateurs veulent voler du temps de leur journée au lieu d'être obsédés par leur programme de lavage, et c'est ce que propose la section "Nous l'avons créé, parce que...".

Transformez les FAQ en légendes d'images de carrousel

Les carrousels ne sont pas étrangers aux pages produits mais sont sous-utilisés.

MintMinds, une agence d'optimisation de la conversion, chargée d'aider son client Lampenlicht.nl (un détaillant néerlandais) à augmenter l'ajout au panier et les revenus par visiteur, a réalisé que les clients voulaient en savoir plus sur le produit.

Une fois qu'ils ont associé les attributs du produit aux images du carrousel, cela a entraîné une augmentation de 13 % de la métrique d'ajout au panier.

Avoir plusieurs boutons d'appel à l'action (CTA)

Avoir un seul CTA peut aliéner votre public. Jetez un œil à cette page de SNOO Smart Sleeper Bassinet :

SNOO utilise 3 CTA - Acheter maintenant, Louer maintenant et Ajouter au registre pour répondre à divers segments d'utilisateurs. Bien que Buy Now soit le principal CTA, en offrant aux futurs parents la possibilité de louer le produit ou de l'ajouter à leur registre, ils peuvent répondre à davantage d'utilisateurs.

Inclure plus de preuves sociales (avis sur les produits, évaluations, images d'utilisateurs)

Il ne fait aucun doute que les critiques comptent. Mais combien de preuves sociales suffisent ?

La réponse : Ce n'est jamais assez. Plus c'est mieux.

En rédaction, la longueur implique la force

Eddie Shleyner, fondateur de VeryGoodCopy

La page produit de Love Hair utilise efficacement les avis et permet même aux utilisateurs de poser des questions :

L'exploration de PS Review est un excellent moyen de découvrir ce que les utilisateurs aiment de votre produit et de l'intégrer à votre copie.

Et si vous souhaitez donner aux clients potentiels un meilleur aperçu de l'apparence d'un produit chez eux, demandez des images d'utilisateurs et affichez-les bien en vue.

Offrez aux visiteurs un avant-goût

La seule différence entre la vente au détail traditionnelle et le commerce électronique qui ressort comme un pouce endolori est de ne pas pouvoir essayer un produit avant de l'acheter.

Minimisez les risques d'achat grâce à la réalité augmentée (AR) ou en envoyant des échantillons de nouveaux produits avec les commandes.

Voici comment Squatty Potty utilise AR pour montrer à quoi ressemble le produit à 360, et vous pouvez le voir dans votre salle de bain :

Liste de vérification pour l'optimisation de la copie des produits de la boutique Shopify

Les produits ne font pas que se vendre. La copie persuade et tire sur les cordes émotionnelles qui poussent les gens à cliquer sur le bouton ACHETER MAINTENANT.

Si votre produit est complexe, vous ne pouvez pas vous en sortir avec des mots clés dans le titre et la description et l'appeler un jour. Vous devez parler de l'histoire qui se cache derrière (voir : la section ci-dessus) et expliquer comment cela fonctionne.

• Inclure les matériaux, le pays d'origine et les mesures
• Format pour skimmers aussi
• Rédigez des CTA convaincants et percutants
• Montrez aux acheteurs pourquoi et comment

Inclure les matériaux, le pays d'origine et les mesures

Votre copie doit indiquer aux clients de quoi le produit est fait, où il est fabriqué et combien il pèse (les frais d'expédition et de douane varient) et les mesures.

Des points bonus si vous aimez la durabilité ou si vos articles sont fabriqués à partir de matériaux recyclés. Vous devriez mettre cela en évidence dans votre copie comme le fait H&M :

Lorsque vous cliquez sur Détails ou Contexte du produit, plus d'informations s'affichent :

Format pour les écumeurs aussi

Tout le monde n'a pas le luxe de lire des tonnes de texte et cela peut encombrer la page si vous affichez trop d'informations. Utilisez des puces, des titres et du contenu réductible pour que les utilisateurs puissent parcourir rapidement.

Bombas, une entreprise de vêtements, a des pages de produits qui le font en affichant les attributs du produit comme ceci :

Et si vous cliquez sur les détails du produit sur la page, vous obtenez une fenêtre contextuelle avec toutes les informations condensées :

Rédigez des CTA convaincants et percutants

Supprimez les boutons ennuyeux Ajouter au panier et utilisez quelque chose de plus spécifique comme "Abonnez-vous pour passer une bonne nuit" ou "Oui, je veux une belle peau".

Ou restez simple avec "Acheter maintenant" ou "Je veux ça".

Love Hair utilise un mélange des deux - "Ajouter au panier" pour le produit principal et "Oui, je veux" pour vendre des articles connexes qui se marient bien avec l'article.

Montrez aux acheteurs pourquoi et comment

Parfois, les descriptions de produits ne suffisent pas. Vous devez également compléter votre copie par une explication écrite du fonctionnement du produit ou utiliser une vidéo.

Studio Neat est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez utiliser une copie longue durée pour déclencher une réponse émotionnelle. La page du produit comprend plusieurs photos de haute qualité, une vidéo, une preuve sociale et des avantages.

Liste de contrôle pour l'optimisation de la caisse de Shopify Store

La dernière étape de l'achat, c'est-à-dire l'expérience de paiement non optimisée, peut entraîner des taux élevés de paniers abandonnés. Selon l'institut Baymard, le taux moyen d'abandon de panier est actuellement de 69,82 %.

La recherche 2022 du Baymard Institute nous indique également les principales raisons pour lesquelles les gens abandonnent les chariots :

Bien que vos problèmes exacts puissent différer, vous pouvez résoudre un grand nombre de ces problèmes.

Les recherches de Baymard suggèrent que le grand site Web de commerce électronique moyen peut augmenter son taux de conversion de 35,26 % grâce à un meilleur paiement et à une meilleure conception.

• Optimiser pour les clients internationaux
• Limiter le nombre de champs de formulaire
• Prouvez que vous êtes digne de confiance
• Remplir automatiquement les informations client ou autoriser le paiement en tant qu'invité
• Faites ressortir le panier

Optimiser pour les clients internationaux

Étant donné que la principale raison des paniers abandonnés est les coûts supplémentaires, c'est-à-dire l'expédition, les taxes et les frais, assurez-vous d'afficher toutes ces informations à l'avance. Modifiez la devise et ajoutez des informations sur l'expédition et les taxes en fonction de l'emplacement du visiteur lors du processus de paiement.

Creatures of XIX, une marque de vêtements de danse de créateur, affiche différentes devises et informations d'expédition directement sur la page du produit :

Limiter le nombre de champs de formulaire

Les utilisateurs sont submergés et intimidés par un grand nombre de champs de formulaire.

Lorsque vous travaillez sur la simplification du formulaire et de son apparence, il est important de se rappeler que même les champs facultatifs ajoutent de la friction au processus de paiement .

Institut Baymard, Optimisation du paiement

Les trois principales recommandations de Baymard sont :

• Réduire la ligne d'adresse 2 et le nom de l'entreprise derrière un lien
• Utiliser un seul champ de nom complet
• Définir l'adresse de facturation et l'adresse de livraison identiques par défaut

Prouvez que vous êtes digne de confiance

Les clients doivent fournir des détails sensibles tels que les détails de la carte de crédit, l'adresse et le numéro de téléphone, donc si vous ne pouvez pas prouver que votre site est digne de confiance, vous allez perdre la vente.

Incluez des logos de carte de crédit, des badges de confiance, des sceaux et des liens vers votre politique de confidentialité, de retour et d'expédition. Baymard suggère également de renforcer visuellement le champ de la carte de crédit en utilisant des couleurs d'arrière-plan ou des ombres pour améliorer la sécurité perçue du champ.

Validez les numéros de carte de crédit et les espaces de format automatique dans le champ de la carte de crédit. Il a été prouvé que ces changements stimulent les conversions.

Remplir automatiquement les informations client ou autoriser le paiement en tant qu'invité

Ajoutez Shop Pay comme option pour remplir automatiquement les informations client et réduire les frictions.

Jarod Steffes, cofondateur et PDG de Muddy Bites, a mis en place Shop Pay et l'entreprise a connu une croissance de 1 167 % d'une année sur l'autre de 2019 à 2020.

Nous avons un système de paiement en un clic qui a un taux de conversion très élevé avec une croissance extrême.

Si vous n'avez pas Shopify Plus, envisagez d'autoriser le paiement en tant qu'invité afin que les acheteurs n'aient pas à passer par le processus angoissant de création d'un compte.

Faites ressortir le panier

Les paniers sont également abandonnés simplement parce que les utilisateurs sont distraits. Vous pouvez attirer leur attention sur le panier en utilisant des paniers d'achat interactifs, des paniers coulissants ou un panier contextuel.

Jetez un œil au chariot coulissant de Muddy Bites :

Ce qui est également formidable à ce sujet, c'est qu'ils indiquent aux utilisateurs à quel point ils sont proches d'obtenir la livraison gratuite, ce qui peut aider à augmenter la valeur moyenne de votre commande (AOV).

Liste de contrôle pour l'optimisation des performances PPC de Shopify Store

Bien que les publicités puissent être mises à mal avec les nouvelles mises à jour de confidentialité, l'enquête conjointe du BCG et de Google auprès de 1 000 consommateurs américains et canadiens en août 2021 a révélé que les consommateurs veulent des publicités pertinentes. Mais ils sont mal à l'aise de partager les données nécessaires pour créer une annonce personnalisée.

Pour commencer, adoptez une approche axée sur le consommateur pour la collecte de données. Lorsque vous commencez à diffuser des publicités, assurez-vous de savoir ce que les clients achètent au lieu de ce que vous espérez qu'ils achèteront.

• Faites savoir aux consommateurs quoi, pourquoi et comment vous collectez des données
• Assurez-vous que vos annonces de recherche payante et vos pages de destination sont pertinentes
• Apportez des modifications incrémentielles à votre page de destination via des tests A/B

Faites savoir aux consommateurs quoi, pourquoi et comment vous collectez des données

L'enquête du BCG et de Google a révélé que les consommateurs sont préoccupés par trois choses :

• Quelles données sont collectées ?
• Pourquoi est-il collecté ?
• Comment les données sont-elles collectées et y a-t-il un échange de valeur clair ?

Ainsi, lorsque vous utilisez une fenêtre contextuelle pour demander des numéros de téléphone ou des e-mails, assurez-vous également d'informer les utilisateurs de ce qu'ils obtiennent en retour.

Offrir une remise de 10 % sur la première commande est une incitation courante que les marques utilisent pour créer leur liste de diffusion. Fulton et Roark informent également les utilisateurs qu'ils seront les premiers informés des exclusivités du site et des mises à jour de produits.

Conseil : Assurez-vous que votre politique de confidentialité couvre la confidentialité des données et ce que vous avez l'intention de faire avec les données des utilisateurs en détail pour vous conformer au RGPD.

Assurez-vous que vos annonces de recherche payante et vos pages de destination sont pertinentes

Votre annonce parle de chaussettes rayées et montre des images de chaussettes rayées, mais lorsque les utilisateurs arrivent sur votre page, vous leur montrez toutes sortes de chaussettes au lieu de celles qu'ils voulaient.

Bien sûr, vous vouliez que les acheteurs sachent que vous avez de la variété, mais vous les induisez involontairement en erreur.

Voici un bon exemple d'obtention de ce sur quoi vous cliquez :

Apportez des modifications incrémentielles à vos pages de destination via des tests A/B

N'injectez pas d'argent dans les publicités et pensez que les utilisateurs se convertiront automatiquement. Malgré ce que vous savez de votre public, il y a toujours place à l'amélioration.

Et avec les tests A/B, vous pouvez apporter ces petites améliorations et tester l'impact sans faire exploser votre budget en une seule fois.

Les plates-formes de test A/B telles que Convert Experiences vous permettent de le faire sans vous soucier du code et des flux de travail difficiles à comprendre. De plus, il est parfait pour les agences car il n'y a pas de limite au nombre de sous-domaines et de comptes clients que vous pouvez avoir.

Liste de contrôle d'optimisation Shopify Store BF / CM (et saison des soldes)

BFCM est le moment où les consommateurs font généralement fi de la prudence et achètent davantage. Même si le Black Friday de 2021 n'était pas si important dans les magasins, les acheteurs en ligne ont battu des records.

Selon Shopify, les ventes mondiales ont augmenté de 23 % pendant la BFCM et cette tendance devrait se poursuivre.

Voici comment vous préparer pour la BFCM et les fêtes de fin d'année :

• Décorez le site des halls avec la joie des fêtes, les ventes et les CTA
• Facilitez la navigation et la recherche
• Combinez la preuve sociale avec des images de produits

Décorez le site Halls avec Holiday Cheer, Sales et CTA

Vous pouvez créer une page spécifique pour vos ventes de vacances ou ajouter la joie des fêtes à l'ensemble de votre site. Certains détaillants n'offrent que des remises sur des produits spécifiques, tandis que d'autres proposent des ventes sur l'ensemble du site.

Par exemple, Alternative proposait un mélange des deux :

Conseil : Utilisez des codes de réduction faciles à retenir sur le thème de la BFCM, comme l'a fait Alternative, au lieu d'une chaîne aléatoire de chiffres et de lettres.

Zhush vos CTA pour inclure des guides de cadeaux si vous n'offrez pas de réductions. Les marques de luxe comme Armani n'offrent généralement pas de réductions, mais se mettent dans l'ambiance des vacances en changeant leurs images et leurs appels à l'action.

Concentrez-vous sur l'expérience utilisateur : faites de la navigation et de la recherche un jeu d'enfant

La dernière chose que vous voulez est de semer la confusion chez les gens lorsqu'ils atterrissent sur votre site pendant la période des fêtes. A/B testez votre navigation à l'avance et assurez-vous que les requêtes de recherche renvoient des résultats. Les requêtes qui n'aboutissent à aucun résultat peuvent amener un utilisateur à quitter immédiatement votre site.

Vous pouvez ajouter vos produits les plus vendus directement sur votre page d'accueil comme le fait Nerdwax :

Combinez la preuve sociale avec des images de produits

Les consommateurs sont pressés pendant la période des fêtes. Facilitez-leur la discussion en associant la preuve sociale à des images de produits afin qu'ils n'aient pas à faire défiler vers le bas.

Vous pouvez utiliser une « citation de héros » à côté d'une « image de héros » disant quelque chose comme « J'étais prêt à commencer à facturer dans les 5 minutes… » ou « J'ai gagné 2 heures par jour en arrosant mes plantes ». Ces 'grosses citations de cul' fonctionnent très bien .

Craig Sullivan, Optimiseur en chef chez Optimal Visit

Quelques très bonnes ressources d'optimisation des conversions Shopify

• Meilleures applications de conversion Shopify : tour d'horizon 2022 des meilleures applications d'optimisation du taux de conversion Shopify
• Mini liste de contrôle de relooking par Alley Hassen
• Liste de contrôle pour améliorer votre taux de conversion Shopify par Nicholas Reed
• Liste de contrôle BFCM par Brad Haynes
• Conseils de saison des fêtes pour une conversion plus élevée par Craig Sullivan

Ne supposez pas. Demandez à votre public. Testez ensuite.

Bien que les meilleures pratiques ou des exemples concrets de marques de votre catégorie puissent vous aider à résoudre certains des problèmes les plus évidents, cela ne remplace pas la recherche de conversion ni ne garantit que vos taux de conversion monteront en flèche.

L'optimisation de la conversion est la pierre angulaire des magasins Shopify à plus de 7 chiffres. Les entrepreneurs qui réussissent et les agences CRO ne font jamais l'erreur de supposer qu'ils savent ce que leur public veut.

Mais même demander à votre public ce qu'il veut et le publier sur votre page ne suffit pas.

L'une des valeurs fondamentales d'Amazon est la suivante :

« Si vous n'écoutez pas vos clients, vous échouerez. Mais si vous n'écoutez que vos clients, vous échouerez également. ”

Avant de savoir qu'ils le veulent, ils doivent le voir et la meilleure façon de tester ces hypothèses est de les tester.

Testez rigoureusement, supprimez vos préjugés, respectez la vie privée des utilisateurs et l'optimisation des conversions cessera de devenir un jeu de croissance à court terme. Un outil comme Convert Experiences peut vous aider à faire du CRO un élément actif de votre stratégie marketing et avoir un impact sur ce que toutes les entreprises veulent en fin de compte : les revenus.