Examens faciles d'expédition : prix, fonctionnalités, services

Publié: 2021-12-24

Vous vous demandez si ShippingEasy est un investissement valable pour votre entreprise ? Vous venez d'arriver au bon endroit. Cette revue ShippingEasy va aborder tout ce que vous devez savoir sur cette plate-forme. Donc, j'espère qu'à la fin de cet article, vous comprendrez mieux si cette solution d'expédition répond aux besoins de votre entreprise. Passons maintenant directement aux détails.

Qu'est-ce que ShippingEasy ?

ShippingEasy est une application d'expédition. Leur mission est de rendre le processus d'exécution des commandes gérable pour les entrepreneurs de commerce électronique en automatisant autant que possible le processus. Cette solution est un kit logiciel en tant que service fourni sous forme d'application Web. Basée à Austin, TX, ShippingEasy est vraiment excellent lorsqu'il s'agit de faciliter l'expédition.

ShippingEasy peut être intégré à pratiquement toutes les principales plates-formes de sites Web de commerce électronique. C'est grâce à ces intégrations que ShippingEasy lancera son système d'expédition automatisé et vous offrira des remises importantes sur les frais de port. Par exemple, si vous optez pour USPS, vous pouvez économiser jusqu'à 46 %. Mieux encore, vous pouvez facilement traiter toutes vos commandes de chacun de vos canaux de vente sur un seul tableau de bord. Lire la suite:

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Comment fonctionne ShippingEasy ?

Vous serez heureux d'apprendre que ShippingEasy est à la hauteur de sa réputation. C'est très simple à utiliser. En fait, l'ensemble du processus de commande prend moins de cinq minutes. L'interface utilisateur est facile à utiliser, et il ne faut pas longtemps pour être opérationnel car il est tout simplement intuitif. Vous utiliserez ShippingEasy au maximum avant de vous en rendre compte. Il n'y a pas de problèmes visibles qui affligent le système, et tous les menus et fonctionnalités sont clairement étiquetés.

Alors, comment fonctionne cette application ? Tout d'abord, vous commencez par importer vos commandes depuis n'importe quelle solution de commerce électronique que vous utilisez vers ShippingEasy. Par exemple, si vous avez une boutique Shopify, entrez simplement votre URL Shopify, et cela devrait automatiquement vous rediriger vers votre panneau d'administration Shopify.

Vous devrez installer l'application ShippingEasy à partir de l'App Store Shopify. Après avoir téléchargé le plugin, cliquez sur le bouton "Synchroniser" dans le tableau de bord ShippingEasy, et vos commandes Shopify seront importées sans que vous ayez à faire quoi que ce soit d'autre.

Lorsque vous voyez vos commandes dans votre compte ShipEasy, cliquez sur les commandes que vous souhaitez terminer, puis sélectionnez l'option "Créer des envois". Maintenant, allez dans l'onglet "Expéditions". C'est ici que vous pouvez définir vos paramètres d'expédition :

  • Votre transporteur préféré
  • Adresse de livraison
  • Méthode d'emballage
  • Poids de l'envoi

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez choisir d'acheter et d'imprimer vos étiquettes d'expédition. Ou, pour l'instant, vous pouvez ignorer cela et passer directement à votre paiement. Si vous décidez de jeter un œil à leur page d'impression, vous aurez le choix d'imprimer les matériaux suivants :

  • Listes de sélection
  • Étiquettes d'expédition
  • Bons de livraison

Lorsque vous aurez imprimé les papiers nécessaires, la commande sera prête à être expédiée à votre/vos client(s).

Qu'automatise ShippingEasy ?

Comme vous avez compris le fonctionnement de ShippingEasy, passons maintenant au travail que ShippingEasy peut automatiser pour vous :

  • ShippingEasy choisira automatiquement le transporteur le plus rapide en fonction du choix de livraison de votre client.
  • Vous pouvez configurer des règles d'expédition pour les colis en fonction du poids, du choix de livraison, de la taille du colis, etc.
  • Vous pouvez choisir d'appliquer automatiquement une assurance à certains types d'envois.
  • Et bien d'autres fonctionnalités utiles.

Quelles sont les fonctionnalités fournies par ShippingEasy ?

Les fonctionnalités suivantes sont incluses dans tous les forfaits payants de ShippingEasy :

  • Intégration Alexa. Si vous possédez l'appareil Amazon Alexa, vous pouvez l'utiliser pour que les détails de votre commande soient prononcés à haute voix, envoyer des étiquettes à votre imprimante, déterminer le nombre de commandes que vous devez effectuer, demander des informations sur l'expédition, etc., le tout via une commande vocale.
  • Stamps.com. Vous obtiendrez un compte Stamps.com gratuit.
  • Synchronisation multicanal. Vous pouvez surveiller les commandes de tous les canaux de vente.
  • E-mail. E-mails de confirmation automatiques et personnalisés (avec informations de suivi).
  • Calculatrices d'expédition. Vous pouvez obtenir les tarifs et les services en temps réel de plusieurs transporteurs
  • Étiquettes imprimées par lots pour la livraison.
  • Formulaire personnalisé pour les livraisons internationales.
  • Vous pouvez obtenir une assurance subventionnée pour l'expédition
  • Lorsqu'une commande est passée, vous pouvez imprimer automatiquement les étiquettes d'expédition
  • Générez des intégrations d'API personnalisées.

Fonctionnalités de gestion des stocks

Voici les fonctionnalités de gestion des stocks que propose ShippingEasy :

  • Surveillez votre inventaire à travers tous vos canaux de vente en un seul endroit.
  • Définissez des seuils de stock et des alertes de stock faible.
  • Attribuez des catégories de produits à vos fournisseurs (c'est utile lors d'un nouvel achat de stock).
  • Créez facilement des bons de commande dans votre tableau de bord.

Avantages et inconvénients de ShippingEasy

Avantages:

ShippingEasy présente de nombreux avantages qui en valent la peine :

  • Service client de premier ordre : des tonnes de critiques indiquent que les représentants du service client de ShippingEasy sont solidaires, polis et très rapides pour répondre à leurs clients.
  • Il vous suffit d'avoir accès à un navigateur Web et à une connexion Internet pour accéder à la plateforme ShippingEasy.
  • Il est intuitif à utiliser
  • Les fonctionnalités de ShippingEasy Automation vous font gagner beaucoup de temps, réduisent la probabilité d'erreur humaine et accélèrent l'ensemble du processus d'expédition.
  • L'entrée aux tarifs Industrial Plus avec USPS est un gros avantage !
  • ShippingEasy a d'excellentes fonctionnalités de création de rapports

ShippingEasy propose également une gamme d'intégrations natives qui facilitent la connexion à une variété de marchés en ligne, de paniers d'achat, de compagnies maritimes, etc. Voici quelques-unes des plus courantes :

  • Shopify
  • Walmart
  • Amazone
  • eBay
  • BigCommerce
  • WooCommerce
  • Volusion
  • Relais à rayures
  • Pay Pal
  • Xéro
  • Quickbooks Intuit
  • Laboratoires de points
  • Fedex
  • USPS
  • UPS
  • DHL

C'est une liste simplifiée. Il existe de nombreuses autres intégrations ShippingEasy, mais je ne vais pas vous ennuyer avec elles. En outre, ShippingEasy fournit également une API vous permettant de créer des intégrations personnalisées pour vous connecter à toutes les autres applications que vous utilisez pour gérer votre entreprise.

ShippingEasy offre également une excellente fonctionnalité de création de rapports, alors examinons-la un peu plus en détail. Vous trouverez un onglet dans votre tableau de bord ShippingEasy qui offre un simple aperçu de l'état de vos envois. Il existe également un onglet où vous pouvez voir des informations plus détaillées sur les points de données suivants :

  • Expédition complète
  • Services d'expédition
  • Destinations d'expédition
  • Marge d'expédition (tous, nationaux et internationaux)
  • Ventes de produits
  • Commandes non expédiées

Outre toutes les informations ci-dessus, vous pouvez également créer vos propres rapports personnalisés.

Les inconvénients

Bien que ShippingEasy présente de nombreux avantages, il présente certains inconvénients que vous devez connaître :

  • L'interface utilisateur de ShippingEasy ne répond pas à la taille de l'écran de toutes les fenêtres du navigateur.
  • Il y a quelques enregistrements de facturation après la résiliation : certains utilisateurs qui ont résilié leur abonnement ShippingEasy étaient toujours facturés sur une base mensuelle. Vous devez revérifier cela si vous vous désabonnez du service.
  • Certains clients disent que certaines fonctionnalités de ShippingEasy doivent être modifiées. Autrement dit, accélérer le processus de saisie des données et améliorer la personnalisation de leurs bons de livraison.

Mais pour être juste envers ShippingEasy, ils sont fiers d'avoir une page très active de demandes de fonctionnalités. Cela les aide à résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème plus grave.

Le service client de ShippingEasy

Dans la section des avantages de cet avis, j'ai mentionné le service client. Le service client de ShippingEasy est inégalé - il y a beaucoup à couvrir ici, donc je l'examine dans cette section dédiée.

Comme vous le verrez bientôt lorsque nous commencerons à parler de tarification, la quantité de service que vous avez le droit de varier. Cela dépend de la stratégie que vous avez décidé de payer. Avec le plan gratuit, vous avez juste accès à la base de connaissances et au forum communautaire. Et ce plan gratuit ne vous donne accès à aucune sorte d'assistance personnelle (e-mail, chat en direct, etc.)

Mais ne vous inquiétez pas, la quantité et la cohérence de leur documentation en ligne sont stupéfiantes. Le plus souvent, après avoir consulté cette ressource, vous n'aurez pas besoin de contacter le personnel de soutien. Mais, si vous l'êtes et que vous avez souscrit à un abonnement payant, les utilisateurs disent que ShippingEasy offre des réponses rapides et utiles.

Outre le centre d'aide de ShippingEasy, voici une liste de leurs autres canaux de support client :

  • Ressources d'expédition : vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur des éléments tels que les tarifs d'expédition, les tableaux, l'expédition internationale, etc.
  • Forum : Ici, vous pouvez publier vos problèmes ou consulter les problèmes déjà publiés et résolus par d'autres utilisateurs.
  • Partager des commentaires : cliquez ici pour signaler un bogue ou demander une fonctionnalité.
  • Blog : C'est ici que ShippingEasy publie des mises à jour sur ses produits et services. Vous trouverez également de nombreux hacks utiles sur la façon d'effectuer une livraison fiable et rentable.
  • Représentants du service client : vous pouvez vous connecter avec les représentants du service client d'EasyShipping du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, par téléphone, e-mail ou chat en direct.

Les plans tarifaires de ShippingEasy

C'est probablement la partie de cette revue ShippingEasy qui vous intéresse le plus. Vous serez donc ravi d'apprendre que ShippingEasy offre un rapport qualité-prix exceptionnel. Ils basent leurs paiements sur le nombre d'expéditions que vous envoyez pendant un mois. Donc, eh bien, plus vous expédiez, plus vous payez. Voici un aperçu plus complet de tous leurs plans tarifaires :

Débutant (Gratuit)

Vous pouvez expédier 50 commandes par mois. De plus, vous n'avez droit qu'à une base de connaissances d'auto-assistance et à un forum communautaire, vous ne pouvez donc accéder à aucune autre formation ou forme de service client. Vous ne pouvez pas non plus personnaliser les étiquettes d'expédition.

Le régime de base :

Pour 29 $ par mois, vous obtiendrez :

  • 500 envois par mois
  • Installation et formation exclusives
  • Accès à tous les canaux d'assistance
  • Tarifs USPS réduits
  • Étiquettes d'expédition personnalisables
  • Vous pouvez expédier avec tous les transporteurs disponibles d'EasyShipping

Le forfait Plus :

Pour 49 $ par mois, vous bénéficierez de tous les avantages du plan de base, plus :

  • 1 500 expéditions par mois
  • Formation avancée et dédiée d'EasyShipping
  • Remises sur les cubes USPS

Le forfait Sélect

Pour 69 $ par mois, vous bénéficierez de tous les avantages des plans précédents, plus :

  • 3 000 expéditions par mois
  • Un conseiller dédié

Les forfaits Premium et Entreprise

À 99 $ par mois, vous obtiendrez tout ce qui précède, mais vous avez également droit à 6 000 envois par mois. Il convient de rappeler qu'il existe un plan encore plus élevé que le Premium ; le forfait Entreprise. Il est destiné aux entreprises qui doivent livrer plus de 6 000 envois par mois. Cela coûtera 149 $ par mois et vous pouvez expédier un nombre illimité de commandes avec ce plan.

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Derniers mots

ShippingEasy est une application complète exceptionnelle pour organiser le côté expédition de votre entreprise. Les utilisateurs apprécient que l'application soit extrêmement facile à utiliser, qu'elle fonctionne bien et que le service client soit irréprochable.

Comme tout réseau de logiciel en tant que service, ShippingEasy n'est pas sans défauts. Mais tous ceux que nous avons rencontrés et mentionnés dans cette revue ne semblent pas être de grands drapeaux rouges. Sans oublier que l'équipe ShippingEasy travaille constamment pour développer son système et son service, vous pouvez donc vous attendre à des choses plus grandes et meilleures de ShippingEasy plus tard.

J'espère que cet article vous a donné des informations précieuses sur Shipping Easy. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet. :-)