Part de voix : pourquoi est-ce important ?

Le PPC est une industrie inondée de mesures, dont beaucoup sont moins importantes que d’autres. Celui que vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer est le partage de voix. Au-delà de la « visibilité de vos campagnes par rapport à vos concurrents », qu’est-ce que la Share of Voice ? Et pourquoi est-ce important?

À la fin de cet article, vous serez en possession d'une compréhension conceptuelle complète et vous saurez parfaitement comment l'utiliser pour éclairer la prise de décision de votre campagne PPC.

Qu’est-ce que la part de voix ?

La part de voix, que vous pourriez également entendre appelée SOV , est la mesure utilisée pour mesurer la visibilité de votre marque par rapport à vos concurrents. Inutile de dire que plus vous possédez de parts de marché, plus vous gagnez en autorité et en notoriété auprès des utilisateurs et des clients potentiels.

La part de voix peut être utilisée pour mesurer la part d'une marque sur différents canaux de marketing numérique, tels que le volume de mentions sur les réseaux sociaux, le PPC, le référencement et les relations publiques.

Pourquoi est-il important de calculer la part de voix ?

SOV est une mesure suffisamment puissante pour vous aider à comprendre où se situe votre marque dans le grand schéma, vous donnant les informations dont vous avez besoin pour évoluer et convertir de nouveaux utilisateurs.

Voici trois domaines dans lesquels SOV peut changer la donne pour votre entreprise.

1. Suivez les conversations des utilisateurs

Comment déterminez-vous le succès de votre produit sur les différents canaux marketing ? En utilisant des métriques, bien sûr !

Utiliser les mesures vocales de partage des médias sociaux pour déterminer les opinions des utilisateurs sur certaines marques et certains sujets est une excellente idée. La métrique fait tout le gros du travail pour vous aider à aligner votre produit ou service sur le processus de réflexion et les besoins du consommateur.

Le partage des données vocales peut vous aider à comprendre toutes les difficultés rencontrées par les consommateurs : une opportunité unique de résoudre les problèmes et de proposer de vraies solutions.

Supposons que votre entreprise propose des services d'évaluation commerciale. Après avoir calculé la métrique SOV, les données vous indiquent que de nombreux clients ne sont pas satisfaits du manque d'outils d'analyse financière complets de votre concurrent. Votre meilleur pari est d’offrir une fonctionnalité d’analyse financière solide et avancée pour obtenir immédiatement cet avantage concurrentiel.

2. Garder un œil sur vos concurrents

Quel que soit votre plan marketing, garder un œil sur vos concurrents vous permettra toujours de garder une longueur d’avance. Le calcul de la part de voix est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir.

Lorsque vous dresserez un tableau plus clair de ce qui se passe dans le paysage concurrentiel, vous aurez non seulement la possibilité d'améliorer votre produit, mais vous identifierez également les besoins non satisfaits sur le marché et créerez un solide entonnoir de génération de leads.

3. Gestion de la réputation de la marque

« Qu'en est-il des conversations sur ma marque personnelle ? » Devinez quoi? Vous pouvez aussi les mesurer ! Cela vous permet de découper vos données et de voir comment la réputation de votre marque se compare à celle de la concurrence.

Ne sous-estimez jamais le pouvoir de ces conversations de marque, qu'il s'agisse de prix de produits, de performances, de nouvelles collectes de fonds ou même d'une petite mise à jour de fonctionnalités, car elles peuvent vous aider à obtenir cet avantage de premier arrivé et à améliorer la réputation de votre marque.

Quelle est la différence entre la part de voix et la part de marché ?

Share of Voice calcule la notoriété de la marque sur un canal marketing particulier, tandis que la part de marché fait référence au pourcentage de marché qu'une entreprise possède, soit en termes de revenus, soit en nombre de clients.

Ces deux mesures peuvent sembler très similaires, et elles mesurent toutes deux vos performances par rapport à vos concurrents. Cependant, la part de marché est le pourcentage que vous obtenez en termes de ventes, tandis que la part de voix est le pourcentage de conversations que vous gagnez sur différents canaux marketing.

Imaginez donc que vous êtes dans la production de l'industrie des smartphones et que vous lancez un nouveau modèle appelé Spider Phone. Supposons maintenant qu'il y ait deux acteurs majeurs sur le marché : la société A (appelons-les Techies) et la société B (appelons-la Innotech).

Par exemple, si les techniciens détiennent une part de marché de 40 %, cela signifie qu’ils détiennent 40 clients sur 100. D’un autre côté, si Innotech détient une part de voix de 50 %, cela signifie que la moitié des conversations sur les smartphones sur un marché particulier sont dominées par leur marque.

Comment mesurer la part de voix ?

Voici la formule pour calculer la part de voix de votre marque sur tous les canaux marketing :

Part de voix = (Les métriques de votre marque / Les métriques totales du marché) x 100

Faire les choses correctement manuellement demandera un peu plus de travail que cela, car il existe des variations sur certaines mesures. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreux outils qui permettent de réaliser ce processus en quelques clics.

SOV sur les réseaux sociaux

La part de voix sur les réseaux sociaux est une mesure précieuse à posséder, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. En fait, vous mesurez les conversations des consommateurs directement à partir de leurs publications réelles. C’est là que les outils d’analyse des réseaux sociaux peuvent faire leur magie.

Un logiciel d'analyse des médias sociaux identifiera automatiquement les mentions de votre marque ou de vos produits sur toutes les plateformes. Vous pouvez ensuite comparer votre marque au reste des concurrents directs.

Les fonctionnalités sont assez avancées, vous donnant une tonne de données précieuses à portée de main, tout en vous permettant d'effectuer une analyse complète de la concurrence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez jouer avec des mesures telles que les impressions, l'engagement, les auteurs uniques, etc.

Part de voix PPC

Votre part de voix PPC vous indique essentiellement la fréquence à laquelle vos annonces sont réellement vues par rapport à la fréquence à laquelle elles auraient pu être vues. Google AdWords vous aide à mesurer cela grâce à une fonctionnalité appelée Part d'impressions . Cette fonctionnalité analyse les paramètres de votre campagne et de vos mots clés pour déterminer jusqu'où vos annonces pourraient atteindre.

Découvrez votre SOV en quatre étapes simples :

1. Connectez-vous à votre compte Google AdWords.
2. Rendez-vous sur l'onglet Campagnes et cliquez sur l'icône des colonnes.
3. Choisissez « Modifier les colonnes », puis cliquez sur « Mesures concurrentielles ».
4. Sélectionnez le taux d'impressions que vous souhaitez surveiller.

La part PPC des données vocales vous indiquera les performances des campagnes que vous menez et où vous devriez allouer votre budget.

Part de voix SEO

En ce qui concerne la part de voix SEO, votre solution unique réside dans les outils de référencement. Les fonctionnalités intégrées trouvées dans des logiciels comme Ahrefs, Semrush et Moz vous permettent de comparer sans effort la visibilité de votre marque à celle de vos concurrents.

L'outil de suivi de position de Semrush est le nom du jeu. Cet outil révélera le trafic que votre site Web génère pour un mot-clé ciblé par rapport à vos concurrents.

Il est simple de mettre en place une campagne de suivi de position, d'effectuer une recherche de mots clés et de répertorier ces mots clés ciblés. Une fois que Semrush a fait son travail et mis à jour ses données, vous verrez votre part de voix directement sur le graphique principal en plus d'autres mesures telles que la position moyenne, la visibilité et le trafic estimé.

Le meilleur de tous? Vous pouvez basculer en toute transparence entre chaque métrique pour voir comment vous vous comparez dans chacune d’elles.

Amine Boussassi est responsable marketing pour Hustler Ethos.