Comment façonner les carrières de développement à but non lucratif et lutter contre le roulement au sein de votre organisation

Le développement à but non lucratif est un domaine de carrière stimulant, mais gratifiant. Il existe de nombreuses opportunités d'emploi, le salaire est généralement assez bon (même dans les postes de débutant) et ce domaine de carrière prépare vos employés à la direction d'une organisation à but non lucratif.

Bien que le travail de collecte de fonds puisse être gratifiant, le roulement dans la collecte de fonds est élevé. À quelle hauteur ?

Selon Nonprofit Executive Search, 91 % des organisations à but non lucratif déclarent que le roulement du personnel de collecte de fonds est le plus gros problème auquel elles sont actuellement confrontées.

Pourquoi la rotation des emplois dans la collecte de fonds est-elle si élevée ?

Certains spéculent que c'est parce que le personnel de collecte de fonds est sous-financé et surchargé de travail. D'autres croient que c'est à cause d'un manque de talents de collecte de fonds de qualité.

Une façon d'atténuer l'insatisfaction de votre personnel est de leur fournir un cheminement de carrière clair qui les aidera à envisager et à planifier une longue carrière dans votre organisation et des ressources qui les prépareront au succès à mesure qu'ils graviront les échelons.

Dans cet article, je couvrirai les principaux rôles de développement à but non lucratif que vous devriez inclure dans une échelle de carrière, des ressources telles que des livres et des certifications qui augmenteront les connaissances de l'industrie, les options logicielles de collecte de fonds que votre personnel devrait connaître et les systèmes de support que vous pouvez créer pour favoriser leur développement.

Construisez une échelle de carrière avec ces rôles de développement à but non lucratif

Lutter contre le roulement signifie donner à vos employés une raison de rester dans votre organisation au-delà de gagner leur salaire, et une façon d'y parvenir est de créer des cheminements de carrière clairs à suivre.

Voici les postes, les descriptions et les salaires moyens que vous pouvez utiliser pour proposer des cheminements de carrière à vos employés :

1. Coordinateur du développement

Le coordinateur du développement est le touche-à-tout qui est responsable du suivi de l'argent des donateurs au fur et à mesure qu'il arrive, de la planification et de l'exécution d'événements spéciaux pour collecter des fonds, de la génération de listes de diffusion pour les contacts de planification d'événements (tels que les fournisseurs et les bénévoles) et de la coordination du développement. stagiaires.

Salaire moyen : 43 767 $

Nombre moyen d'années d'expérience requises : Deux ans

2. Associé au développement

Un associé au développement est un titre de poste fantaisiste pour décrire une collecte de fonds générale. Ils sont chargés de contacter, de favoriser les relations et de correspondre avec les donateurs potentiels et actuels. Les associés de développement sont des communicateurs avertis qui ne prennent pas non pour une réponse. Ils travaillent avec des coordonnateurs du développement pour identifier de nouveaux donateurs, aider à planifier des événements spéciaux et enregistrer les dons lorsqu'ils arrivent.

Salaire moyen : 51 348 $

Nombre moyen d'années d'expérience requises : Deux à trois ans

3. Rédacteur de subvention

Si la rédaction de rapports de recherche à l'école était votre point fort, travailler comme rédacteur de subventions pourrait vous intéresser. Les rédacteurs de subventions rassemblent des recherches et rédigent des propositions pour les organisations à but non lucratif afin d'obtenir des fonds auprès de fondations, d'entreprises à but lucratif et d'agences gouvernementales. Les points forts d'un rédacteur de subvention doivent inclure des compétences en communication écrite, des compétences en recherche et de sérieuses compétences organisationnelles pour compiler toutes les données nécessaires pour plaider en faveur d'un financement.

Salaire moyen : 67 291 $

Nombre moyen d'années d'expérience requises : Trois à quatre ans

4. Officier des dons majeurs

L'agent des dons majeurs est la prochaine étape de l'associé au développement. Plutôt que de cultiver un grand nombre de petits donateurs, un responsable des dons majeurs se concentre sur les donateurs potentiels qui sont en mesure de faire des dons importants à l'organisation. Ils maintiennent la communication et favorisent les relations avec ces principaux donateurs par le biais de réunions en personne, d'événements spéciaux et de conversations téléphoniques, de sorte que les personnes socialement enclines sont préférées pour ce poste.

Salaire moyen : 63 388 $

Nombre moyen d'années d'expérience requises : Cinq ans

5. Directeur du développement

Il ne va pas plus loin dans le développement, à moins de diriger une organisation à but non lucratif entière, que le directeur du développement. Le directeur organise et gère l'ensemble de la stratégie de collecte de fonds d'une organisation à but non lucratif. Ils créent et mettent en œuvre des plans de collecte de fonds, élaborent des campagnes de relations publiques et rendent compte des résultats de la collecte de fonds à la haute direction. Ce poste nécessite non seulement beaucoup de temps et d'expérience dans de multiples aspects de la collecte de fonds, mais également une disposition au leadership et à l'organisation.

Salaire moyen : 111 404 $

Nombre moyen d'années d'expérience requises : cinq à six ans

Donnez à votre personnel les ressources dont il a besoin pour développer sa carrière

Maintenant que vos employés savent quels rôles sont disponibles et ce que chacun implique, il est temps de les préparer à gravir les échelons de carrière que vous avez définis.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources qui permettront à votre personnel de se tenir au courant des tenants et des aboutissants de la collecte de fonds, y compris des livres qu'ils devraient lire, des cours de certification qu'ils devraient suivre et des options logicielles avec lesquelles ils devraient se familiariser.

Commençons par la lecture de matériel.

Livres à lire

Ces livres font partie de ma plus grande liste de livres sur la collecte de fonds que tous les professionnels à but non lucratif devraient lire. Une fois que votre personnel a terminé ces trois étapes, assurez-vous de vérifier le reste !

1. « Collecte de fonds pour le changement social »

Ce guide de collecte de fonds fréquemment mis à jour vous fournira toutes sortes de stratégies de fidélisation des donateurs, des méthodes de collecte de fonds à faible coût et des méthodes de collecte de fonds expérimentales utilisant les nouvelles technologies.
Classement Amazon : 4,5/5 étoiles

2. "Ce n'est pas qu'une question d'argent : comment établir des relations authentiques avec les principaux donateurs"

Découvrez où se trouvent les grands donateurs, comment entretenir des relations avec eux et comment les garder à bord. C'est le livre parfait pour l'aspirant officier des dons majeurs.
Classement Amazon : 5/5 étoiles

3. "Le guide de la collecte de fonds pour des communications irrésistibles"

Vous voulez apprendre à utiliser des compétences de communication efficaces lors de la sollicitation de dons ? Le livre de Jeff Brook sur la communication de collecte de fonds vous apprendra toutes sortes de stratégies, y compris les styles d'expression orale et écrite, que vous pouvez utiliser pour acquérir de nouveaux donateurs.
Classement Amazon : 5/5 étoiles

Cours de certification

Le cheminement de carrière que votre employé décide de suivre dans le domaine du développement à but non lucratif déterminera les certifications qu'il doit poursuivre. Vous trouverez ci-dessous une liste de deux certifications pour chaque compétence particulière nécessaire dans chaque domaine de carrière, qui profiteraient toutes à ceux qui cherchent à devenir directeur du développement.

Rédaction de subvention

1. Rédaction de subventions pour les organisations à but non lucratif

Prix ​​: 499 $

Il s'agit du cours de niveau débutant sur la rédaction de demandes de subvention offert par l'American Grant Writers Association. Il couvre la recherche de subventions, la rédaction de propositions, la budgétisation autour des subventions et la rédaction de lettres de demande. Ce cours ne nécessite aucune expérience préalable en rédaction de subvention, en recherche ou en budgétisation et à la fin, les étudiants reçoivent un certificat d'achèvement.

2. Rédaction de subventions pour les subventions gouvernementales

Prix ​​: 499 $

L'American Grant Writers Association propose ce cours à votre rythme comme une plongée plus avancée dans la rédaction de subventions, qui couvre les subventions offertes par le gouvernement, les réglementations fédérales qui régissent ces subventions, la rédaction de propositions pour ces subventions et la manière de structurer vos budgets autour de ces subventions. Bien qu'il n'y ait pas de conditions préalables requises, un baccalauréat et une expérience en rédaction de demandes de subvention sont recommandés.

Collecte de fonds

1. Programme de certificat professionnel en collecte de fonds

Prix ​​: 2 495 $

Le cours de l'Université de Boston couvre un certain nombre de sujets liés à la collecte de fonds, notamment les dons annuels, les événements spéciaux, la recherche de prospects, la collecte de fonds basée sur la technologie et les dons majeurs. Ce programme ne nécessite pas de baccalauréat, mais si vous n'en avez pas, une expérience liée au travail est recommandée.

2. Diplôme de directeur certifié en collecte de fonds (CFRE)

Prix ​​: 875 $

Le CFRE n'est pas un programme éducatif. Il s'agit d'un diplôme basé sur l'évaluation qui mesure vos connaissances et vos capacités en matière de collecte de fonds (comme un SAT pour la collecte de fonds philanthropique). C'est la certification que vous recherchez après avoir tout appris sur la collecte de fonds grâce à d'autres cours, comme le programme de certificat professionnel de collecte de fonds de l'Université de Boston. Il y a quatre fenêtres de test par an pour s'inscrire et à la fin, vous recevez votre CFRE.

Leadership

1. Programme de certificat en leadership

Prix ​​: Le prix de ce programme n'est pas spécifié sur leur site Web. Au lieu de cela, ils vous invitent à soumettre une "lettre d'intention" pour rejoindre le programme et ils correspondront avec vous sur des détails supplémentaires, y compris le prix.

Ce programme est l'introduction parfaite aux concepts de leadership pour ceux qui cherchent à diriger une équipe dans leur domaine. Si vous cherchez à devenir directeur du développement, ce programme et ses cours vous apprendront des concepts de leadership tels que la résolution de problèmes complexes, la communication stratégique et la création de visions à suivre pour votre équipe. Ce programme vous donne le choix entre trois cours de base et trois cours au choix parmi leur liste de cours, vous offrant une expérience sur mesure dans votre programme.

2. Certification en leadership organisationnel stratégique (SOLC)

Prix ​​: 299,95 $

La certification en leadership organisationnel stratégique (SOLC) vous offre une expérience éducative à votre rythme qui couvre toutes sortes de concepts de leadership. Contrairement au programme de certificat de leadership, le SOLC n'est pas personnalisé, mais offre plutôt une compréhension générale du leadership, y compris la stratégie et la diplomatie, les styles de leadership, la gestion des risques, l'analyse SWOT et les concepts de hiérarchie.

Outils de collecte de fonds qu'ils doivent connaître

Boostez le savoir-faire de votre personnel en matière de collecte de fonds en le familiarisant avec certaines des options logicielles de collecte de fonds les plus populaires sur le marché aujourd'hui. J'ai sélectionné les cinq options logicielles de collecte de fonds les plus populaires dans le répertoire Capterra qui sont spécifiquement orientées vers la collecte de fonds à but non lucratif.

Gardez à l'esprit que même si ce n'est pas nécessairement une exigence pour démarrer une carrière dans le développement, cela ne fait pas de mal d'avoir une longueur d'avance.

1. Blackbaud : Raiser's Edge NXT

Blackbaud est le logiciel de collecte de fonds le plus populaire du marché selon notre annuaire, et pour cause. Raiser's Edge de Blackbaud offre toutes sortes de fonctionnalités, y compris la gestion des donateurs, les rapports de dons, le traitement des paiements mobiles et même des fonctionnalités uniques telles que les capacités de gestion des événements de collecte de fonds.

2. En amont

Frontstream n'est pas aussi riche en fonctionnalités que Blackbaud, mais il offre des fonctionnalités de gestion des donateurs, des campagnes par e-mail, des rapports sur les dons et une assistance téléphonique/e-mail illimitée.

3. DonorPerfect

DonorPerfect possède de nombreuses fonctionnalités standard et uniques telles que la gestion des contacts, l'intégration des médias sociaux, les rapports de dons et l'appariement des cadeaux.

4. Planète membre

Outre les fonctionnalités de collecte de fonds standard, MemberPlanet se présente comme le logiciel de collecte de fonds pour faciliter la communication avec les donateurs. Ces options logicielles offrent des textes et des e-mails de diffusion pour des cris rapides de collecte de fonds à votre pool de donateurs, des générateurs de newsletter par e-mail et une application mobile pour la gestion de collecte de fonds en déplacement.

5. NéonCRM

NeonCRM a commencé comme un système logiciel open source et est depuis devenu une plate-forme à part entière de collecte de fonds et de gestion des donateurs. NeonCRM propose des fonctionnalités de gestion des donateurs, des rapports et du suivi des dons, ainsi que des fonctionnalités de création de campagnes par e-mail.

Mettre en place un programme de mentorat

Enfin, il est important de mettre en place une infrastructure de soutien pour votre personnel de collecte de fonds. Un programme de mentorat est parfait pour que vos employés établissent des modèles au sein de votre organisation, recherchent une sagesse professionnelle et poursuivent leur propre carrière grâce aux conseils d'un mentor.

En fait, 75 % des cadres du secteur privé affirment que les mentors ont joué un rôle crucial dans leur propre développement de carrière.

Votre programme de mentorat doit associer les employés à des mentors dans leur propre cheminement de carrière, qu'il s'agisse de la rédaction de subventions, de la gestion des cadeaux ou de la direction d'un service de collecte de fonds. Choisissez des professionnels au sein de votre organisation qui ont fait leurs preuves.

Une fois que vous avez sélectionné vos mentors, créez des profils d'utilisateurs pour eux afin que les mentorés potentiels puissent parcourir et trouver la bonne correspondance pour eux. N'oubliez pas de recueillir également les commentaires de vos mentors au fur et à mesure que vos employés progressent dans leur mentorat.

Il y a tellement plus qui va dans les programmes de mentor/mentoré que je ne peux pas intégrer dans cet article. Pour un guide détaillé sur le démarrage d'un programme de mentorat, assurez-vous de lire l'article de Chronus sur le sujet.

Autres ressources de développement et de collecte de fonds à but non lucratif

Fournir un cheminement de carrière et des ressources pour aider les employés à gravir les échelons vous aidera à atténuer le problème chronique du roulement du personnel de collecte de fonds. Non seulement vous verrez une baisse du chiffre d'affaires, mais la formation et l'attention supplémentaires augmenteront également le moral du personnel de collecte de fonds et la productivité des employés.

Maintenant que vos employés sont sur la bonne voie dans leur carrière de perfectionnement, l'apprentissage ne s'arrête pas là. Le blog technologique à but non lucratif de Capterra regorge de ressources de collecte de fonds qui les aideront dans leur travail quotidien, y compris des listes de logiciels, des guides pratiques, des listes de contrôle et des articles sur les tendances.