Reporting SEO : 7 informations attendues par vos clients

Le reporting SEO est un investissement dans la relation client. Une entreprise qui produit des rapports réguliers peut expliquer l'impact des activités et établir un plan clair qui suit les objectifs de référencement des clients. La valeur élevée d'un rapport SEO de qualité et régulier fournira une base solide pour l'établissement de relations et sera la clé de la fidélisation des clients sur la route.

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Comme pour tout, pour obtenir des résultats cohérents, il doit y avoir un processus en place qui fournit une feuille de route. Ce processus informe une stratégie de marketing numérique solide et aide à déchiffrer quels efforts ont le plus grand impact et quels domaines doivent être améliorés. Sans oublier que cela aide les fournisseurs de services à faire les choses correctement à chaque fois pour chaque client.

7 informations sur les rapports SEO que les clients attendent

1. Trafic organique
2. Taux de conversion et progression des objectifs
3. Les pages les plus performantes
4. Informations sur la vitesse de la page
5. Taux de rebond et temps passé sur la page
6. Classements des mots clés
7. Profil de backlink

Continuez à lire pour plus de détails.

Les clients attendent des informations essentielles sur les rapports SEO

Toutes les informations de reporting ne sont pas créées égales et chaque client est différent. Il est donc essentiel de toucher tous les points, mais d'adapter votre présentation des métriques à chaque client. Ces informations sont également essentielles pour les rapports de référencement local, mais elles sont plus ciblées géographiquement en comparaison. Les informations suivantes sont généralement les plus importantes à garder à l'esprit et à communiquer aux clients.

1. Trafic organique

Sans doute la mesure la plus importante à mesurer pour le référencement, la surveillance du trafic organique vous aidera à déchiffrer le fonctionnement de vos tactiques de référencement.

Aidez les clients à comprendre la source de leur trafic organique. Une fois les sources mises en évidence, il est plus facile de concentrer les efforts et de dépenser du temps et de l'argent de manière plus efficace et efficiente. Cette partie du rapport indique à un client laquelle de ses pages reçoit le plus de trafic. Si vous utilisez un outil comme Google Analytics ou Matomo, il affichera des mesures pour les utilisateurs, les nouveaux utilisateurs et les sessions qui décrivent le temps passé sur une page Web particulière.

2. Taux de conversion et progression des objectifs

Comprenez ce que les visiteurs du site recherchent sur le site de votre client afin qu'ils soient plus susceptibles de se convertir. Les informations sur les pages qui génèrent le plus et le moins de conversions doivent être mises en évidence dans le rapport avec un raisonnement pour étayer l'hypothèse. Le taux de conversion est une priorité absolue pour les clients, il devrait donc figurer en haut du rapport avec le trafic organique.

Le taux de conversion peut être démontré en choisissant des objectifs spécifiques que votre client souhaite suivre en tant que conversions. Le suivi de la réalisation des objectifs dans l'outil de référencement de votre choix pour une page spécifique calculera automatiquement le taux de conversion des clients.

3. Les pages les plus performantes

La vérification du trafic de la page donne au client une idée du contenu qui fonctionne pour ses clients. Cela donne aux clients une chance d'optimiser les pages les moins performantes avec un modèle pour travailler à partir de leurs pages les plus performantes. Un aperçu des pages les plus performantes dans les rapports SEO montrera les tendances au fil du temps sur ce que les visiteurs cliquent.

4. Aperçu de la vitesse des pages

La probabilité que les clients rebondissent sur une page Web augmente de 32 % lorsque le temps de chargement de la page passe d'une seconde à trois secondes (ThinkWithGoogle). La vitesse de chargement des pages est importante et peut être facilement affectée. Il ne faut pas grand-chose pour ralentir le temps de chargement : les fichiers image ou vidéo trop volumineux, l'hébergeur du site Web et le type de page ne sont que quelques-unes des causes.

5. Taux de rebond et temps passé sur la page

Vos clients doivent savoir combien de temps les clients restent sur leur page. Si les visiteurs atterrissent et repartent tout de suite, cela raconte une histoire. Il est généralement bon d'éviter les taux de rebond élevés. Si les gens restent sur une page, cela signifie que les informations sont pertinentes par rapport à ce qu'ils recherchaient.

Concentrez-vous sur la création de pages avec une grande quantité de contenu plutôt que sur des pages de destination contenant un tas d'autres liens pour aider les visiteurs à naviguer vers le contenu qu'ils sont réellement venus voir sur le site.

6. Classement des mots clés

Les classements doivent inclure des mots-clés et un positionnement sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Les classements des mots clés doivent être surveillés chaque semaine en tant qu'outil pour déterminer quelle pourrait être la cause première de tout changement dans le trafic, car cela pourrait avoir à voir avec le volume de recherche.

La position moyenne du classement des mots clés au fil du temps affichera une ligne de tendance historique des classements des mots clés qui brossera un tableau plus large pour les clients. La comparaison des tendances d'un mois à l'autre montrera toute baisse du trafic et du classement des mots clés.

Comparer le même mois d'une année à l'autre dans les rapports SEO donnera au client une image plus précise de ce à quoi il peut s'attendre. Cela pourrait ressembler à des accalmies dans le trafic pendant la période des fêtes ou en été et à des augmentations au cours des mois qui sont importants dans leur secteur.

7. Profil de backlink

La partie la plus importante de la construction d'un profil de backlink est la qualité des liens. Incluez une feuille de calcul de tous les liens créés dans le rapport SEO afin que vous puissiez montrer au client quels sites sont liés au sien. Lorsque vous créez des backlinks pour les clients, la meilleure façon de prouver la qualité des liens est avec l'autorité de domaine (DA). Utilisez un outil comme Ahrefs pour déterminer le DA des sites avant de passer par le processus de création de liens.

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Anatomie du rapport SEO parfait

Avant de travailler sur le référencement d'un client, assurez-vous que les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI) sont déterminés. Cela vous indiquera exactement ce que votre client cherche à réaliser et quelles mesures et activités sont les plus importantes pour lui. La discussion sur les KPI vous aidera à orienter les clients dans la bonne direction et à ajuster leurs attentes, car le référencement ne se fait pas du jour au lendemain.

En gardant à l'esprit les informations ci-dessus, vous pouvez créer le rapport SEO parfait autour d'eux. Cela comprendrait des sections sur les activités accomplies, les progrès globaux par rapport aux objectifs et ce que vous ferez ensuite.

Activités accomplies

Cela inclut tout ce que vous avez fait en matière de référencement pour votre client depuis le dernier enregistrement. Il s'agit d'une longue liste d'activités terminées et en cours, car avouons-le, le référencement est toujours en cours.

La partie la plus importante des activités accomplies consiste à expliquer leur impact. Qu'est-ce que ces activités ont fait pour améliorer le référencement de votre client ? Si vous ne pouvez pas expliquer comment une activité a contribué à faire monter une page dans les résultats de recherche, elle n'a peut-être pas autant de valeur que d'autres activités.

Progrès global sur les objectifs

Cela peut également être une longue liste d'éléments, mais il est essentiel de mettre en évidence les mesures les plus importantes ici et de ne pas submerger les clients avec trop d'informations. Les principaux indicateurs peuvent différer en fonction des principaux points faibles de ce client ou de ce qu'il vous a embauché pour faire pour lui. Connaissez les objectifs de votre client et ce qui est le plus important pour lui afin de le garder heureux.

Et après

Cette section couvrira ce que le client recherche à la fin de votre rapport. C'est le plan qui va de l'avant par rapport à l'état actuel de leur parcours de référencement et leur donne des points d'action pour qu'ils avancent eux-mêmes ou que vous leur communiquiez et que vous alliez de l'avant.

Que faire si les analyses de vos rapports SEO montrent des baisses

Tout d'abord, la surveillance des mesures de référencement et les rapports aux clients vous avertiront des succès ainsi que des baisses occasionnelles. Assurez-vous d'avoir une vue d'ensemble lorsque vous déterminez ce qui pourrait être la cause d'une baisse du trafic. Les baisses peuvent être dues à un certain nombre de facteurs, y compris les changements d'algorithme. Sachez quand les moteurs de recherche mettent à jour leur algorithme afin d'être prêt à inclure ces informations dans le rapport.

Consultez les SERP pour voir où vous vous situez à côté de la concurrence. Il est également essentiel d'identifier les sources de trafic et d'identifier le type de trafic qui plonge. Prenez du recul et observez le trafic sur de longues périodes. S'il s'agit d'une petite baisse qui a une tendance au cours du mois de juillet, vous pourriez penser que peut-être plus de personnes sont débranchées à ce moment-là.

Rappelons que Matomo et Google Analytics disposent d'outils pour aider à déterminer l'auteur de la baisse de trafic.

À faire et à ne pas faire en matière de rapports SEO

Pour résumer ce post avec une liste :

Faire:

• Déterminez une cadence de rapports SEO complets avec votre client, que ce soit toutes les deux semaines, tous les mois, tous les trimestres, etc., car cela définira les attentes et empêchera les clients de demander des informations jour et nuit.
• Préparez méthodiquement des rapports afin que votre client puisse voir les progrès d'un rapport à l'autre.
• Personnalisez les rapports et les mesures de rapport SEO pour les clients individuels.
• Frappez les points clés et soyez prêt à expliquer ce qui cause des changements bons ou mauvais.

Ne le faites pas:

• Vidage des données sur les clients. C'est écrasant, et ils chercheront un autre fournisseur qui peut leur donner un résumé du rapport.
• Supposons que votre client connaisse bien le référencement. La grande majorité des clients ne seront pas des experts SEO.
• Fixez des objectifs et des KPI irréalistes, cela conduira à des attentes irréalistes et à des clients déçus.
• Ignorez les tendances négatives, elles sont tout aussi importantes à surveiller que les tendances positives.

Établissez toujours des attentes et des limites avec les clients pour que les deux parties soient satisfaites des informations sur les rapports SEO.