SEO et conversions : les deux moitiés d'un gâteau

Ainsi, vous avez investi du temps et des ressources dans le référencement et obtenu un trafic plus ciblé. Sans convertir ce trafic, qu'avez-vous à montrer pour votre travail acharné et votre investissement ?

Vous voulez vous assurer que votre site Web est configuré pour maximiser la valeur de votre trafic organique. Et cela commence par l'optimisation des conversions.

En fait, le référencement et la conversion sont les deux moitiés d'un gâteau : le référencement génère du trafic vers votre site. L'optimisation de la conversion aide à déplacer ces visiteurs du site Web vers une action. Examinons de plus près pourquoi l'optimisation de la conversion est une partie importante de votre programme de marketing Internet.

Dans cet article:

• Qu'est-ce qu'une conversion ?
• Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion et pourquoi est-ce important pour le référencement ?
• 3 étapes pour démarrer avec l'optimisation des conversions

Qu'est-ce qu'une conversion ?

Une conversion se produit lorsqu'un visiteur du site Web effectue une action souhaitée qui le rapproche d'une vente ou d'une vente réelle. Une conversion peut être toute action qui déplace un visiteur plus loin dans l'entonnoir de conversion.

Voici quelques exemples :

• Un appel téléphonique
• Remplir un formulaire
• En cliquant sur un lien
• Téléchargement d'un élément de contenu
• Regarder une vidéo
• Acheter un service ou un produit
• Abonnement à un service

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion et pourquoi est-ce important pour le référencement ?

L'optimisation du taux de conversion (CRO) est une stratégie visant à augmenter le pourcentage de visiteurs du site Web qui effectuent une action souhaitée. CRO le fait en apportant des modifications variables à une page Web. Le résultat? Améliorez ses performances et augmentez finalement votre résultat net.

L'optimisation des conversions est importante pour tout propriétaire de site Web pour au moins ces trois raisons :

1. Les clients potentiels vous quittent. La conversion moyenne du site Web se situe entre 2% et 5% selon le secteur et le type d'appareil. Selon Statista, par exemple, les sites Web de commerce électronique en 2020 n'ont enregistré qu'un taux de conversion de 2,06 %. Cela signifie qu'en moyenne, environ 98 % des personnes qui visitent un site de commerce électronique le quittent sans effectuer de conversion.
2. Vous perdez de l'argent. En optimisant et en retestant la même page Web par itérations, vous pouvez améliorer les performances. Cela signifie réclamer plus d'argent que vous perdez chaque fois qu'un visiteur rebondit. Chaque fois que vous apportez une amélioration à une page, cette amélioration continue de fonctionner même après la fin du test.
3. Vos concurrents testent déjà. Les meilleures entreprises participent à une certaine forme de test de conversion. Par exemple, Google a effectué plus de 600 000 tests pour améliorer la recherche rien qu'en 2020. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà participé à l'un de ces tests sans le savoir.

Le CRO peut être la prochaine étape critique pour tirer le meilleur parti de votre trafic SEO.

N'oubliez pas : la mesure la plus importante pour mesurer le succès du référencement est le trafic. Les conversions sont généralement hors de portée d'un programme de référencement et entre les mains de l'éditeur du site Web.

Bien sûr, les éditeurs de sites Web peuvent obtenir des conseils d'experts sur la façon de maximiser les conversions, puis de mettre en place ces recommandations. Mais c'est à vous de faire ces changements sur votre site.

3 étapes pour démarrer avec l'optimisation des conversions

Obtenez l'adhésion de la direction

Obtenir l'adhésion de la direction peut être un défi, surtout dans les petites entreprises. Dans les petites entreprises, il n'est pas rare que le président de l'entreprise joue un rôle important dans le site Web.

Cela leur donne un complexe «parent», où ils considèrent le site comme leur enfant, et les directives sont souvent subjectives. Cela contraste avec ce que le site Web devrait réellement être traité comme : un vendeur.

La meilleure façon de contrebalancer la mentalité parentale consiste à utiliser des preuves et des faits. Soyez prêt lorsque vous rencontrez votre patron. Entrez armé d'études de cas et d'exemples de résultats concrets. Une seule recherche Google peut déterrer d'innombrables études de cas pour soutenir votre cause d'optimisation de la conversion.

Une approche est l'attitude de « ce n'est que des tests ». Cela montre à votre patron que les changements que vous proposez ne sont que temporaires à moins qu'ils ne surpassent ce qui existe déjà.

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Fixer des objectifs

En fin de compte, vous voulez que chaque page de votre site dirige les visiteurs vers la conversion.

Comment tu fais ça? Fixez-vous des objectifs clairs.

Pour définir des objectifs clairs, vous devez répondre à ces questions :

Quel est votre public ? Un bon programme de référencement devrait avoir fait le travail nécessaire pour définir qui est votre public si vous ne le savez pas déjà. Vous pouvez consulter des éléments tels que les données démographiques, la recherche de mots clés et les entretiens avec les clients pour plus d'informations.

La création de personnages basés sur la recherche d'audience vous aidera à cibler vos clients réels, plutôt que des personnes que vous pensez être des clients.

En relation : 3 étapes pour définir votre public pour votre programme de référencement

Quels sont les objectifs pour votre ou vos audiences ? Que voulez-vous que ce segment fasse ? Même sans test, si vous orientez les modifications du site Web en fonction de votre public, il y aura généralement des améliorations. Et grâce aux tests, vous pouvez augmenter le succès de ces améliorations.

Quels sont les objectifs d'une page Web donnée ? Comprenez quels objectifs vous avez pour une page Web donnée et comment les visiteurs sont censés atteindre ces objectifs. Gardez vos objectifs et votre public à l'esprit même lorsque vous concevez ce qui peut sembler être des éléments mineurs comme un bouton "ajouter au panier" ou un appel à l'action de bannière de héros.

Testez, puis testez encore plus

Une salle pleine de cadres ou de personnel marketing pourrait rester assise pendant des semaines à réfléchir à de nouveaux designs, à la navigation, aux titres, aux images, etc. mais à la fin, tout ce qu'ils auront au mieux, c'est une supposition éclairée.

En fait, souvent, ces gens sont tellement déconnectés des clients réels que l'appeler une "supposition éclairée" n'est même pas valable. Ce n'est qu'en testant que vous pourrez confirmer ces idées et savoir avec certitude si elles sont efficaces.

De nombreux propriétaires de sites évitent les tests de conversion en raison de l'impact négatif potentiel qu'ils pourraient avoir. Cependant, il y a de la valeur même si le test produit moins de conversions sur une page Web qu'auparavant. De cette façon, vous savez ce qu'il ne faut pas faire.

Il est important de garder à l'esprit, cependant, que les tests éduqués produisent rarement des résultats négatifs. Même lorsque des résultats négatifs se produisent, vous n'êtes pas lié par ces résultats.

(En règle générale, un test peut durer de quelques semaines à un mois, il s'agit donc d'une période à court terme qui n'aura probablement pas d'impact négatif durable sur l'entreprise.)

De plus, les avantages de savoir ce que vous ne devriez pas faire sur votre site en fonction de résultats de test négatifs peuvent justifier la valeur d'avoir à exécuter ce test.

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FAQ : Pourquoi l'optimisation des conversions est-elle importante pour maximiser la valeur de votre trafic organique ?

L'optimisation des conversions est une stratégie inestimable pour les entreprises qui cherchent à maximiser le trafic organique. En augmentant le taux de conversion sur le site Web, l'optimisation de la conversion peut augmenter la valeur des visiteurs à partir de la recherche organique. L'optimisation de la conversion joue un rôle central dans le renforcement de la présence en ligne d'une organisation.

Le trafic organique est inestimable car il provient d'utilisateurs qui recherchent activement vos produits ou services. Mais pour réussir, l'optimisation de la conversion implique plus que de simples visiteurs. Pour être vraiment efficace, il s'agit d'orienter les utilisateurs vers les actions souhaitées telles que faire des achats, remplir des formulaires ou s'abonner à vos newsletters.

En optimisant votre site pour les conversions, le trafic organique ne sera pas gaspillé. Les visiteurs seront habilités et encouragés à interagir avec votre contenu au lieu de naviguer passivement - cela se traduit par des taux de conversion plus élevés, une augmentation des ventes et, dans l'ensemble, un meilleur retour sur investissement du trafic organique.

L'optimisation de la conversion consiste à améliorer l'expérience de l'utilisateur sur votre site Web. Vous pouvez le faire en observant les comportements des utilisateurs, en effectuant des tests A/B et en ajoutant des éléments de conception conviviaux qui garantissent un parcours agréable et fluide pour les visiteurs. Cela les amènera finalement à rester plus longtemps, à consulter des pages supplémentaires et à se convertir en clients.

L'optimisation de la conversion offre une autre excellente occasion d'identifier les points de friction ou les obstacles potentiels dans le parcours de l'utilisateur et de les éliminer. En analysant les données et en recueillant les commentaires des utilisateurs, l'optimisation de la conversion vous permet d'identifier les obstacles qui empêchent les visiteurs de se convertir et de prendre des mesures proactives pour les résoudre, améliorant non seulement les taux de conversion, mais également la satisfaction et la fidélité des utilisateurs.

Les entreprises ne peuvent ignorer l'importance de l'optimisation des conversions dans l'environnement en ligne hautement concurrentiel d'aujourd'hui. En investissant du temps et des ressources pour optimiser votre site Web pour les conversions, les entreprises peuvent maximiser la valeur du trafic organique tout en augmentant simultanément la croissance des revenus et le succès commercial. Un site bien optimisé attire non seulement les visiteurs, mais les encourage également à prendre les mesures souhaitées qui génèrent des revenus plus importants pour une réussite commerciale accrue.

L'optimisation des conversions est essentielle pour libérer toute la valeur du trafic organique. Votre site Web peut devenir un outil de développement commercial efficace en améliorant les taux de conversion, en améliorant l'expérience utilisateur et en éliminant les obstacles qui entravent les conversions.