Comment vendre sur Walmart? Tout ce que tu as besoin de savoir!

En tant que détaillant, vous attirez beaucoup de clients et vendez le plus possible. Mais vendre uniquement sur votre site Web limite votre portée aux personnes qui recherchent activement les produits qui vous connaissent déjà. Il y a beaucoup de gens qui ne trouvent jamais votre site Web.

Une façon d'augmenter votre portée et vos revenus consiste à répertorier vos produits sur des marchés populaires. Certains des plus populaires incluent Amazon et eBay - 65% des vendeurs utilisent Amazon et eBay pour vendre leurs produits. Cela amène leurs produits aux personnes qui passent déjà du temps à naviguer sur ces plateformes. Cependant, l'un des principaux inconvénients de ces places de marché est qu'elles sont saturées de concurrence, ce qui rend plus difficile de se démarquer.

La bonne nouvelle est qu'il y en a un autre, un marché plus récent qui offre autant d'avantages et d'avantages que ces grands marchés, mais avec moins de concurrence. Si vous vendez sur le marché Walmart, où la concurrence est moins féroce, vous pouvez avoir une énorme opportunité de vous démarquer et d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Dans cet article, je vais vous présenter comment vous pouvez commencer à vendre sur le marché Walmart étape par étape. Mais avant d'en arriver là, voyons pourquoi vendre sur Walmart aidera votre entreprise à se développer.

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Pourquoi devriez-vous vendre sur le marché Walmart

Walmart offre la livraison gratuite en 2 jours

Amazon a lancé l'adhésion Prime en 2005. L'un des principaux avantages du programme est la fonction de livraison gratuite de 2 jours. C'est en fait une fonctionnalité qu'Amazon promeut agressivement. Les clients reçoivent une invitation à rejoindre l'adhésion Prime sur la page d'accueil tout en parcourant les catégories et en choisissant une option d'expédition à la caisse.

En tant que deuxième plus grand marché en ligne - après Amazon - la réponse de Walmart à Amazon Prime est la balise Walmart Free 2-Day Shipping. Avec l'étiquette, les vendeurs peuvent garantir une expédition rapide, capturer des acheteurs prêts à acheter et obtenir plus de visibilité pour leurs produits.

Vous remarquerez qu'il existe un filtre pour les options d'expédition dans n'importe quelle recherche de catégorie sur la navigation de gauche de Walmart.com. L'offre d'expédition en 2 jours est mise en évidence en gras et en vert pour se démarquer des autres options d'expédition. Les listes de produits d'étiquettes d'expédition gratuite ont également le même texte vert en gras, ce qui permet aux acheteurs de faire défiler facilement une page pour voir quels produits sont éligibles :

Cette couleur audacieuse est également présente sur la page du produit réel où la livraison gratuite en 2 jours est clairement affichée sur la page :

Pour être qualifié pour offrir la livraison gratuite en 2 jours, vous devez répondre à quatre critères :

1. Livraison à temps >95%
2. Expédition à temps> 95%
3. Faible taux d'annulation <2 %
4. Taux de suivi valide >95 %

En plus de ces critères, vous avez également besoin d'une politique de retour solide, d'un service client solide et d'au moins 100 commandes exécutées au cours des 30 derniers jours. Walmart utilise ces critères pour s'assurer que les vendeurs peuvent remplir leur mission lorsque les clients demandent une expédition gratuite en 2 jours.

Lorsque vous vendez sur Walmart, vous avez une grande opportunité d'augmenter vos ventes, car seuls quelques vendeurs sur place utilisent la livraison en 2 jours. Vous avez une meilleure chance de vous démarquer - en particulier lorsque les acheteurs filtrent pour l'expédition rapide - et de croître plus rapidement qu'un vendeur qui se concentre davantage sur la vente sur un seul marché, comme Amazon. Le contenu suivant parlera davantage de la vente sur Walmart Marketplace.

Expédition en 2 jours

• Augmentation du classement de recherche . Nous avons constaté que les produits avec des balises d'expédition en 2 jours ont tendance à apparaître plus près des résultats de recherche. Plus vos produits sont recherchés, meilleures sont vos chances de vente.
• Recherches filtrées . Lorsque les clients achètent à la dernière minute ou souhaitent simplement un filtre d'expédition rapide en 2 jours, vos produits apparaissent en premier, ce qui améliore vos chances de conclure davantage de ventes.
• Achetez la proéminence de la boîte . L'étiquette d'expédition en 2 jours vous aidera à acheter vos produits plus tôt que les autres vendeurs tiers vendant les mêmes produits, même si vos prix sont légèrement supérieurs à ceux de la concurrence.
• Faites l'expérience d'une augmentation des ventes . L'offre de livraison gratuite en 2 jours est une opportunité inexploitée pour un site Walmart avec plus de 110 millions de visiteurs uniques par mois. Avec si peu de vendeurs utilisant cette balise pour vendre leurs produits lors du filtrage par options d'expédition, cela place vos produits avant votre public cible.
• Accélère le processus d'achat . Les balises aident les clients à trouver et à trier rapidement ce qu'ils recherchent, afin qu'ils puissent acheter plus tôt que plus tard.

Lorsque vous vendez sur Walmart, passez du temps à travailler sur les critères de livraison gratuite en 2 jours. Votre travail acharné portera ses fruits car l'étiquette de livraison gratuite signifie que vous êtes qualifié pour offrir le type d'expédition que les clients attendent des vendeurs en ligne. Vous pouvez également bénéficier de l'option d'exonération fiscale Walmart, par exemple. Il permet aux entreprises de rendre leurs opérations plus efficaces et d'acheter des stocks sans taxes de vente.

Walmart offre la possibilité de sous-traiter votre exécution à son partenaire agréé

En concurrence avec Walmart, Amazon propose des options de vendeur pour attirer et vendre au plus grand nombre de nouveaux clients possible :

• Programme Amazon Fulfillment Access (FBA)
• L'option marketing des produits Amazon

Les vendeurs peuvent lancer des campagnes marketing avec ces deux fonctionnalités, étendre leur portée et utiliser FBA pour offrir une garantie de livraison gratuite de 2 jours.

Walmart a répondu à cela en offrant aux vendeurs la possibilité d'utiliser un partenaire d'exécution approuvé par Walmart pour les aider à gérer les annonces de performance et à commercialiser leurs produits.

En plus de cela, Walmart propose des annonces de performance qui utilisent le modèle CPC (coût par clic) que vous connaissez déjà avec d'autres types d'annonces, et le processus est en libre-service. Ainsi, en fonction des produits que vous vendez, vous pouvez décider sur quelles annonces vous concentrer. L'utilisation d'un partenaire d'exécution approuvé par Walmart pour l'exécution aux côtés des annonces de performance est particulièrement pratique pendant les vacances lorsque la réalisation de plus de ventes est une priorité absolue et que les commandes doivent être remplies rapidement.

Les annonces de performance de la place de marché apparaissent de deux manières. Par exemple, les produits individuels sont signalés par "Produit sponsorisé":

Et il y a un curseur "Produits sponsorisés" au bas des pages de catégories de produits. Ce champ permet aux clients de parcourir facilement le contenu lié à leur recherche principale :

Avantages de la publicité et de l'exécution externalisée sur Walmart

• Livraison et expédition sans stress . Vous n'avez pas besoin de stocker des stocks et vous pouvez être sûr que vos produits sont expédiés dans un souci de qualité.
• Libre-service facile à gérer . Recherchez les types de produits des clients et leurs relations les uns avec les autres. Découvrez quels sont les mots-clés et commencez à enchérir dessus pour faciliter la recherche de vos produits et les classer plus haut que les produits des concurrents.
• Modèle de coût par clic . Les vendeurs peuvent décider d'un budget publicitaire et tester quels types de produits attirent le plus d'acheteurs et se vendent le mieux. Si les acheteurs ne cliquent pas sur les publicités, vous ne payez pas.
• Portée améliorée . Pour les différentes façons dont les acheteurs naviguent sur Walmart.com, les annonces de performance apparaissent à plusieurs endroits.

Walmart a un énorme pouvoir de marque

Bien que Walmart existe depuis plus longtemps qu'Amazon, en termes de ventes annuelles en ligne, il est proche du géant du commerce électronique. Walmart.com a ouvert sa plateforme en 2016 pour permettre aux vendeurs tiers de vendre leurs propres produits et d'accéder à leur clientèle fidèle. Une fois que vous êtes approuvé en tant que vendeur, construire votre marque et générer des ventes prend beaucoup moins de temps et d'énergie lorsque vous êtes soutenu par Walmart.

Lorsque les acheteurs se connectent à Walmart.com pour acheter de nouveaux gadgets, vêtements et produits ménagers, vos listes ressemblent aux listes de Walmart. La seule différence est que vos annonces doivent contenir des informations sur le vendeur, une politique de retour et des informations de contact.

De plus, lorsque vous vendez sur le marché Walmart, vos produits sont qualifiés pour des programmes spéciaux Walmart. Par exemple, bien que le vendeur de l'ordinateur portable suivant soit Electronic Express, et non Walmart, il est toujours admissible au plan de protection Walmart :

Avantages de la marque Walmart :

• Bâtir la confiance . Avoir vos produits sur Walmart Marketplace témoigne de votre qualité et de votre valeur. Vous êtes en partenariat avec un grand détaillant bien connu utilisant un processus d'approbation strict où d'autres marques établies et diverses peuvent atteindre un public plus large.
• Audience plus large . Les personnes de votre public cible qui n'ont peut-être jamais trouvé votre site Web et vos produits vous trouveront sur une plate-forme où elles passent leur temps en ligne.
• Fiabilité . Si vous êtes une nouvelle marque, mais que vous vous êtes bâti une solide réputation jusqu'à présent, vous bénéficiez d'une marque leader pour sauvegarder votre qualité et renforcer votre crédibilité auprès des acheteurs.

Lorsque vous vendez sur Walmart, vous pouvez profiter de la réputation et de la confiance que le géant de la vente au détail a bâties auprès de son public au fil des décennies.

Walmart fournit de nombreux outils d'inscription à service complet et spécialisés

Les intégrations sont un moyen efficace d'automatiser les tâches répétitives et de réduire le risque d'erreur de saisie. Lorsque vous vendez sur Walmart, vous avez la possibilité d'intégrer les outils que vous utilisez déjà et d'en trouver de nouveaux plus efficaces.

Les intégrations sont un moyen efficace d'automatiser les tâches répétitives et de réduire les risques d'erreurs de saisie. Lorsque vous vendez sur Walmart, vous avez la possibilité d'intégrer les outils que vous utilisez déjà et d'en trouver de nouveaux plus efficaces.

Lorsque vous vendez sur Walmart, vous pouvez utiliser l'automatisation pour gérer les prix et les promotions ou les quantités de stock stockées dans plusieurs entrepôts par rapport à la gestion manuelle des stocks à un seul endroit.

Avantages de l'intégration :

• Les outils permettent une gestion commerciale fluide. Walmart Marketplace prend en charge une variété de plates-formes pour faciliter l'automatisation. Il y aura au moins une plateforme pour répondre à vos besoins.
• Répondre à des besoins uniques. Avec un accès à plus de 30 intégrations différentes, en fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir entre des intégrations à service complet et spécialisées.
• Expérimentez avec différentes intégrations pour trouver celles qui répondent le mieux à vos besoins. Une fois que vous avez configuré votre processus, vous pouvez vous asseoir et accorder plus d'attention aux autres domaines d'activité qui nécessitent votre attention.

Le guide complet sur la façon de vendre sur le marché Walmart

Conditions

Walmart Marketplace est une communauté de vendeurs professionnels. Cela signifie que vous devez demander à vendre sur Walmart.com en démontrant d'abord que vous répondez aux exigences de votre vendeur. En plus d'avoir une entreprise enregistrée et un entrepôt aux États-Unis, vous devez également confirmer :

• Service client de première classe
• Histoire du succès du marché ou du commerce électronique
• Assortiment de produits uniques
• Réalisation rapide et fiable
• Des prix compétitifs

Étape 1 : Inscrivez-vous pour devenir un vendeur Walmart

Une fois que vous avez déterminé que vous répondez aux exigences de vente de Walmart.com, vous devrez postuler en ligne.

Lorsque vous remplissez la demande, vous devrez fournir :

• Adresse commerciale et numéros d'identification fiscale aux États-Unis
• Formulaire W-9 ou FormW-8 accompagné d'une lettre de vérification EIN du DOT (Département du Trésor)
• Votre méthode d'intégration prévue pour votre catalogue de produits (API, téléchargement en masse, fournisseur de solutions)
• Vos principales catégories de produits, la taille de votre catalogue et les détails associés sur les produits que vous vendrez sur Walmart.com
• Le mode de livraison que vous utiliserez

Si vous êtes un vendeur international, vous aurez besoin de :

• ID fiscal américain/numéro EIN (formulaire IRS W-9)
• Nom commercial international
• Nom légal de l'entreprise aux États-Unis
• Adresse des entrepôts aux États-Unis
• Adresse du siège social international (hors États-Unis)

Après avoir rempli et soumis votre demande, Walmart examinera et confirmera par e-mail si vous êtes approuvé.

Étape 2 : Terminez votre inscription

Après avoir reçu un e-mail confirmant votre acceptation sur le marché Walmart, vous pouvez terminer votre inscription.

Cliquez sur le lien dans votre e-mail de confirmation pour effectuer les étapes suivantes :

• Créer un mot de passe
• Lisez et acceptez le contrat de détaillant Walmart
• Confirmez le nom et l'adresse de votre entreprise
• Remplir le formulaire W-9 à des fins fiscales
• Inscrivez-vous à Payoneer, qui est le partenaire de paiement de Walmart
• Confirmez vos informations d'expédition. Lors de la confirmation des informations d'expédition, il vous sera demandé de choisir votre structure de frais et vos méthodes de livraison.

Modèle de prix

Pour calculer les frais d'expédition, vous pouvez choisir parmi ces deux options disponibles :

• Prix ​​total de la commande (niveaux) : choisissez cette option si vous proposez des tarifs de livraison gratuits basés sur le total de la commande.
• Poids de l'article ou quantité d'articles par commande : sélectionnez cette option si vous facturez des frais d'expédition en fonction de la quantité et/ou du poids des articles expédiés.

Méthodes d'expédition et régions

Il existe différentes méthodes et régions d'expédition. Pour chacune de ces méthodes d'expédition (valeur, standard, accélérée et le jour suivant), choisissez les régions vers lesquelles vous expédiez en basculant l'option Activer sur vert et en saisissant le temps de transit, la fourchette de prix et le tarif.

Notez que ces options disponibles sont votre expédition par défaut - vous pouvez créer des exceptions d'expédition ultérieurement. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Soumettre"

Étape 3 : Créez votre profil

Vous avez terminé votre inscription à ce stade, il est temps de compléter votre profil de partenaire. Accédez à vos paramètres dans la section "Espace vendeur" et remplissez les informations suivantes.

Information d'entreprise

Entrez les détails de votre entreprise, y compris votre nom d'affichage, le logo de l'entreprise et une brève description de votre marque.

Service Clients

Fournissez les détails de votre service client en saisissant votre politique de service client. Cela devrait inclure l'assistance par adresse e-mail, les heures d'ouverture et un numéro de téléphone dédié au service client. Il y a une limite de 4 000 caractères et les liens vers d'autres sites Web ne sont pas autorisés.

Gérer les contacts

Fournissez des détails sur les personnes responsables des cinq principaux domaines de votre entreprise.

1. Gestion d'entreprise
2. Service Clients
3. Intégration/technique
4. Performances des partenaires
5. Expédition/réalisation

Vous devez affecter au moins une personne à chaque domaine de responsabilité. Les informations que vous devez fournir incluent leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone.

Expédition

Entrez vos informations d'expédition pour les attentes de vos clients. Ces informations doivent contenir :

• Calendrier de traitement standard : le lieu d'où vous expédiez et les jours de fermeture de vos bureaux
• Politique d'expédition : informations sur la façon dont vous gérez l'expédition (limité à 4 000 caractères).

Retour

Configurez les méthodes de retour, les règles et les frais par défaut en confirmant :

• Délai de traitement du remboursement : celui-ci, actuellement, doit être dans les 48 heures suivant la réception de l'article retourné.
• Impression d'étiquettes : que vous utilisiez le service d'expédition de retour de Walmart ou votre propre transporteur
• Centre de retour : prévoir au moins un centre de retour
• Règles de retour : Combien de temps jusqu'à ce que les clients doivent retourner leurs articles (notez que la fenêtre commence sept jours après la date d'expédition de l'article)
• Règle "Conserver" : rembourser les commandes sans reprendre le produit.

Vous pouvez modifier ces options pour des articles individuels à l'aide de la spécification des règles de retour dans les mises à jour des règles de retour en masse.

Politique de confidentialité

Remplissez une politique de confidentialité qui décrit comment vous protégez les données des clients. Notez que ce champ est limité à 4 000 caractères et que les liens vers d'autres sites Web ne sont pas autorisés.

Impôts

Complétez les détails suivants concernant la taxe de vente :

• Nexus : Choisissez le ou les états où vous facturez la taxe de vente
• Code fiscal pour l'expédition : fournissez les codes fiscaux pour les méthodes d'expédition que vous proposez
• Politique relative à la taxe de vente : indiquez clairement vos politiques et règles fiscales générales

Étape 4 : Téléchargez vos articles et vos commandes

C'est tout pour tous les trucs ennuyeux. Il est maintenant temps de passer à la partie passionnante de la vente sur le marché Walmart - télécharger vos produits et passer une commande test (facultatif).

Avant de télécharger vos produits

Pour télécharger des produits sur Walmart.com, choisissez votre méthode d'intégration. Choisissez parmi les éléments suivants :

• API : La méthode la plus stable et la plus sécurisée, mais nécessite l'intégration technique de Walmart. Il convient donc mieux aux grands catalogues de produits et aux entreprises d'équipe technique.
• Téléchargement groupé : Il s'agit de la méthode la plus courante. Elle consiste à créer une feuille de calcul Excel de catalogue et à la télécharger sur le Seller Center.
• Article unique : Bien qu'il s'agisse de la méthode la plus chronophage, elle est utile pour les premiers produits et implique de saisir directement votre catalogue dans un formulaire du Seller Center.
• Fournisseur de solutions : pour ceux qui utilisent un fournisseur de solutions, intégrez-les directement à Walmart et téléchargez les produits automatiquement.

Téléchargement de produits

Pour télécharger vos produits sur le marché Walmart à l'aide de la méthode de téléchargement groupé, procédez comme suit :

• Identifiez la bonne catégorie pour vos articles
• Préparer les URL des images du produit
• Télécharger les spécifications complètes de l'article de Seller Central (Ajouter de nouveaux articles > Télécharger la catégorie)
• Complétez les détails de l'article
• Enregistrer les spécifications et les télécharger sur le vendeur central (Ajouter de nouveaux articles > Télécharger les spécifications > Soumettre)

Vous pouvez vérifier la progression du téléchargement en vous rendant sur la page État du flux d'articles et d'inventaire.

Remarque : 10 % ou 1 000 (le moins élevé des deux) de vos produits doivent être en état de vente, avec inventaire et prix, et 95 % de vos articles doivent être correctement classés.

Aperçu des produits

Après avoir téléchargé votre produit, vous pouvez prévisualiser vos annonces et effectuer une commande test. Accédez à la page "Gérer la commande" et sélectionnez le lien "Aperçu de l'article" à côté du produit que vous souhaitez prévisualiser.

Auparavant, tester une commande était une étape obligatoire, mais Walmart l'a récemment modifiée pour la rendre facultative. Si vous êtes satisfait de l'aperçu de votre produit et souhaitez exécuter une commande test, suivez les étapes ci-dessous.

• Identifiez l'article que vous souhaitez tester et mettez à jour le prix à 19,99 $ ou moins et l'inventaire à 1.
• Cliquez sur le lien Publier l'élément sous actions.

• Cliquez sur le lien « Acheter un article » dans la colonne « Actions ».

• Effectuez des tests sur l'annulation de la commande, l'expédition et les modifications pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
• Si le reste fonctionne correctement, réinitialisez le niveau de stock et le prix.

Essayez de faire ce test sur 2-3 produits avant de marquer cette étape comme terminée.

Étape 5 : lancement

Une fois que vous êtes prêt à lancer votre boutique sur le marché Walmart, accédez à la liste de contrôle de lancement pour confirmer que votre personnel est prêt, que les méthodes d'expédition sont entièrement définies, que les paramètres du partenaire sont terminés, que le catalogue est correct et que votre compte Payoneer est actif.

Cliquez ensuite sur « Prêt à lancer » et confirmez votre demande. Walmart examine votre profil et confirme votre lancement dans un délai d'environ 48 heures.

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Derniers mots

Vendre sur Walmart Marketplace en vaut vraiment la peine. Le marché Walmart.com est une occasion en or pour les marques établies d'étendre leur portée sur le marché. Les propriétaires d'entreprise doivent élaborer une bonne stratégie pour tirer parti de la plate-forme Walmart, car ils peuvent avoir besoin d'utiliser une structure de prix différente ou de planifier pour faire face à la concurrence. Une fois approuvé, vous pouvez vous attendre à un volume de commandes plus élevé et à des frais minimaux, ainsi qu'à la notoriété et à la crédibilité de la marque sur Walmart. J'espère que cet article vous a donné des informations précieuses sur la façon de vendre sur Walmart.com . N'hésitez pas à laisser un commentaire pour poursuivre la discussion. :-)

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