Comment vendre sur Etsy ? Un guide étape par étape !

Etsy est un marché de commerce électronique bien connu. c'est un marché en ligne principalement conçu pour les "produits uniques". Cela peut être presque n'importe quoi, des cartes de vœux et des bougies aux bombes de bain, des vêtements ou des bijoux - tant que les choses sont faites à la main ou antiques (c'est-à-dire qu'elles ont au moins 20 ans) ou fabriquées à la main.

Etsy compte 1,7 million de marchands actifs et 28,6 millions de clients actifs, et il existe certainement un marché si vous pouvez créer quelque chose que les gens veulent acheter. Si vous avez le bon produit et utilisez les conseils d'initiés ci-dessous, vous commencerez à gagner de l'argent avec Etsy en quelques jours.

Dans cet article, je vais vous expliquer étape par étape comment vous pouvez créer une boutique sur Etsy et commencer à vendre, ainsi que comment vous pouvez commercialiser votre boutique à l'intérieur et à l'extérieur du marché Etsy. Passons maintenant directement aux détails !

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Faut-il vendre sur Etsy ?

Bien sûr, tous les produits ne sont pas destinés à la vente sur Etsy. Etsy n'est pas un marché tout-en-un, comme Amazon ou eBay, où toutes sortes de produits peuvent être vendus, produits en série ou fabriqués à la main. Il a un style spécial; conçu exclusivement pour les artistes et artisans pour vendre leurs articles faits à la main et antiques en ligne. Donc, avant de consacrer votre temps et votre énergie à créer votre boutique Etsy, vous devez vous assurer que vos clients cibles recherchent vos produits artisanaux sur Etsy.

Avantages de vendre sur Etsy

Il est facile de commencer à vendre sur Etsy

Lorsque vous vendez sur Etsy, il n'est pas nécessaire de vous casser la tête en sélectionnant un site de commerce électronique ou en passant à un meilleur, en créant un thème attrayant pour votre boutique en ligne, puis en le personnalisant pour obtenir le design dont vous avez besoin.

Vous n'avez même pas à penser à la sécurité des données et à toutes les choses « malfaisantes » qui peuvent survenir lorsque vous créez un site Web de commerce électronique à partir de zéro. Vous pouvez tout faire avec Etsy en quelques minutes, sans aucune expertise technique. Ne remplissez que quelques formulaires et vous êtes prêt à partir.

Énorme clientèle

Alors qu'Amazon a récemment lancé Handmade sur Amazon, Etsy reste la principale destination à laquelle les gens pensent lorsqu'ils veulent acheter quelque chose de fait main. En 2019, Etsy comptait environ 2,5 millions de vendeurs et 39,4 millions d'acheteurs actifs. En décembre 2019, 224 millions d'utilisateurs ont atterri sur Etsy pour acheter des fournitures d'art et des bijoux faits à la main. Certains de ces utilisateurs ont commencé à vendre sur Etsy, d'autres se sont convertis en acheteurs actifs.

Communauté amicale

La culture d'Etsy est digne de confiance. Plus de 40 % des premiers acheteurs se transforment en clients fidèles, revenant sur Etsy encore et encore. Il existe également quelques ressources utiles où les propriétaires d'entreprise peuvent partager leur expérience avec leurs pairs :

• Forum où ils peuvent communiquer avec d'autres membres du groupe d'Etsy ;
• Des équipes pour partager et obtenir des conseils sur la gestion d'une entreprise de commerce électronique dans leur région ;
• Des blogs dédiés pour différents pays ;
• Laboratoires en ligne — vidéos où les employés et les parties prenantes d'Etsy échangent des connaissances importantes.

Une plus grande chance d'être découvert

Les produits faits à la main répertoriés sur Etsy (ou tout autre marché à la mode comme eBay ou Amazon) ont de meilleures chances d'attirer des acheteurs potentiels. Surtout si vous êtes nouveau sur Etsy.

Expédition à l'étranger simplifiée

Si vous êtes nouveau sur Etsy, vous pouvez expédier dans le monde entier. Une fois la commande passée, vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes d'expédition sur place. Ceci est particulièrement pratique lorsqu'il s'agit d'expédier à des clients étrangers.

Etsy peut vous aider à développer votre activité existante

Il existe de nombreux choix publicitaires sur Etsy, tels que les annonces sponsorisées, qui peuvent vous aider à mettre en valeur vos articles dans les résultats de recherche d'Etsy et à les rendre plus accessibles à votre public cible.

De plus, il existe un système Etsy Wholesale qui relie les fournisseurs aux grandes entreprises. Et le nouveau service Etsy Manufacturing, qui peut aider les vendeurs à trouver des partenaires de production locaux.

Etsy a avancé l'apprentissage automatique

L'équipe Etsy a fait beaucoup pour créer une expérience de recherche réussie pour ses utilisateurs. En juillet 2015, la soi-disant recherche exploratoire a été lancée, une fonctionnalité qui a créé une expérience de recherche plus visuelle, en particulier sur les appareils mobiles. Sa technologie a amélioré le taux de clic de 10 %. Un an plus tard, en septembre 2016, Etsy a acheté Blackbird Technologies pour améliorer un peu les moteurs de recherche d'Etsy grâce à l'apprentissage automatique et à l'intelligence artificielle.

Une application mobile

Il existe une application Etsy pour les appareils iOS (iOS 9.3 ou ultérieur requis) et tous les appareils Android (Android 4.1 et ultérieur requis).

Il existe en fait deux applications Etsy, l'une pour les vendeurs, l'autre pour les acheteurs. Étant donné que 65 % des visites Etsy proviennent d'appareils mobiles, il s'agit d'un outil puissant. L'application Vendre sur Etsy vous permet de contrôler facilement vos fiches produits et vos commandes Etsy lors de vos déplacements et de rester informé lorsque quelqu'un achète votre produit ou l'ajoute aux « Favoris ». L'application Etsy Buyer offre une expérience d'achat en ligne transparente à partir d'appareils mobiles - avertit les consommateurs lorsque leur article est livré, accepte les paiements, montre les magasins à proximité et bien plus encore.

Inconvénients de la vente sur Etsy :

Comme toute plateforme de vente en ligne, Etsy n'est en aucun cas parfait ; voici quelques inconvénients que vous pourriez rencontrer :

Vous n'êtes pas payé instantanément

Vous pouvez choisir de collecter vos paiements sur une base annuelle, hebdomadaire, bihebdomadaire ou régulière, mais une fois qu'ils sont "payés" selon nos sources de fournisseurs Etsy, il faut environ trois jours pour que l'argent parvienne à votre banque. Ce n'est pas idéal si vous devez payer votre expédition à l'avance.

C'est principalement un site Web américain

Les vendeurs britanniques, malheureusement, sont désavantagés par rapport à ceux basés en Amérique - que ce soit en raison de l'augmentation du temps d'expédition, de l'expédition plus chère ou des prix.

Vous recevez des frais mensuels

Il peut être difficile de suivre tous les frais d'inscription, commissions et frais de paiement lorsque votre magasin est opérationnel, et ils sont facturés en grande partie une fois par mois. N'oubliez pas de mettre de l'argent de côté pour le payer et ne traitez pas tout ce que vous recevez d'Etsy comme un profit.

Vous n'avez pas le contrôle total

Créer une boutique sur Etsy n'est pas la même chose que d'avoir son propre site web. Vous n'avez pas le contrôle total de tous les aspects de la conception, il n'est donc pas aussi facile de créer votre propre marque personnelle. De plus, Etsy peut techniquement vous expulser du site à tout moment (bien qu'ils ne le fassent que si vous enfreignez les règles).

Gardez également à l'esprit que si vous souhaitez transformer votre boutique Etsy en une entreprise à part entière, les boutiques Etsy ne sont souvent pas considérées comme « professionnelles » car elles ont leur propre site Web. Les magasins Etsy sont un excellent endroit pour démarrer votre entreprise, mais si les choses avancent, vous voudrez peut-être passer à un site Web indépendant.

En savoir plus : Avez-vous besoin d'une licence commerciale pour vendre sur Etsy ?

Comment démarrer une boutique sur Etsy étape par étape

Choisissez vos produits et votre nom de marque

Le nom de la boutique et le premier produit ne sont pas des informations que vous souhaitez connaître lors de votre inscription ; vous devez en rechercher un au préalable, notamment parce qu'il est difficile de changer le nom de votre boutique par la suite.

Nommer votre boutique

Le manuel du vendeur d'Etsy contient un guide très clair sur les considérations relatives au nom de la boutique.

Mais il y a quelques choses à garder à l'esprit :

• Le nom de votre compte et le nom de votre boutique sont deux choses différentes. De plus, il peut y avoir plusieurs magasins dans un compte.
• Vous pouvez créer un compte et cliquer sur « Vendre sur Etsy » pour suivre le processus de configuration afin de tester la disponibilité de votre nom.
• Assurez-vous de google votre nom de marque pour éviter les conflits.
• Allez-y et recherchez un registraire de domaine (comme NameCheap ou GoDaddy) et achetez un nom de domaine pour une utilisation future, même s'il n'est pas requis pour votre boutique Etsy.

Le logo et la description de la boutique ne sont pas obligatoires pour démarrer, mais c'est une bonne idée de travailler dessus avant la configuration.

Sélection de votre premier produit

Il vous en coûte 0,20 $ pour répertorier un produit sur Etsy. Et si vous démarrez une boutique, vous avez probablement déjà votre premier produit en tête. Mais si vous souhaitez répertorier votre produit, vous devrez décider de certaines choses à l'avance. Cela doit se conformer aux règles du marché d'Etsy.

Vous allez avoir besoin de photos.

• Utilisez des fichiers image de haute qualité (JPG, PNG ou GIF) d'au moins 570 pixels de large mais 1000 pixels recommandés.
• Utilisez des photos avec un éclairage naturel ou diffus, et non des lumières clignotantes.
• Vos images seront sous forme de vignettes avec la possibilité de zoomer et de les afficher en taille réelle.
• Préparez une copie de la description de votre produit. Cherchez un compromis entre transparence, concision, description et descriptif.
• Faites de même avec le titre de votre produit - assurez-vous qu'il est concis, facile à retenir et lisible.
• Répertoriez les catégories de votre produit et utilisez cette page pour rechercher des catégories et des descriptions de produits.

Lire la suite : Que vendre sur Etsy ? Top 16+ des articles les plus vendus sur Etsy

Etsy a également cette ressource pour créer des "tags" pour votre produit. Une fois que vous avez choisi les noms de votre boutique et de vos produits, vous pouvez commencer à configurer votre boutique. Tout pendant la configuration peut être facilement modifié après la configuration.

Configuration de votre magasin

Créons maintenant ensemble une boutique Etsy.

L'intégration d'Etsy

Le processus d'inscription à la boutique Etsy est simple et direct. Commencez à configurer votre compte en cliquant sur « Vendre sur Etsy » .

Vous serez dirigé vers un processus de configuration qui commence par les préférences générales.

Vous devez nommer votre boutique.

Ensuite, vous devrez configurer au moins une liste.

Lorsque vous ajoutez une annonce, vous serez dirigé vers l'écran de l'annonce. Remplissez tous les champs obligatoires du mieux que vous pouvez, mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez modifier votre annonce plus tard.

Ensuite, vous devez entrer des termes de recherche pour votre annonce.

Après la page de liste principale, vous arriverez aux préférences d'expédition, remplissez les informations.

Enfin, vous devez fournir vos informations bancaires (pour les dépôts) et les informations de votre carte de crédit (pour les paiements). Une fois que vous avez terminé, confirmez votre emplacement et ouvrez votre boutique Etsy !

Lister plus de produits

Une fois votre boutique ouverte, vous pouvez vous rendre dans votre gestionnaire d'annonces pour ajouter, modifier et gérer vos annonces.

Lorsque vous gérez vos annonces, assurez-vous d'utiliser "Modification rapide" et "Organiser vos annonces" pour gagner du temps et aider les clients à trier vos produits. Voici les règles et les frais d'Etsy pour les annonces.

Bien qu'une seule liste ne soit pas coûteuse, des dizaines ou des centaines s'additionneront car elle expire après 4 mois. Le modèle d'Etsy vous permet de vous concentrer sur quelques best-sellers à forte marge. Il n'y a pas beaucoup de place sur Etsy pour les articles de vente croisée à faible volume. Cela dit, le Listing Manager d'Etsy vous permet de désactiver, de renouveler ou de supprimer rapidement des articles au fur et à mesure que vous décidez de votre merchandising.

Recommander : Comment démarrer une boutique Etsy

Modification des options et des paramètres

Si vous comparez votre boutique Etsy avec des plateformes comme Shopify ou WordPress, vous verrez que votre boutique Etsy a des options de personnalisation limitées. C'est le point, cependant.

Des choix limités vous permettent de vous concentrer sur ce qui compte pour les acheteurs Etsy : vos produits et vos services. Vous devriez laisser la conception et les fonctionnalités d'Etsy. Cela dit, vous avez des options sur Etsy. Et les options que vous avez valent la peine de passer du temps.

Commencez par votre page d'accueil.

• Couverture d'image - au moins 1200px x 300px
• Titre de la boutique – limité à 55 caractères
• Logo de la boutique – minimum 500px x 500px
• Annonces en vedette
• Annonces

Mais n'oubliez pas qu'il existe un certain nombre d'autres sections lorsque vous faites défiler vers le bas sur votre page d'édition principale. Vous pouvez commencer par la page principale de votre page À propos. Gardez à l'esprit que ce que vous mettez ici n'est pas seulement pour parler de vous, mais aussi pour accroître la confiance envers votre marque et vendre votre produit.

Gardez à l'esprit que de nombreux acheteurs (sinon la plupart) numériseraient sur un appareil mobile. Ignorez les images à basse résolution et les "blocs de texte". Gardez les vidéos concises. Ajoutez des liens vers vos autres canaux.

Ensuite, vous devez configurer les politiques de votre boutique. Ils sont ennuyeux, mais ils sont importants pour beaucoup d'acheteurs. Gardez à l'esprit quelques éléments lorsque vous rédigez les politiques de votre magasin :

• Même si les clients font confiance à Etsy, ils ne vous connaissent pas, vous, votre produit ou votre activité.
• De nombreuses politiques très simples sont meilleures que d'autres politiques complexes ou conditionnelles.
• Essayez de considérer vos polices en tant que nouveau client, et non de votre point de vue ou de votre activité.
• Ne résolvez pas les problèmes qui n'existent pas encore.
• Utiliser des politiques pour fournir aux clients un processus simple à partir du moment où ils cliquent sur le bouton d'achat jusqu'à ce que la commande arrive à leur porte.

Gardez également à l'esprit que les politiques définissent des attentes qui, à leur tour, influencent les avis. Le simple fait d'avoir des politiques améliore votre placement dans la recherche Etsy, mais avoir des commentaires solides et des attentes élevées aide encore plus. Tout fonctionne ensemble.

Enfin, il existe une section spéciale pour les FAQ et les vendeurs européens. Avec les FAQ - notez qu'il ne s'agit pas d'un segment fourre-tout. Idéalement, dans les règles, vous pouvez répondre à toutes les questions sur les produits dans votre liste de produits et les questions de la boutique. Consultez mon article FAQ sur les meilleures pratiques pour des suggestions.

Etsy met constamment à jour ses applications et améliore ses fonctionnalités. Assurez-vous de vérifier de temps en temps les nouveaux paramètres et choix de la boutique.

Utilisation des fonctionnalités de la boutique Etsy

Votre boutique Etsy est bien plus qu'une simple boutique. Il vous permet également de gérer les commandes, d'afficher les statistiques de la boutique, d'imprimer des étiquettes, de générer des coupons, etc.

Expliquer chaque fonctionnalité dépasse le cadre de ce guide - mais gardez simplement à l'esprit qu'Etsy a des fonctions que tous les vendeurs n'utiliseront pas (ou ne devraient pas) utiliser - mais cela ne signifie pas qu'elles ne sont pas là. Comme tout nouvel outil, le succès passe par la lecture du manuel du propriétaire. Prenez un peu de temps pour simplement cliquer et lire le Manuel du vendeur. Pourtant, vous souhaitez certainement utiliser Etsy Analytics. Vous devez l'utiliser non seulement pour les décisions d'approvisionnement, mais également pour les décisions de marketing. Donc, le marketing est ce que nous allons découvrir ensuite.

En savoir plus : Comment vendre des téléchargements numériques sur Etsy ?

Marketing de votre boutique Etsy

Ouvrir une boutique sur Etsy ne garantit pas les ventes. En 2019, il y avait 2,5 millions de vendeurs actifs, et des milliers d'autres s'ouvraient chaque jour. Et cela n'inclut même pas la rivalité ailleurs sur Internet.

Et pourtant, vous disposez d'un marché mondial immédiat (si vous expédiez à l'international) en quelques étapes de configuration. Votre travail consiste à déterminer à qui vous vendez exactement et où vous pouvez faire de la publicité pour attirer leur attention - et les réponses à ces questions orienteront votre campagne de marketing.

Sur Etsy

Le plus grand avantage d'Etsy est qu'ils ont des acheteurs Etsy ; leur propre public. En d'autres termes, plus de 20 millions de consommateurs achètent déjà sur Etsy, même s'ils ne connaissent pas votre magasin en particulier. C'est un peu comme avoir un stand sur le marché fermier emblématique - les gens se dirigent vers leur destination. Vous avez juste besoin d'attirer leur attention une fois qu'ils sont là. Vous avez quelques options sur Etsy.

Recherche Etsy

Vous obtiendrez des visiteurs de la recherche Etsy. Le moteur de recherche d'Etsy est quelque peu différent des moteurs de recherche Web standard tels que Google ou Bing. Etsy a ses propres algorithmes - ils ont expliqué comment ils procèdent à la recherche ici. La règle d'or, cependant, est de fournir des noms de produits concis et mémorables avec des explications détaillées et compréhensibles. Cela signifie faire les annonces que vous aimeriez acheter si vous étiez un client.

Listes promotionnelles Etsy

Si vous êtes nouveau ou si vous avez une marge bénéficiaire décente, vous pouvez toujours payer pour apparaître dans les résultats de recherche Etsy. Gardez à l'esprit que payer pour des annonces peut avoir des avantages supplémentaires en termes de trafic et de ventes. Tout d'abord, vous obtenez les données et les commentaires du client. Ceci est inestimable lorsque vous lancez votre boutique pour la première fois. Vous pouvez l'utiliser pour booster vos produits, vos annonces et votre marketing global. Deuxièmement, vous obtenez des commentaires qui vous aideront avec le moteur de recherche d'Etsy.

Affiliés Etsy

Un programme d'affiliation est un contrat qui facture des frais ou un pourcentage à quelqu'un qui réalise une vente dans votre boutique. Ils sont un moyen idéal pour augmenter les ventes (parce que vous ne payez que des frais à votre société affiliée lorsque vous obtenez réellement une vente). Mais ils peuvent être difficiles à mettre en place et à surveiller en cas de fraude.

Mais Etsy dispose d'un réseau d'affiliation interne que vous pouvez utiliser. Etsy fait des recherches professionnelles et vous pouvez utiliser le réseau d'affiliation pour embaucher des partenaires - tels que des forums de niche, des opportunités de parrainage, etc.

Sur les réseaux sociaux

Un autre avantage de la vente sur Etsy est que les pages Etsy fonctionnent très bien sur les plateformes de médias sociaux.

Pinterest

Etsy et Pinterest sont un match fait au paradis du marketing. Chaque description que vous écrivez et chaque photo que vous prenez sur Etsy s'intégrera parfaitement sur Pinterest. C'est également un endroit idéal pour faire des études de marché et dépenser pour des épingles prises en charge. Voici notre guide sur la façon d'utiliser Pinterest pour vendre.

Facebook

Oui – Facebook devient de plus en plus "pay-to-play" si vous êtes une entreprise. Lorsque vous comptez uniquement sur les ventes organiques sur votre page d'entreprise, vous n'obtiendrez pas beaucoup d'exposition. Pourtant, d'une certaine manière, tout va bien. Facebook offre un nombre énorme d'options payantes. Vous pouvez créer des audiences très ciblées et tester vos publicités avec un très petit budget.

Gazouillement/Autres

Des dizaines de réseaux sociaux de niche sont là pour vendre vos produits. Le secret est d'aller là où se trouve le public cible. Cela revient donc à choisir à qui vous vendez. Cela peut être Wanelo, Polyvore ou Snapchat. C'est peut-être Twitter ou Reddit. Tout dépend de votre audience et de votre produit.

Autres canaux

Lorsque vous allez au-delà d'Etsy et des réseaux sociaux, vous devez commencer à penser à votre domaine et à votre marque sur le long terme. Donc, si vous commencez à créer votre marque via la recherche organique, la publicité payante et les relations publiques, vous voulez vous assurer que vous construisez votre marque, pas la marque d'Etsy.

Vous allez vouloir des liens externes pour accéder à votre domaine. Vous allez vouloir que les annonces mènent à votre domaine avec vos propres analyses et balises en place. Vous allez vouloir que votre PR envoie des personnes sur votre site Web avec votre expérience. Mais vous n'êtes pas obligé de commencer du bon pied - vous pouvez comprendre et garder ces canaux à l'esprit lorsque vous démarrez votre boutique et que vous construisez à partir de là.

Recherche organique / SEO

Votre boutique Etsy sera indexée par Google / Bing. Vous pouvez obtenir du trafic de Google / Bing - mais une grande partie sera du trafic "de marque" (c'est-à-dire des personnes qui vous recherchent plutôt que vos produits). Indépendamment des limites d'Etsy et de la concurrence au sein d'Etsy, il est peu probable que vous soyez classé dans Google pour les mots de produits en volume (c'est-à-dire "serviettes en tissu"). Et les mots de niche que vous pourriez évaluer sont susceptibles d'avoir un volume nul (c'est-à-dire "serviettes faites à la main du style du XVIIe siècle"). Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine d'essayer de savoir si votre produit peut figurer dans les résultats de recherche.

PPC / Médias payants

Vous pouvez (et devriez vraiment) lancer de petites campagnes payantes pour votre boutique Etsy. Mais comme vous ne pouvez pas intégrer vos propres balises d'analyse ou de conversion à votre boutique Etsy, vous ne pouvez pas (et ne devriez pas) étendre ces campagnes. Étant donné que la plupart des transactions de commerce électronique sont "multi-touch" (c'est-à-dire que les gens partent et reviennent plus tard pour acheter), vous devez faire attention à ne pas trop dépenser en réponses directes ou en annonces publicitaires. Dans tous les cas, vous pouvez lancer des campagnes de test pour démarrer et préparer des campagnes plus importantes.

Références / RP

Même les petits blogs et publications génèrent un nombre surprenant de ventes. C'est une excellente stratégie pour commencer. Cependant, l'un des plus grands avantages à long terme de la RP est les liens réels. Ceux-ci génèrent à la fois la visibilité de Google/Bing et le trafic de référence longtemps après la mise en ligne de la publication.

Ne refusez jamais un bon lien vers votre boutique Etsy si c'est tout ce que vous avez. Mais ne passez pas trop de temps à investir dans la sensibilisation jusqu'à ce que vous vous assuriez que les références peuvent être liées à votre domaine personnalisé au lieu de etsy.com/shop/[your store] .

Derniers mots

Il sera difficile, au début, de lancer une boutique Etsy, mais avec des efforts, vous pourrez créer une entreprise prospère et gagner de l'argent décent. J'espère que ce guide vous a donné un bon départ pour démarrer votre activité Etsy ! N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie. :-)

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