9 alternatives gratuites et payantes au segment

Dans cet article, je vais :

• expliquer brièvement ce qu'est Twilio Segment et son objectif ainsi que ses fonctionnalités
• présenter les alternatives de segment et donner de brèves informations
• comparer ces outils avec Segment
• fournir des avis pour chaque plate-forme à partir de différentes plates-formes (telles que Capterra et G2)

Si votre entreprise recherche une alternative pour le segment, je vous recommande fortement de consulter ma liste.

Sans plus tarder, commençons par Segment. Si vous savez déjà ce qu'est un segment, vous pouvez passer à la liste des alternatives en cliquant ici.

Qu'est-ce qu'une segmentation ?

Comme elle-même le déclare sur son site Web, Twilio Segment est la principale plateforme de données client (CDP) avec plus de 20 000 utilisateurs dans le monde. Tout d'abord, Twilio Segment est un outil qui collecte les données des utilisateurs à partir de sites Web, d'applications, etc. Grâce à Segment, vous pouvez stocker, envoyer, transformer ou archiver vos données.

Mais lorsque vous ajoutez d'autres outils à l'équation, vous pouvez faire bien plus. Avec les données combinées de diverses sources, vous pouvez améliorer votre processus de prise de décision et personnaliser au maximum les expériences utilisateur.

Mais comment? Eh bien, Twilio Segment agit sur votre site Web, le transforme en message et l'envoie à une autre plate-forme dans les formats requis. Pour vous aider à visualiser, je vais vous donner un exemple.

Supposons que je sois allé dans un parc. Il y a une caméra de sécurité dans le parc, donc maintenant on sait que je suis arrivé au parc. Ensuite, la personne autorisée m'a vu à travers l'écran, a écrit que j'étais arrivé au parc puis l'a envoyé par e-mail à son superviseur.

La caméra + la personne autorisée + l'ordinateur qui a envoyé l'e-mail = Segment

Ainsi, lorsque les gens implémentent le code de Segment dans leurs sites Web, Segment devient le récepteur, le traducteur, le stockage et le cédant .

Oui, mon exemple était bizarre, mais en fait, ce n'est pas si différent d'Internet. Chaque fois qu'un utilisateur clique sur quelque chose, il fait un pas vers quelque part.

Et il est crucial pour les entreprises de comprendre le comportement et le parcours des utilisateurs pour se démarquer de leurs concurrents.

De nos jours, de nombreuses entreprises utilisent les plateformes de données client pour collecter des données de première partie, apprendre à connaître leurs clients et façonner leur contenu en conséquence.

Jetons un coup d'œil aux fonctionnalités clés de Segment avant d'expliquer pourquoi vous avez besoin d'une alternative à Segment.

Fonctionnalités clés du segment

• Marketing basé sur les comptes
• Ciblage comportemental et contextuel
• Personnalisation et segmentation des campagnes
• Base de données clients
• Profils et segmentation des clients
• Outils d'analyse de données
• Capture et transfert de données
• Connecteurs de données
• Découverte de données, gouvernance des données, intégration des données, masquage des données

Tarification des segments

• Il existe une version gratuite.
• Plan d'équipe : à partir de 120 $/mois
• Plan d'affaires : prix sur mesure.

Revues sectorielles

Pourquoi auriez-vous besoin d'une alternative à Segment ?

1. C'est cher pour les start-ups ou les petites entreprises : vous pouvez trouver des alternatives moins chères qui vous aideraient quand même à évoluer.
2. Sa courbe d'apprentissage est très abrupte pour les nouveaux utilisateurs : il existe de nombreuses critiques sur le fait qu'il faut autant de temps pour se familiariser avec Segment.
3. C'est compliqué et écrasant pour les débutants : Segment a de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être écrasantes au début. Cependant, le tableau de bord complexe de Segment ne facilite pas l'adaptation.
4. Il a besoin de plus d'intégrations : le segment a principalement les intégrations de la marque bien connue plutôt que des marques plus petites, et certains trouvent cela assez insuffisant, surtout s'ils peuvent l'obtenir auprès d'un concurrent à moindre coût.
5. Son support client est inadéquat : Le support client est vraiment important lorsqu'il s'agit d'outils complexes comme Segment ; cependant, il y a quelques plaintes concernant le service client de Segment et son support client incompétent.

Meilleures alternatives au segment

Donc, si vous voulez essayer des alternatives à Segment, voici la liste :

1. Google Analytics
2. Datadog
3. MarketingCloudFX
4. Bloomreach
5. Panneau mixte
6. Grande image
7. Profisée
8. Analyse de chasse-neige
9. Sens Qlick

Nous passerons en revue chaque outil, comment il se compare à Segment et dans quels cas ils devraient être préférés.

Sans plus tarder, commençons par notre premier produit :

1) Google Analytics

Google Analytics est l'un des outils d'analyse les plus connus et il est préféré par de nombreuses entreprises dans le monde.

Bien que Google Analytics ne soit pas une plate-forme de données client, il reste une excellente alternative à Segment.

• Google Analytics est facile à utiliser, mais dispose tout de même d'un nombre considérable de fonctionnalités telles que :
  • analyse converse, analyse sociale, analyse mobile, analyse de contenu.
  • outils de visualisation et de suivi des données
  • filtrage, manipulation et analyse de l'entonnoir de données
  • interfaces de programme d'application (API) de collecte de données
• Avec Google Analytics, vous pouvez améliorer vos entonnoirs pour améliorer votre expérience client et avec un peu de connaissances de base.
• L'utilisation de Google Analytics avec Google Ads est très pratique pour les startups et les petites entreprises
• Google Analytics est plus facile à utiliser et à parcourir.

Tarification Google Analytics

• Libre.

Avis Google Analytics

2) Chien de données

Datadog est une plateforme de surveillance et d'analyse et est l'une des meilleures alternatives de segment.

Fonctionnalités clés de Datadog

• Outils de collaboration d'équipe
• Accès complet à l'API
• Tableaux de bord de suivi personnalisables
• Notifications d'alerte
• Nettoyer les graphiques de StatsD
• Plus de 80 intégrations clé en main
• Outil de recherche facile à utiliser
• Agrégation de données

Vous pouvez collecter et gérer des données avec Datadog. En un seul endroit, vous pouvez regrouper les métriques, les applications, les serveurs et les membres de l'équipe. En outre, il est livré avec des intégrations. Java, Slack, Amazon Web Services, Windows Azure et bien d'autres sont à votre disposition.

Avec Datadog, vous pouvez mieux comprendre l'expérience utilisateur, améliorer l'expérience utilisateur avec des visualisations de données réelles et optimiser vos stratégies marketing. En plus de cela, il fournit un contrôle des sources et un suivi des bogues afin que vous puissiez vous assurer que vos campagnes et applications fonctionnent comme vous le souhaitez.

Dans l'ensemble, Datadog est une excellente alternative à Segment.

Tarifs Datadog

• Il a une version gratuite.
• Forfait Pro : 15 $ par hôte et par mois
• Entreprise : 23 $ par hôte et par mois
• Avis sur Datadog

3) MarketingCloudFX

MarketingCloudFX est un outil logiciel de marketing qui vous aide à gérer les données et à les utiliser pour commercialiser efficacement votre entreprise. Il s'agit d'une plate-forme d'automatisation marketing tout-en-un qui vous permet d'accéder, de suivre et de gérer les données afin de créer de meilleures campagnes pour votre produit.

Fonctionnalités clés de MarketingCloudFX

• Large gamme d'outils pour vous aider à gérer les données.
• Informations complètes sur les visiteurs
• Contenu personnalisé
• E-mail marketing automatisé
• Ciblage avancé
• Analyse et rapport
• Intégration de la gestion de la relation client (CRM)
• Suivi des appels

Grâce à ces fonctionnalités, vous apprendrez à mieux connaître votre public.

MarketingCloudFX propose également deux programmes : LeadManagerFX et LeadNurtureFX. Ces programmes vous aideront à gérer vos prospects et à connaître votre public. Avec LeadManagerFX, vous créez une base de données de vos prospects actuels et anciens que vous pouvez utiliser pour vous aider à développer des campagnes efficaces.

De plus, si vous êtes une entreprise interentreprises (B2B) souhaitant suivre les entreprises visitant votre site, CompanyTrackerFX aide à suivre les adresses IP de vos visiteurs et à les comparer à une grande base de données d'adresses IP d'entreprise connues.

Tarification MarketingcloudFX :

Prix ​​personnalisé.

Avis sur CloudFX

MarketingCloudFX n'a ​​pas encore été examiné.

4) Bloomreach

Bloomreach (anciennement Exponea) est un cloud d'expérience commerciale qui aide de nombreuses marques à proposer des parcours clients personnalisés. Il propose une suite de produits qui améliore la personnalisation et la croissance du commerce numérique.

Bloomreach propose :

• Recherche et merchandising basés sur l'IA pour la découverte,
• CMS pour le contenu,
• a Solutions de CDP et de marketing automation pour l'engagement

Et ces solutions deviennent les données client et produit unifiées avec la vitesse et l'échelle de l'optimisation de l'IA et permettent des expériences de commerce numérique génératrices de revenus.

Fonctionnalités clés de Bloomreach

• Créer et personnaliser des e-mails
• Réponses automatisées par e-mail
• Test A/B
• Optimisé pour les mobiles
• Base de données des prospects marketing
• Gestion de la qualité des données
• Segmentation
• Suivi du comportement en ligne
• analyses d'audience Internet
• Analyse du retour sur investissement
• Analyse des revenus

Si vous cherchez un outil pour remplacer Segment.io qui offre une solution unifiée pour la gestion et la personnalisation des données clients, Bloomreach est la meilleure alternative pour vous.

Tarification Bloomreach :

Tous les forfaits Bloomreach sont tarifés sur mesure.

Avis sur Bloomreach

5) Panneau mixte

Mixpanel est une autre alternative Segment.io qui vous aide à mieux gérer vos données. Il s'agit d'un outil d'analyse de produits qui vous permet de suivre la conversion de vos clients, le comportement des utilisateurs et la façon dont les gens interagissent avec vos produits. vous pouvez construire de meilleurs résultats avec une meilleure expérience utilisateur.

Fonctionnalités clés du panneau mixte

• Test A/B
• L'engagement des clients
• Caractéristiques de rétention
• Codage visuel
• Enquêtes mobiles
• Notifications, signets, annotations
• Suivi des événements
• Analyse de données compréhensible

Mixpanel vous permet de collecter des données plus précises pour votre entreprise. Vous verrez ce qui fonctionne pour votre entreprise, par exemple, quels CTA attirent le plus l'attention ou quelle page obtient plus d'interaction. Ensuite, en fonction des paramètres, vous rationaliserez des données client et produit précises. Vous pouvez envoyer des messages et exécuter des expériences pour améliorer votre campagne marketing en fonction de ce que vous récupérez.

Mixpanel peut également vous aider à identifier les tendances pour votre entreprise en établissant des indicateurs clés.

Cet outil vous permet également de voir comment les utilisateurs interagissent avec les pages du site Web en vous permettant de repérer les tendances parmi votre public en termes d'interaction avec votre site. Vous pouvez ainsi mieux comprendre le comportement des utilisateurs et utiliser ces connaissances pour créer de meilleures campagnes.

Si vous recherchez un outil de données avec de nombreuses fonctionnalités pour remplacer Segment, Mixpanel est la meilleure option pour vous.

Tarification des panneaux mixtes

• Le plan de démarrage : gratuit.
• Le plan de croissance : à partir de 799 $ par an.
• Le plan d'entreprise : tarif personnalisé.

Avis sur Mixpanel

6) Grande image

Une autre excellente alternative à Segment.io est BigPicture. BigPicture est un logiciel de gestion de portefeuille de projets qui vous aide à créer de meilleures campagnes avec vos données.

Fonctionnalités clés de BigPicture

• Gestion de l'arriéré
• Gestion du changement
• Outils de collaboration
• Date d'échéance et suivi des progrès et des jalons
• Suivi du pourcentage d'achèvement
• Gestion de portefeuille
• Planification de projet
• Rapports/Analyses

Avec BigPicture, vous pouvez rationaliser les processus tels que surveiller le trafic anonyme, identifier les visiteurs, les séparer et les hiérarchiser en fonction des comportements, transformer le trafic anonyme en prospects précieux.

Vous pouvez également intégrer les données de votre site Web, de votre CRM et des outils d'intégration avec BigPicture. Il est livré avec une interface conviviale qui vous permet de conserver toutes vos données au même endroit afin que vos équipes puissent bénéficier de toutes les fonctionnalités simultanément.

BigPicture est plus convivial que Segment ; cependant encore plein d'opportunités.

Tarification BigPicture

Cela commence à partir de 10 $ / an, mais les prix changent en fonction des niveaux.

Avis sur BigPicture

7) Profession

Profisee est une plateforme de gestion des données de référence (MDM) qui offre aux organisations un moyen rapide et abordable de fournir des données fiables à l'ensemble de l'entreprise. Avec Profisee, vous pouvez gérer efficacement vos données tout en garantissant une qualité élevée des données.

Fonctionnalités clés de Profisee

• Modélisation et déploiement flexibles
• Gestion de la sécurité
• Capacités d'audit
• Intégration par lots
• Rentabilité rapide et faible coût total de possession
• Gestion des événements et des disques d'or
• Intégration bidirectionnelle en temps réel
• Gestion des flux de travail d'entreprise

Profisee est une alternative pratique à Segment.io puisqu'elle vous permet d'interpréter votre audience en transformant tous les chiffres en modèles visuels pour votre entreprise.

Il offre une gestion accélérée des données, qui se concentre sur la configuration plutôt que sur le codage. C'est donc une alternative Segmentio abordable si vous cherchez un moyen de mieux gérer vos données.

Tarification Profisée

• C'est un prix personnalisé.

Avis sur Profisee

8) Analyse de chasse-neige

Snowplow Analytics est une solution de collecte de données basée sur le cloud pour les petites et grandes entreprises qui collecte et stocke des données d'événement sur toutes les plateformes en temps réel.

Fonctionnalités clés de Snowplow Analytics

• Base de données clients
• Outils d'analyse de données
• Connecteurs de données
• Découverte de données
• Gouvernance des données
• Intégration de données
• Migration de données
• Profilage des données
• Contrôle de la qualité des données

Grâce à ces outils, vous pouvez rester en conformité avec les réglementations en matière de confidentialité et de GDPR et éviter les failles de sécurité dans les pipelines de données.

Snowplow Analytics permet également aux utilisateurs de recevoir des notifications et de détecter la qualité des données à l'aide de méthodes manuelles si des pipelines d'événements rencontrent des difficultés.

Dans l'ensemble, c'est une excellente alternative si vous souhaitez donner la priorité à un parcours de données en temps réel pour votre croissance future.

Tarification Snowplow Analytics

Snowplow Analytics n'a pas de plans tarifaires. Vous pouvez utiliser le calculateur de prix sur leur site Web pour estimer le coût.

Examen de l'analyse du chasse-neige

9) Qlick Sense

La dernière alternative de segment est Qlik Sense Data Analytics. Qlick Sense est une plateforme d'analyse en libre-service qui promeut la connaissance et la découverte des données pour tous les types d'utilisateurs au sein d'une organisation.

Il dessert toute la gamme des cas d'utilisation de l'analyse, de la visualisation et de l'exploration en libre-service aux applications et tableaux de bord d'analyse guidée, en passant par l'analyse personnalisée et intégrée, l'analyse mobile et le reporting.

Fonctionnalités clés de Qlick Sense Data Analytics

• Graphiques et diagrammes
• Cartes de pointage
• Champs calculés
• Filtrage des colonnes de données
• Découverte de données
• Modélisation automatique
• Analyses prédictives
• Visualisation de données
• Services de mégadonnées
• Transformation des données

Tarification de l'analyse de données Qlick Sense

Plan d'affaires Qlik Sense : 30 $/utilisateur/mois. Facturé annuellement.

Qlik Sense Enterprise SaaS : tarif personnalisé.

Examen de Qlik Sense Analytics

Conclusion

Le segment est un outil performant, mais il existe de nombreuses alternatives intéressantes à considérer. Beaucoup d'entre eux ont des plans tarifaires plus abordables ou des fonctionnalités mieux adaptées aux différents besoins.

Pour finir, voici un résumé des meilleures alternatives de Segment ainsi que nos réflexions sur ce à quoi chaque outil est le mieux adapté :

1. Google Analytics : meilleure option gratuite avec de nombreuses fonctionnalités d'analyse.
2. Datadog : idéal pour les moyennes et grandes entreprises qui souhaitent davantage d'intégrations pour gérer leurs données.
3. MarketingCloudFX : Idéal pour les entreprises qui souhaitent une solution marketing tout-en-un plutôt qu'un outil d'analyse.
4. Bloomreach : idéal pour les moyennes et grandes entreprises à la recherche d'une solution complète dotée de fonctionnalités .
5. Mixpanel : Idéal pour les moyennes et grandes entreprises qui souhaitent des capacités d'analyse incroyables et se concentrer sur l'analyse plutôt que sur la collecte de données .
6. BigPicture : idéal pour les entreprises qui souhaitent une alternative de segment conviviale .
7. Profisee : Idéal pour les entreprises qui recherchent une solution de gestion de données rentable .
8. Snowplow Analytics : idéal pour ceux qui souhaitent des analyses personnalisables basées sur les événements .
9. Qlik Sense : idéal pour les entreprises souhaitant une préparation et une visualisation des données simples et efficaces.

Questions fréquemment posées

Quels sont les concurrents du segment ?

Bloomreach, mParticle, Amperity, Cohesity, Mixpanel et Swrve sont les concurrents de Segment.

A quoi sert Segment ?

Segment est une plateforme de données client (CDP), ce qui signifie qu'elle aide ses utilisateurs à collecter et à utiliser les données des utilisateurs de propriétés numériques telles que des sites Web, des applications, etc.

Combien coûte Segment ?

Le segment a une version gratuite. Le plan d'équipe commence à 120 $ par mois et le plan d'affaires est tarifé sur mesure.