6 secrets de la création de contenu mobile qui feront croître votre entreprise

Vos clients sont en déplacement et sur leurs téléphones : si vous ne produisez pas de contenu adapté à un monde mobile, vous les décevez.

Téléphone (s. Vous ne pouvez pas les manger. Vous ne pouvez pas (plus) les plier. Vous pouvez les mélanger, mais à part cela, à quoi servent-ils réellement ?

Le marketing B2B, c'est quoi.

En fait, selon Blue Corona, d'ici 2020, 70 % de toutes les requêtes de recherche B2B seront effectuées sur un appareil mobile.

Vous devez rencontrer vos prospects là où ils se trouvent et où ils regardent des vidéos de chats verticaux sur leur téléphone en attendant le train. La majorité des décisions commerciales étant désormais prises sur ou à l'aide de smartphones, la création de contenu pour les prospects mobiles est cruciale.

Mais comment puiser au mieux dans ce monde ? Et comment restez-vous compétitif dans un marché qui renforce la fidélisation inhérente de la clientèle ? Après tout, selon le même article de Blue Corona, 90 % des clients B2B qui ont une bonne expérience mobile sont susceptibles d'acheter à nouveau auprès d'un fournisseur.

Traiter le contenu mobile comme un autre canal plutôt qu'un autre moyen de visualiser le contenu des canaux existants permet aux entreprises de créer une expérience immersive et complète pour les acheteurs et de mieux répondre à leurs besoins et à leurs habitudes d'achat.

6 façons de recadrer votre vision du marketing mobile et de saisir plus de prospects

1. Utilisez votre contenu mobile pour guider le parcours client

Lorsqu'ils n'utilisent pas les téléphones pour gagner des arguments sur les tabourets de bar, les gens les utilisent pour les réseaux sociaux et les e-mails.

Ces deux canaux touchent vos prospects à différents points de l'entonnoir. Les médias sociaux sont excellents pour la notoriété de la marque. Le marketing par e-mail est utile pour ceux qui sont au stade de l'intérêt ou de la sélection.

Utilisez votre contenu mobile à travers chacun de ces canaux et à chacune de ces étapes comme un moyen de fournir un parcours plus complet. Par exemple, assurez-vous que votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux encourage les inscriptions aux envois d'e-mails. Utilisez des e-mails pour fournir un code pour une démonstration gratuite de votre application mobile.

Cela m'amène à mon prochain secret.

2. N'oubliez pas de connecter votre contenu à travers les canaux

Dans le monde idéal, votre contenu mobile serait un fourre-tout, mais, comme mentionné précédemment, vous devez rencontrer vos prospects là où ils se trouvent. Assurez-vous donc que vos applications et votre contenu mobile se connectent aux autres parties de votre campagne marketing multi-expérience globale, à la fois thématiquement et littéralement.

Cela peut inclure :

• Application mobile
• Applications Web
• Chatbots
• Réalité augmentée
• Réalité virtuelle
• Wearables

3. Les applications mobiles ne sont pas la panacée

Les applications mobiles sont utiles, pour un certain nombre de raisons : elles familiarisent vos prospects avec votre produit, elles montrent la diversité de ce que vous avez à offrir et elles aident à fidéliser les clients en les rencontrant là où ils travaillent.

Mais si vous n'avez pas d'application mobile en développement, ne vous découragez pas.

En fait, selon une enquête Gartner de 2018, vos concurrents sont tout aussi susceptibles d'avoir déployé une application Web ciblant leurs clients qu'une application mobile.

Une application mobile est un programme qui fonctionne nativement sur un système d'exploitation mobile particulier (par exemple, iOS ou Android). Une application Web vit sur un navigateur Internet et peut être utilisée sur un certain nombre de systèmes d'exploitation différents.

Les applications Web peuvent fonctionner de la même manière que les applications mobiles, mais elles nécessitent moins de ressources. Ils sont également plus utiles pour le marketing, car ils évitent à vos prospects de télécharger une application, ce qui contribue à rationaliser le parcours client.

Assurez-vous donc que vous avez consacré autant, sinon plus, de vos ressources à la création et à la promotion de votre application Web.

4. Filmez-le comme vous le regardez

Réfléchissez avec moi : comment regardez-vous des vidéos sur votre téléphone ? Aimez-vous faire pivoter l'écran sur le côté ou trouvez-vous cela ennuyeux ? Avez-vous toujours des écouteurs avec vous pour écouter de l'audio ?

Filmez vos vidéos afin qu'elles soient verticales ou facilement converties en verticales. Incluez des sous-titres pour les personnes qui n'ont pas accès à des écouteurs lorsqu'elles découvrent votre contenu.

Le même principe, bien sûr, vaut pour votre contenu écrit. Personne n'aime faire défiler des articles volumineux en utilisant uniquement la puissance d'un pouce opposable. Gardez vos articles écrits courts.

5. Vos utilisateurs ne sont pas les seuls à se soucier de l'optimisation, Google aussi

Nous avons déjà expliqué pourquoi votre site a besoin d'une optimisation mobile. Maintenant, plus que jamais, c'est d'une importance vitale : Google classe désormais les sites optimisés pour les mobiles plus haut dans ses résultats.

Il en va de même pour le contenu de votre e-mail. Il doit être lisible et interactif sur les téléphones de vos leads. 75% des e-mails sont initialement ouverts sur un smartphone, selon une étude de Fluent.

(La source)

6. Ne laissez pas le mobile être une rue à sens unique

Alexander Graham Bell n'a pas inventé le téléphone juste pour qu'il puisse dire à son assistant de l'aider avec de l'acide de batterie renversé. Il aurait voulu savoir si son assistant avait également renversé de l'acide de batterie.

Ce n'est pas une analogie parfaite, je l'admets, mais il n'en reste pas moins que vous voulez que vos prospects interagissent avec vous via votre contenu mobile. Cela peut s'appliquer à l'engagement sur les réseaux sociaux, mais cela peut également dicter le type de contenu que vous créez.

Par exemple, créez un quiz mobile. Cela permettra à votre public de s'engager directement avec vous et vous permettra de collecter plus de données démographiques sur qui sont vos prospects.

Cela vous aidera en fin de compte à personnaliser votre campagne marketing au fur et à mesure que vous déplacez les clients dans l'entonnoir.

Où aller maintenant

Nous vous avons donné six secrets de la création de contenu mobile. Ils concernent davantage la manière d'aborder le processus, c'est pourquoi nous vous laissons le soin de le faire. Dites-nous comment vous avez optimisé votre contenu mobile pour aider à développer votre entreprise et guider les prospects tout au long de leur parcours client, que ce soit via des applications mobiles, des applications Web ou autre chose entièrement !

Méthodologie

Les résultats présentés sont basés sur une étude Gartner menée pour évaluer les plans de développement d'applications multi-expériences dans les organisations. L'étude a également exploré les plates-formes, les cadres, les outils et les compétences préférés utilisés pour le développement d'applications multi-expériences. Cette étude visait également à comprendre les enjeux du développement d'applications multi-expériences. La recherche principale a été menée en ligne en juin, juillet et septembre 2018 auprès de 278 répondants en Amérique du Nord, en Europe occidentale et en Asie/Pacifique.

Les organisations qualifiées couvrent diverses industries. Les entreprises ont été sélectionnées pour avoir des revenus annuels pour l'exercice 2017 supérieurs à 50 millions de dollars américains (à l'exception de l'industrie gouvernementale). Les entreprises devaient avoir une équipe de développement d'applications interne qui développe des applications entièrement en interne ou travaille collectivement avec des partenaires de services externalisés pour le développement d'applications. De plus, les entreprises devaient avoir développé et déployé (c'est-à-dire en production ou en pilote) au moins trois des sept types d'applications (applications Web progressives ; applications mobiles ; applications AR ; applications VR ; chatbots ; applications vocales ; applications portables). L'échantillon représente des organisations aux États-Unis (n=84), au Royaume-Uni/Allemagne/Pays-Bas (n=94), en Australie/Inde (n=56) et en Chine (n=44).

Les répondants devaient avoir un rôle principalement axé sur l'informatique ou être un mélange assez égal d'affaires et d'informatique. Ils devaient également être impliqués dans le développement d'applications au sein de l'organisation. Des quotas ont été appliqués pour les pays et les industries.

DÉFINITION : Le développement d'applications multi-expériences d'entreprise est la capacité de développer des applications sur plusieurs points de contact numériques, y compris le Web, les mobiles, les appareils portables, la réalité augmentée, la réalité virtuelle, les chatbots et la voix, souvent avec un certain degré de partage de code de développement, de services ou d'expérience utilisateur.

L'étude a été développée en collaboration par les analystes de Gartner qui suivent la gouvernance, la technologie, les finances et les opérations pour les applications, aux côtés de l'équipe de recherche primaire

Avis de non-responsabilité : les résultats ne représentent pas les résultats « globaux » ou le marché dans son ensemble, mais reflètent le sentiment des répondants et des entreprises interrogées.