Attentes de la génération Y et tendances de comportement de recherche avec Gary Illyes de Google

Apprendre à connaître la génération Y a été un sujet brûlant au Pubcon Las Vegas 2015. Tout le monde parle de la génération Y, y compris Gary Illyes de Google (qui est lui-même un millénaire !). Il est monté sur scène pour prononcer le discours d'ouverture de la grande finale, et il va nous dire comment Google pense à la génération Y et comment ils façonnent l'avenir de la recherche.

Génération Y et Z Millennials

Faits saillants sur la génération Y

• Né entre 1980 et 2000
• A grandi avec l'évolution de la technologie
• Assez instruit
• Toujours connecté
• Social
• Expérience de première main avec l'instabilité

(Illyes fait partie de cette génération.)

Ces personnes sont :

• Égocentrique
• Indépendant
• Sur de soi
• Ouvert au changement
• Nécessiteux
• Je suis patiente
• Avoir une courte durée d'attention

Vous pouvez tout apprendre sur ce groupe millénaire. Toutes leurs informations sont sur Instagram, Facebook, etc. Ils adorent les selfies, même s'ils ne font pas partie de la "génération selfie".

• 46 % des milléniaux sont intéressés par le démarrage et la gestion d'une petite entreprise.
• 35% des salariés ont créé leur propre entreprise à côté pour compenser leurs revenus.
• 2/3 d'entre eux veulent créer un impact positif sur leurs communautés locales.
• 40% pensent qu'ils sont capables d'avoir un impact mondial.

En 2000, la durée d'attention moyenne était de 10 secondes. En 2013, c'était 8 secondes. Quelle est la durée d'attention de la génération Z d'aujourd'hui ? Continuer à lire.

Faits saillants sur la génération Z

• Né entre 1995 et maintenant
• Né dans une période de crise
• Très instruit
• Hautement connecté
• Moins "sociable"

C'est la génération selfie. Eux aussi sont égocentriques. Ils sont aussi:

• Indépendant
• Ouvert au changement
• Nécessiteux
• Je suis patiente
• Avoir une courte durée d'attention (environ 2,8 secondes)

Connexion avec les générations Y et Z

Ces deux générations sont très similaires. Ils abandonneront votre site sans réfléchir. Si vous ne fournissez pas les informations qu'ils recherchent (et qu'ils savent précisément ce qu'ils recherchent), ils partiront. Si vous ne faites pas attention à leurs personnalités uniques, ils partiront. Si votre site se charge trop lentement, ils partiront.

Google se soucie beaucoup de l'utilisateur. Et Google veut répondre à toutes leurs attentes. Pour preuve, Illyes montre une liste des fonctionnalités de recherche et des mises à jour qu'ils ont lancées pour faire progresser la capacité de Google à servir les utilisateurs :

• La mise à jour adaptée aux mobiles
• Google Now (un assistant qui nécessite plus de travail et nécessite l'intervention de l'utilisateur)
• Indexation des applications
• Now on Tap (sur Android, si vous êtes dans une application, vous pouvez appuyer longuement sur le bouton d'accueil et obtenir des informations sur le contexte depuis l'application)
• Recherche vocale (vous pouvez poser une succession de questions et chaque requête suivante s'appuie sur le contexte précédent)
• Accelerated Mobile Pages (AMP, lancé hier)

De nombreux autres lancements pour aider les utilisateurs sont à venir.

La recherche devient sensible à la localisation. Si vous êtes devant un restaurant et que vous demandez à votre téléphone "Quelles sont les heures d'ouverture ?" Google vous répondra en sachant à quel restaurant vous vous trouvez. L'objectif de Google est de construire l'assistant personnel (pensez au film "Her", mais moins effrayant).

Voici une astuce pratique pour rendre votre contenu utile au public millénaire de la génération Z. Utilisez des légendes ou des bulles pour mettre en surbrillance une partie d'une phrase qui répond à la question spécifique qui a amené votre utilisateur à cette page. Les utilisateurs ne lisent plus des articles entiers (rappelez-vous leur durée d'attention abrégée ?). Les utilisateurs ont besoin de petits morceaux d'informations sur la page qu'ils peuvent consommer très rapidement. Si vous pouvez également ajouter la question, alors c'est très bien aussi.

Si votre site ne se charge pas en 2,8 secondes (la durée de la durée d'attention de la génération Z), la génération Z quittera votre site.

Faites en sorte que les utilisateurs se sentent spéciaux et simplifiez-leur la vie. Quelque chose comme la saisie automatique de leurs informations sur vos formulaires va rester avec eux comme quelque chose de génial à votre sujet pour lequel ils veulent revenir.

À faire :

• Créez du contenu original avec soin (choquant ? !).
• Assurez-vous que les utilisateurs peuvent trouver les informations rapidement. Il devrait être facile à trouver avec un défilement rapide.
• Offrez des informations succinctes lorsque cela est possible, ou au moins mettez en évidence des parties importantes du contenu.
• Laissez votre communauté active — Ne supprimez pas les commentaires, les forums, le contenu généré par les utilisateurs (UGC), etc., mais modérez le contenu de la communauté. L'UGC est idéal pour votre site, à moins qu'il ne soit spammé ou de mauvaise qualité.

À ne pas faire :

• Construisez vos pages pour la recherche - Une page qui n'est pas conçue pour les utilisateurs vous blessera le plus avec vos utilisateurs, car ils ne l'aimeront pas, appuyez sur le bouton de retour et vous quitterez.
• Optimisez pour les informations que vous n'avez pas.
• Envoyez tous vos visiteurs vers d'autres sites (en référence à des sites affiliés).
• Comptez uniquement sur des données largement disponibles - Vous n'êtes pas le premier à penser à agréger les paroles ou à répertorier tous les numéros de téléphone. Si vous êtes dans ce secteur, vous devez fournir plus.

Combien d'entre vous se posent cette question à la fin de la journée : combien de visiteurs ai-je eu aujourd'hui ? C'est la mauvaise question. Vous voulez demander : combien de visiteurs ai-je aidés aujourd'hui ?

Questions-réponses avec Gary Illyes

Question : Est-il important de supprimer le contenu léger pour la pénalité Panda ?

Panda n'est pas une pénalité. La suppression du contenu léger ne fera que diminuer encore plus votre classement. Vous souhaitez submerger le site avec un contenu épais pour satisfaire le désir d'information des utilisateurs. Si vous avez un contenu médiocre et un UGC spam, n'hésitez pas à le supprimer. Vous passez du temps à évaluer le contenu léger de votre site ? Au lieu de cela, dépensez-le en écrivant un contenu de qualité que les utilisateurs vont adorer.

Question : Que se passe-t-il avec l'état constamment fluctuant du pack local ?

Ils essaient de supprimer des éléments avec lesquels les utilisateurs n'interagissent pas. Vous pouvez voir de nombreuses expériences où une fonctionnalité ou un composant est sur le SERP un jour et pas le lendemain ; c'est une "expérience à un pour cent".

Question : Google est doué pour comprendre l'intention des mots clés. Pourquoi Google ne parvient-il pas à résoudre les problèmes de cohérence NAP pour le référencement local ?

Gary dit que ce sont de bons commentaires et une bonne idée qu'il rapportera à l'équipe.

Question : Campagnes de référencement négatives : sont-elles efficaces et que fait Google pour s'en débarrasser ?

Il a examiné une douzaine de cas supposés de référencement négatif et il n'en a pas vu un qui était en fait un problème de référencement négatif. C'était toujours autre chose. Si vous voyez quelque chose de bizarre, mettez-le dans un fichier de désaveu.

Question : Y a-t-il des changements dans la Search Console à surveiller ?

Google travaille sur la mise à jour de la fonctionnalité des index. Données d'index plus précises, plus utiles et probablement aussi plus d'exemples d'URL indexées par Google. En dehors de cela, ils envisagent également d'intégrer des extraits enrichis dans les données d'analyse. Et ils veulent comprendre comment présenter les chiffres, car ils peuvent être très tordus. C'est à un quart d'heure.

Question : Une mise à jour sur le spam de référence dans Analytics ?

Non. Il ne travaille pas dans l'analyse. L'équipe d'analyse le sait et y travaille.

Question : Contenu détourné : dans quelle mesure est-ce un problème pour le site Web d'origine ?

Illyes pense qu'ils réussissent assez bien à déterminer le créateur de contenu et à servir cette version sur des grattoirs. Parfois ça ne marche pas. Si vous êtes surclassé par un scraper, dans la plupart des cas, quelque chose retient votre site.

Question : Auparavant, il y avait des mises à jour mensuelles pour les webmasters et la communauté des chercheurs adorait ça. Pourquoi ne pas démarrer cette sauvegarde ?

Les gens dissèquaient littéralement chaque mot et élaboraient des théories sur la façon dont cela affectait leur classement et cela n'avait aucun effet. Les gens se concentraient sur des choses qu'ils ne devraient pas. La recherche n'est pas si compliquée. Il existe quelques règles de base qui, si vous les suivez, vous aideront à bien vous classer. Les gens ont aimé les mises à jour, mais nous avons également reçu beaucoup plus de questions et la qualité globale des pages aux États-Unis a diminué de plusieurs points. Lorsque nous avons arrêté ces mises à jour, la qualité a remonté. Vous êtes des référenceurs. Vous faites un excellent travail de promotion de contenu. Concentrez-vous là-dessus.