3 conseils pour faire évoluer le marketing pour les petites équipes

Les spécialistes du marketing sont créatifs et recherchent constamment de nouvelles façons d’atteindre leur marché cible et d’obtenir des résultats. Mais nous dirions que les petites équipes marketing comme la vôtre doivent être encore plus créatives… parce que vous ne disposez pas d'une énorme équipe interne pour vous soutenir.

Oui, vous faites plus avec moins. Mais les attentes en matière de résultats ne reflètent pas vraiment cela, n’est-ce pas ?

Non.

Mais bon, à chaque défi il y a aussi une solution, non ? L'une des meilleures solutions pour les petites équipes consiste à exploiter des outils spécialement conçus pour faire évoluer le marketing. Nous avons compilé nos astuces préférées pour faire évoluer le marketing afin que vous puissiez obtenir des résultats sans épuiser votre équipe interne.

Comment les petites équipes marketing peuvent stimuler l'engagement à grande échelle

Des superfans. Tout le monde les veut, n'est-ce pas ? Un public qui ouvre vos e-mails, commente vos blogs, télécharge vos livres électroniques – ou autre. Mais pour atteindre ce niveau d’engagement, vous avez besoin d’un plan d’action solide. Et de plus, vous avez besoin de ressources internes pour le mettre en œuvre.

Alors, par où commencer ?

Nous recommandons de se concentrer sur trois piliers pour une évolutivité efficace, efficiente et durable.

1. Faire évoluer le marketing : identifier des solutions MarTech simples aux principaux défis

Les entreprises en croissance ont besoin de la bonne technologie marketing pour continuer à se développer à grande échelle. Pour la plupart des organisations, cela inclut un système de gestion de la relation client (CRM) ou un outil de business intelligence (BI) comme base de leurs efforts de vente.

Mais pour exécuter de solides campagnes de marketing entrant et sortant, vous devez intégrer ces outils de vente à une plate-forme d'automatisation du marketing, qui constitue la couche fonctionnelle des entreprises prospères.

L'automatisation du marketing facilite grandement la gestion, la mesure, la personnalisation et l'optimisation de l'expérience client sur plusieurs canaux en ligne (par exemple, e-mail, Web, réseaux sociaux, événements) et à toutes les étapes de l'entonnoir de vente. Lorsque vous passez d’un ensemble bricolé d’outils disparates à une plate-forme cohérente, vous rendez le marketing plus efficace et préparez le terrain pour une croissance commerciale anticipée, soutenue et évolutive.

Selon Kevin Butler (vice-président de la stratégie chez Goose Digital, l'une des agences de marketing à la croissance la plus rapide au Canada), « le système d'enregistrement est la plateforme CRM. Le système d'exécution est la plateforme d'automatisation du marketing. Ainsi, lorsque ces deux solutions sont intégrées et fonctionnent bien ensemble, vous partez en course.

En plus des systèmes CRM et des plateformes d'automatisation du marketing, il existe littéralement des milliers de solutions que vous pouvez intégrer dans votre pile MarTech. Ces plug-ins vous aident à planifier, gérer et exécuter des webinaires, suivre et transférer des données, importer et exporter des données comportementales et même coordonner des campagnes sortantes supplémentaires. (Chez Act-On, nous proposons des centaines d'intégrations MarTech simples et transparentes via Zapier.)

2. Faire évoluer le marketing : développer des flux de travail marketing reproductibles

La clé de l’évolutivité est l’efficacité. En répondant à une demande accrue avec des ressources identiques ou inférieures, votre entreprise devient plus rentable et peut identifier de nouveaux domaines de croissance et de diversification potentielles. Mais les gains d’efficacité n’apparaissent pas d’eux-mêmes du jour au lendemain.

Vous et votre équipe devez les construire grâce à des stratégies plus intelligentes et à une technologie utile. Si cela est fait correctement, vous pouvez développer des flux de travail marketing reproductibles qui facilitent l'acquisition, le développement, la qualification et les ventes.

Acquisition de prospects

Attirez et acquérez de nouveaux prospects en gérant tous les programmes de marketing entrant et sortant à partir d'une seule plateforme. Grâce à l'automatisation du marketing, vous pouvez améliorer le référencement pour générer un trafic à forte intention, créer et optimiser des pages de destination et des formulaires Web pour générer des conversions, et gérer toutes vos campagnes sur les réseaux sociaux pour accroître la notoriété et la part de voix dans votre secteur.

Par exemple, Goose Digital a tiré parti de l'automatisation du marketing pour capturer toutes les données nécessaires à l'exécution de sa stratégie de prospection et à l'augmentation de ses résultats.

« Ce que j'aime le plus chez Act-On, c'est la flexibilité de la plateforme. Créer des segments et développer l'automatisation avec une logique conditionnelle est simple et intuitif », explique Butler.

Développement de leads

Une fois que vous avez acquis le lead, il est temps de le guider tout au long de l'entonnoir de conversion tout au long d'une expérience amusante et éducative. En développant des programmes précis et exploitables de notation des prospects et des clients basés sur des données démographiques, des « firmographies » et des comportements, vous pouvez mieux comprendre la position de chaque contact dans le parcours d'achat. Ensuite, vous pouvez mettre la segmentation en pilote automatique, proposer à chaque personne des messages et du contenu pertinents et voir vos résultats s'améliorer.

Voulez-vous voir comment cela se déroule dans la vie réelle avec des exemples d'automatisation du marketing ? En voici un à considérer. Avery Dennison a tiré parti de programmes automatisés pour renforcer sa gestion de leads, économisant d'innombrables heures et triplant les taux d'ouverture des e-mails. Selon James Moat, directeur des communications numériques mondiales de l'entreprise, le plus gros problème de l'entreprise à l'heure actuelle est de mettre en place suffisamment de personnel pour suivre l'augmentation des prospects !

Qualification des leads et aide à la vente

Avec un bon système de notation en place, les spécialistes du marketing peuvent automatiser le processus de qualification des leads pour à la fois améliorer le suivi existant et fournir à votre équipe commerciale des informations transparentes et complètes sur les parcours spécifiques aux contacts.

Act-On vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés (voici un excellent exemple de notre partenaire The Marketing Guys) pour intégrer des données granulaires et agrégées dans des vues uniques. Cela vous permet de suivre l'engagement, les opportunités et le retour sur investissement, des campagnes initiales aux revenus récurrents annuels. Les Marketing Guys, par exemple, ont généré une croissance annuelle des revenus de 25 %.

3. Faire évoluer le marketing : évoluer plus intelligemment, pas plus difficilement

L’avantage du développement du marketing est qu’il y a toujours place à l’amélioration. Bien sûr, vos campagnes sont automatisées, mais vous pouvez régulièrement modifier ces programmes pour générer plus d'engagement et de revenus. Ceci est essentiel car, à mesure que vous continuez à grandir, vos objectifs évolueront. L'automatisation du marketing vous permet d'évoluer proportionnellement à cette croissance.

L’élixir magique ici est en train d’être testé. Assurez-vous de mener vos campagnes de marketing automatisées suffisamment longtemps pour disposer de suffisamment d'ensembles de données avec lesquels travailler. Testez tout A/B, des lignes d'objet des e-mails aux titres de recherche payants, puis surveillez de près les résultats. Les informations claires sur les performances que vous offre l'automatisation du marketing vous aideront à comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ainsi que comment et où vous pouvez vous améliorer.

Plus important encore, n’ajustez pas vos efforts simplement pour le plaisir de le faire. Lorsque vous disposez de données fiables, inutile de réagir au hasard. Chaque action doit améliorer l'efficience et l'efficacité, alors assurez-vous que toute votre équipe est sur la même longueur d'onde et que vous vous réunissez régulièrement pour ajuster votre plan d'attaque à court terme et vos buts et objectifs à long terme.

Faire évoluer le marketing : aider les petites équipes marketing à se développer

Quelle que soit la taille, la forme ou la composition de votre équipe marketing, la plateforme d'automatisation du marketing d'Act-On peut vous aider à exécuter toutes les tâches ci-dessus pour une croissance commerciale évolutive et durable. Notre solution aide tous les spécialistes du marketing à améliorer tous les aspects du cycle de vie du client, y compris la génération de la demande, le lead nurturing, la gestion des données, les programmes de fidélisation de la clientèle et même l'aide à la vente.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont l’automatisation du marketing aide à faire évoluer le marketing ? Consultez notre webinaire à la demande en tant que vice-président senior du marketing d'Act-On, Jeff Day, et consultant en solutions, Mike Felix, expliquez comment affiner votre plate-forme d'automatisation du marketing pour des performances pures et créer le pipeline dont vous avez besoin pour piloter votre entreprise.