Ventes vs marketing : quelle est la différence et comment ils fonctionnent ensemble

La pratique du marketing est née dans les années 1900, mais on comprend souvent à tort que le marketing consiste à vendre. Malheureusement, cette idée fausse est encore assez courante dans les affaires ainsi que chez de nombreuses personnes aujourd'hui.

En fait, le marketing et les ventes sont presque opposés. Les ventes sont uniquement axées sur la vente d'autant de produits que possible. Le marketing consiste à créer des clients pour l'entreprise.

Dans cet article, nous vous donnerons une comparaison approfondie de ces deux termes courants. De plus, nous expliquons également la définition des ventes et du marketing ainsi que la manière dont ils travaillent ensemble au sein d'une entreprise.

Commençons!

Définition ventes vs marketing

Qu'est-ce que la vente ?

"Ventes" est un terme largement utilisé dans les affaires. En bref, cela appartient au service commercial d'une entreprise ou d'une organisation qui affecte directement les clients et les vendeurs qui ont l'intention de vendre le plus de produits possible pour en tirer des profits élevés.

Traditionnellement, la croissance des entreprises repose beaucoup sur les ventes. Lorsqu'une entreprise veut augmenter ses revenus, elle doit embaucher plus de représentants commerciaux (représentants commerciaux). Le processus de vente vise à transformer l'intérêt du client pour le produit en une véritable action d'achat. La mission des vendeurs est de mettre les produits entre les mains des clients en utilisant leurs compétences spécialisées.

En cas de difficultés financières, l'entreprise réduirait les coûts de marketing ou renoncerait à des représentants commerciaux en fonction de la situation

Qu'est-ce que le marketing?

Avec le développement des médias de masse, ce serait une erreur de ne pas mentionner le rôle du marketing dans une entreprise. Le marketing comprend toutes sortes d'activités qui contribuent à susciter l'intérêt des clients pour la marque ou les produits de l'entreprise.

Pour construire une stratégie marketing efficace, les spécialistes du marketing doivent rechercher et saisir les tendances du marché, donnant ainsi la bonne direction à l'entreprise. En outre, les spécialistes du marketing doivent également comprendre le comportement des clients pour renforcer la confiance et la crédibilité.

Par exemple, si une entreprise fonctionne par la publicité, l'annonce, les relations publiques, etc., cela s'appelle des méthodes de marketing.

Quelles sont les principales différences entre les ventes et le marketing ?

Ventes vs Marketing : Objectif de profit

La plus grande différence entre les ventes et le marketing est l'objectif de profit. Quand on parle de ventes, son objectif est d'augmenter les profits de l'entreprise en augmentant le nombre de produits vendus.

Cependant, le marketing a une série d'objectifs au niveau macro. Il augmente les profits en satisfaisant les besoins des clients. Le marketing crée donc constamment de la valeur en proposant de meilleures solutions qui réduisent le temps et les efforts nécessaires pour trouver des clients. En conséquence, il apporte à la société un niveau de vie plus élevé.

Ventes vs Marketing : Fonction

Les deux départements sont sur la même ligne et se coordonnent pour générer des intérêts et des revenus auprès des clients. Mais avant que quelqu'un ne devienne client d'une entreprise, les spécialistes du marketing doivent les attirer, les transformer de clients potentiels en clients réels pour le service des ventes, faciliter la vente de produits et de services par les vendeurs.

Les spécialistes du marketing ne planifient pas avant la sortie du nouveau produit. Avant d'agir, ils doivent déterminer le type de produit, le client cible et la stratégie, puis suivre le processus de production - l'étape de transformation des idées en produits réels.

Après avoir terminé les produits avec tous les efforts et la créativité, les spécialistes du marketing apportent les produits aux consommateurs. Les campagnes de relations publiques, de promotion et de marketing sont promues en permanence, dans l'espoir que les clients connaissent leurs produits et leurs marques. C'est donc l'étape la plus importante.

Dans la dernière étape, le service des ventes se joint au service. Le service devient désormais important pour atteindre les objectifs de revenus d'une entreprise. Sur la base des stratégies de marketing, le personnel de vente utilisera ses compétences et ses astuces pour vendre plus de produits et générer des revenus pour l'entreprise.

Dans cette dernière étape, si le service commercial ne se présente pas, les spécialistes du marketing ne peuvent pas concrétiser les idées. Les produits de l'entreprise n'atteignent pas les consommateurs. Les entreprises ne peuvent pas convertir des biens en argent pour réaliser des bénéfices.

Ventes vs Marketing : Stratégie

Stratégie de commercialisation

Les activités de marketing nécessitent l'utilisation d'une synthèse et d'une combinaison de mesures. Il est nécessaire de comparer et de choisir des stratégies pour optimiser les bénéfices en fonction de l'objectif de la campagne ou de la clientèle cible. Certaines stratégies courantes en marketing utilisées de nos jours sont :

• Des médias sociaux
• Relations publiques
• Publicité imprimée, télévisée ou numérique
• optimisation du moteur de recherche

Stratégie de soldes

Au même titre que le marketing, les entreprises vont adopter des tactiques en fonction du marché ou de la clientèle cible. Certaines stratégies de vente populaires incluent :

• Événements promotionnels et foires commerciales
• Rencontres en face à face
• Vente SPIN
• Vente soignée

Comment les ventes et le marketing peuvent-ils travailler ensemble ?

La relation entre le marketing et les ventes

Pour les entreprises, l'un des enjeux liés à l'organisation est de lier marketing et ventes. Cela peut sembler simple, mais en réalité, ça ne l'est pas. Habituellement, le concept de deux départements l'un sur l'autre n'est pas en bonne volonté. Parce que la fonction et les objectifs de ces deux départements sont différents, ils ont souvent de nombreux conflits.

Lorsqu'un produit ou un service est proposé aux vendeurs, au lieu d'être mis en œuvre de manière stratégique, ils sont très ambitieux et font tout ce qu'il faut pour vendre plus de produits. Ils pourraient abuser des prix comme outil pour augmenter les ventes. En conséquence, cela peut entraîner une réduction de la valeur du produit et éroder les stratégies élaborées par l'équipe marketing. Donc si un problème survient, quel département sera responsable ? Comment ces deux aspects peuvent-ils s'entremêler efficacement ?

Améliorer la qualité de la base de données clients

Selon la cinquième revue annuelle de Hubspot sur les tendances et les tactiques du marketing entrant, plus de 70 % des spécialistes du marketing ne remarquent pas l'importance de l'accord avec les vendeurs. Cela signifie que lorsque l'entreprise ne montre pas assez de performance, le service marketing blâme souvent les vendeurs pour leurs faibles compétences. De même, les commerciaux critiquent souvent les services marketing, montrant qu'ils sont irresponsables dans les études de marché, amenant des clients non ciblés.

Pour se débarrasser de cette situation, les entreprises doivent avoir des normes spécifiques sur la qualité des données clients transférées aux ventes. En d'autres termes, avant de transmettre les données au service commercial, le service marketing doit procéder à un examen préalable pour déterminer quel groupe de clients potentiels. En conséquence, les entreprises évitent à la fois de blâmer et de gaspiller le temps et les ressources de l'équipe de vente sur des clients non potentiels.

Relation réciproque

Beaucoup de gens pensent que le processus de travail entre les deux départements consiste uniquement à ce que les vendeurs reçoivent des informations des spécialistes du marketing. Cependant, la direction opposée des ventes au marketing est également très importante.

Plus précisément, le service commercial est en contact direct avec les clients, ce qui leur permet de comprendre facilement la psychologie et le comportement des clients. De plus, lors du processus de contact, les vendeurs peuvent collecter plus d'informations auprès des clients sur leurs besoins, les problèmes d'évaluation de la qualité des produits ou simplement les raisons pour lesquelles ils n'achètent pas le produit d'une entreprise.

Ces données sont des suggestions essentielles pour le service marketing afin d'évaluer et d'ajuster la stratégie pour qu'elle soit raisonnable. L'échange d'informations entre les deux départements doit être continu et à jour.

Le service marketing collecte non seulement des prospects, mais doit également fournir des informations complètes sur les clients, les nouveaux signes du marché, les problèmes émergents, etc. Ensemble, ils discuteront des problèmes et trouveront des solutions adaptées. Grâce à cela, la différence entre les ventes et le marketing ne s'oppose pas mais s'entraide également au travail.

Conclusion

Ainsi, à partir de l'analyse de la différence entre les ventes et le marketing, les particuliers et les entreprises peuvent envisager des options de recrutement et construire des plans pour connecter ces deux départements.

J'espère que cet article vous a donné toutes les connaissances nécessaires sur le marketing et les ventes et sur la manière dont ils fonctionnent ensemble. Si vous trouvez cela intéressant, partagez-le avec vos amis et visitez notre site pour en savoir plus. Si vous avez des questions sur le sujet, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci d'avoir lu!