5 exemples réels de programmes de parrainage SaaS pour créer le vôtre

La stagnation est l'endroit où la plupart des entreprises souffrent.

Après un certain temps, vos clients potentiels ont besoin d'une suggestion pour vérifier votre marque.

Comment atteindre ces clients potentiels et rendre vos clients actuels heureux ?

…

La réponse est : les programmes de parrainage.

Pour une entreprise SaaS comme la vôtre, j'ai répertorié quelques-uns des meilleurs exemples de ce que devrait être un bon programme de parrainage SaaS.

Commençons alors !

Qu'est-ce qu'un programme de parrainage SaaS ?

Un programme de parrainage SaaS n'est pas différent de tout autre programme de parrainage , pour être honnête. La dynamique que vous pouvez trouver dans le programme de parrainage de n'importe quelle autre entreprise est également valable ici.

La principale motivation d'un programme de parrainage SaaS est de récompenser vos clients actuels pour l'acquisition de nouveaux clients. Cela peut être réalisé via des codes QR, des messages d'invitation ou des liens spéciaux.

Notez que la notoriété de la marque est la clé d'un marketing de bouche à oreille réussi. C'est ce que les programmes de référence existent; pour étendre la notoriété de votre marque.

Pourquoi devriez-vous avoir un programme de parrainage et de fidélité ?

Les programmes de parrainage et de fidélité sont généralement mentionnés ensemble. Bien qu'ils encouragent tous les deux les clients en les récompensant, les programmes de parrainage et de fidélité diffèrent dans leurs objectifs ultimes.

Tout d'abord, exposons simplement la dynamique du programme de fidélité.

Dans un programme de fidélité typique , votre client effectue uniquement un achat et vous le récompensez pour cet achat spécifique. Le but d'un programme de fidélité est d'avoir un lien plus fort entre le client et la marque. Cela entraînera une augmentation du taux de vente.

Les programmes de parrainage, quant à eux, sont conçus pour acquérir de nouveaux clients via vos clients actuels.

Vos clients existants « attirent » de nouveaux clients par invitation. Le résultat est conforme à l'objectif - de nouveaux clients.

Pour cet article, je vais me concentrer sur les programmes de parrainage.

Cependant, comme on peut le déduire des deux paragraphes précédents, les programmes de fidélité sont un autre moyen de promouvoir votre marque. Par conséquent, la seule chose que vous avez à faire est de décider si un parrainage ou un programme de fidélité vous convient mieux.

5 exemples de programmes de parrainage SaaS

Vous savez maintenant ce qu'est un programme de parrainage et pourquoi vous devez en avoir un. Par conséquent, il est logique de regarder quelques exemples dans l'industrie.

Voyons-les, d'accord ?

1- Boîte de dépôt

Dropbox est l'un des services d'hébergement de fichiers les plus connus et les plus utilisés. Ils ont été l'un des pionniers dans la création de programmes de référence. C'est pourquoi vous pouvez les voir sur toutes les listes similaires.

Le programme de parrainage Dropbox offrait 500 Mo de stockage supplémentaires pour chaque personne que vous avez invitée. Dans ce programme de parrainage, vous pouvez obtenir jusqu'à 36 Go de stockage supplémentaire, et chaque personne ayant accepté l'invitation recevra également 500 Mo.

Cette idée simple mais très efficace s'est traduite par une croissance de 3900% en 15 mois.

Pouvez-vous même imaginer?

2- Evernote

Evernote est une plateforme où vous pouvez prendre des notes, les organiser et collaborer avec vos collègues ou amis. Si vous aimez faire des recherches sur le Web, il y a de fortes chances que vous connaissiez Evernote.

La plate-forme SaaS basée sur le cloud dispose d'un programme de parrainage qui fonctionne à merveille.

Le processus comporte trois étapes :

1. Tout d'abord, vous invitez une personne à utiliser Evernote, et si elle accepte cette invitation, vous obtenez tous les deux 10 points.
2. Les points que vous avez peuvent être convertis en abonnement premium - 10 points équivalant à 3 mois de prime.
3. Et, si la personne que vous avez invitée achète de la prime, vous obtenez 5 points.

Le système de points est si simple et facile à comprendre que vous ne pouvez pas résister à l'envie d'inviter un autre ami.

3- Uber

Parfois, les programmes de parrainage peuvent être le sauveur de votre marque au stade initial. Uber en est un excellent exemple.

Uber, comme chacun le sait, est une alternative aux taxis jaunes standards.

L’idée s’est avérée être la meilleure idée de tous les temps…

…mais…

Être assis dans le véhicule d'un étranger – qui n'a pas non plus de licence de taxi – ne semble-t-il pas un peu dérangeant ?

Le programme de parrainage est venu à l'aide.

Puisqu'il s'agit d'une application mobile, Uber a intégré le programme de parrainage dans son menu principal afin que les utilisateurs puissent voir leurs progrès dans le programme de parrainage.

Imaginez, chaque fois que vous ouvrez l'application, vous voyez deux choses : une barre et un texte disant « free ride ».

Pour obtenir le tour gratuit, tout ce que vous avez à faire est d'inviter des gens. Après avoir créé un compte, ceux que vous avez invités obtiennent également des crédits gratuits.

Avec ce programme, Uber a facilement relevé le défi initial. Aujourd'hui, ils sont la plus grande entreprise de transport tierce au monde.

4- Toile

Canva est une plate-forme de conception graphique qui permet à chacun de créer de belles images, des publications sur les réseaux sociaux, etc.

C'est pourquoi Canva contient de nombreuses images, icônes, etc., et une partie d'entre elles sont réservées aux utilisateurs Premium. Si vous souhaitez obtenir ces images sans aucun paiement, vous pouvez inviter vos amis et collègues sur Canva.

Pour chaque personne qui s'est inscrite sur Canva via votre invitation, vous obtenez un crédit à utiliser pour obtenir une image de stock.

Bien que le "deal" puisse sembler générique, le timing est l'élément important ici :

• L'info-bulle de rappel du programme de parrainage apparaît juste après la création d'une image, juste au moment où vous vous sentez bien et que vous ressentez le succès.

5- Trello

Notre dernier exemple est Trello - une plateforme de collaboration pour suivre les tâches et les gérer. La nature cumulative de Trello apporte un programme également cumulatif.

Le programme de parrainage a des liens avec Trello Gold - la version premium de Trello.

Si vous invitez quelqu'un à Trello et qu'il s'inscrit, vous obtiendrez un mois d'adhésion Trello Gold.

Le nombre maximum de personnes que vous pouvez inviter à obtenir Trello Gold est de 12.

Je suppose qu'il n'est pas nécessaire d'être un génie des mathématiques pour voir que vous pouvez utiliser Trello Gold gratuitement pendant une année entière.

Le point clé du programme de parrainage de Trello est la façon dont ils transmettent le message :

• Un ton et des phrases encourageants les aident à convaincre les gens de référer Trello à d'autres personnes.

Sur une note rapide, Trello Gold n'était pas quelque chose que les gens connaissaient avant le programme de parrainage. En raison de la popularité du programme de parrainage, Trello Gold a été davantage acheté par les utilisateurs.

Vous avez maintenant vu les exemples de ce que des programmes de parrainage réussis peuvent accomplir.

Cependant, j'aurais peut-être besoin d'être plus direct:

Que devriez-vous apprendre de ces exemples ?

Hé bien:

5 étapes clés pour créer le programme de parrainage parfait

Il s'agit d'une liste où je vais être plus direct et expliquer comment vous pouvez créer un programme de parrainage pour augmenter le nombre de clients actifs.

1- L'accessibilité est la clé

La tendance générale des entreprises est de garder secrets leurs programmes de parrainage. Cependant, vous devez laisser tout le monde faire des recommandations, même s'il ne s'agit pas des clients de votre marque. Le but ici est de toucher le maximum de personnes.

De plus, le processus de référencement doit être simple. Si les gens pensent que cela n'en vaut pas la peine, vous perdrez des clients en fin de compte.

2- Le timing est important

Comme nous l'avons vu dans l'exemple de Canva, le timing est un autre facteur majeur dans le succès de votre programme de parrainage. Imaginez que Canva n'ait pas capturé le "moment heureux" et ait plutôt montré le widget au début du processus de création.

Qui ferait référence à Canva ? Personne!

Le sentiment de réussite et le placement approprié du programme de parrainage sont les éléments auxquels vous devez porter une attention particulière.

3- Récompenser les gens

Vous pouvez voir un programme de parrainage comme un moyen de demander une faveur. Dans ce processus, vous leur en devez une aussi. Si vous ne les récompensez pas adéquatement, pourquoi vous rendraient-ils service ? Cela ne sert à rien. Après tout, ils ne vous voient pas comme leur ami.

Par conséquent, on peut dire que sans aucune récompense, il ne peut y avoir de programme de parrainage. Ou en d'autres termes, pas de douleur, pas de gain.

4- Les deux parties ont besoin d'une récompense

Ceci et l'entrée précédente sont les deux faces d'une même médaille. Un client potentiel doit trouver quelque chose d'invitant dans votre marque. Tant qu'ils vous voient comme une autre entreprise, vous n'avez pas de grandes chances d'avoir un programme de parrainage réussi.

Récompenser les personnes invitées est ce qu'il ne faut pas voir comme un gaspillage d'argent, au contraire, c'est un must d'un programme de parrainage.

5- Connaissez votre marque, connaissez vos clients

Vous devez toujours garder à l'esprit qu'il existe un équilibre entre votre entreprise et vos clients. Si vos clients sont divisés en différents types de clients, leurs besoins seront différents les uns des autres.

Ainsi, vous devez garder à l'esprit la structure de votre marque et ce dont les différents types de clients pourraient avoir besoin de vous.

Questions fréquemment posées

Combien coûte un programme de parrainage ?

Vous pouvez calculer les coûts en regardant simplement le coût du logiciel, la personne qui exploitera ce logiciel et le coût des récompenses - l'épine dorsale de tout programme de parrainage.

Qu'est-ce qu'un programme de parrainage B2B ?

Un programme de parrainage B2B consiste à ce que vos clients vous recommandent à leurs pairs, puis initient une communication avec leur équipe de vente afin d'entrer en contact.

Comment rédiger un programme de parrainage ?

Dans un programme de parrainage, vous devez proposer aux gens des produits qu'ils doivent autrement payer, créer un lien entre vous et votre client, et enfin avoir un objectif marketing clair.