11 modèles et stratégies de tarification SaaS ultimes pour 2022

Quel est le juste prix pour votre SaaS ou autre service cloud ?

Si vous exploitez une entreprise SaaS, PaaS ou IaaS, il y a de fortes chances que vous ayez découvert votre modèle de tarification assez tôt dans votre processus.

De nombreuses startups pensent que la tarification est intuitive et ne veulent pas y consacrer leurs ressources. Vous ne savez peut-être même pas si votre modèle de tarification SaaS vous fait perdre de l'argent. Explorons les modèles et les stratégies qui fonctionnent.

5 règles pour une tarification SaaS efficace

Premièrement, nous devons établir quelques règles de base. Il est important de garder les yeux sur le prix lorsque vous développez votre stratégie de tarification IaaS, PaaS ou SaaS. Si vous suivez ces directives, vous pouvez exercer votre propre jugement sur le modèle qui vous convient.

1) Simplicité

Quel que soit le modèle de tarification que vous choisissez, rendez-le digeste. Un client peut voir une structure compliquée et aller ailleurs sans même la lire. La plupart des modèles de pages de tarification utilisent trois cases simples qui décomposent brièvement les fonctionnalités des différents niveaux. Vous voulez être en mesure de simplifier votre structure d'une manière qui peut être présentée visuellement et qui a du sens avant même de la lire.

2) Cohérence

Choisissez une stratégie et respectez-la. Vous devrez éventuellement augmenter vos tarifs, mais vous souhaitez que votre cadre reste cohérent une fois que vous l'avez mis en place. Si vous vous êtes inscrit à un service d'abonnement à plusieurs niveaux et que celui-ci est soudainement devenu une redevance basée sur l'utilisation, vous emmèneriez probablement votre entreprise ailleurs. Vous devez également vous assurer que toutes vos offres SaaS sont incluses dans votre structure de tarification unique, alors soyez minutieux dans sa planification.

3) Commencez bas

Vous ne saurez pas vraiment si votre tarification SaaS est efficace tant que vous ne l'aurez pas mise sur le marché. Il vaut mieux commencer trop bon marché que trop cher. Tout le monde veut payer le prix le plus bas pour la meilleure qualité. Lorsque vous construisez votre modèle de tarification, essayez de ne pas viser haut, et il est toujours bon d'offrir un forfait à faible coût, d'entrée de gamme ou freemium pour attirer un public plus large.

4) Bâtir la confiance

Votre objectif est d'attirer les clients et de les faire revenir. Votre stratégie de tarification peut jouer un rôle important dans la réalisation de cet objectif. Soyez transparent sur les prix, gardez des frais simples et soyez prudent avant d'augmenter vos prix. Par exemple, Netflix a régulièrement augmenté ses prix au fil des ans. Ils ont conservé leur avantage concurrentiel en augmentant progressivement les prix, en continuant d'offrir un forfait de base abordable, en évitant les frais cachés et en étant franc à propos de leur service.

5) Connaissez votre public

Parallèlement à l'établissement de la confiance, vous devez savoir exactement qui sont vos clients. Si votre SaaS est vertical, vous recherchez peut-être des clients dans un secteur spécifique, mais cela peut être une question plus difficile pour les fournisseurs horizontaux. Votre logiciel peut être parfait pour les entreprises ou davantage destiné aux particuliers. Un PaaS peut cibler les développeurs, tandis qu'un IaaS est probablement destiné aux professionnels de l'industrie technologique. Il est particulièrement important de savoir à quel point votre public apprécie votre service et ce qu'il est prêt ou capable de payer pour cela.

6 modèles de tarification SaaS qui fonctionnent

Les structures filaires des pages de tarification peuvent être trompeuses, ce qui donne l'impression que la plupart des services SaaS offrent un modèle de tarification de base à trois niveaux. En fait, il existe une grande variété de modèles utilisés efficacement par les entreprises SaaS populaires. Au-delà des niveaux, des facteurs tels que la bande passante, la base d'utilisateurs et les fonctionnalités vous donnent encore plus à prendre en compte lors du choix du bon modèle de tarification. Ces modèles et exemples de tarification SaaS vous donneront l'inspiration dont vous avez besoin.

1) Freemium

Les offres Freemium SaaS sont souvent incontournables pour les utilisateurs individuels, en particulier ceux qui recherchent des solutions logicielles rapides et ponctuelles. Ce trafic n'est pas toujours utile, mais c'est un excellent moyen d'optimiser le volume. Avec des limites sur les fonctionnalités et le stockage, vous pouvez attirer des clients et les encourager à passer aux versions à prix plein tandis que les utilisateurs gratuits vous aident à étendre votre réputation.

Exemple : Dropbox

Le forfait gratuit de Dropbox offre jusqu'à 2 Go de stockage, auquel cas il encourage les utilisateurs à passer à 2 To avec leur forfait complet. Leur option gratuite et leur prix plein bon marché en ont fait un incontournable pour le partage de fichiers et la sécurité. Un modèle freemium est particulièrement adapté au stockage, car ses limites passent inaperçues pour les utilisateurs occasionnels et deviennent urgentes pour les clients fidèles.

2) Forfait

La plupart des entreprises SaaS utilisent un système de tarification à plusieurs niveaux pour maximiser les revenus des clients à différents niveaux. Bien qu'il existe des raisons pratiques de diviser vos prix, un tarif forfaitaire peut être un moyen efficace de vous démarquer dans votre domaine, et les clients aiment certainement une structure de prix simple. Cela vaut la peine de considérer si votre SaaS est utilisé à peu près de la même manière par chaque utilisateur, par exemple un tableau de bord des performances.

Exemple : Camp de base

Basecamp propose également un service freemium, mais il propose son option payante à un tarif fixe de 99 $. Ils prétendent également offrir une gamme de services plus large que des concurrents comme Asana et Slack, combinant l'expérience de travail dans un seul endroit facile à utiliser. En poussant la simplicité, ils sont devenus un leader dans le domaine de l'espace de travail virtuel.

3) À plusieurs niveaux

C'est ce à quoi la plupart des gens pensent lorsqu'ils imaginent la tarification SaaS. C'est une solution simple pour les deux parties, rendant les prix faciles à avaler pour les consommateurs et permettant aux entreprises de tenir compte des différents niveaux d'utilisation. C'est également un moyen facile d'atténuer l'augmentation des prix, vous permettant de garder les abonnés de niveau inférieur à bord tout en tenant compte de l'évolution des besoins et de la croissance.

Exemple : Hub Spot

Il existe de nombreuses offres SaaS à plusieurs niveaux, mais HubSpot est peut-être la plus complète. Il dispose d'outils gratuits et de trois niveaux pour chacun de ses produits et offres groupées : "Starter", "Professional" et "Enterprise". Avec des options personnalisées pour répondre aux besoins de l'entreprise, il maximise l'utilisation pour tous les types de clients.

4) Par utilisateur

Une autre structure de tarification SaaS très courante est le système par utilisateur. Il est utile pour les logiciels destinés aux équipes et aux entreprises, vous permettant de déterminer quels clients utilisent le plus votre infrastructure. Une variante à cela est le modèle par utilisateur actif, qui est plus complexe à mettre en place mais empêche les clients de payer pour les membres de l'équipe qui n'utilisent pas le service.

Exemple : Canva

En dehors de l'offre freemium de Canva, le service de conception graphique facture des tarifs par personne pour ses niveaux "Pro" et "Enterprise". Ce système combine plusieurs modèles de tarification SaaS, avec une sorte de forfait de 420 $ pour les équipes Pro (jusqu'à 10 personnes) et un tarif par utilisateur de 30 $ pour les équipes Enterprise.

5) Par fonctionnalité

Dans la plupart des cas, la tarification par fonctionnalité est une forme de tarification échelonnée. Cela prend parfois la forme d'utilisateurs qui achètent des "offres groupées" de fonctionnalités spécifiques à leurs besoins, comme le propose HubSpot, mais la principale différence est que les différents niveaux du modèle par fonctionnalité sont livrés avec différentes fonctionnalités "déverrouillées". Plutôt que de simplement payer pour plus de stockage ou plus d'utilisateurs, vous obtenez plus de fonctionnalités du service en fonction de votre niveau.

Exemple : QuickBooks

Le logiciel de comptabilité de QuickBooks permet plus d'utilisateurs à ses niveaux supérieurs, mais la véritable incitation à changer est les fonctionnalités supplémentaires. Au-delà de ses plans "Simple Start" et "Self-Employed" à 7,50 $/mois, le niveau "Essentials" comprend le suivi du temps et le paiement des factures, tandis que le plan "Plus" suit les bénéfices et l'inventaire du projet. Le niveau "Avancé" propose des fonctionnalités encore plus attrayantes telles que l'intégration d'applications, les paramètres d'accès et les informations commerciales.

6) Basé sur l'utilisation

Ce modèle de tarification est parfait pour IaaS, facturant en fonction de la bande passante, du stockage et d'autres utilitaires utilisés par les clients. C'est le même modèle souvent utilisé pour le service téléphonique, et il garantit que les utilisateurs à tous les niveaux obtiennent ce pour quoi ils paient. En revanche, il est plus difficile de prévoir les revenus avec ce système, et les utilisateurs ont tendance à préférer des tarifs mensuels simples.

Exemple : Flocon de neige

Snowflake occupe un espace intéressant dans le cloud computing, un service de cloud de données qui s'associe à IaaS mais fonctionne comme un SaaS. Comme beaucoup de ces services, sa tarification est détaillée, mais il annonce fièrement la capacité des utilisateurs à payer pour l'utilisation à l'avance, au mois ou avec un format standard par crédit.

Conclusion

Il y a beaucoup à garder à l'esprit lors de la planification de votre tarification IaaS, PaaS ou SaaS. Les choses les plus importantes sont la tarification en fonction du volume, la simplicité des plans et l'adaptation aux besoins de votre entreprise et de votre base d'utilisateurs.

Ne vous souciez pas trop de ce que les autres facturent ; la meilleure façon de rester compétitif est de satisfaire vos clients. Si vous examinez d'autres éléments importants de votre SaaS, comme votre page de destination ou votre package de marque, Penji peut vous aider.