Comment construire une stratégie de contenu marketing SaaS efficace en 2022

Le marketing de contenu est important pour toutes les industries. Cela peut vous aider à établir votre marque, à atteindre de nouveaux clients et à encourager un marketing de bouche à oreille efficace.

Mais selon le secteur dans lequel vous évoluez, votre stratégie de marketing de contenu peut sortir de la norme.

Prenez le secteur du logiciel en tant que service (SaaS), par exemple. Les entreprises SaaS doivent adopter une approche très spécifique lors de la création et de la distribution de contenu. En raison du modèle commercial, l'accent est mis sur la réduction des taux de désabonnement, pas seulement sur la stimulation de l'acquisition de clients.

Si vous essayez de développer une stratégie de marketing de contenu pour un produit SaaS, vous devez comprendre comment vous y prendre pour augmenter vos chances de réussite.

C'est pourquoi nous avons développé ce guide informatif.

Dans cet article, vous apprendrez tout sur la façon d'optimiser votre contenu pour le marketing SaaS.

En quoi le marketing SaaS pour le contenu est-il différent ?

Le contenu SaaS se concentre sur l'optimisation des moteurs de recherche (ou SEO en abrégé). Le référencement est une série d'ajustements de contenu à la fois sur et hors d'une page qui rendent votre contenu plus attrayant pour les moteurs de recherche populaires comme Google et Bing (mais surtout Google).

Source : Prestige Développement

Le SEO nécessite plusieurs étapes telles que :

• Recherche de mots clés
• Production de contenu
• Maillage interne
• Génération de backlinks
• Optimisation des images
• Optimisation des balises de titre
• Et beaucoup plus

Le contenu que vous créez est un produit technologique mais aussi un service. Cela signifie que vous devez avoir l'esprit de vente dans ce que vous écrivez. Tout en éduquant les prospects en même temps.

Généralement, un achat SaaS est un investissement important, vous pouvez donc parier que les prospects parcourront beaucoup de contenu avant de choisir un fournisseur. De nombreux clients SaaS comptent sur des services comme le vôtre pour exécuter et automatiser divers domaines de leur entreprise. Cela signifie que vous devez faire preuve d'expertise et afficher la qualité de votre support.

N'oubliez pas que le SaaS n'est pas une expérience d'achat unique. La bataille principale est de garder les clients, pas seulement de les acquérir. N'investissez donc pas tout pour essayer de réduire votre coût d'acquisition de clients.

Vous devez allouer une grande partie de votre budget marketing au contenu d'intégration et de réussite client. Ensuite, vous attirerez à la fois les nouveaux acheteurs et les clients existants. Vous devez équilibrer le contenu de génération de leads haut de gamme et le contenu conçu pour la fidélisation des clients.

Vous avez maintenant une bonne compréhension des raisons pour lesquelles le marketing SaaS est si unique. Alors, concentrons-nous sur la façon dont vous pouvez vous assurer que votre contenu SaaS atteint la marque.

Identifiez votre public cible

Avant de pouvoir commercialiser correctement votre public cible, vous devez déterminer de qui il s'agit exactement.

Cela signifie que votre équipe marketing doit créer des personnalités d'acheteurs. Sans eux, vous ne pouvez pas créer de campagne de marketing de contenu ciblée pour votre entreprise SaaS. Vous devez comprendre qui sont vos clients idéaux avant de pouvoir créer un contenu qui les intéresse. Nous vous recommandons d'avoir une réunion d'équipe avec une séance de remue-méninges pour discuter de votre public cible.

Source : École de commerce ThePower

Lorsque vous essayez de comprendre votre public SaaS, il est bon de savoir ce qui suit :

1. Genre le plus courant
2. Fourchette de revenu moyen
3. Tranche d'âge
4. Profession
5. Intérêts
6. Plateformes de médias sociaux préférées
7. Habitudes d'achat
8. Affiliations politiques
9. Valeurs morales

Vous devez également identifier les points faibles spécifiques de chaque personnalité de l'acheteur. Ce sont les problèmes qui les amènent à avoir besoin de votre service, donc comprendre les points faibles est la clé pour créer un contenu ciblé.

Un marketing produit efficace consiste à aider votre marché cible à comprendre comment votre produit peut les aider.

Déterminez vos objectifs

Avant de commencer à planifier les détails, vous devez définir vos objectifs. Qu'espérez-vous réaliser avec ce plan marketing SaaS ? Quelles sont les actions que vous voulez que les gens prennent ?

Cela ne se résume pas toujours à "acheter mon produit".

Fondamentalement, ce que vous déterminez ici est ce que vous voulez et comment vous mesurerez votre succès. Cela signifie décrire vos indicateurs de performance clés ou KPI. C'est quelque chose que chaque entreprise SaaS (qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'une startup) doit le faire.

Certaines mesures que vous devriez envisager d'utiliser sont :

• Pages vues
• Impressions
• Conversions
• Essais gratuits
• Téléchargements de livres électroniques
• Rendez-vous pris
• Demandes de renseignements sur les ventes
• Les « J'aime » sur les réseaux sociaux
• Rebonds
• Installations d'applications mobiles

Source : Augure

Vous pouvez mesurer la plupart d'entre eux via des plateformes publicitaires, Google Analytics ou un logiciel CRM.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est temps de commencer à plonger dans la planification réelle de votre contenu.

Recherche et planification de mots-clés

Avant même de mettre les doigts sur les touches, vous devez créer un plan de contenu SaaS. Cela signifie identifier les mots-clés à volume élevé pour lesquels vous pouvez essayer de vous classer.

Lorsque vous déterminez les mots-clés que vous allez rechercher, vous devez vérifier plusieurs choses.

Tout d'abord, les mots clés que vous recherchez doivent être pertinents pour votre entreprise et parler d'un problème spécifique que vous essayez de résoudre. Par exemple, si vous commercialisez une plate-forme de gestion de projet (PM), vous souhaiterez rechercher des termes liés à la gestion de projet.

Source : Google

Cela pourrait inclure des termes tels que :

1. Organiser les flux de travail
2. Plateforme PM
3. Optimisation du flux de travail
4. Logiciel de gestion de projet
5. Logiciel PM

Une fois que vous avez déterminé quels mots clés sont liés à votre produit et aux besoins uniques de votre marché cible, vous devrez identifier tout fruit à portée de main. Cela signifie des mots clés dont le volume de recherche est élevé mais dont la concurrence est faible.

Pour comprendre cela, vous devrez effectuer une analyse des concurrents. Quels sont les mots-clés recherchés par vos principaux concurrents ? Pour quoi sont-ils classés ? Comment pouvez-vous créer un meilleur contenu pour ces mots-clés ?

Y a-t-il une tactique concrète que vous pouvez utiliser ? Vous aimez mieux répondre à l'intention de recherche en incluant un visuel ? Ajoutez-le à votre liste.

Planifiez le type de contenu que vous générez

Le contenu ne signifie pas toujours des articles écrits. Vous pouvez créer et intégrer de nombreux types de contenu différents dans votre messagerie.

Bien sûr, il y a une copie écrite. C'est l'évidence. Mais même avec celui-ci, il existe plusieurs variantes que vous voudrez peut-être inclure, telles que :

• Articles de blog
• Pages de destination
• Publications sur les réseaux sociaux
• Articles d'invités
• Guides pratiques
• livres électroniques

Le contenu visuel est également efficace. Si votre public cible aime les infographies et absorbe mieux les informations de ce support, vous devez concentrer vos efforts là-bas. Ou, si vos clients idéaux sont des vendeurs exécutifs qui passent beaucoup de temps sur la route, les podcasts pourraient être votre meilleur pari.

"Les visuels, en particulier ceux informatifs comme les organigrammes, les infographies, les images, les diagrammes, les vidéos et les captures d'écran ont une façon unique de captiver n'importe quel public" - Nick de Zen Flowchart.

Le contenu vidéo peut également être un outil marketing inestimable pour une entreprise SaaS. Les clients potentiels peuvent avoir besoin d'aide pour comprendre votre logiciel, et une vidéo de haute qualité peut être un puissant outil pédagogique. Les gens se connectent à YouTube pour obtenir des instructions sur tout, du nouer une cravate au recâblage d'une prise de courant.

La vidéo de Nlyte sur l'infrastructure des centres de données aide ses clients à mieux comprendre le produit. Tout en lui permettant également de commercialiser davantage ses services dans un format facilement partageable.

Les webinaires en direct peuvent également être un puissant outil de génération de leads et de maturation.

Créer du contenu original

Il est maintenant temps de créer votre contenu. Que vous écriviez un article de blog, éditiez des images ou assembliez des clips vidéo, il y a 4 choses sur lesquelles vous devez vous concentrer :

1. Le contenu est-il original ?
2. Est-ce optimisé ?
3. Est-il exempt d'erreurs ?
4. Parle-t-il à votre public cible ?

Le premier est facile à faire. Bien que vous n'ayez pas l'intention de voler le travail de quelqu'un, un plagiat accidentel peut souvent se produire. Surtout si vous utilisez un assistant d'écriture IA pour vous aider à écrire plus rapidement. C'est pourquoi il est toujours judicieux de faire passer votre copie par une plateforme de détection de plagiat.

Il existe de nombreuses options payantes haut de gamme pour cela, mais si vous êtes une startup avec un budget serré et que les prix sont un problème, vous voudrez peut-être consulter un vérificateur de plagiat gratuit. Vérifier le plagiat n'est pas facultatif. Si vous êtes surpris en train de voler du travail, cela pourrait nuire à votre réputation.

Source : Quetext

En ce qui concerne l'optimisation, assurez-vous que vous avez bien fait d'ajouter des mots-clés d'une manière qui semble naturelle. Lors de la rédaction de contenu, cela signifie les tisser sans effort dans votre copie. Créer des images signifie optimiser vos titres, vos descriptions alternatives et vos URL avec des mots-clés. Pour les vidéos, optimisez le titre et la description, ainsi que les balises vidéo.

Vous devrez également créer un réseau de liens internes interconnectés tout au long de votre contenu écrit à des fins d'optimisation. Il est également important de générer des backlinks. Ce sont des liens sur d'autres sites Web qui renvoient à votre page.

Enfin, vous voudrez vous assurer que votre travail est exempt d'erreurs. Cela inclut les erreurs grammaticales, les fautes d'orthographe et l'édition bâclée de photos ou de vidéos. Pour votre copie écrite, utilisez une plateforme d'édition comme Grammarly.

Distribuez du contenu pour obtenir des backlinks et un trafic de référence ciblé

Une fois que votre contenu est écrit et vierge, il est temps de vous assurer que les gens peuvent le trouver.

Lors de la distribution de contenu, il existe plusieurs façons de s'assurer qu'il atteint les yeux des masses.

Ceux-ci inclus:

• Pages Web optimisées
• Publication d'invités sur d'autres sites
• Campagnes PPC sur Google et les réseaux sociaux
• Publications sur les réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn
• Explosions de marketing par e-mail
• Youtube
• Et plus

Une chose à noter : lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux, si vous ne payez pas pour les publicités, il est plus difficile de se faire remarquer. Une façon de vous assurer que les gens vous voient est d'identifier les hashtags populaires utilisés par votre public cible. Envisagez d'utiliser un générateur de hashtag pour créer des balises spécifiques pour votre contenu SaaS.

Source : Tous les hashtags

Les blogs invités peuvent être un excellent moyen de diffuser votre contenu pour plusieurs raisons. Tout d'abord, cela vous expose à un tout nouveau public et vous donne l'occasion de mettre en valeur votre expertise. Deuxièmement, c'est l'occasion d'inclure un lien vers votre site. Une fois posté sur le site de l'hébergeur, cela devient un backlink. L'un des piliers du SEO.

S'il s'agit d'un site industriel faisant autorité, il peut également générer un trafic de référence ciblé par laser vers des pages importantes de votre site Web. Cela stimulera directement la génération de leads, et pas seulement indirectement via le référencement.

Le référencement prend du temps. La plupart des stratégies de référencement SaaS ne génèrent pas de retour avant six mois à un an. C'est pourquoi les publicités PPC ciblées sur le réseau de recherche de Google peuvent être un excellent moyen d'obtenir des résultats rapides. Une fois que votre campagne de référencement commence à générer un retour, vous pourrez réduire votre budget PPC.

Analysez les données et ajustez votre stratégie marketing B2B SaaS

Vous devez surveiller le succès ou l'échec de chaque tactique marketing si vous voulez réussir votre stratégie globale de marketing de contenu SaaS.

Gardez une trace des prospects que vous obtenez à partir du contenu que vous produisez. Quel est votre taux de conversion ? S'il est trop faible, votre contenu crée peut-être une attente déraisonnable.

Il est important de noter tous vos prospects, en particulier ceux générés par les efforts de marketing de contenu. Utilisez un logiciel de notation des prospects pour savoir qui est entré et d'où il vient.

Si vous remarquez que vous générez des prospects de mauvaise qualité à partir d'une source de contenu, vous pouvez supprimer cela de votre stratégie.

Prenez le tableau suivant comme représentation visuelle.

Dans cet exemple, la campagne de marketing PPC génère le plus grand nombre de prospects. Cependant, ces prospects ont tous un score de prospect médiocre, ce qui signifie qu'ils sont peu susceptibles de se convertir.

Pendant ce temps, l'explosion d'e-mails a le plus petit nombre de prospects générés, mais ils ont le score moyen le plus élevé. Ce serait une source de contenu dans laquelle vous consacreriez plus de temps et d'efforts tout en abandonnant ou en affinant votre stratégie PPC.

Conclusion

Les entreprises SaaS ont besoin de marketing de contenu. C'est l'une des formes de marketing numérique les plus efficaces disponibles. Mais les entreprises SaaS devront adopter une approche différente de celle des autres entreprises en raison de la nature de leurs services.

En suivant les conseils décrits ci-dessus, vous pourrez améliorer votre stratégie marketing SaaS et mettre votre logiciel sous les yeux de votre public cible.

Laquelle de ces tactiques de marketing SaaS avez-vous déjà essayée ? Avez-vous trouvé un hack de croissance impressionnant? Faites-nous savoir ci-dessous!