Croissance du SaaS en 2024 : tendances, stratégies et meilleures pratiques pour votre entreprise

Je ne sais pas coder et je ne suis pas né dans une famille multimillionnaire pour couvrir les dépenses informatiques si je devais démarrer une entreprise maintenant.

J'ai beaucoup de chance que nous soyons en 2024 et je peux démarrer l'entreprise de mes rêves sans cela.

Si je vends des objets faits maison en ligne et que je n'ai pas de site Web, je peux obtenir un site Web prêt à l'emploi sur Shopify .

Si j'ai mon propre site Web, je peux utiliser un outil CRM pour développer mon entreprise, tel que Hubspot.

Si mon site Web est trop compliqué, je peux créer un guide didacticiel avec UserGuiding pour aider les gens à avoir une meilleure expérience.

Si j'embauchais une personne ou une équipe pour résoudre ces problèmes et bien d'autres auxquels je serais confronté en créant et en développant mon entreprise, je serais lourdement endetté et je ne serais pas en mesure de réaliser des bénéfices pendant au moins quelques années - c'est-à-dire si je J'ai de la chance.

Ces services m'ont simplement évité de dépenser beaucoup d'argent et des années pour apprendre le codage, le marketing, l'analyse, la conception, etc.

En résumé, j'ai reçu l'aide d'entreprises SaaS et j'ai économisé du temps, de l'argent et des efforts.

Alors, vous pouvez demander :

Qu’est-ce que le SaaS exactement ?

Le Software as a Service (SaaS), également connu sous le nom de Cloud-Based Software , est un modèle logiciel accessible partout via Internet, depuis n'importe quel appareil, sans aucun équipement supplémentaire. Le produit (logiciel) est intégré à un cloud plutôt qu'à un centre de données ou à un disque dur, ce qui le rend plus rapide et plus facile à accéder et à gérer.

En d’autres termes, utiliser un produit SaaS, c’est comme embaucher une équipe informatique et un analyste accessibles partout, à tout moment et à un prix abordable.

Produits SaaS ;

• Sont principalement basés sur un abonnement, ce qui signifie que vous les payez tant que vous continuez à les utiliser. Cela permet de gérer les dépenses puisque vous pouvez résilier un abonnement SaaS sans perte financière énorme en cas d'insatisfaction.
• Sont personnalisables. Le SaaS ne signifie pas adopter un produit « taille unique ». Vous pouvez considérer les produits SaaS comme un café. Au lieu d'acheter de nombreux types de café, de crémiers, de machines et de suppléments, il vous suffit d'entrer et de sélectionner ce dont vous avez besoin.
• Sont plus rapides. Puisqu’ils sont intégrés dans un cloud, le long processus de codage, d’édition et d’optimisation peut être facilement ignoré. Vous pouvez simplement sélectionner le produit dont vous avez besoin, vous y inscrire ou l'acheter et être opérationnel .

"Je n'ai pas besoin d'un disque dur dans mon ordinateur si je peux accéder au serveur plus rapidement... transporter ces ordinateurs non connectés est byzantin en comparaison."

Steve Emplois

Le SaaS, étant un concept très avantageux, connaît un taux de croissance extrêmement rapide, comme prévu. Puisqu’il s’agit d’un concept relativement nouveau, il peut encore se développer.

Les services cloud sont désormais la cible n°1 des investisseurs en raison de leur croissance rapide, et la valeur que les entreprises SaaS ont parmi tous les services basés sur le cloud est énorme.

Cela dit, il ne serait pas surprenant de dire que le marché du SaaS croît de 30 % de plus chaque année, n'est-ce pas ?

En quoi la croissance SaaS est-elle différente ?

Le SaaS est un marché plus récent et en plein développement, ce qui signifie qu'il lui reste encore beaucoup d'espace pour se développer.

Mais cela grandit vite, comme je l’ai déjà dit. Donc, si vous envisagez de rejoindre l'industrie SaaS, vous voudrez peut-être vous dépêcher un peu pour bénéficier des avantages d'être un lève-tôt.

L’objectif ultime de la croissance de cette industrie est de devenir une entreprise licorne, ce qui signifie avoir une valorisation de plus d’un milliard de dollars. Il existe déjà plus de 600 startups licornes.

Mais comment ont-ils réussi à faire cela ?

Simple. Il y a trois raisons principales:

1. Les entreprises SaaS sont aussi nouvelles et modernes que le concept lui-même. Cela leur a permis de suivre les dernières tendances, d’être taillés pour les nouvelles générations et de déterminer comment se joue le jeu SaaS.
2. La plupart de ces entreprises avaient des hacks de croissance emblématiques. Et après avoir été reconnus, ils avaient de solides bases pour maintenir cette reconnaissance au sommet. Ceux qui ont pu pérenniser leurs innovations ont réussi à augmenter.
3. Le plus grand avantage du SaaS est qu’il est traçable et mesurable. Connaître vos statistiques vous permet de détecter facilement vos faiblesses et de travailler dessus et vous permet de prendre conscience de vos forces afin que vous puissiez vous concentrer sur leur amélioration.

Si vous ne mesurez pas votre croissance, vous jouez mal au jeu SaaS.

À ce stade, l’article Qu’est-ce que l’ingénierie de croissance vous aidera à mieux comprendre.

Comment puis-je mesurer la croissance du SaaS ?

Contrairement à ce qu’il paraît, mesurer la croissance du SaaS est assez simple. Comment?

Eh bien, vous n'avez pas besoin d'avoir un diplôme en analyse pour suivre vos données. Les indicateurs de performance clés (KPI) sont les plus utiles en matière de croissance et de mesure des produits.

Ce qui simplifie le plus le processus, c'est que vous pouvez toujours demander de l'aide à une autre entreprise SaaS qui fournit les outils dont vous avez besoin lorsque vous êtes bloqué.

Si nous sommes tous sur la même longueur d’onde sur le « pourquoi » du SaaS, passons au « comment » :

Les 6 meilleures stratégies de croissance pour le SaaS

#1 – Proposez des versions freemium ou des essais gratuits

La logique derrière cela est assez simple. Ce serait un miracle si les gens savaient que votre produit est le bon rien qu'en le regardant.

Faites connaître votre produit aux gens . Pensez-y comme à des échantillons de produits dans les épiceries. Les gens ont tendance à payer pour des choses qu’ils ont déjà essayées ou à les recommander même s’ils ne les ont pas achetées.

La version d’essai gratuite ou freemium doit cependant être suffisamment convaincante pour inciter les gens à acheter le produit.

Mais gardez à l’esprit que si vous disposez d’un modèle freemium et que vous offrez trop de services dans la version gratuite, vous aurez probablement un taux de désabonnement considérable. Personne ne paierait la prime alors qu’il peut obtenir gratuitement ce dont il a besoin.

Pour éviter que cela ne se produise, vous devez garder un œil attentif sur vos statistiques KPI pour savoir quelles sont les clients pensent de vos principales fonctionnalités .

#2 – Focus sur la qualité client

Votre taux de fidélisation de la clientèle est plus important que le nombre de clients que vous avez. Vous devez connaître votre public et savoir comment vous adresser à ce public.

Dix clients qui restent avec vous sont bien plus rentables qu'une centaine de clients qui vous quittent après le premier mois.

Par exemple, une erreur que commettent la plupart des entreprises SaaS est d’obtenir des remises. Il peut sembler que cela attire plus de clients et que vos ventes augmentent pendant un certain temps, mais le public qui a bénéficié de votre remise ne restera probablement pas longtemps . Après tout, vous ne vendez pas de produits d'épicerie et vous avez besoin que vos clients restent plus longtemps.

#3 – Déclencher la viralité

Combien de choses vouliez-vous essayer simplement parce que c’est devenu viral ?

Exactement.

Les produits tendances et viraux font que les gens se sentent spéciaux parce qu'ils ont entendu à quel point le produit est spécial. Ils ont vu des personnes spéciales (influenceurs) utiliser le produit et voulaient appartenir à cette masse spéciale.

Vous pourriez le faire avec un hack qui labourera l'esprit des gens, vous pourriez faire votre publicité d'une manière inhabituelle qui incitera les gens à parler de vous.

#4 – Faites en sorte que vos utilisateurs se sentent chez eux

Je parlerai ci-dessous de la façon dont une bonne intégration des utilisateurs peut stimuler l'engagement et la confiance des utilisateurs dans les tendances, mais cela mérite également de le mentionner ici.

Nous sommes déjà en 2024 et le nombre de vos concurrents est probablement supérieur au nombre de proches que vous avez. Outre votre tarification et cette fonctionnalité qui vous distingue, pourquoi les clients devraient-ils vous choisir ?

La réponse devrait être : parce que vos outils répondent à tous leurs besoins avant qu’ils ne s’en rendent compte.

1. Votre outil doit savoir qu’il peut avoir du mal à s’y habituer, aussi simple que cela puisse vous paraître. Vous devez donc les aider au début comme ils le souhaitent. Et les clients souhaitent apprendre via des vidéos ou des visites interactives de produits.
2. Ne vous attendez pas à ce qu’ils apprennent immédiatement les détails les plus approfondis de votre produit. Commencez avec uniquement les points clés de l’intégration et laissez-les apprendre à leur propre rythme.
3. Cela signifie également que vous devez fournir une plate-forme – ou un élément UX – sur laquelle ils peuvent trouver le reste des didacticiels ou des articles d'aide lorsqu'ils en ont besoin. Il peut s'agir d'une liste de contrôle ou d'un centre de ressources.

Mais il y a encore une chose que vous devez mettre au clair avant que les utilisateurs ne viennent vous trouver :

#5 – Ne vous contentez pas de lancer, lancez comme un pro

Nous savons tous que les premières impressions sont de la plus haute importance.

Il en va de même pour les produits SaaS. La façon dont vous lancez détermine l’impact que votre produit peut avoir.

Prenons Gmail comme exemple. Gmail n'a pas ouvert la plateforme à l'usage public dès son lancement. Au lieu de cela, ils n’acceptaient de nouveaux utilisateurs que sur invitation.

Il est arrivé à un point où les invitations Gmail étaient vendues aux enchères sur eBay. Ceux qui n'ont pas reçu d'invitation se sont précipités vers les noms d'utilisateur restants dès leur ouverture au public.

Bref, il est incontestable qu’un magnifique lancement vous offrira une belle dynamique de croissance.

#6 – N'oubliez pas votre équipe !

L'une des choses sans lesquelles la plupart des entreprises ne devraient pas se passer est leur équipe.

En fin de compte, ce sont les employés qui constitueront la base de votre entreprise, et s'ils ne sont pas suffisamment motivés ou qualifiés, votre produit risque de s'effondrer.

Une étude indique que la raison pour laquelle 79 % des employés quittent leur emploi est le manque de reconnaissance. Imaginez trouver le meilleur développeur back-end pour votre entreprise et le voir partir après quelques mois simplement parce qu'il n'a pas l'impression que votre entreprise le traite correctement.

Pour être honnête, avoir un environnement fantastique est la principale raison pour laquelle je continue également à travailler pour mon équipe.

Meilleures pratiques de croissance SaaS d'entreprises emblématiques

Microsoft. Force de vente. Adobe.

Y a-t-il une entreprise parmi ces trois que vous ne connaissez pas ?

En avez-vous déjà utilisé au moins un dans votre entreprise ?

Moi aussi . Je veux dire, reste-t-il une seule personne qui n’a pas utilisé Microsoft ?

Une chose qui me vient à l'esprit est que j'utilise Microsoft depuis très longtemps, et pourtant, ils parviennent toujours à être au sommet en termes de croissance SaaS.

« Les Trois Mousquetaires du SaaS » serait un nom pertinent pour ces trois-là, je suppose. Voyons pourquoi :

Force de vente

Lorsque Salesforce était une petite startup de la Silicon Valley, personne ne pensait que l'idée de Salesforce serait leur mentor.

Salesforce est littéralement la première entreprise SaaS.

Ils ont lancé l’idée du SaaS en protestant contre les logiciels dans toute la Silicon Valley.

Mais comment ont-ils réussi à rester dans le top 3 du jeu SaaS ?

Pendant longtemps, Salesforce est resté le seul produit SaaS, mais à mesure que le nombre d'entreprises SaaS augmentait, elles ont eu une autre idée révolutionnaire pour créer un nouveau jeu.

Comme vous le voyez, ils ne se sont pas arrêtés aux idées après le SaaS, Force.com, un produit PaaS de Salesforce, a également été le tout premier PaaS.

3 bonnes pratiques de Salesforce :

1. Écrivez des cadeaux gratuits :

Livres électroniques. Webinaires. Réussites. Fondamentalement, tout ce qui est un peu plus spécifique et utile qu'un article de blog aura un impact important sur votre croissance, surtout si vous ne disposez pas d'une version gratuite de votre produit, comme Salesforce.

2. Intégrez de nombreuses autres applications :

Deux têtes valent mieux qu’une, non ? Permettre à vos clients d'utiliser plus facilement votre produit et vos produits complémentaires en même temps, en quelques clics seulement, est un excellent moyen d'être préféré parmi les produits concurrents. Salesforce peut être intégré à G-Suite, Slack, Quickbooks, Mail Chimp, Linkedin, Docusign, Jira… Vous comprenez.

3. Utilisez un filigrane pour votre forfait gratuit :

Salesforce n'a pas un plan gratuit, mais il est un fait que le « propulsé par la force de vente » est un facteur déterminant de sa croissance rapide. Une méthode similaire a été utilisée par Hotmail à ses débuts, et un petit ajout à la fin de chaque e-mail leur a valu une croissance rapide et massive.

Microsoft

J'ai mentionné que l'objectif ultime de toute entreprise SaaS est de devenir une licorne, n'est-ce pas ?

Mesdames et messieurs, Microsoft est la première entreprise à atteindre un ARR de 1 million de dollars.

Je me souviens de l’époque où je téléchargeais chaque outil Microsoft Office séparément. C’était à l’époque où Microsoft 365 n’était pas encore lancé.

Contrairement à Salesforce, Microsoft n'a pas démarré en tant qu'entreprise SaaS. En 2008, ils ont lancé leur premier produit SaaS, Microsoft Azure, et en 2017, Office 365 s'est transformé en Microsoft 365.

La principale raison pour laquelle Microsoft a réussi à devenir un acteur majeur du SaaS est sa logique de collaboration.

Même avant de migrer vers le SaaS, les programmes Microsoft Office étaient les plus demandés et les gens pensaient directement à Microsoft Word lorsqu'ils avaient besoin de rédiger un document.

Ils ont pensé à PowerPoint et non à Google Slides lorsqu'ils avaient besoin de créer une présentation.

Au lieu de mourir lentement face aux révolutions basées sur le cloud, Microsoft a adopté les nouvelles normes logicielles et est rapidement devenu le leader du marché, dépassant même Salesforce.

3 bonnes pratiques de Microsoft :

1. Utilisez le concept d'entonnoir inversé pour l'acquisition d'utilisateurs

L’acquisition en entonnoir inversé met littéralement l’entonnoir marketing sens dessus dessous et génère un marché interne qui démarre après le premier achat. Microsoft a utilisé cette pratique lors de la migration. Ils ont transformé les utilisateurs de leurs produits en abonnés, ce qui signifie qu'ils disposaient déjà d'un marché disposé à en explorer davantage, et leur ont offert leur dernière version.

2. Intégrez un moteur de croissance à votre produit

La publicité payante n’est pas toujours le moyen le plus efficace d’augmenter la croissance et peut s’avérer coûteuse. Au lieu de cela, convaincre les gens de partager votre produit est un moyen éprouvé d’attirer rapidement de nouveaux utilisateurs prêts à devenir des clients. Dans le cas de Microsoft, la possibilité de modifier un fichier Word ou Excel existant accélère les choses. Plus votre entourage utilisera le produit, plus il deviendra facile de communiquer.

3. Ne mentez pas sur votre produit et n'utilisez jamais de frais cachés

Personnellement, je déteste quand je télécharge une application gratuite, et dès que je l'ouvre, elle s'avère être un produit payant. Au lieu de le conserver et de procéder à l'achat, je l'ai simplement supprimé car je suis déjà déçu. Microsoft explique tout ce qui est couvert dans le package avant d'effectuer l'achat, et je n'ai jamais eu à payer de frais supplémentaires après avoir effectué l'achat.

Adobe

Adobe est une autre entreprise qui n'a pas débuté en tant qu'entreprise SaaS, mais qui a migré vers celle-ci.

Forte de 35 ans d'expérience, Adobe est une entreprise qui a connu un processus de transition et des résultats similaires à ceux de Microsoft.

Un portefeuille client existant satisfait et fidèle, un bon timing et une excellente exécution de la migration vers le SaaS.

3 bonnes pratiques d'Adobe :

1. Votre formulaire d'inscription doit être court et clair :

Les gens aiment que les choses soient rapides. Garder le formulaire d'inscription court et simple pourrait augmenter le nombre de clients fidèles, car demander des informations longues et détaillées peut être interprété à tort comme une faille de sécurité.

2. Accédez aux sites d'avis

Quiconque a besoin d’un outil d’édition ou de conception connaît les produits Adobe, et personne n’a recherché des options moins chères. En fin de compte, la plupart d’entre eux ont fini par acquérir des produits Adobe. Pourquoi? C'est presque du bon sens maintenant qu'Adobe est presque irremplaçable. Positifs ou négatifs, tous les avis sur le produit l'ont élevé, et désormais, savoir comment utiliser un produit Adobe est devenu indispensable dans certains secteurs.

3. Raccourcissez votre période d'essai gratuit

La période d'essai gratuite d'Adobe est de 7 jours. La plupart des produits proposent généralement un essai gratuit d'un mois, mais il est prouvé que des essais gratuits plus courts déclenchent un sentiment d'urgence et un FOMO (peur de manquer quelque chose) chez les gens, et entraînent des taux de conversion plus élevés.

Époustouflant, n'est-ce pas ?

Je ne vous dis pas que ce sont les seuls moyens de développer votre activité SaaS. Vous n'êtes pas obligé de copier une grande entreprise et de vous attendre à la dépasser.

Alors, par où commencer ?

Ici:

6 tendances de croissance SaaS à suivre en 2024

#1 – Investir dans une bonne intégration

L'intégration des utilisateurs est le processus consistant à présenter le produit aux utilisateurs et à les aider jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients fidèles. L'intégration des utilisateurs ne consiste pas à laisser vos utilisateurs seuls avec la visite du produit ni à s'impliquer dans tout ce qu'ils font et à leur « apprendre » quoi faire.

Il existe des milliers d’entreprises qui traitent leurs clients comme s’ils étaient des diamants.

Si vous n’en faites pas partie, les clients ne seront pas les vôtres. Peu importe à quel point votre produit est bon marché ou parfait.

Seriez-vous prêt à manger à nouveau dans votre Mcdonald's local si un gérant vous criait dessus dès que vous y entrez ? Boireiez-vous à nouveau du boba si vous ne trouviez personne pour vous aider à être servi ?

Non.

Tout doit être beau, soigné et suffisamment proche pour être parfait. Être SaaS, PaaS, B2B ou B2C n'a pas d'importance.

Si vous recherchez un outil d'intégration d'utilisateurs ou une plateforme d'adoption numérique, laissez-moi vous présenter UserGuiding.

Voici pourquoi UserGuiding est votre choix incontournable :

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Pour couronner le tout, UserGuiding est l'outil le plus abordable de tous, avec des prix à partir de 89 $/mois.

#2 – Développer un SaaS en marque blanche

Parfois, vous savez comment développer un produit et ne savez pas comment le vendre, et parfois vous êtes un cerveau du marketing mais pas un développeur ou un ingénieur.

C’est à ce moment-là qu’intervient le SaaS en marque blanche.

Le SaaS en marque blanche développe un produit, termine tous les tests et conceptions, et le vend à une autre entreprise plutôt que de le commercialiser vous-même.

La raison pour laquelle le SaaS en marque blanche est une tendance à suivre ;

En effet, cela permet aux développeurs de se concentrer sur la création de meilleurs produits sans avoir de problèmes de marketing ou de croissance, tout en permettant aux entreprises d'obtenir un produit prêt à l'emploi plutôt que de passer du temps à en créer un.

Le SaaS en marque blanche se popularise également parce que les développeurs qui ont fait leurs preuves créent des produits parallèles à vendre en marque blanche, ce qui pimente le marché.

#3 – SaaS vertical

Au lieu de chercher à attirer l’attention d’une grande majorité, les entreprises SaaS verticales ciblent un secteur spécifique.

Ceux qui ont étudié ou obtenu leur diplôme récemment ont probablement entendu parler de Quizlet. Quizlet est un parfait exemple de SaaS vertical puisque sa cible est assez précise : les enseignants, les parents et les élèves.

Le moyen le plus simple de se développer en fonction de la demande des utilisateurs serait probablement de servir une masse partageant les mêmes objectifs et préoccupations. Par conséquent, le SaaS vertical permet de satisfaire plus facilement la majorité de ce groupe spécifique.

#4 – Micro-SaaS

Les produits Micro SaaS sont assez simples. Ils se concentrent sur un seul objectif et ne font que cela.

Sheety, par exemple, est un produit micro-SaaS qui vous aide à transformer vos feuilles de calcul en API.

Les entreprises Micro SaaS sont généralement gérées par de petites équipes de 2 ou 3 personnes plutôt que par de plus grandes entreprises comptant des dizaines d'employés. Cela leur permet de se concentrer sur les revenus basés sur les clients et les libère du processus de « recherche d’investisseurs » et du stress.

#5 – Intelligence artificielle (IA)

L'IA est un concept très tendance, et pas seulement dans le SaaS.

Il est devenu logique que l’IA puisse nous faciliter la vie. Dans le monde SaaS, l’IA aide les analystes et les développeurs à se débarrasser d’une partie de leurs fardeaux.

L'intégration de l'IA dans le produit facilite la personnalisation spécifique au client.

Grammarly, par exemple, utilise un algorithme d'apprentissage des langues qui est une IA, similaire à Google Translate, ce qui facilite le développement et la correction des bugs.

HubSpot et GitHub sont d'autres exemples d'entreprises SaaS qui bénéficient des avantages de l'IA.

#6 – Approches low code (ou no code)

Ce n’est un secret pour personne que les gens vivent pour des choses qui rendent leur vie plus facile et plus rapide. Tout comme tout le concept SaaS facilitant le développement d’approches low code (ou no code) pour rendre le marché SaaS plus accessible.

Ignorer le processus de codage est à la fois efficace en termes de coût et de temps, ce qui est précisément ce qui est principalement nécessaire de nos jours.

Opter pour une approche sans code ne signifie pas que les développeurs seront sous-estimés ; cela signifie simplement qu'ils auront plus de temps pour se concentrer sur ce qui manque, plutôt que d'avoir à créer quelque chose à partir de zéro.

#7 – Optimisation mobile

Selon une étude réalisée auprès de 11 000 utilisateurs de RescueTime, les gens passent 3 heures et 15 minutes sur leur téléphone chaque jour, tandis que ce nombre diminue à 90 minutes par jour (à des fins de loisirs).

Cela devrait suffire à souligner l’importance d’optimiser votre produit pour les appareils mobiles, n’est-ce pas ?

Je préfère moi-même utiliser mon téléphone plutôt que mon ordinateur chaque fois que je le peux, car m'asseoir devant l'ordinateur me donne mal au dos et je ne peux emporter mon ordinateur nulle part (surtout aux toilettes).

Conclusion

Le SaaS, même s'il semble très compliqué, est l'un des concepts les plus bénéfiques et les plus nouveaux du marché du 21e siècle.

Même si elle est plus récente, la concurrence est trop serrée pour être vaincue sans connaître un ou deux aspects clés de la manière de développer une entreprise SaaS en 2024.

De nouvelles tendances émergent chaque jour. De nouveaux hacks sont présentés sur le marché chaque fois qu'une nouvelle entreprise atteint rapidement le sommet, une nouvelle méthode est appelée « la meilleure » tous les deux jours.

Il n’est cependant pas nécessaire d’avoir peur ou d’être dépassé. La logique derrière le SaaS n'est pas si compliquée, et cela dépend de votre imagination une fois que vous avez compris les bases énumérées ci-dessus.

Je vous souhaite une agréable balade tout au long de votre parcours SaaS. Et n'oubliez pas de rester en sécurité !

Questions fréquemment posées

Pourquoi les entreprises SaaS ont-elles besoin de hacker leur croissance ?

Le Growth Hacking est l’une des méthodes de croissance SaaS les plus efficaces et les plus rapides. La concurrence étant plus serrée que jamais en 2024, avoir une longueur d’avance est presque indispensable pour se faire reconnaître avant de manquer de sources.

Quel est le taux de croissance moyen d’une startup SaaS ?

Les taux de croissance moyens diffèrent selon la taille des entreprises. Alors que la croissance de 80 % pour une entreprise SaaS de 3 millions de dollars est inférieure à la moyenne, le même taux de croissance est deux fois plus élevé que la moyenne pour une entreprise SaaS de 20 millions de dollars.

Qu’est-ce que la croissance organique en SaaS ?

La croissance organique augmente les résultats des KPI grâce à l'ingénierie ou au développement plutôt qu'aux effets externes tels que la publicité ou la canalisation d'acquisition.