Étude de cas sur le marketing de contenu : comment Rocketlane a exploité le contenu pour alimenter la génération de leads

Le contenu est au centre du marketing aujourd'hui, et certaines entreprises comprennent vraiment son potentiel en matière de développement de marque et de croissance commerciale. Rocketlane est l'une de ces entreprises qui s'est imposée comme un leader d'opinion dans son secteur grâce à son contenu informatif et frais. Cette plate-forme SaaS a grandi pour atteindre une immense popularité non seulement en raison de son offre de produits unique, mais également en raison de la façon dont ils ont tissé leur produit et leur contenu tout en le gardant précieux pour leur public. Notre étude de cas de marketing de contenu sur la stratégie de marketing de contenu de Rocketlane couvrira tous les aspects de leurs tactiques de marketing de croissance prêtes à l'emploi avec le contenu au premier plan.

– À propos de Rocketlane

– Stratégie de marketing de contenu Rocketlane

• Blog Rocketlane
• Les ressources de Rocketlane
• Guides d'intégration des clients
• Histoires de mise en œuvre de Rocketlane
• Conversations en amont
• Propulsé par Rocketlane
• Contenu des médias sociaux de Rocketlane
• La station de lancement par Rocketlane

– Ce que nous avons appris de l'étude de cas sur le marketing de contenu Rocketlane

À propos de Rocketlane

Rocketlane est une startup B2B SaaS offrant une plateforme qui rend la gestion des projets orientés client 10 fois plus efficace et transparente. La plate-forme vise à offrir une expérience d'intégration client cohérente et agréable qui minimisera le délai de rentabilisation en accélérant cette phase du parcours client.

Rocketlane a connu une croissance louable sur son marché cible et une grande partie du crédit doit aller au contenu qu'ils créent. L'équipe Rocketlane a développé son bras de contenu parallèlement au produit. Ils ont compris l'importance d'un bon contenu pour développer le produit, construire une marque et générer des prospects très tôt.

Le contenu de Rocketlane a été un succès parmi les professionnels et les experts de l'industrie dans le processus d'après-vente, y compris l'intégration des clients, les implémentations, les opérations de réussite client, PS et autres. Dans cette étude de cas sur le marketing de contenu, nous examinerons comment le blog de Rocketlane exploite le contenu axé sur les produits tout en offrant des conseils et des informations précieux à son public. Nous examinerons également les autres formats de contenu dans lesquels ils investissent, y compris leurs podcasts, webinaires, contenus de médias sociaux, etc., pour voir comment ils génèrent des prospects via ces canaux.

Alors sans trop tarder, plongeons dans la stratégie de marketing de contenu de Rocketlane.

Stratégie de marketing de contenu Rocketlane

La stratégie de marketing de contenu de Rocketlane comprend les éléments clés suivants :

• Blogs – Leadership éclairé, produit et contenu SEO
• Webinaires et ateliers - Leadership éclairé et discussions sur les produits
• Série de vidéos – Leadership éclairé et vidéos de produits
• Newsletters – Nouvelles de l'entreprise, annonces et mises à jour
• Contenu communautaire - Webinaires, blogs et newsletters

Dans cette étude de cas sur le marketing de contenu, nous allons essayer de couvrir toutes les bases de leur stratégie de contenu et découvrir ce qu'ils font différemment. Commençons par le blog Rocketlane.

Blog Rocketlane

Le blog de Rocketlane est de loin l'un des canaux les plus importants pour la génération de leads et l'acquisition de clients pour cette startup SaaS. Et cela ressort de la quantité de contenu de blog qu'ils ont produit jusqu'à présent. Nous savons tous que pour créer un public et créer une niche pour votre marque avec du contenu, la fréquence de publication est très importante. La première chose que nous avons remarquée sur le blog Rocketlane est que leur calendrier de contenu de blog est assez rempli. Ils publient au moins deux articles de blog chaque semaine. Cela garantit qu'ils diffusent suffisamment de contenu pour maintenir l'intérêt de leur public et attirer l'attention de nouveaux prospects.

Le blog couvre un large éventail de sujets, du leadership éclairé sur l'intégration des clients aux guides étape par étape en passant par les didacticiels sur les produits.

L'un des indicateurs clés d'un contenu de qualité est que les articles de blog ici sont extrêmement détaillés et très bien structurés. Les liens de saut vers différentes sections d'un article à partir de la table des matières permettent au lecteur de passer rapidement aux sections importantes s'il manque de temps. Idéal pour l'expérience du lecteur!

De plus, ils ne manquent jamais une occasion de mentionner Rocketlane en tant que solution d'intégration des clients dans leurs articles de blog - à quoi devrait ressembler le marketing de contenu axé sur les produits pour SaaS.

Vous avez dû le voir dans notre étude de cas sur le marketing de contenu ClickUp ou dans notre étude de cas sur le marketing de contenu Notion - comment les grandes marques SaaS ne manquent jamais d'intégrer leur produit dans l'histoire. Rocketlane maîtrise cet art depuis le tout début de son parcours de contenu.

Les ressources de Rocketlane

Outre leurs articles de blog détaillés qui aident les lecteurs à se familiariser avec le processus d'intégration des clients et les activités connexes, Rocketlane partage également des tonnes de ressources sur leur site. Ces ressources comprennent des modèles d'intégration des clients, des listes de contrôle, des guides, des conseils d'experts, etc.

Ces ressources jouent un rôle très important en aidant Rocketlane à augmenter ses chances d'apparaître dans la recherche. En effet, les personnes à la recherche de solutions d'intégration de clients recherchent souvent des modèles, des listes de contrôle, des guides, des didacticiels, etc. Créer du contenu autour de ces mots clés et fournir au public des ressources utiles à utiliser dans son propre processus d'intégration de clients est un moyen sûr de gagner en visibilité et en notoriété.

Guides d'intégration des clients

Rocketlane publie également une multitude de guides sur tout ce qui est associé à l'intégration des clients. Qu'il s'agisse de gérer les escalades lors de l'intégration des clients ou de choisir le bon logiciel d'intégration des clients pour vos équipes de réussite client et de services - quelle que soit votre requête, il existe probablement un guide sur leur site pour cela. Bien que la fréquence de publication de ces guides ne soit pas aussi élevée que celle de leurs articles de blog, ils sont toujours extrêmement utiles et la collection s'agrandit.

La meilleure partie à ce sujet est que l'équipe de Rocketlane compte des personnes qui ont elles-mêmes travaillé dans l'intégration des clients et la gestion de projet. Cela rend leur contenu et leurs guides de leadership éclairé encore plus précieux, car leurs conseils proviennent d'expériences et d'expertises du monde réel.

Ce guide sur l'élaboration d'une méthodologie d'intégration client efficace, par exemple, est rédigé par le PDG de Rocketlane, Srikrishnan Ganesan, qui est un expert dans les opérations d'intégration client et de croissance des revenus.

Histoires de mise en œuvre de Rocketlane

Les histoires de mise en œuvre sont une série intéressante lancée par Rocketlane qui partage les différentes approches adoptées par les entreprises pour mettre en œuvre avec succès l'intégration des clients. Ce sont d'excellentes ressources avec d'excellents conseils pratiques de la part des Customer Success Managers, des Enterprise Onboarding Managers et autres dans des entreprises prospères.

Ils partagent généralement des comptes rendus détaillés de la manière dont ils améliorent l'expérience d'intégration de leurs clients et des tactiques qu'ils utilisent.

Alors que la plupart des autres entreprises SaaS concentreraient leurs énergies sur la publication d'histoires de clients et d'études de cas, Rocketlane se démarque en fournissant à son public ces histoires de mise en œuvre très utiles. La plupart de ces histoires ne font pas la promotion de Rocketlane en tant qu'outil, mais sont partagées uniquement dans le but d'aider leurs utilisateurs.

Voici un exemple d'une telle histoire de mise en œuvre sur leur site.

Conversations en amont

Les fondateurs de Rocketlane ont également fondé une communauté de leaders et de praticiens de l'intégration des clients, des implémentations et de la livraison de valeur appelée Preflight Community. La stratégie de marketing de contenu de Rocketlane s'appuie également sur du contenu perspicace créé par les membres de la communauté. Cette catégorie de contenu sur leur site s'appelle Conversations en amont.

Les conversations en amont incluent des conseils d'experts, des astuces, des informations sur les rôles d'intégration des clients et bien plus encore. Ce contenu communautaire est d'autant plus précieux que la communauté Preflight héberge des experts en intégration de clients de grandes entreprises comme Zendesk, Freshworks, Chargebee et d'autres. Ainsi, sans aucun doute, le type de conversations qui se produisent ici est extrêmement perspicace et utile pour le public de Rocketlane.

Voici un exemple de ce à quoi ressemblent les conversations en amont sur le blog de Rocketlane. Celui-ci est intitulé "Tout ce qui concerne la croissance axée sur les produits et la réussite des clients numériques".

Propulsé par Rocketlane

Propel est un événement d'intégration des clients organisé par Rocketlane qui est censé être le premier du genre. La première édition s'est terminée en mars 2022. Mais la meilleure partie est que toutes les conférences d'experts et les ressources de la conférence ont également été mises à disposition sur le blog Rocketlane.

Ainsi, peu importe si vous ne pouviez pas assister à l'événement, vous ne manquerez pas le trésor de connaissances qu'il avait à offrir.

Cela prouve encore une fois que Rocketlane donne la priorité à la création de valeur pour son public par-dessus tout, c'est pourquoi ils ont choisi de rendre les discussions de Propel accessibles sur leur site. La plupart des autres entreprises ne les partagent généralement qu'à la demande ou les cachent derrière un formulaire d'inscription.

Contenu des médias sociaux de Rocketlane

Outre une vaste gamme de contenus écrits et de contenus vidéo sur leur site Web/blog, Rocketlane est également présent sur les réseaux sociaux sur LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube. Nous avons parcouru leur flux de médias sociaux pour voir quel type de contenu ils publient pour interagir avec les prospects sur ces canaux. Leur flux LinkedIn comprend beaucoup de contenu visuel, qu'il s'agisse de vidéos de leurs tables rondes avec des experts de l'industrie, d'annonces de nouvelles fonctionnalités ou simplement d'une mise à jour de l'entreprise avec un mème tendance pour l'accompagner.

Contrairement à ce que nous avons vu dans notre étude de cas sur le marketing de contenu Airtable, ils ne publient pas de QnA ou de sondages pour engager leur public. Ils ne partagent pas non plus trop de graphiques personnalisés ou de mèmes amusants comme nous l'avons vu dans la stratégie de marketing de contenu HubSpot.

Leur chaîne YouTube est également très riche en contenu. Vous verrez ici de nombreuses annonces de fonctionnalités, des didacticiels sur les produits et des études de cas de Rocketlane. Il existe également des vidéos très informatives telles que des recommandations de livres par des experts en réussite client et les meilleures pratiques d'intégration des clients au profit de leur public.

D'après ce que nous voyons, il semble que Rocktelane soit plus déterminé à se créer une marque et à ne fournir à ses abonnés que du contenu de grande valeur provenant de ses podcasts, webinaires, blogs et autres sources.

La station de lancement par Rocketlane

La station de lancement est la chaîne de podcast de Rocketlane. L'équipe invite chaque semaine les responsables de la réussite client et de la mise en œuvre pour discuter de la manière dont ces leaders accélèrent la création de valeur avec leurs équipes dans leurs organisations. Ces podcasts sont une source inestimable de connaissances pour les professionnels de la réussite client et de l'après-vente, car ils vous permettent d'entendre les meilleures pratiques et les réussites du « who's who » de l'industrie.

Le podcast fonctionne avec succès depuis 2 saisons maintenant, avec des invités de grandes entreprises comme Cloudera, Citrix et autres.

Ce que nous avons appris de l'étude de cas sur le marketing de contenu Rocketlane

D'après notre étude de cas sur le marketing de contenu sur la stratégie de marketing de contenu Rocketlane, voici quelques points que nous avons trouvés intéressants à noter :

Leadership éclairé - Rocketlane est construit par des personnes qui ont elles-mêmes été dans l'espace d'intégration des clients et qui sont des experts. Cela leur permet de partager du contenu avec des idées et des meilleures pratiques qui ne peuvent être trouvées nulle part ailleurs. Cela rend le contenu de Rocketlane unique et explique en grande partie sa popularité croissante.

Qualité - L'équipe de marketing de contenu de Rocketlane donne la priorité à la qualité. Il n'y a pas de points répétés dans leurs articles de blog. Ils ont généralement des plats à emporter solides. Et, bien sûr, les aspects de base du contenu - la langue, la grammaire, la voix et le ton - sont toujours conformes aux normes.

Approche multiformat – La stratégie de marketing de contenu de Rocketlane comprend des blogs, des vidéos, des podcasts, des infographies, des livres électroniques téléchargeables, des webinaires, etc. Cela donne à leur public, à la recherche d'un savoir-faire en matière d'intégration et de réussite des clients, différentes options pour apprendre à partir des formats qu'ils trouvent les plus pratiques. Plusieurs formats brisent la monotonie de leur public et les aident à rester engagés.

D'après cette étude de cas sur le marketing de contenu, une chose est claire, c'est qu'un bon contenu peut certainement stimuler la croissance du produit. Plus vous pouvez apporter de valeur grâce au contenu, plus votre marque gagne en visibilité et plus les gens veulent essayer ce que votre produit peut faire pour eux. Rocketlane n'a jamais considéré le contenu comme une réflexion après coup, mais s'est concentré sur la construction de son aile de contenu en même temps que son produit - c'est ce qui fait toute la différence dans le marketing de contenu.

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