5 étapes faciles pour faire revivre vos profils de médias sociaux B2B inactifs

Cela fait probablement quelques années que vous avez décidé que votre entreprise bénéficierait d'une présence sur les réseaux sociaux. Vous avez lancé une page Facebook ou un compte Twitter pour votre entreprise, mais vous ne l'avez pas tenu à jour.

Cela semblait être une bonne idée à l'époque, et pourtant vous êtes en train de réfléchir à la façon de faire revivre une page Facebook inactive.

Voici le truc : c'était une bonne idée à l'époque — et ça l'est toujours.

Bien que les tactiques de marketing des médias sociaux B2B diffèrent de l'utilisation des plateformes sociales par les entreprises CPG, les spécialistes du marketing industriel B2B ont de bonnes raisons d'établir des profils, de devenir actifs et de le rester, en particulier sur Facebook et Twitter.

Les plateformes de médias sociaux peuvent servir de canaux de distribution clés où vous pouvez partager du contenu tel que des blogs, des guides, du contenu vidéo, des infographies, etc., renforçant ainsi votre position de leader d'opinion. Cela s'ajoute à la valeur de notoriété fondamentale de votre présence.

Votre présence peut également servir d'outil d'écoute sociale , aidant vos équipes à glaner des informations et à approfondir l'empathie client.

Avec tout ce potentiel, comment les choses pourraient-elles mal tourner ?

Si cela fait un moment que vous n'avez pas fait grand-chose avec les médias sociaux de votre entreprise, vous savez que vous n'exploitez pas leur véritable valeur. Au contraire, vos profils en hibernation pourraient entraîner votre marque aux yeux du public.

Certaines choses ont peut-être changé depuis votre dernière activité sur le marché, de sorte que votre utilisation des médias sociaux s'éloignera probablement de la seule promotion et se dirigera vers l'engagement , l'éducation et la distribution de contenu. Commençons à réhabiliter ces comptes.

Pourquoi ne pas simplement supprimer tous vos profils de médias sociaux et recommencer ?

Nous comprenons que si vous vous hérissez à l'idée d'attirer les regards sur une page ou un profil négligé, ce n'est pas exactement votre meilleur look. Même ainsi, il existe de bonnes raisons de ne pas prendre la décision irréfléchie de simplement supprimer votre ancien contenu et de recommencer avec un nouveau compte professionnel pour Twitter ou Facebook.

Considérez ce que vous perdez : le nom de votre page Facebook, vos abonnés et tous vos messages. Les noms de page Facebook ne sont pas recyclés, et ils sont premiers arrivés, premiers servis, il pourrait donc être plus difficile que vous ne le pensez de reproduire la qualité de votre nom existant. Des changements de nom de page peuvent être demandés, mais rappelez-vous que changer de nom signifie changer tous les liens existants vers votre page Facebook, où qu'ils se trouvent (site Web, signatures d'e-mail, etc.).

Tous les liens que vous ne mettez pas à jour deviendront des erreurs 404 redoutées.

Twitter est un peu différent, mais il est toujours important de ne pas désactiver votre compte tant qu'il contient encore votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail professionnels, car la désactivation les annule. Vous ne voulez pas agir imprudemment et rendre le processus plus difficile pour vous-même.

Il est toujours important de ne pas désactiver votre compte Twitter tant qu'il contient encore votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail professionnels, car leur désactivation annule leur utilisation.

Voici notre guide simple et étape par étape pour ressusciter vos comptes de médias sociaux et aller de l'avant de manière professionnelle et productive.

1. Récupérez les anciens mots de passe.

Peut-être que le stagiaire ou l'employé qui a créé vos profils est parti depuis longtemps, ou peut-être avez-vous simplement oublié vos informations de connexion. Quoi qu'il en soit, la connexion est la première étape cruciale de votre renaissance des médias sociaux.

Heureusement, vous pouvez trouver des conseils sur Facebook et Twitter pour revenir et vous mettre au travail. Si votre compte Twitter est inactif depuis plus de six mois, il se peut qu'il ait déjà été supprimé. Facebook offre également une aide pour les problèmes avec votre page, y compris les rapports.

2. Mettez à jour les informations et les images de votre profil.

Si cela fait un moment que vous n'êtes pas entré, vous devrez probablement jeter un coup d'œil aux nouvelles fonctionnalités et modifications sur les plates-formes telles que les mises en page, les limites de caractères, les politiques, etc.

Que vous soyez sur Facebook ou Twitter, commencez par le coin supérieur gauche et progressez. Imaginez que vous fouillez dans les tiroirs et que vous dépoussiérez les toiles d'araignées pendant que vous mettez à jour les coordonnées , les liens, le logo et les photos de couverture. Assurez-vous que votre marque est visible et que vous êtes facilement identifié en un coup d'œil.

Sur Facebook, commencez par "À propos" et passez en revue tout : le nom, l'adresse et les coordonnées de votre entreprise, la description, les heures d'ouverture, les liens, etc. Pour mettre à jour les photos de couverture et de profil, passez simplement votre curseur sur l'image que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône de l'appareil photo qui apparaît.

Sur Twitter, cliquez simplement sur "Profil" sur le côté gauche pour apporter des modifications similaires.

Assurez-vous que votre profil et vos images de couverture sont correctement dimensionnés. HubSpot propose un guide sur le dimensionnement des images pour les plateformes sociales les plus importantes.

3. Réaffirmez votre présence.

Une bonne nouvelle : vos fans et abonnés n'ont peut-être même pas remarqué votre absence. Les médias sociaux sont un espace bruyant, et les changements apportés aux plates-formes ont rendu les pages Facebook moins axées sur la promotion et davantage sur l'interaction et l'engagement avec votre public professionnel. Donc, si vous n'avez pas publié, vos abonnés ne vous ont pas vu apparaître dans leurs flux.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin de grande annonce ou de fanfare autour de votre actualisation des médias sociaux. Une fois que votre page ou votre profil est mis à jour, lancez-vous. C'est une bonne idée d'épingler une publication en haut de votre page Facebook, sans vous appeler autant que discrètement pour réintroduire la présence de votre marque. Vous pouvez également épingler un Tweet (voici comment procéder).

4. Augmentez les likes et les followers.

Vous voudrez rechercher activement et interagir avec votre public cible sur les réseaux sociaux. Vous souvenez-vous de l'époque où vous invitiez des amis à aimer votre page Facebook ? Eh bien, vous devrez peut-être faire preuve d'un peu plus de créativité cette fois. Une approche systématique est également importante.

Tout d'abord, vous pouvez faire la promotion croisée de vos profils de médias sociaux sur vos autres plateformes et canaux de distribution. Si la croissance de votre audience sur les réseaux sociaux est une priorité, envisagez des tactiques comme un slide-in sur les articles de blog ou les pages de site Web, ou ajoutez une légende avec un lien dans les e-mails de maturation. Considérez les endroits où votre engagement est sain et tirez le meilleur parti de ces opportunités.

Les options de publicité payante des sites de médias sociaux sont une autre excellente occasion de briser le bruit et de cibler également des publics spécifiques. Vous pouvez booster les publications Facebook et promouvoir les Tweets pour augmenter la portée et encourager un meilleur engagement. Mais assurez-vous d'avoir un plan structuré en place avant de vous lancer.

5. Créez un plan pour rester actif et engagé.

Une fois que vous avez rétabli votre présence sur les réseaux sociaux, il est essentiel d' exploiter votre élan et de rester actif. Vous pouvez éviter les interruptions d'activité en incluant les médias sociaux dans votre stratégie de contenu, en incorporant des publications sociales dans des modèles de création de contenu et en prenant l'habitude d'utiliser les médias sociaux pour diffuser du contenu pertinent : articles de blog, nouvelles infographies et autres mises à jour.

L'utilisation d'outils de planification sociale garantit que vous avez toujours de nouvelles publications à l'horizon - et leurs outils peuvent également vous aider à surveiller les mentions de marque et à rester engagé avec les abonnés.

Comme tous les autres aspects de votre stratégie de marketing entrant, vous devez surveiller et mesurer l'efficacité de vos publications sur les réseaux sociaux et utiliser les données pour apporter des améliorations continues. HubSpot permet de connecter facilement des comptes de médias sociaux, de créer et de publier des publications et d'analyser leurs performances selon un calendrier régulier.

Avec un ciblage approprié et une sélection rigoureuse du contenu que vous distribuez, le marketing des médias sociaux peut jouer un rôle important dans votre programme d'inbound marketing B2B. Vous pouvez en savoir plus sur la façon d' optimiser votre stratégie d'inbound pour la croissance de votre entreprise et sur la sélection et le déploiement des meilleures tactiques pour atteindre vos objectifs en consultant notre guide, Comment améliorer vos efforts d'inbound marketing . Cliquez simplement sur le lien pour commencer.