Revel POS Review 2021 : système de point de vente avancé pour les commerçants de toutes tailles

Comme nous le savons tous, les industries de la restauration et de la vente au détail sont si compétitives. Par exemple, les consommateurs demandent un service rapide, une commande rapide et une livraison tout aussi rapide. Par conséquent, un restaurant, un bar ou un magasin doit exécuter les commandes, livrer à temps, avoir les choix de ses clients en stock s'il veut que ses clients soient satisfaits. Imaginez quand quelque chose sur votre menu est en rupture de stock, alors les clients seraient tellement ennuyés. De plus, les programmes de fidélisation et les remises des clients sont également nécessaires pour que les magasins satisfassent encore plus ces mêmes consommateurs.

Il semble qu'il y ait tellement de travail à gérer et que vous ne puissiez pas le faire vous-même. C'est pourquoi Revel Systems POS est créé pour vous fournir autant de fonctionnalités avancées sur le marché avec une suite complète de rapports, une gestion avancée des stocks, un processeur de carte de crédit intégré ou presque toutes les intégrations auxquelles vous pouvez penser. Cela semble être la solution clé pour vous, non ?

Mais je vais vous guider à travers cette revue approfondie de Revel POS 2021 : Système de point de vente avancé pour les commerçants de toutes tailles , en écrivant sur Revel, y compris qui ils sont, ce qu'ils font et combien vous devrez payer pour cela.

Faites défiler vers le bas pour commencer !

Revel POS : Qui sont-ils ?

Revel Systems POS est connu comme une plate-forme de point de vente iOS basée sur le cloud. Il est conçu comme Integrate Revel Systems pour vendre sur plus de canaux et gérer votre entreprise plus efficacement. Le site Web de Revel POS se décrit comme : "Un point de vente intuitif pour votre personnel. Une technologie puissante pour votre entreprise".

En outre, Revel déclare qu'il peut apporter de la valeur à votre entreprise, en générant plus de revenus, en améliorant l'efficacité et même en ravissant vos clients. Avec le logiciel, vous serez en mesure de gérer votre inventaire, vos clients ainsi que les médias sociaux en utilisant des analyses de données et des informations pour alimenter vos décisions commerciales. Revel suivra également l'historique de vos commandes, vos listes de clients, vos récapitulatifs de paiement, vos chiffres de ventes horaires, vos récapitulatifs de ventes et vos niveaux de produits. Ensuite, il publiera toutes les données sous forme de graphiques et de rapports faciles à lire pour vous.

Comment intégrer Revel POS à Shopify ?

C'est une excellente idée d'intégrer Revel Systems et Shopify afin de pouvoir gérer les ventes, les stocks et les données clients en un seul endroit et plus efficacement. Mais comment faire ça ?

Le moyen le plus simple consiste à utiliser l'application Revel Systems by Kosmos eSync. L'application est conçue pour répertorier automatiquement les produits de Revel Systems dans Shopify, puis elle synchronisera automatiquement les niveaux d'inventaire, transférera également les ventes et les données client entre Revel Systems ainsi que Shopify. Il vous aide également à gérer les listes de produits, les prix, les stocks, les ventes et les données clients de vos boutiques en ligne dans Revel Systems afin que vous puissiez suivre les ventes et les stocks sur tous les canaux.

Alors d'abord, installez Revel Systems by Kosmos eSync comme d'habitude, puis essayez de regarder ce tutoriel détaillé pour connecter votre boutique Shopify à votre point de vente Revel. Tous les problèmes sont résolus !

Examen des fonctionnalités de Revel POS

En termes de fonctionnalités, Revel peut offrir de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à :

• POS entièrement fonctionnel : Revel POS est créé pour être entièrement fonctionnel à la manière d'un raccourci clavier. Il permet aux caissiers d'appuyer sur les catégories de menu avec des listes déroulantes d'articles et de modificateurs parmi lesquels choisir. De plus, si vous le souhaitez, des numéros de code-barres peuvent être entrés dans le système pour numériser des articles. Il existe également de nombreux taux de taxes, remises, frais de service et suppléments, qui peuvent être définis pour être ajoutés automatiquement ou manuellement au moment de la vente.

  Revel a son écran "Modifier l'article" pour que les caissiers passent des commandes à emporter, pour la livraison, répètent des articles, suppriment des articles, saisissent des remises, saisissent des demandes spéciales et insèrent également des quantités. En outre, le point de vente permet aux utilisateurs d'annuler des paiements, d'autoriser des pourboires, de fractionner des factures, d'envoyer des reçus par e-mail, d'imprimer ou de réimprimer des reçus d'invités, ainsi que de saisir des numéros de carte de récompenses. Les articles déjà envoyés ne peuvent pas être modifiés ou supprimés, mais ils peuvent être répétés, réduits, augmentés en quantité ou annulés de la facture.

• Inventaire en temps réel : Il serait si facile pour vous d'ajouter et de gérer l'inventaire avec Revel, qui vous demande uniquement d'ajouter des articles et des prix. Il existe une matrice de style disponible pour la saisie en masse d'articles d'inventaire, qui sont similaires mais également différents en termes de couleur, de taille ou de style. En plus de cela, vous pouvez importer un inventaire à l'aide d'un modèle, comme celui répertorié sur sa page de support, par exemple. Revel peut également suivre pour vous l'inventaire par ingrédient et les rapports sur le coût des aliments au niveau de l'ingrédient. Pour certains articles à faible stock, ils sont également répertoriés en rouge sur votre page d'inventaire avec les boutons de commande astucieux. Revel peut même gérer les ventes de carburant au détail avec la gestion des stocks humides.

• Gestion des commandes d'achat : Non seulement Revel vous aide à créer un point de vente et à associer un inventaire aux fournisseurs, mais il vous aide également à gérer les choses lorsque les articles en stock arrivent et à être ajoutés à votre inventaire. Lorsque les fournisseurs ne vous envoient qu'une partie de votre stock, cela vous permet également de noter des commandes partielles et de finaliser les commandes une fois la commande terminée.
• Gestion de la caisse : avec les fonctionnalités de gestion de la caisse, il dispose de la sélection du gestionnaire de l'onglet des paramètres pour vous permettre de gérer l'argent, y compris le traitement par lots, les caisses sur/sous, et les rapports imprimables à vue rapide, et de nombreux autres espèces/crédits/chèques/cadeaux totaux. certificats pour la nuit, articles vendus et gestion du temps par exemple.
• Gestion des clients : Revel vous aide à suivre les achats des clients, ainsi que vos informations client nécessaires, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail. Vous pouvez exporter les informations et les utiliser pour créer des campagnes de marketing de masse ou vendre d'autres articles. Les réservations de table peuvent également être personnalisées lorsque vous insérez les préférences du client et envoyez les notifications par SMS lorsque la table du client est prête.
• Gestion des employés : dans cette fonctionnalité, chaque employé peut avoir sa propre connexion ou carte magnétique unique et sécurisée activée par un code PIN pour suivre le temps, les performances des employés, ainsi que l'activité des employés dans le système. Après cela, les rapports des employés seront créés en fonction du nombre d'annulations, de remises, du volume des ventes et de la productivité. Pour les responsabilités de chaque employé, elles seront personnalisables avec différents paramètres d'accès, et le système gérera la planification du temps des employés.

• Commande flexible : Les systèmes Revel sont créés selon des méthodes créatives afin qu'ils puissent faciliter votre commande. Pour aller plus dans les détails, il dispose de la commande au bord de la table, du mobile avec commande en ligne et des écrans orientés client à votre disposition. En outre, Revel a également la possibilité de lire une vidéo sur l'écran orienté client chaque fois qu'il est inactif.
• Serveurs sûrs et sécurisés : le matériel, les logiciels et le réseau de Revel sont tous conformes à la norme PCI-DSS. En conséquence, ces outils vous aideront à protéger les informations sensibles de la carte de crédit en les cryptant et en ne les stockant jamais. Dans le même temps, les centres de données de Revel sont conformes à la norme PCI et certifiés SAS 70 Type II afin que vous n'ayez pas à vous soucier des données car elles sont toutes cryptées et sauvegardées régulièrement, avec des entreprises à emplacement unique opérant sur leur base de données.
• Gestion des produits et création de menus : Revel vous permet de personnaliser vos menus avec un grand nombre de catégories et de sous-catégories disponibles au choix. Il est si facile de naviguer dans les modificateurs ici lorsque vous pouvez automatiquement pousser les modifications dans le système sans avoir à les ajouter manuellement.

• Gestion des livraisons : c'est tellement pratique de suivre vos livraisons et vos commandes en temps réel depuis votre point de vente. Le système stockera les informations client et l'historique des commandes pour vous. Ensuite, il optimisera également automatiquement les itinéraires de livraison. Cette fonction de gestion des livraisons serait particulièrement utile pour les services de livraison de pizza car vous pouvez suivre le chauffeur via Google Maps car Revel l'a déjà intégré.
• Autres : Il existe encore de nombreuses autres fonctionnalités étonnantes sur Revel POS que vous pouvez toujours lire et utiliser sur son site Web, par exemple, Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System ou Loyalty & Gift Cards et bien d'autres. Si toutes les fonctionnalités ci-dessus correspondent exactement à ce que vous souhaitez, vous pouvez commencer dès maintenant la toute première étape avec Revel.

Examen des fonctions de Revel POS CRM

Le CRM, également connu sous le nom de gestion de la relation client, est un outil permettant aux entreprises de suivre leurs clients et leurs préférences. Avec cette méthode, vous pourrez augmenter vos marges bénéficiaires, en même temps, construire vos relations clients. Afin de créer une meilleure expérience pour les clients, CRM dispose de la technologie permettant d'organiser et de synchroniser les informations client avec les ventes, le marketing, le service client et le support technique.

Lorsque le CRM est dans le point de vente de Revel, il permet aux propriétaires d'entreprise de tirer le meilleur parti de leurs données clients en fournissant certaines capacités CRM de Revel pour suivre :

• Nom du client.
• Adresse du client, ainsi que différentes adresses de facturation et de livraison.
• Email client.
• Informations sur la carte-cadeau et le programme de fidélité, y compris l'accumulation de points.
• Noms d'appel, qui sont des noms d'appel personnalisés (pour les commandes de ramassage).
• Historique complet des commandes.
• Section Notes pour ajouter des détails sur le client comme des allergies ou des aversions.

Toutes les informations CRM seront affichées sur la suite de gestion backend de Revel pour que les entreprises exportent des données vers une plate-forme de reporting de leur choix, qui propose également des solutions CRM populaires pour vous, comme Salesforce, Magento et Sugar CRM.

Examen des prix Revel POS

Il existe trois structures de prix disponibles sur Revel POS :

1. Logiciel

Pour chaque terminal, Revel vous coûte aussi peu que 99 $ par mois, qui est facturé annuellement. Cependant, vous pouvez également obtenir une option de contrat de 3 ans si vous souhaitez payer moins cher. Pour ce plan, vous obtiendrez :

• Outils de gestion de la relation client
• Outils de gestion des employés
• Un point de vente intuitif
• Outils de gestion des stocks
• Rapports et analyses

Avec ces fonctions, cela vous aidera à développer votre base de données clients beaucoup plus facilement. Vous pourrez entrer de nouveaux clients dans la console de gestion ou directement dans votre point de vente lorsque les clients achètent chez vous. En outre, vous pouvez mettre à jour ces profils de clients à la volée, comme avoir des détails sur les anniversaires, les programmes de fidélité ou tout autre élément dont vous souhaitez faire le suivi.

De plus, des profils clients peuvent être créés si vous le souhaitez. Après cela, Revel suivra leurs achats et le comportement des consommateurs pour vous offrir un aperçu plus précis des habitudes d'achat de vos consommateurs. Qu'est-ce qui est d'une grande aide pour personnaliser des remises spécifiques et d'autres supports marketing afin de mieux interagir avec vos clients fidèles, n'est-ce pas ?

2. Traitement

Ce plan de « traitement » consiste davantage à payer des frais fixes lorsque vous traitez vos paiements. Vous serez accompagné dans :

• Traitement de tous les types de cartes
• Préparation Apple Pay
• Conformité EMV
• Accès à l'équipe d'assistance interne de Revel
• Déclarations et relevés en ligne

Pour plus d'informations sur le prix ou quoi que ce soit de ce plan, je vous suggère de les contacter directement.

3. Mise en place

Ce plan "d'installation" vous coûtera 649 dollars, avec l'argument de vente d'un expert Revel pour travailler côte à côte avec vous pour que l'ensemble du système soit opérationnel. Ceci comprend:

• Aide à l'installation du matériel
• Formation sur la console de gestion
• Une consultation de menu
• Aide à la mise en place de vos paiements
• Intégration du système
• Les trois plans comprennent les éléments suivants :
• Assistance 24h/24 et 7j/7 via chat Web en direct ou par téléphone.
• Mode "Toujours activé"
• Mises à jour automatiques du produit (gratuites)
• Intégration personnalisée
• Une sauvegarde cloud sécurisée

Examen du support client Revel POS

Revel utilise de nombreuses méthodes pour apporter aux clients son assistance 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez obtenir l'accès au téléphone pour appeler et poser vos questions et requêtes, y compris les problèmes liés aux ventes et à la facturation. En outre, vous pouvez envoyer un e-mail directement à leur équipe de service client ou soumettre une demande d'aide via un système de ticket.

Il y a également une télécommande lorsque l'un des membres de l'équipe technique de Revel accède à votre appareil à distance pour le dépannage au cas où vous auriez un problème technique pour vous aider. Il existe également sous forme de blog avec une large gamme d'articles. Par exemple, cela pourrait être "Optimiser votre point de vente pendant la période des fêtes", "Comprendre le parcours client numérique" et bien d'autres. Vous pouvez accéder au Centre de ressources pour plus d'informations à jour et pertinentes pour les utilisateurs et les clients potentiels.

De plus, il existe également un chat en direct et une section FAQ à votre disposition pour saisir votre question afin de trouver une solution pleine d'espoir. Leurs FAQ sont utilement divisées dans les domaines suivants :

• FAQ sur les produits
• FAQ sur le compte
• FAQ PDV iPad
• FAQ sur les modules complémentaires
• FAQ sur le matériel
• FAQ sur les rapports
• FAQ sur les paiements

Enfin et surtout, Revel possède également une présence sur les réseaux sociaux, qui comprend LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram pour que les utilisateurs puissent suivre et rester informés de toutes les dernières mises à jour de leur entreprise.

Revel POS facilité d'utilisation

Matériel compatible

Revel fonctionne uniquement avec les appareils Apple, y compris iPad Air, Air 2, Mini 3 et 4 et iPad Pro. Vous pouvez acheter tout le matériel que vous voulez via Revel ou utiliser votre propre équipement existant, il peut s'agir d'un package sur son site comprenant un iPad, un appareil de paiement, un support de point de vente, un routeur, une imprimante et un tiroir-caisse, ou vous peut acheter des articles individuellement. Il possède également une grande collection d'articles de niche, qui sont des boîtiers d'identification de l'appelant et des balances. Avant de le faire, vous devez effectuer une double vérification avec la liste de matériel préconfiguré de Revel afin de vous assurer que vous investissez dans des périphériques compatibles avec le système.

L'intégration

Revel possède une API ouverte et de nombreux partenaires d'intégration tiers. Il classe les partenaires d'intégration en 13 catégories, à savoir le marketing, les passerelles de paiement, les services CRM, le commerce électronique, la comptabilité et les agrégateurs de données. En fonction des fonctionnalités, vous pouvez déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous certaines des intégrations les plus populaires qu'ils proposent :

• Paiements : Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
• Comptabilité : QuickBooks, Xero
• Modules complémentaires : écran orienté vers le client, tableau de menu numérique et système d'affichage de la cuisine
• Gestion du personnel : Homebase, TNT, Adjoint,
• eCommerce/commande mobile : Shopify, Chowly, Zuppler, Open Dining

Processeurs de carte de crédit compatibles

Revel a mis en place son propre système de traitement. Il s'intègre directement au logiciel et offre un taux de 2,49 % avec 0,15 $ pour les transactions. Si vous souhaitez un processeur existant spécifique ou si vous pouvez trouver un meilleur tarif, Revel vous permet toujours de vous intégrer à de nombreuses autres sociétés. Le site Web de la société répertorie les intégrations tierces pour les processeurs de paiement de passerelle et les processeurs de paiement dans la section du marché. La liste des processeurs de paiement compatibles est Moneris, Adyen et Tyro. Pour les passerelles, Revel prend également en charge USAePay et FreedomPay.

Examen final de Revel POS

Avantages et inconvénients

Revel peut sembler cher dès le premier coup d'œil si vous le comparez à certains de ses concurrents. Cela peut être différent pour certaines personnes, il est donc nécessaire que nous pesions ses principaux avantages et inconvénients pour décider d'un examen final.

• Avantages :
  • Donné accès à un kiosque
  • Fourni avec des guides faciles à suivre disponibles
  • Excellent support client
  • Apportez des intégrations robustes
  • Outils d'analyse et de rapport utiles
  • Plusieurs langues disponibles, à savoir l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le polonais, l'espagnol et le thaï
  • Accès au mode "Toujours activé"
  • Activer la gestion des stocks en temps réel
• Inconvénients :
  • Plus difficile à mettre en place que les solutions plug and play
  • Prix ​​élevé
  • Aucune option gratuite disponible
  • Pas d'essai gratuit pour les utilisateurs

A qui s'adresse Revel POS ?

Regardez le premier exemple que j'ai mentionné, Revel est conçu pour viser les restaurants, les bars, les pizzerias et les établissements de vente au détail. Vous connaissez peut-être certains de ses clients célèbres tels que Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth et Proposition Chicken.

Son offre se décline en quatre domaines :

• Service rapide, car il vise à offrir une expérience client de premier ordre aux entreprises de restauration où un service rapide est important, comme les cafés, les fast-foods, les bars à yaourt glacé, les boulangeries et les épiceries fines, par exemple.
• Restaurant & Bar , en particulier ceux très fréquentés avec un volume élevé de stock et de rotation des clients.
• Vente au détail , comme certains points de vente au détail connexes tels que les établissements vinicoles, les boulangeries et d'autres entreprises qui vendent leurs produits lors d'événements et de brasseries. Revel sera très utile pour soulager son stress et rationaliser les opérations commerciales.
• Pizza , c'est un match car Revel dispose d'un système de point de vente complet et de la nature accélérée de ces établissements, ainsi que de la possibilité pour vous de gérer votre inventaire et d'éviter de manquer d'ingrédients ainsi que de suivre vos clients.

Conclusion

Dans l'ensemble, Revel n'est pas la tenue la moins chère proposée, mais elle propose une large gamme d'intégrations tierces, qui en valent toutes la peine. Néanmoins, cela peut encore être coûteux pour les petites entreprises qui s'efforcent encore d'augmenter leurs bénéfices. Mais il est clair que Ravel est un logiciel avancé qui offre une suite impressionnante d'outils pour les établissements de soins et de vente au détail de toutes tailles.

Alors maintenant, j'espère que vous avez tous les détails dont vous avez besoin pour décider si Revel est ou non la bonne solution de point de vente pour votre entreprise après avoir lu cette revue Revel POS Review 2021 . S'il y a des parties que vous ne pouvez toujours pas comprendre, veuillez nous en informer, nous vous expliquerons tout le chemin.

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