Qu'est-ce que le reciblage et comment l'appliquer en e-commerce ?

Le reciblage est un type de publicité en ligne destiné aux consommateurs qui ont déjà eu un contact avec la marque publicitaire ou les produits annoncés. Votre objectif est de toucher à nouveau ces clients, car ils ont un plus grand potentiel d'achat.

L'augmentation du taux de conversion du magasin virtuel est l'un des défis constants auxquels les propriétaires de commerce électronique sont confrontés et cherchent à surmonter.

Dans ce scénario, comprendre ce qu'est le reciblage vous aidera à faire un pas de plus dans la recherche de l'amélioration de vos ventes et de l'augmentation du retour sur investissement . Curieux? Alors continuez à lire pour comprendre comment utiliser cette stratégie.

• Qu'est-ce que le reciblage ?
• Quels sont les principaux types de reciblage ?
• Comment sont construites les campagnes de retargeting ?
• Outils pour les annonces de recherche et le reciblage de sites Web
• Quelle est la différence entre le reciblage et le remarketing ?
• Conclusion

Qu'est-ce que le reciblage ?

Si vous avez l'habitude de faire des sondages en ligne , vous avez peut-être déjà remarqué que, juste après avoir recherché un produit sur Internet, plusieurs publicités pour ce même article commencent à apparaître pour vous sur les réseaux sociaux et même sur d'autres sites.

Lorsque cela se produit, vous voyez une campagne de reciblage fonctionner.

Le reciblage est un type de publicité en ligne destiné aux consommateurs qui ont déjà eu un contact avec la marque de l'annonceur ou les produits en cours de lancement. Votre objectif est de toucher à nouveau ces clients, car ils ont un plus grand potentiel d'achat.

Prenons un exemple pour mieux comprendre le fonctionnement des campagnes de retargeting : un internaute accède à votre site e-commerce, visite un produit , mais repart sans effectuer l'achat. Pour ramener ce visiteur sur votre site , vous pouvez configurer des annonces de reciblage.

Ces publicités apparaîtront au consommateur présentant le produit qu'il a déjà vu, l'encourageant à revenir sur votre site Web pour finaliser l'achat.

Une des caractéristiques des campagnes de retargeting est qu'elles sont extrêmement segmentées . Après tout, ils s'adressent aux utilisateurs qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre marque ou un type de marchandise.

Quels sont les principaux types de reciblage ?

Pour mettre en place une campagne de retargeting il est important de connaître les types disponibles. Découvrez-en 2 :

• site de reciblage
• reciblage de recherche

site de reciblage

Les campagnes de reciblage de site Web impactent les utilisateurs qui ont déjà visité le site Web de votre entreprise ou votre e-commerce . Ces visiteurs peuvent ou non avoir effectué un achat.

Dans le cas où ils ont terminé une commande, il est possible de créer des annonces pour des articles complémentaires au produit d'origine. Par exemple, si un consommateur achète un sac de voyage, il est possible de faire de la publicité pour des sacs à main, des trousses de toilette ou des sacs à dos pour ordinateur avec une protection supplémentaire.

S'il n'a effectué aucun achat, les annonces recommandent à nouveau les produits déjà visités par le client ou des articles similaires.

reciblage de recherche

Il s'agit d'un type d'annonce de reciblage qui cherche à atteindre les utilisateurs ayant des comportements de recherche liés au type de produit proposé par votre entreprise, mais il ne s'agit pas nécessairement de consommateurs ayant déjà accédé à votre site Web.

Par exemple, les magasins d'électroménagers peuvent créer des publicités de reciblage pour cibler les consommateurs qui effectuent des recherches en ligne sur « cuisinière à 6 brûleurs ».

Les utilisateurs qui seront ciblés par la publicité n'ont pas besoin d'avoir accédé à votre site. Ils ont juste besoin de rechercher des produits similaires partout sur Internet.

Sachez que vous utilisez un comportement de recherche externe à votre site pour attirer les clients vers votre site.

Comment sont construites les campagnes de retargeting ?

Maintenant que vous savez ce qu'est le retargeting, la question qui suit est : comment configurer les publicités dans ce modèle ?

Pour faire des annonces de site Web de reciblage , votre e-commerce doit être correctement configuré avec des outils capables d'installer un cookie dans le navigateur de l'utilisateur qui accède à votre site Web.

Grâce à cette technologie , vous pourrez collecter des données de navigation et « suivre » le client potentiel, même s'il a déjà quitté votre boutique. C'est ce qui va vous permettre de mettre en place des publicités de reciblage.

En tant qu'internaute, vous devez avoir déjà accédé à des sites Internet vous demandant d'accepter les cookies de la plateforme. Il en sera de même avec le consommateur qui accède à vos pages e-commerce.

En acceptant la politique de cookies de l'entreprise, généralement, l'utilisateur accepte également d'être impacté par ses publicités. En résumé, les cookies font partie de l'ensemble des fonctionnalités permettant de personnaliser les espaces publicitaires, selon le comportement et les préférences de chacun.

Outils pour les annonces de recherche et le reciblage de sites Web  

Vous devrez utiliser certains outils pour créer des campagnes de reciblage. Découvrez-en quelques-unes ci-dessous.

• Annonces Google
• Publicités Facebook
• Publicité
• Public parfait
• Recibler

Annonces Google

O Google Ads est une plateforme publicitaire qui permet de créer des campagnes de retargeting sur Google. L'outil offre un certain nombre d'options pour les annonces de ce modèle. Ceux-ci incluent le remarketing standard, dynamique, vidéo et de liste de clients.

Publicités Facebook

Avec Facebook Ads, vous pouvez configurer des campagnes sur Facebook ou Instagram afin que les publicités de reciblage soient présentées à l'utilisateur lorsqu'il navigue sur ces réseaux sociaux.

Publicité

Cette plate-forme de gestion des publicités vous permet de créer des campagnes de reciblage pour cibler les utilisateurs qui ont déjà visité les pages en ligne de votre entreprise, alors qu'ils naviguent sur n'importe quel site Web, tel que Google, Facebook, entre autres. Il permet également le reciblage par e-mail et le reciblage des appareils mobiles .

Public parfait

A Perfect Audience est l'un des outils les plus complets de retargeting sur Facebook.

Recibler

Un ReTargeter permet la création de campagnes de reciblage via une simple liste de diffusion et un reciblage de recherche. C'est un service plus personnalisé, vous avez donc l'aide d'experts et vous n'avez rien à faire seul.

Quelle est la différence entre le reciblage et le remarketing ?

Mais quelle est la différence entre retargeting et remarketing ? Existe-t-il vraiment ?

Actuellement, la distinction entre retargeting et remarketing tombe en désuétude et le remarketing est devenu un terme général, qui englobe également le retargeting.

Cependant, il est intéressant que vous compreniez les différences qui ont été prises en compte pour définir le reciblage et le remarketing. En effet, il existe encore des professionnels qui utilisent les termes séparément.

En général, le concept de remarketing est lié à des actions qui cherchent à rapprocher des clients potentiels par des actions marketing, telles que le marketing par e-mail .

Pour que cela se produise, il est essentiel que votre entreprise ait capturé le contact de ces prospects à un moment donné de l'entonnoir de vente. Cela peut se faire via un pop-up ou lorsque le visiteur s'inscrit pour assembler le carrinho de compras , Par exemple.

En séparant remarketing et retargeting, la différence par rapport à la plateforme permet d'établir une nouvelle relation avec le prospect.

En outre, la qualification des utilisateurs peut également être comparée. En remarketing, le prospect est encore plus qualifié qu'en retargeting, après tout, il en est arrivé au point de partager les données avec votre entreprise.

Ainsi, dans la division classique entre retargeting et remarketing on peut résumer leurs différences en :

• reciblage : utilise principalement des publicités en ligne payantes pour amener les utilisateurs sur ses pages ;
• remarketing : son principal canal de réengagement est l'e-mail et traite des contacts dans les dernières étapes de l'entonnoir de vente.

Conclusion

En pensant à un ensemble de stratégies de vente en ligne , le reciblage et le remarketing ont pour objectif principal d'augmenter la conversion des ventes .

Et, après tout, c'est l'objectif principal des magasins virtuels, n'est-ce pas ?

Pour cela, en plus des campagnes de retargeting, vous devez mettre en place d'autres actions visant à augmenter les taux de vente de votre entreprise. Nous vous invitons donc à découvrir les outils SmartHint .

L'objectif principal est d' améliorer l'expérience d'achat du client, en augmentant ses chances de trouver ce dont il a besoin et de finaliser l'achat. Découvrez notre technologie et comprenez comment l'utiliser pour améliorer votre expérience e-commerce, fidéliser vos clients et générer plus de ventes, avec intelligence et praticité.