Conseils de marketing Instagram pour les restaurants en 2021 (y compris cinq excellents exemples d'inspiration)

Dans notre récent article Idées de marketing de restaurant : Les 31 meilleures idées pour développer votre restaurant en 2021, nous avons couvert diverses stratégies de marketing numérique pour promouvoir votre restaurant. Cet article est une plongée plus profonde dans les spécificités du marketing Instagram des restaurants.

Instagram est la plate-forme idéale pour que les restaurants gagnent en visibilité. Il est bien connu pour être un endroit où les gens partagent des photos et des vidéos de nourriture et est couramment utilisé par les personnes à la recherche de leur prochain endroit pour manger.

Le marketing Instagram des restaurants a également été une bouée de sauvetage pour l'industrie pendant la pandémie de Covid-19. De nombreuses personnes ont passé plus de temps à parcourir les réseaux sociaux, ce qui a rendu vital pour les restaurants d'avoir une présence sur Instagram pour stimuler les affaires pendant le verrouillage.

La clé du succès consiste à développer une stratégie de marketing pour développer votre public et ensuite l'encourager à visiter votre restaurant.

Dans cet article, nous avons rassemblé quelques-uns des meilleurs conseils disponibles pour vous aider à créer votre propre plan de marketing Instagram puissant pour votre restaurant, ainsi qu'à mettre en évidence certains des meilleurs comptes du secteur.

Prenez de superbes photos, utilisez des histoires et publiez souvent

La partie la plus cruciale de la stratégie marketing de votre restaurant sur Instagram consiste à publier fréquemment du contenu de qualité sur votre profil et vos histoires. Envisagez de publier quotidiennement sur votre profil et de mettre à jour votre histoire plusieurs fois au cours de la journée.

Bien que cela semble intimidant, la préparation de contenu en masse vous permet d'obtenir une semaine entière de publications en un court laps de temps. Vous n'avez alors pas à vous en soucier jusqu'à la semaine suivante.

Pour préparer efficacement du contenu en vrac, vous devez d'abord collecter une large sélection de photos. Prenez des photos des coulisses de votre personnel et de votre nourriture, et n'oubliez pas d'inclure du contenu généré par les utilisateurs.

Pour ceux qui découvrent le marketing Instagram des restaurants, le contenu généré par les utilisateurs comprend toutes les photos, vidéos, textes ou audio publiés par les utilisateurs en ligne ou sur les plateformes de médias sociaux.

Vous pouvez ensuite utiliser un outil de planification tiers comme Later ou Autogrammer pour planifier et publier automatiquement des publications. Ces outils simplifieront la façon dont vous exécutez votre campagne de marketing de restaurant, car vous n'avez pas besoin d'être en ligne plusieurs fois par jour pour télécharger manuellement les publications.

Alternativement, vous pouvez utiliser une simple feuille de calcul de calendrier de contenu pour stocker ce que vous publierez chaque jour, puis l'ajouter manuellement à Instagram.

Si vous souhaitez conserver une certaine spontanéité, vous pouvez toujours ajouter des publications urgentes au fur et à mesure qu'elles se produisent et simplement repousser votre contenu précédemment programmé.

Interagir avec les abonnés

Les médias sociaux consistent à interagir avec les gens. Les restaurants dotés de stratégies efficaces sont souvent ceux qui s'impliquent activement auprès de leur public. Cela vous aidera à établir des relations qui pourraient générer plus de revenus, ainsi qu'à augmenter votre portée sur la plate-forme.

Vous pouvez interagir avec les abonnés en répondant aux commentaires sur vos photos. Gardez un œil sur les questions des utilisateurs d'Instagram et soyez prêt à y répondre. Vous pouvez même répondre aux commentaires généraux, le cas échéant.

Instagram vous permet également de dialoguer avec vos utilisateurs via la fonction de messagerie directe. Assurez-vous de surveiller votre boîte de réception et de répondre aux messages rapidement et de manière utile. Les recherches montrent que 71 % des clients sont plus susceptibles de visiter un restaurant s'ils répondent rapidement à leurs messages.

L'utilisation de la fonctionnalité en direct d'Instagram est également devenue une partie importante du marketing des restaurants. Comme son nom l'indique, "going live" vous permet de diffuser vos followers Instagram en temps réel sur vos histoires.

Cela signifie que vous pouvez donner à vos abonnés un aperçu des coulisses de votre restaurant. Vous pouvez également impliquer votre personnel afin que vos clients apprennent à les connaître et soient encouragés à essayer votre restaurant.

Image : Hans Vivek/Unsplash

Une autre façon d'augmenter l'interaction consiste à partager les histoires Instagram des clients. Chaque fois qu'un utilisateur vous marque dans une histoire Instagram, vous verrez l'option de le partager. Cela présente plusieurs avantages, notamment l'établissement d'une relation avec la personne qui a créé la publication et l'offre de plus de contenu à votre public.

Vous pouvez également utiliser le contenu généré par l'utilisateur sur votre profil Instagram principal.

Nous savons tous que les gens aiment prendre des photos au restaurant. Si vous pouvez obtenir la permission d'utiliser ces images, vous aurez accès à une tonne de contenu gratuit à partager.

Trouver du contenu généré par l'utilisateur est facile. Votre profil Instagram comporte une section qui vous montre tous les messages dans lesquels vous avez été tagué. Pensez également à rechercher #[nomdevotrerestaurant] pour voir si les gens ont posté sans vous taguer.

Une fois que vous avez identifié un excellent contenu généré par les utilisateurs, envoyez simplement à chaque utilisateur un DM indiquant que vous appréciez le message et que vous aimeriez partager le contenu. Faites savoir que vous êtes heureux de fournir un crédit via une étiquette. Vous constaterez probablement que la plupart des utilisateurs d'Instagram sont plus qu'heureux que vous partagiez leurs publications.

Développer une stratégie pour les hashtags

L'un des moyens les plus simples d'élargir votre audience Instagram consiste à utiliser des hashtags. Ceux-ci aident votre restaurant à apparaître lorsque les gens recherchent des mots-clés liés à votre restaurant.

Instagram vous permet d'utiliser jusqu'à 30 hashtags sur une seule publication. Envisagez de dresser une liste des plus pertinentes pour votre restaurant et de les réutiliser le cas échéant.

Les hashtags les plus efficaces pour votre restaurant seront probablement ceux liés à votre région. L'utilisation de ces balises signifie que les personnes recherchant des restaurants sont plus susceptibles de voir vos publications Instagram.

Vous pouvez également utiliser ceux associés au type de nourriture que vous servez, ceux liés aux publications ou aux hashtags de blogueurs, ou les hashtags tendance pertinents.

Il existe deux façons de trouver des hashtags. Le plus simple est de regarder les comptes des restaurants et des blogueurs culinaires de votre région et de voir lesquels ils utilisent.

Alternativement, lorsque vous recherchez un hashtag sur Instagram, il met en évidence une liste de hashtags associés.

Utilisez les bons influenceurs et blogueurs culinaires

Les influenceurs Instagram peuvent vous aider à développer votre portée sur la plateforme. Si vous pouvez convaincre quelqu'un avec un large public de publier sur votre restaurant, vous augmenterez inévitablement votre audience.

Il y a beaucoup d'influenceurs. La clé est de trouver ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Ne vous contentez pas de regarder le nombre de followers. Bien que vous deviez tenir compte de la taille de l'audience, le bon public est le facteur le plus crucial.

Image : Maddi Bazzocco/Unsplash

Par exemple, au lieu de donner la priorité à un compte national avec des centaines de milliers d'abonnés, vous feriez peut-être mieux de vous associer à des blogueurs locaux, même si le nombre total d'abonnés qu'ils ont est bien inférieur.

Le compte Brooklyn Foodie dans la capture d'écran ci-dessous, par exemple, est probablement un meilleur choix pour les restaurants de Brooklyn qu'un compte plus important qui cible l'ensemble de New York.

Opter pour de petits comptes a un autre avantage : l'exposition coûte beaucoup moins cher. Si vous pouvez trouver des blogueurs amateurs avec des abonnés de taille moyenne, vous constaterez peut-être qu'un repas gratuit dans votre restaurant et une étiquette sur l'un de vos messages suffisent à les embarquer.

Essayez de contacter plusieurs blogueurs de votre région pour voir ce que vous pouvez trouver. Au-delà de la taille des abonnés, voici d'autres éléments à rechercher :

• Qualité des messages. Le blogueur pourra-t-il présenter votre restaurant de la meilleure façon possible ?
• À quoi ressemble l'interaction avec le public ? S'ils ont un large public mais presque aucune interaction, cela pourrait indiquer un public indifférent ou de faux abonnés.
• Contenu précédent. Demandez-vous si les autres messages qu'ils partagent sont ceux auxquels vous seriez heureux d'associer votre restaurant.

• Épingler des histoires avec des informations utiles

Sur Instagram, il est possible d'épingler des histoires à votre profil. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour fournir des informations sur les mises à jour importantes relatives à votre restaurant. Par exemple, vous pouvez donner des informations sur votre menu ou sur la façon dont les gens peuvent commander des plats à emporter.

N'oubliez pas que les gens peuvent balayer les histoires Instagram et être envoyés vers un lien de leur choix. Utilisez cette fonctionnalité pour diriger les gens vers une page Web pertinente.

Un excellent exemple de cette fonctionnalité peut être vu sur le flux Instagram de Five Guys ci-dessous. Ils ont épinglé des histoires sur leur liste de lecture Spotify, des informations sur la commande de nourriture et ajouté des images accrocheuses de leurs hamburgers.

Associez-vous à des entreprises pertinentes

Le partenariat avec des entreprises non concurrentes est un autre moyen d'augmenter l'audience Instagram de votre restaurant. Vous pouvez vous associer à d'autres restaurants pour créer des plats communs. Ou, vous pouvez vous associer à une entreprise apparentée, comme des brasseries, des cafés, des boulangeries ou des festivals locaux.

Une fois que vous avez créé ces publications, vous les partagez sur vos comptes Instagram respectifs dans l'espoir que les abonnés existants d'une marque continueront à suivre le compte du collaborateur. C'est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux clients.

Organisez des compétitions attrayantes

De nombreux restaurants utilisent des concours pour développer leur audience. Bien qu'ils puissent être efficaces, l'inconvénient est que le public a probablement vu des centaines de concours Instagram dans sa vie. Cela signifie que faire ressortir le vôtre peut être difficile.

Envisagez d'offrir une récompense aussi généreuse que possible. Cela devrait être au moins suffisant pour couvrir un repas complet pour deux personnes. Rien de moins et vous ferez peser une partie du fardeau financier sur les gagnants, ce qui rendra votre prix beaucoup moins attrayant.

Organiser la compétition est facile. Créez une publication sur Instagram avec une image de votre nourriture, puis incluez les instructions dans votre description. Cela devrait indiquer clairement quel est votre prix, comment les gens peuvent participer et la date limite.

La façon la plus courante pour les gens de participer est de suivre votre compte, d'aimer la photo, puis de mentionner un ami dans les commentaires. En incluant les trois étapes, vous vous assurez d'augmenter l'exposition de votre restaurant, et pas seulement de faire de la publicité auprès des abonnés existants.

Pensez comme un marketing Instagram de restaurant

C'est une chose d'avoir un compte Instagram avec beaucoup de contenu de qualité et beaucoup d'abonnés, mais comment convertir cela en création de clients fidèles ?

En règle générale, la façon dont vous conduisez la conversion via les médias sociaux se fait via des liens. Par exemple, un lien vers votre menu peut aider les gens à en savoir plus sur votre restaurant et à prendre la décision d'y manger. Ou un lien vers votre plateforme de réservation permettra aux gens de réserver facilement une table.

Instagram rend difficile l'ajout de liens vers votre contenu. Vous ne pouvez en ajouter qu'un à votre profil et il est impossible d'ajouter des liens vers des publications.

Même si vous ajoutez l'URL sous forme de texte, Instagram n'a pas de fonction de copier-coller, de sorte que les visiteurs doivent taper votre adresse dans leur navigateur, ce que la plupart des gens ne feront probablement pas.

La bonne nouvelle est qu'il existe une solution de contournement. Des produits comme Link Tree ou Link In vous permettent d'ajouter un lien unique à votre profil qui dirige les gens vers une page Web qui se connecte à tout le contenu mentionné dans vos publications.

Vous trouverez ci-dessous le profil Link In pour Shake Shack. L'image montre la page vers laquelle les visiteurs sont dirigés lorsqu'ils cliquent sur le lien du profil. Les utilisateurs peuvent ensuite cliquer sur l'image qui correspond à la publication avec le contenu qu'ils souhaitent voir.

Envisagez d'utiliser la publicité payante

L'un des outils de marketing Instagram les plus efficaces est la publicité payante. En termes simples, cela fait référence au processus de paiement pour publier du contenu sur Instagram afin d'atteindre un public plus large et plus ciblé.

Les entreprises utilisent généralement le marketing Instagram pour accroître la notoriété de leur marque et diriger le trafic vers leur site Web. N'oubliez pas qu'Instagram est une plate-forme visuelle de médias sociaux. Cela signifie que vous devez utiliser des photos accrocheuses avec le texte d'accompagnement pour atteindre les clients potentiels.

L'un des grands avantages de la publicité Instagram est qu'elle est également fournie avec un outil tout-en-un pour créer des publicités cohérentes sur plusieurs plateformes de médias sociaux. Mieux encore, vous pouvez utiliser les formats prédéfinis d'Instagram pour créer des publicités engageantes afin d'atteindre les objectifs marketing de votre restaurant.

Juste au cas où vous n'étiez pas déjà convaincu par la publicité payante pour votre prochaine campagne de marketing Instagram de restaurant, c'est aussi un moyen extrêmement rentable d'atteindre de nouveaux clients. En 2021, le coût par clic (CPC) d'Instagram varie entre 0,40 $ et 0,70 $. Non seulement cela prend en compte les clics, mais aussi les likes, les commentaires et les partages.

Image : Géorgie de Lotz/Unsplash

Inspirez-vous des restaurants que vous aimez

Notre dernier conseil est de suivre les restaurants avec des stratégies de médias sociaux que vous aimez. Regardez les types de photos et d'histoires qu'ils partagent, le ton de leur bio Instagram, leurs hashtags et le type de liens qu'ils incluent.

Vous ne voulez pas copier d'autres entreprises, mais garder un œil sur les restaurants qui réussissent peut vous aider à repérer rapidement les nouvelles tendances et techniques de marketing Instagram. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter certains de ces restaurants à votre flux Instagram où vous aurez une source constante d'inspiration.

Voici cinq restaurants qui, selon nous, font un excellent travail de marketing sur Instagram et que vous pouvez commencer à suivre pour trouver des idées.

Shake Shack

Shake Shack fait beaucoup des choses mentionnées sur cette liste, ce qui en fait un excellent choix pour l'inspiration marketing des restaurants Instagram. Il a:

• Images quotidiennes d'une grande variété de contenus, y compris la nourriture, le contenu généré par les utilisateurs et les mises à jour des restaurants.
• Il utilise Link In pour ajouter une liste de liens vers un contenu pertinent. Il dirige les utilisateurs vers ces liens dans la description de l'image.
• Il s'associe à des organisations telles que Coachella et l'association caritative No Kid Hungry.

Ruya Londres

Ruya London prouve que même les restaurants haut de gamme peuvent bénéficier d'une stratégie de marketing Instagram bien planifiée. Voici ce qu'ils font bien.

• Le compte mélange des images de nourriture avec des profils de personnel pour aider à raconter l'histoire du restaurant.
• Il utilise de nombreux hashtags pertinents ciblant des mots-clés spécifiques à un lieu, des mots-clés spécifiques à la cuisine, des mots-clés tendance et des mots-clés d'influence. Les hashtags sont liés à chaque publication.
• Il y a beaucoup de contenu d'influenceurs locaux et de blogueurs culinaires.

Pizza Ribalta

Ribalta Pizza est une pizzeria basée à New York. Voici quelques tactiques efficaces qu'ils utilisent :

• La description demande aux gens de "nous taguer pour être présentés". C'est un excellent moyen de générer du contenu qu'ils peuvent partager. Cela peut également encourager les gens à partager des publications sur le restaurant.
• Le compte contient une tonne d'informations sur le restaurant dans la section des histoires épinglées.
• De nombreux messages incluent un numéro de téléphone que les abonnés peuvent utiliser pour commander une pizza à emporter.

Marché de quartier

Borough Market est un marché de nourriture et de boissons à Londres. Bien qu'il ne s'agisse pas techniquement d'un restaurant, son compte Instagram contient une tonne d'excellents contenus liés à l'alimentation pour attirer les clients potentiels.

• Les descriptions sur le compte Borough Market sont souvent longues et contiennent des informations utiles avec lesquelles les abonnés peuvent interagir. Par exemple, la publication dans l'image ci-dessus comprend une recette.
• De nombreux messages ont des appels à l'action, que ce soit pour suivre d'autres comptes Instagram, cliquer sur des liens, regarder des histoires ou rejoindre des groupes Facebook.
• Le compte interagit beaucoup avec sa communauté en partageant et en republiant des histoires et des images.

Nusr-et

Nusr-et est le restaurant détenu et géré par la sensation Internet Salt Bae. Comme vous vous en doutez, il possède un excellent compte Instagram, et vous pouvez en apprendre beaucoup même si vous n'avez pas autant de followers.

• Le restaurant met continuellement à jour ses histoires Instagram. Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir qu'il a été publié plus d'une fois par heure au cours des 24 heures précédentes. La plupart du contenu est constitué de vidéos simples qui semblent être enregistrées et téléchargées directement sans beaucoup de montage.
• Le propriétaire interagit fréquemment avec des invités de haut niveau et il est excellent pour les encourager à publier des informations sur le restaurant. Cela montre les avantages d'aller plus loin pour les clients.
• Le compte Instagram produit de nombreux types de contenus différents, tels que des images du restaurant en train de préparer la nourriture, du propriétaire vaquant à sa vie quotidienne et des photos des clients du restaurant.

Résumer les conseils de marketing Instagram

Bien qu'Instagram soit un excellent moyen de promouvoir votre restaurant, ce n'est pas la seule tactique que vous devriez utiliser. Avoir un excellent site Web optimisé pour les moteurs de recherche, utiliser une application mobile et créer une stratégie hors ligne efficace peut également vous aider à augmenter vos ventes. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces idées de marketing, consultez cette liste de 31 idées de marketing de restaurant que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise en 2021.